Форум Винского

**jour** » 26 сен 2011, 20:34

Месяц тому назад мы купили билеты Калибо-Манила на рейс 373 на конец октября. Сейчас посмотрел, этого рейса на этот день нет, а есть днем ранее, но у нас отель уже оплачен и есть билеты Манила-Шанхай и из Шахая по Китаю дешевыею. Никаких сообщений я не получал, узнал об отмене случайно. Пока вот написал сегодня же в leadagent@zestair.com.ph и попросил перебронировать на другой рейс на нужную нам дату, буду ждать ответа.

Что еще можно сделать?

**Alan** » 27 сен 2011, 03:15

Подождать 2-3 дня и сразу купить билеты на нужный вам день, пока они еще есть. А то пока будете ждать от Зестов ответа, остальное посыпется.

**jour** » 27 сен 2011, 07:20

Alan писал(а) 27 сен 2011, 03:15:Подождать 2-3 дня и сразу купить билеты на нужный вам день, пока они еще есть. А то пока будете ждать от Зестов ответа, остальное посыпется.

Вчера написал им, а сегодня уже получил новый билет на нужную нам дату. Не ожидал.

**Alan** » 27 сен 2011, 07:36

У них, я смотрю, сезонность какая-то. То не отвечают и им не дозвониться, то отвечают моментально. Удивительная компания

**f.i.e.s.t.a** » 04 окт 2011, 08:43

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, а билеты Калибо - Шанхай вообще существуют в этой чудесной авиакомпании?:))) Ни их сайт, ни соцсеть, признанная в РФ экстремистской ничего не находит (

**urod** » 04 окт 2011, 12:27

а билеты Калибо - Шанхай вообще существуют в этой чудесной авиакомпании?:

Тайна сия велика есть...
Мне не удалось ее разгадать )))).

**Sever-jug** » 05 окт 2011, 20:34

Подскажите кто знает,покупаю билет на сайте , ввел номер картыдля оплаты,проверка карты идет затем пишет ошибка,типа оплата не прошла..вот Payment Result
Payer Authenticaion Fail
Payment Reference No. : 00101
This transaction fails to pass MasterCard SecureCode.
This failure may due to one of the following reasons:
Personal Password provided is incorrect *
* MasterCard SecureCode process is cancelled by user *
* Transaction is not completed in a given time * ПЕРЕВОД Плательщик Authenticaion Сбой
Оплата Ссылка №: 00101
Эта сделка не в состоянии пройти MasterCard SecureCode.
Эта ошибка может произойти по одной из следующих причин:
Личный пароль, предоставляемые неверно *
* MasterCard SecureCode процесс отменена пользователем *
* Сделка не завершена в заданное время *
В ЧЕМ ПРИЧИНА,КТО ЗНАЕТ

**Alan** » 06 окт 2011, 01:35

В тексте написано в чем причина - указан неверный пароль для MasterCard security сode, поэтому транзакция отклонена банком.

**businka60** » 03 ноя 2011, 16:21

добрый вечер всем!
Друзья, если кто-то знает, как поменять авиа билет ZestAir на другую дату,
помогите, пожалуйста.
Купили 2 билета этой авиа компании Kalibo- Manila на 20 марта,
но теперь вот не пляшут билеты в Манилу и из неё.
Если бы можно было заменить дату перелета с 20 на 13 марта,
то у нас всё срослось бы.
И к тому же мы уложились бы в сроки визы.
Билет заменяемый, только не знаю как это сделать.
На сайте ZestAir только телефоны офисов, но по тел. боюсь я не решу эту задачу,
тем более, что задачи две! ибо 2 билета,
а у моей попутчицы с английским совсем беда,
хотя и у меня не густо, могу только читать, а говорить фэйсом об тэйбэл.
Помогите, если кто-то знает, пожалуйста!

**Viachik** » 03 ноя 2011, 20:21

businka60
надо звонить- найдите среди знакомых того, кто вам сможет помочь
вариант 2 - купить просто билеты на нужные даты, а прежние вернуть по прибытию в Манилу
налог на возврат и перебронирование одинаков - 600 песо + 12% (VAT)

**businka60** » 04 ноя 2011, 00:24

Viachik, спасибо!
я посмотрела в инет- банкинге, а деньги за билет не сняты, но заблокированы.
Пришла идея совсем отказаться от этих билетов,
поскольку, в таком случае, мы сможем выделить неделю на Корон,
который у нас был не охвачен.
А уже из Бусуанги заранее купим билеты до Манилы.
Напишу письмо, может решится вопрос и без звонка.
Тут же писал кто-то, что ответ пришел на след. день.

**rbast** » 12 ноя 2011, 14:28

А у них он-лайн регистрация есть?

**businka60** » 12 ноя 2011, 19:07

как мне кажется, у них нет on-line регистрации,
даже на сайте нельзя зарегиться,
при покупке билета ввожу каждый раз свои данные.
http://www.zestair.com.ph/
может я не права, поправьте меня.

**Gobble** » 27 дек 2011, 16:25

А скажите еще, если 1 чемодан 20 кг на двоих, это окей или 1 место 10 кг, остальное с доплатой? кто-то сталкивался?

**Qvargen** » 31 дек 2011, 21:46

ОК, у нас 2 чемодана по 15 на троих было

**izkrasnoyarska** » 03 янв 2012, 05:51

кажется, у них нет on-line регистрации, даже на сайте нельзя зарегиться

Товарищи, а проверить состояние своего билета - тоже негде? Или я просто не нашла?
На почту-то билет прислали, сразу, а на сайте "состояние" билета проверить невозможно, так же?
Подскажите, пжлста!

**denis KHV** » 05 янв 2012, 19:27

Кто летал Манила- Калибо- Манила через Zest Air, подскажите какими самолетами перевозит данная авиакомпания?

**wufei** » 05 янв 2012, 21:04

denis KHV
Летают 319, 310 аэробусы.
http://www.flightstats.com/go/FlightSta ... irport=KLO
http://www.ch-aviation.ch/aircraft.php? ... IT&al_op=1
http://www.airframes.org/fleet/ezd

**BorisRZ** » 06 янв 2012, 00:37

denis KHV писал(а) 05 янв 2012, 19:27:Кто летал Манила- Калибо- Манила через Zest Air, подскажите какими самолетами перевозит данная авиакомпания?

Я летал и это было винтокрылое чудо MA-60, которое падла еще и опоздало на 2 часа и я не успел на стыковку, но это совсем иная история:)

**komarik100** » 10 янв 2012, 18:55

Подскажите, а что делать на стойке регистрации, если у меня с собой нет кредитной карты, с которой я оплачивала билеты??????((((((

**izkrasnoyarska** » 10 янв 2012, 22:22

"komarik100"

Подскажите, а что делать на стойке регистрации, если у меня с собой нет кредитной карты, с которой я оплачивала билеты??????

Я конкретно ZEST AIR'ами, правда, еще не летала, но авиабилеты покупала уже по карте. И как-то не спрашивали ни разу при регистрации карту!
И вообще, подружка у меня, например, дочке покупает билеты на самолет, та летает, без маминой карты, естественно. Тож не спрашивают.
Вы точно знаете, что на ZEST AIR будут спрашивать? Может, нет повода для беспокойства?
Это, конечно, мои личные мысли, может, еще кто-то, из своей практики напишет...

**Alan** » 11 янв 2012, 01:08

izkrasnoyarska писал(а) 10 янв 2012, 22:22:И вообще, подружка у меня, например, дочке покупает билеты на самолет, та летает, без маминой карты, естественно. Тож не спрашивают

"Как много нам открытий чудных готовит просвещения дух..." (с) Многие компании требуют, это "подружка" еще не нарывалась на проблемы.

Если карту потребуют - её надо предъявить. Если карты нет, то лучший вариант, который может предложить авиакомпания - заплатить на месте в кассу компании наличкой/вашей картой, а ранее уплаченные деньги вернутся на карту плательщика. Другой вариант - никто никуда не летит, билеты аннулируются. Деньги потом может быть вернут после скандалов и нудной переписки. Поэтому покупая билеты чужой картой/для других людей надо быть очень внимательными к таким вопросам. Лучше всего позвонить и уточнить у авиакомпании. Вроде по Zest Air при покупке ни о чем таком не предупреждают, в правилах тоже вроде бы нет. Обычно требование к предъявлению карты или явно показывается при покупке (иногда даже галочку просят поставить) или прописано в разделах payment или check-in в terms&conditions.

Ну а вообще Покупка авиабилета по чужой карте

**izkrasnoyarska** » 11 янв 2012, 03:00

"Alan"

... это "подружка" еще не нарывалась на проблемы

А я еще думала, написать это свое мнение здесь или нет!!! Как хорошо, что написала!!! Хоть и глупость-то у меня получилась!!! Зато какой результат!
Сегодня же сообщу этой подруге, куда она может "вляпать" дочку!!!
Сама-то я всегда себе по своей карте все покупаю, так и не задавалась таким вопросом. А тут - вон оно что!

Ну, а про "открытий чудных", конечно, езжу маловато, английский - не айс, времени вечно не хватает досконально изучить "terms and conditions", согласна...
Так что sorry, many thanks и best regards (от избытка чувств перешла на иностранный язык)!

**Alan** » 11 янв 2012, 04:00

Я иногда другим людям покупаю, но всегда проверяю очень внимательно, нет ли требования относительно карты.

Конкретно по филиппинским авиакомпаниям я никогда не слышал о таком требовании.

**Big in Japan** » 11 янв 2012, 04:54

В декабре летал Жестью и покупал билеты на карточку жены. На стойке потребовали предъявить ее карточку для проверки. Летел с женой (и с карточкой) поэтому проблем не было. Так что проверяют еще как.

**Alan** » 11 янв 2012, 06:07

При этом я покупал своим друзьям, они пролетели Zest'ами без проблем. Вот и вопрос, это самодеятельность на стойке регистрации или это написано в правилах перевозки?

P.S. Прочитал ниже об отказе в посадке из-за отсутствия карты, видимо описанный мной опыт был исключением, персонал протупил и не спросил про карту. С счастью, правда.

**Big in Japan** » 11 янв 2012, 07:23

В правилах написано что необходимо предоставить карточку, так что я думаю это не самодеятельность.

**Pa_well** » 11 янв 2012, 11:58

Дайте и я о Зестах отзовусь!! Летел ими 27.12 Манила - Калибо, а 06.01 обратным маршрутом. Туда у меня это был последний перелет и я не переживал, а вот обратно первый и через 9 часов после посадки вылет из Кларка в Гонконг. По факту оказалось, что переживать стоило в обоих направлениях.
Туда вылет по расписанию был в 16-00. Зарегестрировали вовремя, а потом началось "динамо"... "В связи с неприбытием самолета..." В самолет сели в 17-30. Взлетели через час. Самолет тупо стоял на поле в очереди на взлет. Пока добрались до Катиклана там на улице уже стояла огромная очередь туристов, поливал ливень, в паромный терминал никого не пускали, так как там битком, лодки не ходили... И еще час под дождем. Хорошо нашли ларек с Тадуаем и Боракаем)) До отеля на Боракае добрались ночью.
Обратно вылет в 9-30 из Калибо. Зарегистрировались вовремя..... и опять "динамо"... " Проблемы в аэропорту Манилы..." На поле ни одного самолета, хотя должны лететь еще Себа и Филиппин аирлайнс. В это же время Катиклан летает. В 11-40 садятся подряд 4 или 5 бортов, из них три Зестовских аирбаса. В 12-40 они все один за другим взлетают .... и все встают в пробке на поле в Манильском доместике. Из самолета вышли в третьем часу. Итого три с половиной часа задержки. Я думал поседею! Хорошо таксист до Кларка попался шустрый. Успели.
Так что учите заклинания, берите обереги, и запоминайте местные ларьки)))

komarik100 писал(а) 10 янв 2012, 18:55:Подскажите, а что делать на стойке регистрации, если у меня с собой нет кредитной карты, с которой я оплачивала билеты??????((((((

28.12 ко мне на Боракай летел Smexx. Он оплачивал билет чужой картой, которую с собой не брал. На посадке в Маниле ему по этой причине в грубой форме отказали в вылете без предложения вариантов. Хорошо, что сзади, за ним в очереди, стоял какой то филиппинский авторитетный мужик, который на местном диалекте урегулировал вопрос. Какие он использовал аргументы неизвестно. Smexx на радостях предложил ему сигару и виски и в итоге они вдвоем все равно на этот самолет не попали, но это другая история))

**icing** » 11 янв 2012, 23:56

Big in Japan писал(а) 11 янв 2012, 07:23:В правилах написано что необходимо предоставить карточку, так что я думаю это не самодеятельность.

а что в правилах сказано?
нужно предъявить карточку (только карточку, т.е. в пассажирах владельца карты может и не быть) или карточка+пассажир-владелец-карты?
спасибо)

**Big in Japan** » 12 янв 2012, 03:31

Если владелец карточки не летит с вами, то нужно предоставить фотокопию лицевой стороны карточки и удостоверения личности владельца карточки с фото (водительские права, паспорт).

**Primd** » 12 янв 2012, 05:03

Летели из Боракая в Манилу airphilexpress, оплачивали картой. На стойке при регистрации первым делом после паспорта попросили предъявить карту. Аналогичная ситуаци была и в Маниле, когда вылетали в Сингапур. При этом в обоих случаях в билетах было особо подчеркнуто, что надо иметь карТу с собой иначе откажут в посадке на рейс. Так что на Филах еще как карту спрашивают!

**Alan** » 12 янв 2012, 09:10

Big in Japan писал(а) 12 янв 2012, 03:31:Если владелец карточки не летит с вами, то нужно предоставить фотокопию лицевой стороны карточки и удостоверения личности владельца карточки с фото (водительские права, паспорт).

Это у Zest'ов так в правилах написано или вы теоретизируете, основываясь на опыте других авиакомпаний?

**Big in Japan** » 12 янв 2012, 09:29

Это написано пунктом номер 2 на электронном билете который вы получаете в виде pdf файла от Zest в разделе Reminders.

**Pa_well** » 12 янв 2012, 12:21

Big in Japan писал(а) 12 янв 2012, 09:29:Это написано пунктом номер 2 на электронном билете который вы получаете в виде pdf файла от Zest в разделе Reminders.

Совершенно точно! Сейчас посмотрел билет. Пунктом два извещают, что владелец карты должен либо присутствовать физически, либо необходимо иметь на руках фотокопию карточки, фотокопию удостоверения личности владельца карточки и (насколько я понял свой переводчик) чуть ли не доверенность от владельца карты пассажиру указанному в билете.

**Pa_well** » 12 янв 2012, 12:24

Вот как написано в оригинале:

To protect the true credit card owner, the credit card used to purchase tickets from
zestair.com.ph website must be presented at the ticket office and upon check in. If
the credit card owner is not part of the traveling party, clear photocopies of the front
of the credit card and valid photo ID (passport ID, Drivers license) of the credit card
owner shall be required from the passenger at the check in counter. The credit card
owner must assume responsibility for passenger compliance of this requirement.
Zest Air reserves the right to deny boarding to any person who fails to comply with
this requirement and shall not be liable for the denial of their boarding.

**Alan** » 13 янв 2012, 07:21

Понятно, спасибо. Вопросов больше не имею

**rbast** » 15 янв 2012, 09:51

Пару дней назад и мы полетали этой авиакомпанией - из Калибо в Манилу.
Вылетели практически вовремя.
Карточку никто ни у кого не спрашивал.
Даже воду пронесли без проблем.
Расстояние между рядами маловато - даже если сравнить с Себу.

**letchik154** » 15 янв 2012, 20:11

Взяли билеты на 26 февраля Манила-Калибо, и на 9 марта Калибо-Манила. Обошлось за два билета 80 долларов. Доэтого все время летали Philippine airlines, но т.к. последнее время не хотят принимать к оплате карты сбербанка, пришлось сменить перевозчика. Как слетаем, отпишусь.

**Viachik** » 15 янв 2012, 20:19

letchik154 писал(а) 15 янв 2012, 20:11:Доэтого все время летали Philippine airlines, но т.к. последнее время не хотят принимать к оплате карты сбербанка, пришлось сменить перевозчика

Я извиняюсь за офф перед модераторами.
....
Ну хорошо, если там появились на сайте филиппинских ав. рогатки со сберовской картой , о которых есть соотв. тема ....- что, нельзя было букнуть тоже самое на http://www.airphilexpress.com/ ??

**letchik154** » 15 янв 2012, 20:36

Viachik писал(а) 15 янв 2012, 20:19:что, нельзя было букнуть тоже самое на http://www.airphilexpress.com/ ??

Конечно нельзя, т.к. те рейсы которые мне нужны были на сайте этой авиакомпании неотображаются, а есть только у основной авиакомпании.

**Zlatta** » 05 фев 2012, 19:54

Ох, похоже я протупила и даже не пойму как такое могло получиться. Бронировала 2 билета с Манилы до Тагбиларана. Читала читала и не понятно как забронировала билеты без багажа. Бред какой то. Я всегда очень внимательно отношусь к багажу. Мы дайверы. С нами сумка кило в 30.
Только сейчас это увидела. Лететь в конце февраля. Что делать? Писать им письмо?

**Барашек** » 05 фев 2012, 19:56

Zlatta писал(а) 05 фев 2012, 19:54:Ох, похоже я протупила и даже не пойму как такое могло получиться. Бронировала 2 билета с Манилы до Тагбиларана. Читала читала и не понятно как забронировала билеты без багажа. Бред какой то. Я всегда очень внимательно отношусь к багажу. Мы дайверы. С нами сумка кило в 30.
Только сейчас это увидела. Лететь в конце февраля. Что делать? Писать им письмо?

На регистрации оплатите и все.
Плата за багаж у них там действительно отдельной строкой идет.

**Marisabell** » 07 фев 2012, 17:10

Люди, помогите! Пыталась купить билеты на сайте zestair, дошла до оплаты, просят ввести первые 8 цифр с номера карты, дальше выскочило окошко ORDER ID:........., Data:............. Это что? Если номер брони, то что с ним делать? Деньги не списали, на почту ничего не пришло.

**izkrasnoyarska** » 07 фев 2012, 23:28

просят ввести первые 8 цифр с номера карты, дальше выскочило окошко ORDER ID:........., Data:............. Это что? Если номер брони, то что с ним делать? Деньги не списали, на почту ничего не пришло

Обычно после номера карты просят тот трехзначный, который на обороте карты (последние три цифры, в смысле)
А дата - про карту какая может быть дата, если не "годен до...". Наверное, эта.
Не пробовали?
Но уж номера и даты "брони" - там точно нет, какой "брони"? вы ж просто покупаете билет.

**Dmitrymir** » 22 фев 2012, 19:13

Добрый день. Подскажите как изменить фамилию пассажира в электронном билете. На сайте zest air нигде не могу найти. Заранее спасибо.

**letchik154** » 27 фев 2012, 10:16

Вчера прилетели на Боракай. Летели на Калибо, рейс задержали на час. Впринципе, некритично. Сейчас наши друзья не могут вылететь, задержка уже больше чем на 3 часа.

**turistka_ja** » 09 апр 2012, 19:02

Летели из Калибо в Манилу,простили 5 кг перевеса.Сели в Маниле просто шикарно,как на подушку.Вообщем очень положительные впечатления.

**izkrasnoyarska** » 10 апр 2012, 16:54

turistka_ja писал(а) 09 апр 2012, 19:02:Летели из Калибо в Манилу,простили 5 кг перевеса.Сели в Маниле просто шикарно,как на подушку.Вообщем очень положительные впечатления.

А мне не "простили", сказали, либо убирать, либо ..., я даже не дослушала, говорю, убираю-убираю! Пересыпала в рюкзак, за плечи, с собой.
А впечатление тоже очень хорошее: ни задержки, ни проволочек, взлетали и садились отлично!

В разделе "Авиакомпании" темы по Zest не нашла, спрошу здесь.
Как у них с задержками международных рейсов? Есть недорогой билет Манила- Шанхай, думаю сколько времени на стыковку закладывать?
И ещё вопрос: у них при регистрации на рейсы в Китай тоже как у Себушников визу требуют, или знают про 24 ч. транзит?

**Frolovi** » 05 май 2012, 13:57

Расскажу нашу историю, а там уж решайте сколько времени на стыковку закладывать. В апреле летели из Корона в Манилу, в Маниле стыковка 5 часов и вылет на Боракай. Вылет Из Корона задержали на 4 часа, и еще 40 минут самолет рулил после посадки в Маниле. Так как следующий вылет был из другого терминала, то на регистрацию мы примчались за 10 минут до взлета и в самолет нас уже не посадили. Попытка поскандалить в офисе продажи билетов привела только к тому что нам продали новые билеты на ближайший рейс относительно недорого. Из Корона с нами летели еще 2 пары форумчан , их рейс Zсты задержали вообще больше чем на сутки , у одной пары пропали билеты на Себу, а у второй полетела международная стыковка Манила-Гонконг-Пекин-Новосибирск, пришлось билеты домой по новой в один конец покупать, а это ой как дорого стоило!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР