Форум Винского

**Maleni** » 17 окт 2010, 22:51

Подскажите, не совсем понимаю сколько у них разрешено кг багажа
For MA60 Flights (except Virac, Catarman, and Calbayog for 15kgs)
= 10 kgs

For Airbus Flights (except Kalibo for 10kgs)
= 15kgs

Интересует- Манила- Калибо. Я не знаю то МА60 или Airbus

**Petrovkiev** » 17 окт 2010, 23:03

Они не очень обращают внимание на лишние 5 кг - по опыту. Всегда можно было поулыбаться и договориться

**Бонус** » 21 янв 2011, 06:21

Вопрос немного не в тему, но очень нужен билет, а купить не получается, не могу понять что я должен заполнить в этом окне
Connecting Flight Notification (airline code, org/dest, arrival/departure) If none, type CNX NONE*
знающие помогите пожалуйста

**Drunia** » 21 янв 2011, 07:13

Бонус писал(а):не могу понять что я должен заполнить в этом окне.

А вот это чем не устраивает?

Бонус писал(а):If none, type CNX NONE*

**Бонус** » 21 янв 2011, 07:16

И это я уже писал, все равно дальше не пускает, вылазит какое-то окно с набором букв

**Drunia** » 21 янв 2011, 07:30

Бонус писал(а):И это я уже писал, все равно дальше не пускает, вылазит какое-то окно с набором букв

Только что проверил - попытался прикупить билетик в Калибо на середину февраля. За 253 песо.

Вообще никаких проблем. Ищите косяк где-то у себя. Либо браузер поменяйте, либо скрипты разрешите, либо ещё там что-то.

**DimK** » 29 янв 2011, 15:43

Что за проблема с покупкой по карте? Она вообще работает? Пытался купить первый раз.
После подтверждения деталей полета выдает "System settlement in progress. Service temporarily unavailable. Please try again later."

Это давно у них такое?
Если у них оплата даже не работает, то какое-то впечатление не очень складывается о компании. На сайте каких-то предупреждений о неполадках нет.
Мой дешевый билет в результате сразу после выдачи ошибки исчез.

UPD: через полчаса все заработало. дешевый билет вернулся.

**abaldon** » 30 янв 2011, 07:14

Хочу спросить, у Зэстов надо билеты распечатки на руках иметь или с паспортом и карточкой достаточно к стойке подойти? Еще месяц назад купил билеты у зестаир, получил подтверждение в всплывающем окне что все удачно, денежка снялась тоже, но билетов нет!
Почитав форумы, написал и письма с жалобой и просьбами прислать мне билеты на маил, но в ответ тишина.
Может звонить надо им? Кто сталкивался с подобным и как вопрос решали?

**Rakitin** » 30 янв 2011, 11:27

Думаю на стойке будет достаточно паспорта, но в некоторые а/п пускают только по билетам.
Мне, кстати, на мыло они тоже ничего не прислали, но я при бронировании сразу етикет распечатал.

**abaldon** » 30 янв 2011, 11:31

Ну вот,только крик души издашь, так и что то происходит. После писем на разные адреса зестам недели назад, пару часов после вопроса на форуме пришел ответ от leadagent@zestair.com.ph что билеты высланы на мой емаил (и адрес правильно указан), но по факту ничего нет. (zestair )
На худой конец распечатаю переписку с зестами где они утверждают что билеты я имею и ней поеду, пусть на входе в аэропорт охрана с этими записками сумасшедших разбираетса как хочет.

**Барашек** » 31 янв 2011, 10:07

Думаю на стойке будет достаточно паспорта, но в некоторые а/п пускают только по билетам.

На стойке, конечно, достаточно паспорта. Вот только проблема в том, что без распечатки етикета или маршрут-квитанции не пустят в аэропорт. Так что хотя бы какую-то подтверждающую бумажку иметь надо.

пришел ответ от leadagent@zestair.com.ph что билеты высланы на мой емаил (и адрес правильно указан), но по факту ничего нет.

Скорее всего расценивается как спам, у меня тоже так было. Попробуйте зарегить ящик на gmail, на него у меня пришло все без проблем.

**BorisRZ** » 31 янв 2011, 14:04

Забронировали рейс у Зест и случайно вместо "мисс" для дамы указали "мистер"
Пол менять не предлагать. Проблемы не будет на рейсе или можно это изменить как-то?

**Petrovkiev** » 31 янв 2011, 16:21

BorisRZ писал(а):Забронировали рейс у Зест и случайно вместо "мисс" для дамы указали "мистер"
Пол менять не предлагать. Проблемы не будет на рейсе или можно это изменить как-то?

Проблем точно не будет. В крайнем случае поулыбаетесь и разведете руками

**Rakitin** » 31 янв 2011, 16:36

Барашек писал(а):Вот только проблема в том, что без распечатки етикета или маршрут-квитанции не пустят в аэропорт.

А я о чем?
Кстати в 3 терминал Манилы пускают не спрашивая билета

**Petrovkiev** » 31 янв 2011, 16:40

Это удивительно, но у каждого терминала свои разные правила, разные такси и т.д.
Самые демократичные и удобные правила в Терминале 3 :-)

**BorisRZ** » 31 янв 2011, 16:46

Petrovkiev писал(а):
BorisRZ писал(а):Забронировали рейс у Зест и случайно вместо "мисс" для дамы указали "мистер"
Пол менять не предлагать. Проблемы не будет на рейсе или можно это изменить как-то?

Проблем точно не будет. В крайнем случае поулыбаетесь и разведете руками

Да тоже хочется верить, что такая нелепая ошибка не будет фатальной:)
спасибо

**Rakitin** » 31 янв 2011, 17:47

Petrovkiev писал(а):Это удивительно, но у каждого терминала свои разные правила, разные такси и т.д.

Ничего удивительного, это же Филиппины

**BorisRZ** » 01 фев 2011, 16:01

Petrovkiev писал(а):
BorisRZ писал(а):Забронировали рейс у Зест и случайно вместо "мисс" для дамы указали "мистер"
Пол менять не предлагать. Проблемы не будет на рейсе или можно это изменить как-то?

Проблем точно не будет. В крайнем случае поулыбаетесь и разведете руками

Написали им электрическое письмо и от них пришел ответ, выслали переделанный билет.

**Petrovkiev** » 01 фев 2011, 16:24

BorisRZ писал(а):Написали им электрическое письмо и от них пришел ответ, выслали переделанный билет.

Можно и так

**Бонус** » 03 фев 2011, 08:00

Сегодня покупал билет у Зестов до Калибо. Бронькаю время вылета 14.30, ввел свои данные, номер карты ввести не успел, комп завис. Пока перезагрузил смотрю цена на это время в 3 раза дороже, бронькаю на 17 часов, оплата прошла деньги сняли. Захожу в свой ящик, смотрю а у меня две брони висят и обе подтверждены. Что теперь делать писать им письмо пусть разбираются или лететь в удобное мне время

**Petrovkiev** » 03 фев 2011, 14:37

Бонус писал(а):Сегодня покупал билет у Зестов до Калибо. Бронькаю время вылета 14.30, ввел свои данные, номер карты ввести не успел, комп завис. Пока перезагрузил смотрю цена на это время в 3 раза дороже, бронькаю на 17 часов, оплата прошла деньги сняли. Захожу в свой ящик, смотрю а у меня две брони висят и обе подтверждены. Что теперь делать писать им письмо пусть разбираются или лететь в удобное мне время

Если не хотите 2 раза платить, то пишите

JS » 07 фев 2011, 08:10

Бонус писал(а):Сегодня покупал билет у Зестов до Калибо. Бронькаю время вылета 14.30, ввел свои данные, номер карты ввести не успел, комп завис. Пока перезагрузил смотрю цена на это время в 3 раза дороже, бронькаю на 17 часов, оплата прошла деньги сняли. Захожу в свой ящик, смотрю а у меня две брони висят и обе подтверждены. Что теперь делать писать им письмо пусть разбираются или лететь в удобное мне время

Если вы в первый раз не успели ввести номер своей карточки, то интересно - с чьей карточки они списали деньги за первый билет?.. Очевидно, не с вашей... Тогда какая вам разница - если вы за первые билеты не платили?..

**Бонус** » 07 фев 2011, 10:39

Написал им на все ящики которые нашел, а в ответ тишина. Короче приеду на регистрацию с распечаткой первого билета и попробую зарегиться на рейс, ну а нет полечу на 17 часов.

**abaldon** » 07 фев 2011, 11:44

Некоторое время назад просил помощи у форумчан как выйти из ситуации когда билеты на зестаир куплены, "чек" о продажи есть но билетов нет. Было посоветовано сделать ящик на gmail ...и действительно все получилось.
В подобных случаях пишите письма на leadagent@zestair.com.ph (отвечают в течение 2-х дней, а то и быстрей) и просите еще раз прислать билеты на gmail адрес. А лучше во избежание подобных проблем заранее сделать gmail почтовик и не заморачиватьса.

Да, и спасибо девушке Сесиль из зестаир за терпеливость и отзывчивость )

**Барашек** » 07 фев 2011, 13:36

Было посоветовано сделать ящик на gmail ...и действительно все получилось.

Рада, что у Вас всё получилось и мой совет не пропал даром

**Olga1987** » 15 фев 2011, 03:07

А у всех сайт их работает в обычном режеими?
Уже второй день захожу - выдает ошибку какую то

**Alan** » 15 фев 2011, 03:09

Я несколько последних дней к ним захожу - всё нормально

**A.Z.** » 15 фев 2011, 09:02

Во время поездки по Филиппинам у нас было 6 внутренних перелетов - 3 на Cebu, 2 на Airphilexpress (изначально 4 на Эйрфилах, но 2 билета пришлось бросить в ведро из-за переносов расписания и купить вместо них другие). И 1 полет на Zest Air. Плюс, были еще перелеты ГК - Манила туда-сюда на Себу. Итого, мы 8 раз пролетели филиппинскими авиакомпаниями. Так вот, более долбоебской и мудовой регистрации, что была в Калибо на рейс Zest Air, я не припомню. Обо всем напишу в отчете, сейчас лишь несколько фраз. Тупейшие и тормознутейшие девки, которые на регистрацию одного пассажира тратили минут по пять, а в перерывах между клиентами бродили по залу, трындели, куда-то уходили, возвращались, чтобы что-то посмотреть у себя, потом снова уходили. Мы были на очереди вторыми. Но девка первым делом в обход очереди протащила вперед группу филиппинцев, похожих на оборванцев с рынка в Пасае. В ответ на возмущение тех, кто стоял в очереди, девка заявила: это special guests. Специальные гости орали, чесались, харкали и чихали, орошая все вокруг своими мокротами. Их было человек 10-12. На их регистрацию ушел примерно час. Так вот, мы стояли вторыми в очереди. А к стойке регистрации попали через час и десять минут после того, как вошли в зал. Хорошо, хоть приехали заранее. У меня есть несколько фоток этого бардака и я даже снял короткое видео. Наверное, что-то вставлю в отчет для наглядной агитации

**BorisRZ** » 15 фев 2011, 09:22

Зесты признают проблему с веб сайтом и у себя в Твиттере дают рабочую ссылку.

http://twitter.com/ZestAirZ2/statuses/37075671305953280

А по простому - уберите WWW и все будет работать.

**Olga1987** » 15 фев 2011, 10:27

BorisRZ

Спасибо Вам большое все получилось зайти

**Rakitin** » 15 фев 2011, 11:29

A.Z. писал(а):Так вот, более долбоебской и мудовой регистрации, что была в Калибо на рейс Zest Air, я не припомню.

Я тоже из Калибо ими летел в январе, регистрация как обычно шла, никаких тормозов и тупняков не заметил

**Parisolog** » 15 фев 2011, 13:14

BorisRZ писал(а):Зесты признают проблему с веб сайтом и у себя в Твиттере дают рабочую ссылку.

http://twitter.com/ZestAirZ2/statuses/37075671305953280

А по простому - уберите WWW и все будет работать

Пробую букнуть, но когда дохожу до оплаты все прекращается... пустой экран и тишина...глюкует?

**Viachik** » 15 фев 2011, 13:44

Линк с момондо на сайт zest дает специфич. ссылку по которой можно выбрать и междунар. точки отправления ( Шанхай и Корею), кот. нет на основнвной странице букинга.
Попробуйте по этому линку http://apps.sqiva.com/data/snowball/awa ... x=1&page=1
а потом new search

**isplash** » 08 мар 2011, 16:00

Летели Zest-ом из Калибо в Манилу 10 января. Две параллельные очереди на регистрацию аж до стойки уплаты фии. Очереди шли ровно и оперативно. Утомиться не успели. Задержек небыло. Самолет чистый, опрятный. Персонал вежливый. Как Себушники конкурсы не разыгрывают, сумочки не дарят ) (выиграл одну)
Билеты покупал в России на их сайте. Проблем не возникло. В итоге только положительные эмоции.

**Tasia** » 31 мар 2011, 15:43

12.03.2011 летели Zest Air из Калибо в Манилу. Опыт положительный. Регистрация быстро. Багаж, взвешивают на обычных весах - не электронных. Вылетели вовремя, по расписанию.

**Sizann** » 31 мар 2011, 18:21

Подскажите, пожалуйста, а что у них вообще по нормам багажа, нигде не вижу, в правилах пишет что только ручная кладь или я что-то не то читаю...дошла уже до оплаты, но про багаж ничего не спрашивают, по сути они лоу-косты и у них же должны быть доплаты за багаж...расскажи кто летал, что там у них?

**BorisRZ** » 31 мар 2011, 19:18

Летал ими раза три. У нас было два чемодана, каждый по 9 кг. Нигде не доплачивали, всегда сдавали их в багаж.
Сумку, ноутбук и фотик в кофре брали в салон.

**Tasia** » 31 мар 2011, 20:56

10 кг зарегистрированного багажа на человека. Не помню где, но нашла инфу на их сайте. В ручную кладь брали 2 рюкзака, их даже не взвешивали

**Sizann** » 31 мар 2011, 21:19

Спасибо за ответы!! В 10 боюсь не уложусь, да еще и после шоппинга в Гонконге(((

**Petrovkiev** » 03 апр 2011, 13:45

Glamur-mur писал(а):Спасибо за ответы!! В 10 боюсь не уложусь, да еще и после шоппинга в Гонконге(((

Просто старайтесь, чтобы внешний вид багажа был более-менее. Они (сотрудники) делают максимум того, чтобы не обращать на Вас особого внимания - очень деликатно так. Нам это было очень деликатно, но они как сознательно не обращали внимания

**Вреднюга** » 13 апр 2011, 05:09

Купила билеты у зестов прислали на мыло скан, но деньги так и не списали, они просто заблокированные висят, прошло уже 20 дней. Что делать? Или это нормально?

**Petrovkiev** » 13 апр 2011, 13:54

Вреднюга писал(а):Купила билеты у зестов прислали на мыло скан, но деньги так и не списали, они просто заблокированные висят, прошло уже 20 дней. Что делать? Или это нормально?

Как по мне, то это вполне нормально. У Вас могут снять деньги и через три месяца. Не переживайте.

**Sizann** » 01 май 2011, 19:23

У Зестов ограничение багажа в 15 кг было из Манилы в Тагбиларан (летели 2 недели назад), но у них есть ограничения по весу 1 чемодана, не больше 32 кг, у друзей на 3их был один чемодан 42 кг, заставили раскладывать! Обратно летели из Калибо в Манилу, ограничение 10 кг, у нас было по 20кг на нос, они конечно офигели, но сказали все ок =)))

**Fleta** » 12 май 2011, 13:17

Купила вчера билет Манила-Тагбиларан у Зетсов. Транзакция прошла без проблем (даже с моей примитивной картой Виза Электрон), билет тут же пришёл на почту. Ограничение по багажу - таки да, 15 кг, о чём указано в билете (на сайте у них я этой инфы вообще не нашла). Билет на 20е мая... напишу потом, как прошёл перелёт

**Letnyaya-raduga** » 15 июл 2011, 11:42

Покупаю на сайте Зестов билеты, выбираю рейс, ввожу данные пассажиров, данные карты(Visa Сбера), дохожу до окна с паролями Сбербанка, выбираю "Пароль по смс", нажимаю продолжить и далее пустая с траница и надпись "Sorry, an internal error occurred". Попробовала 2 раза, в конце опять ошибка. Денег с карты не сняли, на почту тоже ничего не пришло. И как это понимать, проблемы на сайте?

**Fleta** » 15 июл 2011, 14:23

По идее, да, проблемы на сайте. По-моему, у меня тоже такое было в 1-й раз, попробовала буквально мин через 10 - всё сработало.

Кстати, обещала сообщить о перелёте: рейс таки задержали, часа на 3. В а/п после регистрации уже в зале ожидания каждые мин 40 докладывали о задержке рейса, при том, что на стойке регистрации сказали, что рейс будет вовремя. За перевес в 5 кг сняли денег - пришлось оплатить, около 10 дол в общей сложности. Сам перелёт прошёл нормально.

**Letnyaya-raduga** » 15 июл 2011, 14:45

Fleta, спасибо, получилось, зашла из другого браузера и заменила почту (была на mail, написала рабочую). Возможно в этом была причина.
3-х часовая задержка это конечно , учитывая, что у нас дальше стыковка всего 3 часа, не хотелось бы попасть в подобную ситуацию.

**Olga1987** » 19 июл 2011, 02:26

Оставлю свой отзыв, мож кому потом пригодится.
У нас был вылет из Калибо в Манилу Зестами в 13:30, так получилось что мы приехали 11:50 в аэропорт, решили зарегистр багаж, и случайно глянула на билеты и оказывается они нас зарегистр на рейс вылетающий раньше (в 12:15), я так поняла им все равно, если есть места зарегистрируют на рейс вылетающий ближайшей по времени )))
А когда летели с Манилы в Калибо, в самолете было 10 человек пассажиров вместе с нами Думала не взлетим, на след рейс посадят...нет полетели ))))

У нас задержек не было. Перевес был когда летели туда и обратно в районе 1-2 кг , не платили за него )) РУчной клади было кг 20 ))))
Самолеты чистенькие, персонал вежливый. Все понравилось

**AlexeyX** » 18 сен 2011, 15:32

Добавлю свои 5 копеек !

Первое.
1 сентября утром должен был состояться наш вылет этой АК из Манилы в Пуэрто-Принцесу (думали утром прилетим в Принцесу и на маршрутке (вэне) доберёмся до Эль Нидо к вечеру) - хрен наны, простите - перенесли вылет с 8 утра аж на 3 часа дня, а по приезду в аэропорт узнали, что его ещё перенесли на 5 часов вечера - в итоге, чтобы не ехать на вэне ночью (на всякий случай) пришлось заночевать в Принцесе - один день отдыха Zest Air у нас сожрали.

Второе (некритичное, но всё же).
В терминале металлические сиденья и кондиционеры создают неповторимое ощущение морозного утра :-) - запасайтесь одеждой !

**Uran** » 18 сен 2011, 23:15

AlexeyX писал(а) 18 сен 2011, 15:32:В терминале металлические сиденья и кондиционеры создают неповторимое ощущение морозного утра :-) - запасайтесь одеждой !

+100! Я как зашел в Domestic - так сразу вышел оттуда, ждал час на улице.

По самой авиакомпании проблем не было.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР