Повреждение прокатного авто, что делать?

[KarlsTeute]

Подскажите, пожалуйста, действительно ли я никак в этом случае не смогу легитимно оспорить стоимость ремонта?

Отвечайте, что не вызвали полицию из-за того, что не было других участников ДТП и повреждения имущества третьих лиц. Пишите им это до тех пор, пока не откажутся от претензий. Обычно срабатывает. Возможно, писать нужно будет несколько раз. Для убедительности можете рассказать, что звонили по указанному ими номеру и получили инфу там.

В следующий раз лучше позвонить в полицию, объяснить ситуацию, получить номер протокола и гарантию отсутсвия проблем в будущем.

[Дмитрий-Митя]

Спасибо!
Я им номера телефонов даже предоставил, время и дату.
Они сказали, что, к сожалению, не могут проверить эту информацию и, что в контракте прописано про необходимость вызывать полицию.
Ок, но насчитали на 3500 евро, что за цены? Может они в 2 раза завышены или в 3
Ответ очень демократичный - нет, цены нормальные по конфигураторе.

[Кеффи]

Спасибо!
Я им номера телефонов даже предоставил, время и дату.
Они сказали, что, к сожалению, не могут проверить эту информацию и, что в контракте прописано про необходимость вызывать полицию.
Ок, но насчитали на 3500 евро, что за цены? Может они в 2 раза завышены или в 3
Ответ очень демократичный - нет, цены нормальные по конфигураторе.

Ну по ценам хз. Но если за царапину на бампере выдвигали требование 1100 евро на несчасном опеле корса, то на ешке вполне себе бампер, туманка 3500

[SergeyKapitsev]

Добрый день, я попал в аварию в Италии на прошлой неделе, был виновником ДТП и оплатил штраф. Вчера сдал авто обратно в локавто, сегодня пришел счёт на 903 евро при том что Франшиза 1000 евро. На фото (см. Аттач) видны повреждения бампера (царапины и вмятины, но металл не затронут, но приём приемсчитсья внесла в плавления фару, что она немного двигается по сравнию с дорогной фарой. Я слышал что можно нанять контору что сбить сумму. Как думаете стоит обращаться кудато или проще просто сказать ок снимайте с кредитки? (На фото был не бампер, а владелец, фото удалено Rezoner)

[Кеффи]

Ну а что?
Наймите, собьете или нет, но в любом случае будет опыт. Тут его сможете осветить.

[KarlsTeute]

Я слышал что можно нанять контору что сбить сумму.

Контора - это надо полагать, адвокат? Весьма сомнительно, что "собьет" больше, чем возьмет за свои услуги.

[gloabtrotter]

Здравствуйте, господа и дамы, форумчане.
Прошу простить, если уже был подобный вопрос, но я не нашёл, по крайней мере.

Суть такая. Сейчас нахожусь на Сардинии. Позавчера поздним вечером прибыл. Взял авто у Хертца. Дали почти новый (9 т.км. пробега) Фиат 500л. В документах только одно повреждение - царапина на левом зеркале.

Осмотрел, насколько позволяло освещение - ничего другого не обнаружил. Доехал до Кальяри несколько км, где и заночевал. С утра отправился на побережье, и вскоре обнаружил скол по центру лобового. Никаких прилетов камней не слышал. Полагаю, что либо он был, либо ночью каким-то образом повредилась. Скол не особо большой, мм 3-4,без паутинки. Но его видно вполне, сдавать буду в полдень 19го,так что не надеюсь, что пронесёт.

Понятно дело, что говорить с хертцем о том, что он был тоже бесполезно.

Что думаете, насколько сильно можно влететь по деньгам, и есть ли смысл заехать в сервис, попробовать убрать? И сколько это может здесь стоить, если кто-то сталкивался?

Обидно, что впервые не сделал полную страховку при этом, раньше всегда без повреждений было, понадеялся, что пронесёт. Ан нет.

Спасибо заранее за мнения.

[brat__1]

я попал в аварию в Италии на прошлой неделе, был виновником ДТП и оплатил штраф. Вчера сдал авто обратно в локавто, сегодня пришел счёт на 903 евро при том что Франшиза 1000 евро.

А отремонтировать самому не судьба была?
Думаю вышло бы дешевле

[Кеффи]

Здравствуйте, господа и дамы, форумчане.
Прошу простить, если уже был подобный вопрос, но я не нашёл, по крайней мере.

Суть такая. Сейчас нахожусь

...
Спасибо заранее за мнения.

Заедьте в сервис и спросите.
Починить скол в любом случае дешевле чем за замену лобовика Вам насчитают.
Когда покупал авто на японских аукционах заметил, что метки о сколе отремонтированном на лобовика очень часто присутствовали в описаниях авто.

[gloabtrotter]

Кеффи, спасибо, сейчас узнаю у хозяев дома про сервисы.

Думаете, хертц сразу замену считать будет, а не ремонт?

[Кеффи]

Кеффи, спасибо, сейчас узнаю у хозяев дома про сервисы.

Думаете, хертц сразу замену считать будет, а не ремонт?

Разумеется замену. Ремонт не предусмотрен производителем. Ни разу не читал, чтобы ремонт считали. На 50 долларов попасть дешевле чем травить свой мозг неделю

[gloabtrotter]

Черкнул в пару сервисов, жду ответа.
Как думаете, не будет проблем с ремонтом, когда сервисмены поймут, что авто прокатные?

[SolarKitten]

не будет проблем с ремонтом, когда сервисмены поймут, что авто прокатные?

Им какая разница с кого деньги получать?..

[SergeyKapitsev]

В течении 5 дней переписываюсь с прокатной компанией Locauto по поводу повреждения авто при аренде в Италии. Я не отрицаю что повредил авто и что виновник ДТП я, но получив invoice на 903 евро (€ 807,58 for the new damage plus the damage management fees), не ясно почему на их же сайте, (https://www.locautorent.com/en/car-rent ... ate-table/) подобные повреждения оцениваются в € 385(SEVERE DENT, Front bumper). Даже с VAT 22% выходит < 500 евро. Они ни в какую не хотят снижать и ссылаются на оценку ущерба в автомастерской (см. аттачмент).
Плюс говорят что подписал что повреждений не было при взятии авто хотя на бампере была одна вмятина и девушка сотрудник сказала что сейчас не может внести и внесёт потом, но я заснял видео где она подтверждает что это big dent и что она сделает фото и внесёт эти повреждения позднее. На фото и видео с подтверждением моих слов, реакции Locauto нет. Говорят: "the status of the car was checked in Your presence at the pick-up time and that You signed the documentation certifying the good status of the vehicle without any anomalies.", "Please note that the damage has been quantified and qualified according to the technical document for the repair herewith enclosed and that the damage management fees are contractually due as stated on the frontespiece of Your rental agreement".

И ещё вопрос - они просят отправить им данные по кредитной карте и разрешение на снятие суммы подписанное мной со сканом паспорта, либо оплату по реквизитам иначе говорят что сами снимут с кредитной карты либо передадут коллекторам (Debt Collector angency), но снимать блокировку на 500 евро не хотят до перевода. Стоит ли им давать разрешение или можно просто дождаться снятия с кредитки? Или есть риск что передадут коллекторам тогда? (зачем они вообще просят данные если и так могут снять?) Могут ли они в итоге получить 903 евро и не вернуть в итоге те 500 евро по какой-либо ещё причине?

Заранее спасибо за советы...

[Кеффи]

Сумму itemized invoice не помню чтобы удавалось оспорить.
Пишитесь по теме того, что до Вас были повреждения. Это удавалось временами пропилить.
По деньгам те 500 они авторизовпли. Отвалится после снятия суммы за повреждения.
Обычно так и операция проходит. Депозит отваливается, а сумма списывается.
Скорее всего они уже возврат депо сделали.

[SergeyKapitsev]

По деньгам те 500 они авторизовпли. Отвалится после снятия суммы за повреждения.
Обычно так и операция проходит. Депозит отваливается, а сумма списывается.
Скорее всего они уже возврат депо сделали.

Т.е. мне не стоит самому писать разрешение на снятие денег с кредитки и отсылать им скан как они просят?

[Кеффи]

Мой опыт повреждений был покрыт страховками франшизы. Потому я давал что просили и они списывали.
Что Вам делать я не знаю.
Я сказал что депо вернут точно.
В остальном ваш выбор.
Списать они смогут и сами.

[ubic]

Добрый день,

предыстория такова.

Машину брал у Enterprise в Мюнхене (в городе), cдавал в аэропорту. При сдаче никаких повреждений не нашли, но всё было в спешке, возможно что то и было. Никаких снимков я не делал к сожалению и check out report соответственно так же не брал.

На след день сняли 950 Евро (кстати вначале аренды ничего не блокировали).

Списавшись прислали отчет где намекают, что я въезжал в аеропорт с уже поврежденной машиной.

[img]http://knocks.ru/Einfahrt%20-%20Camera%201%202019-08-25-05-41-59[1].jpg[/img]


В общем вчера прислали оценку независимой экспертизы. Подскажите, есть ли смысл напирать на что либо?

[KarlsTeute]

При сдаче никаких повреждений не нашли

Протокол был составлен?

[ubic]

Нет,

Но при первом звонке в их кол центр, они сказали что в электроНном протоколе составленном в момент приемки, никаких отметок о повреждении не было. Можно ли аппелировать к этому и просить представить запись звонка? Я звонил со скайпа и там к сожалению не было возможности записать звонок.