Повреждение прокатного авто, что делать?

[Huītzilōpōchtli]

Причём получила с кучей повреддений, они только одно вписали, которое больше 5 см

Ошибка номер раз.

они говорят ничего проверять не будем, все автоматически

Ошибка номер 2.

Что я могу сделать ? Или уже ничего?

Теперь уже почти наверняка ничего.

[Polishka-1]

Это кошмар! Что хоть попытаться ? Карту бесполезно блокировать ? Писать им что я не согласна? Как правильно поступить?

[Кеффи]

Это кошмар! Что хоть попытаться ? Карту бесполезно блокировать ? Писать им что я не согласна? Как правильно поступить?

Начинайте с того, что пишите им в Фейсбук. Смотрите матрицу повреждений. Может лишку насчитали.
Скажем раз у вас дтп не было, то admin fee вам не должны насчитывать.
Другого варианта влиять не ситуацию нет
Ну а так 450 евро вполне себе "жадина-фи" в голдкар.
Не берите у них без презер... страховки сторонней или их хомячков ого суперрелакса.

[Polishka-1]

А что такое жадина фи? За нестрахование ? И как смотреть мартицу? Это расчерченая на кусочки авто с крестиками ? Мне кажется что просто сфоткали те царапины которые и так были до нас.

[ReDvAlL]

Можно конечно еще чарджбек в банке запросить, но им будут нужны пруфы, а их у вас нет...

[Кеффи]

А что такое жадина фи? За нестрахование ? И как смотреть мартицу? Это расчерченая на кусочки авто с крестиками ? Мне кажется что просто сфоткали те царапины которые и так были до нас.

Ну жадина-фи это оплата за повреждения с тех кто не взял суперрелакса.
Матрица-таблица с ценой повреждений. Обычно дают её на стойке.

https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/gold ... os18-1.pdf

Да, скорее всего повреждения были до Вас. Вы их не отметили и Вам их предъявили. Совершенно нормально для голдкар

[Кеффи]

Можно конечно еще чарджбек в банке запросить, но им будут нужны пруфы, а их у вас нет...

Чарджбэк тут мимо

[Torn07]

Карту бесполезно блокировать

Почему бесполезно ? Конечно заблокируйте..

[Huītzilōpōchtli]

Почему бесполезно ? Конечно заблокируйте..

И зачем? Деньги уже в холде, блокировка карты их никак не вернет.

Можно конечно еще чарджбек в банке запросить

И заплатить еще 1500 или сколько там по тарифам банка за неправомерный чардж.

[Torn07]

Деньги уже в холде,

А где было про холд?

Сегодня счёт на 450 евро

[Кеффи]

Деньги уже в холде,

А где было про холд?

Сегодня счёт на 450 евро

Голдкар сразу деньги снимает
У него же матрица повреждений.
Они отродясь никаких счетов не выставляли.

[Torn07]

Голдкар сразу деньги снимает

ТС сама в состоянии ответить, не надо выступать суфлером..

[Summimasen]

Друзья, помогите разобраться в ситуации.
Впервые в жизни брал автомобиль в аренду. Брал в Sixt, в Мюнхене. Откатал аренду, сдал автомобиль в аэропорту, на приёмке претензий вроде не было (хотя с языками у меня не ахти..) Депозит на карте разблокировали. Я спокойно улетел... Сейчас, спустя полтора месяца, по простой почте приходит письмо, что дескать на машине на заднем бампере обнаружены повреждения. В письме анкета по типу нашей ОСАГО. Sixt просят описать обстоятельства получения повреждений, заполнить анкету и прислать всё это им обратно.
С одной стороны у меня есть сторонняя страховка от Rentalcover , и вроде как пофиг...
А с другой стороны, как-то не хочется признаваться в том чего вроде как не совершал.
В прочем и иметь проблем, если таковые возможны (?) тоже не хочется.
Сориентируйте пожалуйста, как правильно всё-таки поступить.

P.S.
Кредитку по которой оплачивал аренду, я кстати аннулировал. Не из-за этого, просто на фирме банк зарплатного проекта поменяли.

[Torn07]

Сориентируйте пожалуйста, как правильно всё-таки поступить

Если письмо не заказное, то просто не отвечайте..
Проблем нигде не будет..
Если заказное, то можно также поступить, а можно ответить, что повреждений у Вас не было..

В любом случае деньги с Вас не спишут, а не на что больше это не влияет..
Не стоит только потом пытаться бронировать в Sixt.

[Кеффи]

Друзья, помогите разобраться в ситуации.
Впервые в жизни брал автомобиль в аренду. Брал в Sixt, в Мюнхене. Откатал аренду, сдал автомобиль в аэропорту, на приёмке претензий вроде не было (хотя с языками у меня не ахти..) Депозит на карте разблокировали. Я спокойно улетел... Сейчас, спустя полтора месяца, по простой почте приходит письмо, что дескать на машине на заднем бампере обнаружены повреждения. В письме анкета по типу нашей ОСАГО. Sixt просят описать обстоятельства получения повреждений, заполнить анкету и прислать всё это им обратно.
С одной стороны у меня есть сторонняя страховка от Rentalcover , и вроде как пофиг...
А с другой стороны, как-то не хочется признаваться в том чего вроде как не совершал.
В прочем и иметь проблем, если таковые возможны (?) тоже не хочется.
Сориентируйте пожалуйста, как правильно всё-таки поступить.

P.S.
Кредитку по которой оплачивал аренду, я кстати аннулировал. Не из-за этого, просто на фирме банк зарплатного проекта поменяли.

По времени создания клейма на Rentalcover все хорошо?
К примеру, жопа ограничивает его 30 сутками по завершению аренды.
Думаю стоит написать, что когда принимали все осмотрели и вот есть же чек с отметкой что все Ок.
Зачем мол такую муть писать?

[omggga]

Если письмо не заказное, то просто не отвечайте..

Форум просто полон вредных советов Одна уже ненаотвечалась на пару тысяч евро.

Друзья, помогите разобраться в ситуации.

Напишите, что данное повреждение произошло не при вас, вы ни в каких дтп не участвовали и на приемке никаких новых повреждений принимающая сторона не зафиксировала (у вас на почте должен быть инвойс, где написано в графе New Damage - No damage, это стандартный инвойс Sixt приходит на почту почти сразу после аренды. Можете его приложить.

Дальше ждать. Если они все таки захотят повесить на вас, то получаете счет, с вас вероятно спишут какую то сумму в 100-300 евро и дальше пишите в Rentalcover, который вам будет компенсировать эту сумму.

[sergeyf73]

Дальше ждать. Если они все таки захотят повесить на вас, то получаете счет, с вас вероятно спишут какую то сумму в 100-300 евро и дальше пишите в Rentalcover, который вам будет компенсировать эту сумму.

Коллега в Rentalcover уже может быть поздно писать

[Torn07]

Одна уже ненаотвечалась на пару тысяч евро.

Ссылку в студию..
Если у прокатчика нет карты клиента никакие "пару тысяч" он не спишет..

[omggga]

Коллега в Rentalcover уже может быть поздно писать

Вы можете подать страховое требование в любое время после даты возврата автомобиля, за исключением случаев, когда страховой полис выдан AON. В этом случае у вас есть 20 дней на подачу страхового требования и 90 дней на представление свидетельств, однако мы рекомендуем подавать страховое требование без промедления.

Ссылку в студию..
Если у прокатчика нет карты клиента никакие "пару тысяч" он не спишет..

Вот например.
Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Если у прокатчика нет карты, то конечно он не спишет. Всего лишь добавит в черный лист проката, который международники активно шарят между собой и может инициировать судебное разбирательство, которое так же в итоге имеет некий шанс вылиться в проблемы по прилету снова в страну проката.

Поэтому я еще раз призываю - проблему надо решать! Не платить, а именно решать, пока есть возможность. Засовывание головы в песок как страус ни к чему хорошему никогда не приводило.

[SolarKitten]

Если у прокатчика нет карты, то конечно он не спишет

Начнем с того что если у прокатчика нет карты - он вообще ничего не даст.