Форум Винского

**Annette1111** » 18 июл 2017, 17:57

Не могу понять, 10 кг уже входит в тариф или его нужно покупать дополнительно за 100 песо за 1 кг?....

**Annette1111** » 23 июл 2017, 04:15

В итоге взяли билеты Корон-Катиклан за 7600 песо на двоих (10 кг багаж+ручная кладь). Учитывая, что с середины декабря перелет Корон-Манила-Катиклан другими авиаперевозчиками обошелся бы нам порядка 12000 песо (а про упущенное время так вообще молчу), то цена просто подарок!

**jivoivasiliy** » 23 июл 2017, 07:45

Сейчас посмотрел на https://avia.awd.ru на 13.12.2017 (мне нужен этот день) перелёт Бусуанга (Корон) - Манила 7.50 - 8.55, далее Манила - Катиклан 10.00 - 11.00 - 5.165 руб. По времени выходит 3 часа 10 мин. Стыковки по времени есть разные.

**Annette1111** » 23 июл 2017, 11:19

jivoivasiliy писал(а) 23 июл 2017, 07:45:на 13.12.2017 (мне нужен этот день) перелёт Бусуанга (Корон) - Манила 7.50 - 8.55, далее Манила - Катиклан 10.00 - 11.00 - 5.165 руб. По времени выходит 3 часа 10 мин. Стыковки по времени есть разные.

Потому что до середины декабря цены адекватные, а вот после - мягко говоря не очень. Например, Манила-Катиклан можно было по акции улететь за 1300 песо на человека, а вот 20 числа уже за 3200 песо. Я мониторю уже полгода, не было ни одной акции с середины декабря.

А такие близкие по времени стыковки я бы побоялась брать (судя по многочисленным обсуждениям филиппинских авиакомпаний на форуме - постоянные задержки рейсов). Поэтому в 3 часа можно уложиться только если ооооочень сильно повезет.

**jivoivasiliy** » 24 июл 2017, 19:12

Rusich90 писал(а) 08 май 2017, 03:49:В пятницу летели с бусуанги в катиклан...как на маршрутке прокатились) взвесили багаж а на ручную кладь и не глянули (которой возможно даже больше было) все понравилось)

Добрый день! А этот самолётик с воды взлетает, и садится на воду? Или как все на ВПП?

**sweet_cherry** » 02 авг 2017, 14:50

тоже хочется экзотики и лететь на водном .но именно на Бусуанга бэй расписания нету.ЭН тоже пусто . может кто-нибудь летал?

**Chami Li** » 14 авг 2017, 16:50

Билеты они вручную выписывают? На почту ничего не пришло (спам проверила), деньги в холде.

**Annette1111** » 14 авг 2017, 17:09

Chami Li писал(а) 14 авг 2017, 16:50:Билеты они вручную выписывают? На почту ничего не пришло (спам проверила), деньги в холде.

Мне билет пришел на почту в этот же день... Напишите им reservations@airjuan.com.

**Chami Li** » 16 авг 2017, 08:21

Я подождала до конца дня, билет так и не пришел. Написала им в Фейсбуке, чтобы проверили по имени-фамилии, дате и направлению наличие брони.
Сначала ответили (быстро, в течение часа), что проверили информацию - "оплата не поступала, попробуйте забронировать и оплатить еще раз". Мне от этого погрустнело, конечно.
Но почти сразу ответили и по почте, прислали подтверждение оплаты, сказали, чтобы я отправила им свои данные, и они выпишут билет.
Через несколько часов прислали билет. Письма приходили с reservations@airjuan.com, на английском.

**jivoivasiliy** » 08 сен 2017, 07:22

Добрый день! Этот самолет с Бусуанга (Корон) взлетает с того же аэропорта, куда прилетают и вылетают все обычные самолеты или у него какой-то свой терминал (если он позиционируется как частный!)? Куда утром ехать?

**Annette1111** » 08 сен 2017, 15:56

Я еще не летала, но у меня в билете написано: Busuanga (Coron) Airport.
С Корона еще летают от отеля Busuanga Bay Lodge, но для этого вы должны были выбирать вылет от отеля при покупке.

**sweet_cherry** » 08 сен 2017, 16:59

А кто-нибудь уже летал на этом маленьком 9-местном? Какие впечатления?
Вчера тоже отоварилась перелетом Корон-Катиклан за 7600 на двоих.

**Андрей_Т** » 06 окт 2017, 17:46

летели в марте 2017 из а/п Бусанги в Катиклан. Аэропорт и там и там общий для всех самолетов. 2 пилота и три ряда кресел. Комфортно. Летит низко, все внизу можно рассмотреть.

**Chami Li** » 29 ноя 2017, 08:28

Совершила перелет по маршруту Боракай (Катиклан)-Бусуанга. Впечатления самые лучшие. На таком малыше первый раз летала.
"Стойка" регистрации в аэропорту Катиклан находится перед входом в здание аэровокзала. По факту - это столик и две симпатичные девочки. Попросили распечатку электронного билета, паспорт, сверили данные со своим списком, выдали выписанный от руки билет. Место в самолете выбираешь сам, рассадка свободная.
После этого одна из девочек проводила к стойке уже в аэропорту для взвешивания багажа. У меня был куплен билет по тарифу Earlybird за 3799 песо, включающий 10 кг. Был перевес у чемодана 2.9 кг, заплатила 200 песо за 2 кг, потому что все что можно было переложить в рюкзак (летел со мной в салоне бесплатно), было уже переложено.))
Далее девочка проводила меня к контролю безопасности и сообщила номер гейта; после того, как я прошла контроль, проводила в зал вылета.
За 40 минут до планируемого времени вылета нас всех (8 пассажиров) еще раз посчитали у гейта, посадили в автобус, повезли к самолету в сопровождении автомобиля. Летели исключительно европейцы (группа шотландских туристов).
Вообще, сопровождение было все время, от входа в аэропорт и до посадки в самолет. Все культурно и вежливо, сотрудницы очень приятные. Ощущаешь себя пассажиром даже не бизнес-класса, а как минимум первого.
Вылетели и прилетели раньше, чем было в расписании. Непосредственно в полете минут 30-35 находишься.
Первый пилот постарше, второй молодой - помогал выгрузить багаж по прилете.

Важный момент: рейса на табло вылетов нет, не упускайте это из виду.

Если хотите увидеть острова по пути, выбирайте правый ряд сидений.
Виды, конечно, завораживающие.

**Kiborgg** » 12 дек 2017, 10:43

Добрый день, я правильно понимаю что вылет с Бусуанги из Francisco B. Reyes Airport (куда прилетают обычные самолеты)?

**Chami Li** » 12 дек 2017, 10:47

Правильно. Код аэропорта USU.

**vica vica** » 12 дек 2017, 16:03

Всем добрый день! Подскажите пожалуйста, за сколько начинается регистрация на рейсы этой авиакомпании? Если там всего по 9 мест?

**Chami Li** » 12 дек 2017, 16:36

Я за 2 с небольшим часа приехала, уже открыта была регистрация.

**Kiborgg** » 13 дек 2017, 13:29

vica vica писал(а) 12 дек 2017, 16:03:Всем добрый день! Подскажите пожалуйста, за сколько начинается регистрация на рейсы этой авиакомпании? Если там всего по 9 мест?

Как минимум за 45 минут, у меня рейс в 12:00, в 11:15 в билете написано Check in. Да самолет - 9-местный.

**Davidfirs** » 09 мар 2019, 14:01

Добрый день, я так понимаю теперь нет возможности лететь с бусуанги прямым рейсом в катиклан?

**Андрей_Т** » 09 мар 2019, 14:23

На ихнем сайте "Air Juan" рейсы прямые есть. Цена от 5,9 до 7,9 тыс.песо

**bubka2608** » 23 июл 2019, 10:22

Друзья, посоветуйте
Прямой рейс AirJuan Катиклан-Бусуанга или наоборот очень спас бы мой маршрут в целях сохранения времени и сохранения комфортных стыковок и нервов соответственно)
НО, на трипэдвизоре столько страшных отзывов о них, что отменяют рейсы и не возвращают деньги. Рейтинг прямо так сказать не вдохновляющий.
Что скажете? кто летал? кто сталкивался с подобными проблемами с ними?

**Chami Li** » 28 июл 2019, 21:47

Я летала, в теме писала об этом, негатива абсолютно никакого, всё очень понравилось.

bubka2608 писал(а) 23 июл 2019, 10:22:отменяют рейсы и не возвращают деньги

Даже если вдруг не захочет возвращать, на самый крайний случай существует чарджбэк.
Поменьше всякую муть читайте.

**nina1950** » 19 сен 2019, 13:05

Друзья, кто в курсе почему удален сайт авиакомпании и летают ли они? В апреле купила 4 билета на январь Катиклан-Бусуанга, а с лета сайт пропал. Отзовитесь о последних новостях. Отзывы нехорошие нашла. Что делать?

**Viachik** » 22 сен 2019, 22:14

nina1950, ваши тревоги обоснованы, к сожалению. Сообщений в прессе о том, что им крындец - нет. Пока.
Но сайт лежит, лежит все их в соц. сетях, аэропортовое манильское табло не находит их рейсов. На трипэдвайзере - сообщения о том, что рейсы отменялись еще с начала лета. В авиак. владеющей несколькими самолетами - потеря даже одного может привести к краху на маршруте и на последующих претензиях от купивших.
Относительно недавно (летом) в сети были новости о планах авиак. нарастить их самолетный парк. В источник ( не простой- правительственный) этих новостей _http://www.cab.gov.ph/ еще 19-го мной было отослано письмо с вопросами. Ответа нет.
Не, надежда остается пока, что эти летуны выгребут. Но, вам стоит позаботиться альтернативно и маршрутно - к купленному.

**zorro4ko** » 11 окт 2019, 15:44

Друзья, нет ли новостей по этой АК? Очень хотелось бы ее попробовать!

**valeranevermind** » 20 окт 2019, 19:00

Друзья, дублирую вопрос: нет ли новостей? Очень хотелось бы попасть напрямую с Бусуангу на Боракай, пусть и на Сессне, а не Боинге

**Viachik** » 20 окт 2019, 19:02

Как вы попадете - если сайт лежит и продаж давно нет? Нет, однако, и новостей в интернете.

**Poseidon** » 20 окт 2019, 19:05

В википедии написано

By end of 2019 Air Juan is bankrupt.

https://en.wikipedia.org/wiki/Air_Juan

**Viachik** » 20 окт 2019, 20:05

Странно, конечно, что нет никаких сообщений в прессе и в интернете. А инфа в вики не подкреплена ссылкой.
Иное могло бы помочь в чарджбэке тем, кто имеет билеты.

**nina1950** » 21 окт 2019, 17:38

Poseidon писал(а) 20 окт 2019, 19:05:By end of 2019 Air Juan is bankrupt.

И что теперь делать? Куплено 4 билета на январь за 48000 песо. Была надежда что вырулят. Сбербанк отмахнулся невнятной отпиской. Может кто подскажет куда бежать,впервые такое.

**Viachik** » 22 окт 2019, 14:31

nina1950, заявку в банк на чарджбэк.
Приложив ссылку на вики - т.к. другой просто нет. И еще сообщить о том, что сайт авиак. давно мертвый.
Желательно еще отправить письма в их соцсеть, признанная в РФ экстремистской _https://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/airjuan.ph/ и привести банку скрины с отправленным и с ответами- если они будут.
Плюс текст в свободной форме о вашей ситуации. Если уже подавали заявку - дополните ее тем, о чем написал.

**Poseidon** » 22 окт 2019, 14:41

Люди уже подавали на чарджбэк и получали возврат, об этом есть отзывы на трипэдвайзере, так что это надо обязательно сделать, и да, приложить всё что только можно.

**Chami Li** » 23 окт 2019, 02:14

nina1950 писал(а) 19 сен 2019, 13:05:В апреле купила 4 билета на январь

Сбербанк отмахнулся невнятной отпиской

К сожалению, он может отмахнуться ещё раз, так как несостоявшийся перелёт, простите за каламбур, пока ещё не состоялся, то есть не появилась обоснованная причина для открытия арбитража, а срок в 120 дней от момента совершения операции по карте уже прошёл.
Статья в Википедии - дело хорошее, конечно, но это всё же не документ, нужны веские доказательства для запуска процедуры возврата платежа. Если Вам никакие уведомления от авиакомпании не приходили об отмене рейсов, то помимо выжимки из статьи нужно приложить к заявлению на чарджбэк маршрут-квитанцию с вашей фамилией в ней, письмо о подтверждении бронирования, то есть всё, что касается непосредственно ваших личных отношений с авиакомпанией.
Если заявление всё-таки не примут, придётся ждать января и уже по факту несостоявшегося перелёта подавать его ещё раз.

Попробуйте написать в гос. органы Филиппин (министерство транспорта или туризма, например) - возможно, оттуда ответят быстрее, чем сотрудники авиакомпании.

**nina1950** » 23 окт 2019, 03:28

Chami Li писал(а) 23 окт 2019, 02:14:К сожалению, он может отмахнуться ещё раз, так как несостоявшийся перелёт, простите за каламбур, пока ещё не состоялся, то есть не появилась обоснованная причина для открытия арбитража, а срок в 120 дней от момента совершения операции по карте уже прошёл.

Действительно, рановато я приобрела билеты. СБ уже не видит у себя этой операции по карте, от а/к еще не было сообщения об отмене рейса, все мои тревоги из интернета. Может быть, стоит подождать официального сообщения об отмене рейса, но не будет ли поздно? Каковы сроки чарджбэка по таким ситуациям?

Chami Li писал(а) 23 окт 2019, 02:14:Попробуйте написать в гос. органы Филиппин (министерство транспорта или туризма, например) - возможно, оттуда ответят быстрее, чем сотрудники авиакомпании.

Хороший совет, попробую немедленно.

Огромная просьба к знатокам и неравнодушным держать в курсе, если будут новости.

**Poseidon** » 23 окт 2019, 10:35

Вот относительно недавний отзыв от 14 сентября, где человек получил возврат по чарджбэку

I wanted to post this review as an update to our refund process. In my original review I stated that filing a complaint with the Civil Aeronautics Board would result in the refund being processed. Turns out I was wrong.

The only reason we received our refund was due to our bank reversing the payment, it had nothing to do with the aeronautics board. Our bank asked us to send on all correspondence with the company, we also sent on the huge amount of negative reviews on TripAdvisor/Google to show how many people are affecting by this scam company. The reversal was processed extremely quickly. File your complaint with the Civil Aeronautics Board, but also contact your bank as soon as possible. I highly doubt the refund would have ever been processed without this.

I write this updated as recently, we received a reply from air Juan in relation to our complaint filed with the Civil Aeronautics Board. It has been over 2 months since we filed that complain, and they STILL insist that they're in the process of filing the refund, what a joke. They also said in the email that they offer two methods of refund - one being through their waiver and the other through reversal of payment from the bank. This is the first time I've seen this stated by them. If I was to guess, it seems like they don't want to process the refund themselves and are just waiting for the purchase to be reversed.

Get on to your bank IMMEDIATELY. Send them everything you can, the refund is unlikely to be processed by this company. A true shame. This company puts a huge negative mark on The Philippines.

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d14190680-r711297551-Air_Juan-World.html#

**Viachik** » 23 окт 2019, 17:22

Можно, конечно, начать копошиться и после вылета, обозначенного в билетах . Но могут появиться на том временном этапе новые вопросы ( у банка) - а не проспал/просрал ли пакс просто свой вылет.
Основное доказательство о том, что авиакомпания таки действительно померла и, в данном случае, тихо - предъявить придется по-любому. Потому строчить писульки и собирать на них полезные ответы надо уже сейчас. Х.з как там насчет тех 120 дней которые прошли , но если человек заплатил за полгода от ожидаемого или поставщик скопытился более чем через 120 дней после оплаты - шансы вернуть "свое" должны быть использованы. И лучше с этим делом до января не затягивать.

**nina1950** » 24 окт 2019, 00:48

Вчера позвонила в банк, на удивление легко оформили заявление. Будут разбираться до 13/11 или дольше, если того потребуют обстоятельства. Не попросили никаких бумаг, хотя у меня есть переписка, билеты, подтверждение оплаты. Я это все предложила, сказали не надо. Теперь у меня закралось сомнение, а будут ли они заниматься этим или по истечении срока отпишутся. Посмотрим.

**nina1950** » 18 ноя 2019, 14:28

nina1950 писал(а) 24 окт 2019, 00:48:. Будут разбираться до 13/11

СБ написал, что надо ждать "непредоставления услуги" или официальные данные о банкротстве, тогда они начнут процедуру.
У кого что есть нового по этому вопросу?

**Viachik** » 18 ноя 2019, 14:44

Я им в фейсбуке задал вопрос о банкротстве - ответили, - ну, что вы Сир, летаем железно
В вики цитата о банкротстве тоже пропала
Но сайт их лежит, а на сайтах аэропортов хотя и есть статусы некоторых рейсов в расписании, но нет их информации о их посадке/выполнении ))))
Как-то они по партизански уклоняются от обязательств )))).

**nina1950** » 16 май 2020, 17:28

nina1950 писал(а) 18 ноя 2019, 14:28: СБ написал, что надо ждать "непредоставления услуги" или официальные данные о банкротстве, тогда они начнут процедуру. У кого что есть нового по этому вопросу?

Всем здоровья! Спасибо неравнодушным, ваши советы меня вдохновили на борьбу, хотя веры в победу не было. Было очень сложно, но итог порадовал- вернули все 48000 песо. Если вкратце, подключила всех кого было можно: хозяина отеля на Боракае, его сына в Маниле , платежную систему-посредника в Куала-Лумпуре, сама писала в их гос. авиаорганы, Сбербанк. Грозила написать президенту, что они позорят страну. Меня долго кормили обещаниями потерпеть 8 мес.,6, 3, потом неожиданно с совершенно другого адреса сообщили, что я первая на очереди и дня через 2 деньги вернулись на карту. Конечно же лавры себе присвоил Сбер.,хотя я очень в этом сомневаюсь. На все ушло где-то 1.5 месяца.

**Viachik** » 17 май 2020, 12:54

nina1950 писал(а) 16 май 2020, 17:28:Конечно же лавры себе присвоил Сбер.,хотя я очень в этом сомневаюсь.

Если на карту вернулись рубли в том же количестве в котором и платили = это чарджбэк от Сбера.
Если рублевая сумма иная - возврат от авиакомпании.
Сравните и отпишитесь.

**nina1950** » 18 май 2020, 17:02

Viachik писал(а) 17 май 2020, 12:54:Если на карту вернулись рубли в том же количестве в котором и платили = это чарджбэк от Сбера.
Если рублевая сумма иная - возврат от авиакомпании.
Сравните и отпишитесь

Viachik, 14.04.19 снято с карты 63113 рб., а вернули 22/04/20 62952 рб. Может быть разница из-за курса, я не сильна в банковских расчетах. Никаких процентов не списывали, везде фигурировали 48000 РНР.

**Chami Li** » 18 май 2020, 17:08

nina1950, всё правильно, Вы заплатили 48000 песо и вернулись Вам тоже 48000 песо, курсы просто разные были год назад и сейчас.

nina1950 писал(а) 16 май 2020, 17:28:Меня долго кормили обещаниями потерпеть 8 мес.,6, 3, потом неожиданно с совершенно другого адреса сообщили, что я первая на очереди и дня через 2 деньги вернулись на карту.

Думаю, это всё же авиакомпания вернула.

**Viachik** » 18 май 2020, 17:23

nina1950, 48000 РНР на 22.04.2020 это ~72000 руб, если бы авиакомпания вернула все. Но она вернула не все, а что-то вычла. Может быть и так, что вернула расчетно то, что вы ~оплатили в нац. валюте ( т.е. рублях). Сэкономив на своей для себя.
При чарджбэке от банка - должна на счет упасть сумма в точности равная списанию.
_https://www.exchange-rates.org/history/rub/php/T

**nina1950** » 19 май 2020, 15:18

Chami Li писал(а) 18 май 2020, 17:08:Думаю, это всё же авиакомпания вернула.

Я тоже думаю что вернула а\к, может быть с пинка банка. Они мне первые написали, что деньги отправили (48000 песо), теперь проверяйте свой банк. А\к ничего не высчитывала, а как посчитал Сбер. одному богу известно. Все хорошо, все счастливы и всем спасибо!

**Viachik** » 19 май 2020, 15:46

nina1950, посмотрите выписку по карте - там указано сколько песо вам перечислили.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР