Повреждение прокатного авто, что делать?

[shanehi52]

В продолжении предыдущего сообщения прикрепляю фото потертости (авто Citroen C4 Picasso):

[Torn07]

Сумма в 2100 CHF просто удивляет за такую царапину.

Даже по московским ценам, это максимум 10 000 15 000р, у офф. дилера.

Если есть возможность не платить (выкинуть карточку и ликвидировать счета в банке, ее выпустившем..), то я бы просто забыл об этом случае..
Но это еще раз подтверждает, что нет честных прокатчиков и

кинули ключи в ящик

можно только при полной страховке..

Еще мне кажется, что разводят наших из-за незнания языка и их юридических правил..

[Postman Pechkin]

1) Ответственны ли мы за полную сумму ущерба при страховке CDW?

по CDW франшиза у вас 2000 франков, так что если вдруг решите платить, то больше чем 2 тыс, точно платить не надо.

2) Можно ли в случае с Herz настоять на независимой оценке ущерба? Сумма в 2100 CHF просто удивляет за такую царапину.

Сумма большая, но по моему шансов что-то оспорить очень мало. Наверняка в контракте все условия описаны, а контракт вы подписали.
Кстати интересно, что в сумму они также включили затраты на эксперта по оценке ущерба в размере 139 евро, плату за доставку запасных деталей в размере 69.5 евро, а также 154 евро за то что машина простаивала 2 дня!

3) Есть ли какие нибудь шансы доказать нашу невиновность?

Поскольку никаких доказательств у вас нет, то думаю, что максимум что можно попытаться сделать, это оспорить сумму счета.

[Torn07]

Поскольку никаких доказательств у вас нет

Ну и машину могли повредить после того, как ее поставили на стоянку (даже работники проката).
Меня также пытались развести в Маджоре со сколом стекла, но поскольку с ними разговаривал я сам, а не почтовый ящик , то им это не удалось.. И на руках у меня был итоговой инвойс, подписанный прокатчиком..
Поэтому еще раз повторяю - сдавать машину через почтовый ящик можно только с полной страховкой..

[grichine70]

Панацея тут одна: брать полную страховку у Прокатчика и спокойно ездить, и читать правила ОБЯЗАТЕЛЬНО! Практически у всех в полную страховку не входят: стекла, шины, Диски, антенны, механические повреждения двигателя и КПП, салон, задняя полка в хэтчбеках.
В моем случае с Centauro Barcelona закончилось хорошо.
Я написал им в Фейсбуке, что мне не повезло и их новенькую Астру я приложил к столбику на паркинге. Поврежден з.бампер, з. Фонарь! Они мне пишут все Ок, денег больше не возьмём , т.к. У Вас полная страховка!
Приехал сдавать машину..., переживал естественно..., самому неприятно со стажем 20 лет приложить новый авто (2. Мес, 3000 км пробег) к столбику!
Но все прошло отлично, составили Европротокол для Страховой, я подписал и мне пожелали удачи и обращаться к ним снова! Я спросил: а что есть ещё новые машины!? Шутку оценили..., посмеялись и я уходил в хор.настроении.
В связи с этим рекомендую: Centauro аэропорт Барселона - полная страховка!
Всем удачи

[Гость поднебесной]

Скажите, на сколько дороже вам обошлась полная страховка?

[grichine70]

Полная страховка свыше 14 дней стоимость не меняется.
228 Евро
CDW (ОСАГО) - оно всегда включено в стоимость.
Плюс полной страховки - не блокируют сумму на карте!
Только за топливо..., и то у меня не блокировали..., я просто поставил электронную подпись и все. На карте проверил, ничего не блокировали..., т.е. Если бы я вернул не полный бак, тогда бы за топливо что-то списали

[dinka21]

В центре Барсы на парковке, в мою арендованную машину, въехала и уехала без европротоколов машина, обратился к персоналу, они подтвердили, что ДТП было, везде там у них камеры, сказали запрос на розыск машины отправят в полицию, благо номер у них есть;) но мне не легче, брал машину у Голд Кара, франшиза у них хорошая , уже показал машину им, сказали, что без протокола, да типа даже если и было оформлено ДТП, они свое возьмут а я должен с виновника получать. Естесетвенно, у меня есть годовая страховка в icarhire UK, если учитывать, что у меня никаких доков по ДТП нет, как лучше с провайдером поступить, прислать им договор, списанную голд каром франщизу типа с повреждением или же заниматься поиском виновника?
В первый раз в такой неприятной ситуации за 15 лет вождения авто в Европе
За ответы заранее признателен!

[dodo143]

Добрый вечер!
Повредил авто, когда сдавал назад - на бампере осталась одна неглубокая вмятина размером с 5 рублей. Прокатчик малоизвестный (azorescar). По условию был сделан договор - ремонт за мой счет до 400€.
Изначально задний бампер содержал кучу царапин и это отражено в исходных документах. Стоит ли указывать на это при обсуждении платы за ремонт? Стоит ли вообще при сдаче авто указывать на свою вмятину, надеясь, что ее не заметят?
Сдавать через два дня, думаю, как подготовиться.

[Горыныч]

CDW

Это ОСАГО...

CDW (ОСАГО)

CDW и ОСАГО - это разные вещи.

[skijumper]

Стоит ли вообще при сдаче авто указывать на свою вмятину, надеясь, что ее не заметят?

Конечно-же не стоит (раз уж на бампере и так была куча царапин), вот когда вмятину заметит приемщик, тогда и будет повод для разговора.

[Jim_diGriz]

В центре Барсы на парковке, в мою арендованную машину, въехала и уехала без европротоколов машина, обратился к персоналу, они подтвердили, что ДТП было, везде там у них камеры, сказали запрос на розыск машины отправят в полицию, благо номер у них есть;) но мне не легче, брал машину у Голд Кара, франшиза у них хорошая , уже показал машину им, сказали, что без протокола, да типа даже если и было оформлено ДТП, они свое возьмут а я должен с виновника получать. Естесетвенно, у меня есть годовая страховка в icarhire UK, если учитывать, что у меня никаких доков по ДТП нет, как лучше с провайдером поступить, прислать им договор, списанную голд каром франщизу типа с повреждением или же заниматься поиском виновника?
В первый раз в такой неприятной ситуации за 15 лет вождения авто в Европе
За ответы заранее признателен!

У меня к сожалению нет ответа на ваш вопрос, но возможно у вас есть ответ на мой! icarhire Не выдает страховку резидентам России! Или я что-то путаю?

[Graviolia]

Здравствуйте.
Подскажите, что делать?
Обнаружили на прокатном авто в Черногории не большую вмятинку на зажней правой двери и вмятину порога там же, пежо 107. Я точно не бил авто и не чиркала я днище, возможно старое, возможно на паркинге помяли, тут говорят это часто-густо.
В договоре это не отмечено. И менеджер маленькой конторы сказал, мол царапины это ок, главное "not a hit", и мелкие повреждения отказался заносить в протокол. Сказал что царапины это норма, это процесс usage, типо считается только hit. Видео/фото нету, первый опыт с арендой.
Что могу спросить? Данных карты и паспорта нету, у них есть только серия и номер моих прав и все. Как быть? Страховка осаго. Он же может любую сумму выставить, а я и не уверен вообще мои ли это повреждения.

[dinka21]

Да, согласен, не выдает, но, у меня есть реальный адрес в Европе, и почтовый и банковские реквизиты, поэтому и запрашиваю как с Европейского адреса

[dagtkrus]

Подскажите пожалуйста по таким вопросам:
1) Ответственны ли мы за полную сумму ущерба при страховке CDW?
2) Можно ли в случае с Herz настоять на независимой оценке ущерба? Сумма в 2100 CHF просто удивляет за такую царапину.
3) Есть ли какие нибудь шансы доказать нашу невиновность?

1. Вы ответственны на сумму франшизы + за процедуру оформления еще что то берут.
2. 3. Можно, но думаю дороже обойдется.

С Hertz у меня тоже был случай, в Германии слегка зацепили задний бампер на светофоре. Царапина мелочная. Тот кто зацепил предлагал 200 евро, сказал затереть царапину максимум 100 выйдет и 100 за неудобства. Я позвонил в Hertz, там мне сказали ни в коем случае не брать деньги, вызвать полицию, оформить документы, и что они сами с его страховой спишут стоимость ремонта.
В итоге когда приехал в Россию с карты списали 780 евро примерно за мелочную царапину бампера, который и до меня был изрядно поцарапан. Франшиза была на 800. Все переговоры с прокатной конторой ничего не дали, толку не было. После полугода разборок со сбербанком все таки заставил сбербанк вернуть мне деньги. Hertz еще несколько раз пытался списать деньги с этой карты, но я ее заблокировал.
Через полгода-год мне начали звонить с коллекторского агентства по поводу этого долга. Я объяснил ситуацию, но они слушать не хотели - должен и все. Звонили изредка в течении нескольких месяцев, но я всегда отказывался платить. Потом перестали. Прошло уже года два, вроде езжу в Европу без проблем.
После этого случая:
1. Не беру машину в Hertz
2. Беру всегда полную страховку. Правда ни одного инцидента больше не было, жалко переплаченные деньги, но на душе как то спокойней

[shanehi52]

Спасибо за информацию!
Мы сейчас ведем переговоры с ними. Отправили письма с жалобой на разные адреса и пытаемся достучаться напрямую но руководства. Посмотрим, что получится...

[shanehi52]

Всем привет!
Попали в непростую ситуацию. В Швейцарии в Herz арендовали авто 25.03.2017. За время аренды мы не попадали ни в какие ДТП и нигде не притирались. Поставили авто на стоянку и кинули ключи в ящик. Утром на email приходит письмо от менеджера с фотографиями потертости под дверью, которая не была зафиксирована до начала нашей аренды.

Через несколько дней нам пришел подробный счет за ремонт на сумму ≈2100 швейцарских франков.
Мы писали несколько писем на email о нашем несогласии с их требованиями, о том что мы отрицаем свою вину, и что это могло произойти на парковке и просим их проверить видеокамеры. Все наши вопросы они проигнорировали, и мы решили тоже их игнорировать.
Но пару дней назад (04.07.2017) пришло письмо на домашний адрес с напоминанием об оплате, и в случае нашего игнора до (30.06.2017) они будут двигать дело дальше в официальном порядке.

Спустя почти полгода эта ситуация разрешилась в нашу пользу. Мы добились от Hertz отмены счета в 1932 CHF за непонятную царапину, которую мы не наносили. Хочу рассказать как это было.

С марта по июль Hertz не переставал писать нам бумажные письма с напоминанием об уплате. Мы не знали как поступить, эта сумма нас сильно расстраивала, но игнорировать это мы не хотели. К счастью, один человек рассказал нам про свой похожий опыт с Europcar, как ему удалось отметить счет, и мы решили воспользоваться его советом написать гневное письмо руководству компании.

Суть письма - «Вы, уважаемая компания, пользуюсь вами 100 лет, произошла ужасная неприятность, если вопрос не будет решён - всем вам репутационный пиздец через такие-то каналы моих персональных коммуникаций... ( см мой типа профайл).»

Мы написали письмо на английском и разослали во все щели, которые смогли найти на сайте Hertz, получилось около 10 адресов. Кроме того, мы нашли несколько сотрудников в LinkedIn и написали им там. В LinkedIn нам ответил директор по маркетингу и продажам, но он направил нас на общий электронный адрес.

Несколько дней ожидания и мы получили заветное письмо подписанное самим операционным директором какого-то департамента. Примечательно, что реакция последовала от письма отправленного на адрес для связей со СМИ. В письме был рассказ о том, что менеджер, выставивший нам счет действовал согласно инструкции, что они должны защищать свою собственность и все было ок. Но взаимоотношения с клиентами они ставят в первую очередь, и поэтому отменяют счет.

Большинство компаний всегда идут на встречу клиентам, если они начинают пилить им мозги. Этим мы и воспользовались.

[tonic328]

Я позвонил в Hertz, там мне сказали ни в коем случае не брать деньги, вызвать полицию, оформить документы, и что они сами с его страховой спишут стоимость ремонта.
В итоге когда приехал в Россию с карты списали 780 евро примерно за мелочную царапину бампера

А на основании чего списали то? Если был виновник ДТП, то с какой радости с вас то? Или вы ДТП не оформили?

[Daliana]

Добрый вечер. Надеюсь, здесь быстрее сориентируют. Это ад какой-то. В хертз уже минут 30 звоню - бесполезно.
В Амстердаме на платной парковке разбили стекло (машина стояла 3 суток). Завтра в аэропорт - надо было перепарковать под окно. Вот обнаружили и не понимаем, как действовать. То ли вызывать полицию, то ли просто забирать машину и все. Страховку брали полную для машины. Адище

[ПрофиТ]

В Амстердаме на платной парковке разбили стекло (машина стояла 3 суток).

А что говорят сотрудники парковки ?

[Daliana]

Там нет никого вообще. Под камерой машина стояла. Еле дозвонилась до хертз. Говорят вызывать полицию

[ПрофиТ]

Говорят вызывать полицию

Да, нужен полицейский протокол.
Смотрите свою страховку, обычно стекла не входят даже в полную страховку.

[shanehi52]

То ли вызывать полицию, то ли просто забирать машину и все.

Вызывайте полицию, делайте по инструкции, будет меньше проблем потом. Дозвониться в Хертц - отдельное развлечение. Три дня подряд никто мне не отвечал по московскому номеру, так и не дозвонился.

[dagtkrus]

Я позвонил в Hertz, там мне сказали ни в коем случае не брать деньги, вызвать полицию, оформить документы, и что они сами с его страховой спишут стоимость ремонта.
В итоге когда приехал в Россию с карты списали 780 евро примерно за мелочную царапину бампера

А на основании чего списали то? Если был виновник ДТП, то с какой радости с вас то? Или вы ДТП не оформили?

Мы все оформили как положено. Документы отдали в Хертз. Видимо решили и с виновника и с нам списать. Причем не думаю что списание связано с тем что страховая виновника отказалась платить или что то подобное, так как списали на второй день после того как сдали машину.

[Rutas]

Добрый вечер. Надеюсь, здесь быстрее сориентируют. Это ад какой-то. В хертз уже минут 30 звоню - бесполезно.
В Амстердаме на платной парковке разбили стекло (машина стояла 3 суток). Завтра в аэропорт - надо было перепарковать под окно. Вот обнаружили и не понимаем, как действовать. То ли вызывать полицию, то ли просто забирать машину и все. Страховку брали полную для машины. Адище

Для начала вызовете полицию для составления протокола .Затем Звоните в прокатную контору и сообщаете детали происшествия.Если плохо с языками ,воспользуйтесь переводчиком и почтой .Напишите все обстоятельства происшествия ,точный Ваш адрес и номер протокола ,отвечают по почте быстро и решают проблему тоже.

[Basket_seller]

То ли вызывать полицию, то ли просто забирать машину и все.

Вызывайте полицию, делайте по инструкции, будет меньше проблем потом. Дозвониться в Хертц - отдельное развлечение. Три дня подряд никто мне не отвечал по московскому номеру, так и не дозвонился.

Косвенно в тему. Российский hertz временно перестал существовать. Ориентировочно до октября

[vivalavida]

Здравствуйте, арендовали авто (Панда) у Maggiore на вокзале Милана, со стандартной страховкой и франшизой 800 евро на повреждения. Возвращать будем по договору в аэропорту Милана - Мальпенза.
Сегодня утром обнаружили небольшую царапину на переднем бампере (фото приложу). Возможно словили ее где то раньше, но заметили только сегодня (при получении авто ничего не было, обсмотрели внимательно).
Так как у нас есть страховка от стороннего брокера (car insurance), на всякий случай доехали до полиции и сделали police report. Правда фото там не приложили, просто мои данные, моя версия событий (задели на парковке) и их печать/подпись (не знаем как он в принципе должен выглядеть но сказали что это он).
В чем собственно вопрос. Учитывая незначительный характер повреждения, стоит ли самому им сказать о нем (но взять все документы для компенсации у брокера), или надеяться что они не заметят? Или если заметят то спишут 150-200 евро за ремонт и на этом разойдёмся (этот вариант тоже устроит).
Депозит сняли 150 евро.
Начитались историй как за мелкие царапины трясут по 600-700 евро, теперь переживаем:

[shanehi52]

sun_lerika, вы будете сдавать авто в другой месте. Как правило сотрудники прокатных компаний помнят свои автомобиле, а чужие знаю плохо. Вы можете приехать в аэропорт и попробовать сдать как ни в чем не бывало, возможно они не заметят.
А если увидят и спросят предоставьте все документы и уточните сколько это будет стоить. Они могут зарядить по полной вплоть до вашей ответсвенности по франшизе. Не знаю, все ли компании так делают с иностранцами, но если это произойдет, то вы можете попробовать пожаловаться руководству, что стоимость сильно завышена.

[Persian tramp]

Учитывая незначительный характер повреждения, стоит ли самому им сказать о нем

Не стоит. Идеальный бампер - нонсенс.

[vivalavida]

Учитывая незначительный характер повреждения, стоит ли самому им сказать о нем

Не стоит. Идеальный бампер - нонсенс.

Не совсем поняла что вы имели в виду?

[Persian tramp]

Не совсем поняла что вы имели в виду?

Имею ввиду, что акцентировать внимание прокатчика на "повреждении" не стоит.

[vivalavida]

Не совсем поняла что вы имели в виду?

Имею ввиду, что акцентировать внимание прокатчика на "повреждении" не стоит.

Хорошо, спасибо!)

[ps_sc]

Добрый день!

Арендовал машину в Хорватии через Автоброкера Economycarrentanls в компании Avant car. Выезжая из подземной парковки зацепил боком бетонный отбойник около шлагбаума. У брокера купил полное покрытие, но не уверен что такое покрывается (написал запрос в support).

Машину сдаю через 3 дня там же где забирал, есть несколько вопросов:

Показывать им царапину? ( скорее всего заметят)
Как происходит оценка стоимости работ - у меня зафризили около 1700 евро депозит, переживаю что снимут много?
Возможно дешевле замазать в местном автосервисе? (Сдаю машину через 3 дня) Царапина на стыке двери и порога.

[Basket_seller]

Добрый день!

Арендовал машину в Хорватии через Автоброкера Economycarrentanls в компании Avant car. Выезжая из подземной парковки зацепил боком бетонный отбойник около шлагбаума. У брокера купил полное покрытие, но не уверен что такое покрывается (написал запрос в support).

Машину сдаю через 3 дня там же где забирал, есть несколько вопросов:

Показывать им царапину? ( скорее всего заметят)
Как происходит оценка стоимости работ - у меня зафризили около 1700 евро депозит, переживаю что снимут много?
Возможно дешевле замазать в местном автосервисе? (Сдаю машину через 3 дня) Царапина на стыке двери и порога.

Как правило у каждого прокатчика есть прайс лист на различные повреждения для разных классов авто. Обычно он прилагается к договору или бывает ссылка на него.

[Ослик Иа]

У брокера купил полное покрытие, но не уверен что такое покрывается

Ну если такое полным не покрывается... Что же тогда покрывается?

Обычно если что не покрывается, так это колёса, стёкла, днище и крыша. А остальной кузов должен входить.

Просто через брокера это будет не сразу, а с некоторым геморроем - прокатчик с вас возьмёт за это повреждение, и должен вам выслать счёт, сколько и за что снято, а потом вы этот счёт перешлёте брокеру, и он вам возместит. Ну и на любом этапе могут возникнут те или иные заморочки.

[Волька]

Чем разрешилась ситуация? Почему не стали на месте оформлять ДТП? Почему не вызвали полицию? Фотографиями зафиксировали повреждения, не съезжая с места? Почему Gold car свое возьмет с вас, а не предпримет через полицию попыток найти виновного? Из-за отсутствия протокола? Что у них в условиях прописано?

[Keyt483]

У нас случилось ДТП на Азорских островах в Португалии.

Улочки там узкие, чуть приоткрыли дверь и в самый неполходящий момент. Снеслось стекло у проезжающей машины, а у нас в двери рещина (дверь пластиковая). Трещина не мешвет езде, но за царапину ее не выдать.

Полицию не вызвали. Договорились с другим водителем, что он починит и пришлет счет. Тут вопросов нет, ибоы вина скорее наша и мы оплатим.

А вот как быть с прокатной конторой не ясно. Если бы они честно все посчитали, то оплатили бы замену и без того поцарапанной пластмаски и ладно. Но боязно, что насчитают ого-го.

У нас франшиза на 500 евро.

Не ясно что делать. С мужиком расплвтиться - это ок.

А прокатной конторой?
Видим такие варианты?

1) Просто сдать машину в концы и типа ничего не знаем и ничего не видели. Но жто не царапина и высока вероятность, что найдут, увидят.

2) Прийти с повинной, но сказать, что проснулись утром, а тут такая херь. Откуда взялась - не ясно.

3) Найти умелых мастеров, зашпаклевать и закрасить проблемный участок.

Какие дадите советы? У нас тут еще 3 дня и есть вреям что-то придумать.

[skijumper]

Понимаю ваше состояние, но как-то сумбурно вы все объяснили.
Поэтому несколько вопросов: кто прокатчик, как оплачивали аренду (карта, наличка), если карта то заморозили уже или нет франшизу, какие страховки у вас были?
А пока вариантов не много:

1) Просто сдать машину в концы и типа ничего не знаем и ничего не видели. Но жто не царапина и высока вероятность, что найдут, увидят.

если увидят и у вас не было полной страховки - плакала ваша франшиза.

2) Прийти с повинной, но сказать, что проснулись утром, а тут такая херь. Откуда взялась - не ясно.

Если у вас не было полной страховки - плакала ваша франшиза.

3) Найти умелых мастеров, зашпаклевать и закрасить проблемный участок.

Можно и так, но где гарантия, что сделают хорошо и при сдаче этот ремонт не обнаружат?

[Keyt483]

Понимаю ваше состояние, но как-то сумбурно вы все объяснили.
Поэтому несколько вопросов: кто прокатчик, как оплачивали аренду (карта, наличка), если карта то заморозили уже или нет франшизу, какие страховки у вас были?

Контора 2Rent, получали в офисе Hertz
У нас обычная страховка: покрытие на случай ДТП (CDW), Покрытие на случай угона (TP), Ответственность перед третьими лицами (TRL)
Аренда оплачена карточкой. Никакой суммы они на карточке не заморозили.

[Persian tramp]

Снеслось стекло у проезжающей машины, а у нас в двери рещина (дверь пластиковая).

Как можно приоткрытой дверью снести стекло? О каком стекле речь? И что это за марка машины, у которой пластиковые двери?

[skijumper]

покрытие на случай ДТП (CDW)

Скорей всего заплатить придется, но не больше франшизы.

Ответственность перед третьими лицами (TRL)

Второй участник ДТП и есть третье лицо, и если бы вы вызвали полицию то за повреждение его авто заплатила бы страховая, и не надо было с ним договариваться.

Как можно приоткрытой дверью снести стекло?
Был у меня такой случай: дверь открыта, проезжающая машина бьет своим зеркалом об вашу дверь. зеркало складывается и стекло разбивается и никаких других повреждений у авто нет.

[Torn07]

дверь открыта, проезжающая машина бьет своим зеркалом об вашу дверь

Тогда и вина будет у проезжающей.. Есть правило о безопасной дистанции, как спереди так и с боку..

[Keyt483]

Прошу прощения. Речь не о стекле, а зеркале заднего вида.

К слову, с тем, кому снесли стекло разобрались.

[skijumper]

skijumper писал(а) Вчера, 15:51:
дверь открыта, проезжающая машина бьет своим зеркалом об вашу дверь

Тогда и вина будет у проезжающей.. Есть правило о безопасной дистанции, как спереди так и с боку..

Не хочу спорить, но если (как это обычно и бывает) дверь внезапно открывается перед вами и разбивает вам стекло, то кто виноват?

[Torn07]

Не хочу спорить

то кто виноват?

Вы же сами написали -

дверь открыта

,
а не

внезапно открывается перед вами

Это два разных случая..

[skijumper]

Это два разных случая..

Конечно это два разных случая, но мы ушли в сторону от главного вопроса - что делать Keyt483?
Я думаю, что если снимут всю франшизу, то надо затребовать у прокатчика документы из сервиса о стоимости ремонта. Скорее всего дверь никто не будет шпаклевать и красить, а тупо поменяют , а это уже наверное больше франшизы.

[Hidalgo]

покрытие на случай ДТП (CDW)

Скорей всего заплатить придется, но не больше франшизы.

Ответственность перед третьими лицами (TRL)

Второй участник ДТП и есть третье лицо, и если бы вы вызвали полицию то за повреждение его авто заплатила бы страховая, и не надо было с ним договариваться

Нет надобности в таких случаях вызывать полицию, надо оформлять европротокол, соответственно, не надо было бы платить другому водителю ничего, это предусмотрено любой базовой страховкой перед третьими лицами (она автоматом входит в любую аренду).
У меня был такой случай, когда пострадало только зеркало заднего вида другой машины, а моё просто сложилось и на пластике его тыльной части осталась лишь малозаметная черта. Европротокол и разъехались, дело 10 минут (доки были только на португальском, т.е. в каждой стране протокол на местном языке, стоит иметь в виду).

[skijumper]

Нет надобности в таких случаях вызывать полицию, надо оформлять европротокол

Согласен с Вами ( иногда я все еще думаю по "советски", где без милиции ни куда). Но если в дтп поврежден и Ваш автомобиль, и у Вас есть полная страховка от стороннего страховщика или от брокера, то полицейский протокол необходим?

[Hidalgo]

Но если в дтп поврежден и Ваш автомобиль, и у Вас есть полная страховка от стороннего страховщика или от брокера, то полицейский протокол необходим?

не смогу комментировать, если и беру полную страховку, то только у самого прокатчика.
Но, вопрос интересный. Если повреждено более одного элемента кострукции, думаю, нужна полиция.

[psb84]

Напишите, пожалуйста, как грамотно пошагово составить письмо об аннуляции в банк