Форум Винского

**medlane** » 18 окт 2012, 08:50

ahfs писал(а) 17 окт 2012, 19:12:На Cebu Pacific не смог купить там карточку предложили только держателям из филиппин предоставить

Тема не про Себу, но "там" это где? На сайте Себу оплата карой банка РФ у меня проходила без проблем.

**Лен@** » 18 окт 2012, 09:08

medlane писал(а) 18 окт 2012, 08:50:
ahfs писал(а) 17 окт 2012, 19:12:На Cebu Pacific не смог купить там карточку предложили только держателям из филиппин предоставить

Тема не про Себу, но "там" это где? На сайте Себу оплата карой банка РФ у меня проходила без проблем.

Я у себушников и айр филов и зестов картой ВТБ24 брала без проблем

**ahfs** » 18 окт 2012, 11:59

Лен@ писал(а) 18 окт 2012, 00:54:ahfs
Ну кто Вам даст универсальный ответ, и себушниками летают и эту ветку почитайте люди благополучно летают. Не хотите рисковать берите регулярку подороже. Каждый решает себе сам.

Я уже пожалел, что не через Сингапур. В прошлый раз так летел теперь решил через Гонконг, а от туда только Кафей Пасифик у них 3000-4000 долларов стоит перелет до Себу именно на начало января!
Не видел я на этой ветке отзывов про удачный перелет Airphlilexpress-ом. Может кто-нибудь напишет.
Спасибо

**gogen** » 18 окт 2012, 12:30

Что такое "удачный перелёт"?

**medlane** » 18 окт 2012, 14:03

gogen писал(а) 18 окт 2012, 12:30:Что такое "удачный перелёт"?

Как минимум надо взлететь, долететь и приземлиться, я думаю )))

**gogen** » 18 окт 2012, 14:22

Ну летал я ими, самолёт взлетел, приземлился, по дороге не вспыхнул, чего ещё надо? Я ими по тому же маршруту лечу и тоже в январе.

**ahfs** » 18 окт 2012, 15:48

gogen писал(а) 18 окт 2012, 12:30:Что такое "удачный перелёт"?

Это когда без гемороя! Само собой безопасность на первом месте. Но чтоб было все без отмен переносов непусканий на посадку, просто приехал,подождал улетел с задержкой максимум час два!!!

**ahfs** » 18 окт 2012, 15:53

gogen писал(а) 18 окт 2012, 14:22:Ну летал я ими, самолёт взлетел, приземлился, по дороге не вспыхнул, чего ещё надо? Я ими по тому же маршруту лечу и тоже в январе.

Когда вы раньше летали то за сколько времени билеты покупали и как прошло с полетом по расписанию или с переносами-отменами?

**Slonihome** » 18 окт 2012, 15:54

Взял два билета Гонконг-Себу по 100USD на февраль. Посмотрим что за зверь. Себушников не стал брать из-за неудобного времени вылета (1:35 ночи).

**gogen** » 18 окт 2012, 16:29

ahfs писал(а) 18 окт 2012, 15:53:
gogen писал(а) 18 окт 2012, 14:22:Ну летал я ими, самолёт взлетел, приземлился, по дороге не вспыхнул, чего ещё надо? Я ими по тому же маршруту лечу и тоже в январе.

Когда вы раньше летали то за сколько времени билеты покупали и как прошло с полетом по расписанию или с переносами-отменами?

Покупал заранее, месяца за 3 точно, скорее всего даже больше. Прошло по расписанию, один раз правда закрыли больше чем на час, кондиционер сломался. Вот все ругаются, ну и берите тогда регулярки, кто мешает? Люди покупают за копейки, потом плачут, выёбываются и т.д. Типа знал бы не взял, лучше бы переплатил, пиздят и глазом не моргают, или 1000 рублей заплатить, или 5000 за билет. В моём случае - я за 4х плачу, выбор очевидный. В том году билет Манила - Себу туда/обратно 900 рублей, в этом в одну сторону ГК - Себу 2000 рублей. В чём понт переплачивать за короткие перелёты?

**medlane** » 18 окт 2012, 20:29

gogen писал(а) 18 окт 2012, 16:29:Вот все ругаются, ну и берите тогда регулярки

Airphlilexpress и есть регулярка, только лоукост в филиппинском стиле, т.е. ни за что не отвечают, в легкую отменяют-переносят рейсы, с клиентами общаются от случая к случаю и т.д. и т.п.

gogen писал(а) 18 окт 2012, 16:29:Типа знал бы не взял, лучше бы переплатил, пиздят и глазом не моргают

Вот пусть читают и не говорят, что не знали )))

**Monikabel** » 19 окт 2012, 17:03

Народ, что делать??? я попадаю на 7тыс. рублей! После того, как я им выслала скан паспорта и кредитки по их просьбе, через 4 дня получаю вот это:
Dear Sir/Madam,
Thank you for choosing Airphil Express.
This is to acknowledge the receipt of your refund documents. We will inform you once your request have been processed at our end.

Далее, проходит еще неделя, я пишу им типа когда мне ожидать поступления денег на мою карту. Через какое-то время приходит ответ:

Greetings from Airphil Express.
Please be informed that we have not received any feedback yet. Rest assured that we will revert to you once we receive a feedback.
Your patience and understanding is highly appreciated.
Thank you.
Sincerely,
Кто-нибудь понимает что здесь написано? о какой обратной связи они пишут, что они не получили. Кто имеет удачный опыт возврата билетов с этих сволочей -помогите. Они от меня еще что то ждут или от кого то из своих?

**medlane** » 20 окт 2012, 11:04

Monikabel писал(а) 19 окт 2012, 17:03:Они от меня еще что то ждут или от кого то из своих?

Я уже писал выше, что деньги вернулись мне на карту только после отправки банковских реквизитов картсчета.

**ТУДА** » 05 дек 2012, 22:12

Пытаюсь забронить перелет из Гон-Конга в Себу. При оплате картой выдает это

Где выбирается страховка не нашел. Помогите кто знает пожалуйста

**yulyag158** » 10 дек 2012, 09:05

Здесь и должна быть

**yulyag158** » 10 дек 2012, 10:32

Очередные приятности от перевозчика. Специально приобретен единый билет Катиклан-Манила (вылет в 7.15), Манила-Пуерто-Принсеса (вылет в 11 часов), из расчета, если поменяется время вылета по одному сегменту, то авиакомпания предложит вариант переноса времени вылета по второму сегменту.
Наивность. Перевозчик тупо перенес время вылета по первому сегменту на 11 часов и оставил прежнее время вылета (11 часов) по второму сегменту. На вопрос, как такое может быть, получен ответ: "Please be advised that if you are not amenable with the new flight schedule, you have an option to rebook the flight with a maximum of 90days with no penalty, or you may cancel the flight and have your airfare to be refunded in full".

Вопросы: не вижу, как онлайн можно поменять время вылета? Подскажите, пожалуйста.
Может ли авиакомпания вернуть деньги только за второй сегмент или отказываться следует от билета полностью?
На письма, естественно, от компании больше ответов нет.

**Viachik** » 10 дек 2012, 11:37

yulyag158 писал(а) 10 дек 2012, 10:32: из расчета, если поменяется время вылета по одному сегменту, то авиакомпания предложит вариант переноса времени вылета по второму сегменту.

Вам самим нужно шевелиться с учетом изменения расписания и ваших желаний , а не спрашивать - как такое может быть
Т.е. запрашивать желаемое изменение в ваших билетах с учетом нового расписания , или отмены их полностью или частично.
По онлайну http://www.airphilexpress.com/my-booking/ - пробуйте

**yulyag158** » 10 дек 2012, 12:12

Спасибо, за ответ. Но функция управление бронированием у меня не работает. Выдает ошибку при попытке изменить полеты.

**Viachik** » 10 дек 2012, 12:18

yulyag158
тогда звонить или писать на другие адреса - но писать кокретно свои пожелания

**ТУДА** » 10 дек 2012, 19:29

ТУДА писал(а) 05 дек 2012, 22:12:Пытаюсь забронить перелет из Гон-Конга в Себу. При оплате картой выдает это
Безымянный.png

Где выбирается страховка не нашел. Помогите кто знает пожалуйста

Блин, уже 4 день не могу забронировать билеты Гон-конг - Себу. Дохожу до пункта оплаты, приходит одноразовый пароль, ввожу, нажимаю ентер и....... херак на начальную страницу. Мол время вашей сессии завершено, начинай с начала. Пробовал и Визу и Мастер, таже хрень. Позвонил в банк, говорят, что видят как запрос пошел в банк авиакомпании, но ответа нет. Что за б@я?
В авиакомпанию тоже писал, пишут что у них все ништяк, звоните в кол-центр, в кол центре говорят пробуйте бронировать. Блин вылет в гон-конг в субботу. У Себу Пасифик цены конские. Памахгите

**yulyag158** » 10 дек 2012, 19:48

Аналогичная ситуация, на сайте невозможно купить билет или провести операцию в управлении бронированием! Может банк поменять? У меня Авангард.

**Viachik** » 10 дек 2012, 19:59

ТУДА писал(а) 10 дек 2012, 19:29:Мол время вашей сессии завершено, начинай с начала.

Может долго думаете, или пальчиками шевелите не скоро ?
У них рекомендую зарегистрироваться на сайте ( появл. возможность в правом верхнем углу во время бронирования)
Мне это , в свое время, облегчило жизнь и сократило время, когда бронировал с наладонника и стилусом.

**ТУДА** » 10 дек 2012, 20:01

Viachik писал(а) 10 дек 2012, 19:59:
ТУДА писал(а) 10 дек 2012, 19:29:Мол время вашей сессии завершено, начинай с начала.

Может долго думаете, или пальчиками шевелите не скоро ?
У них рекомендую зарегистрироваться на сайте ( появл. возможность в правом верхнем углу во время бронирования)
Мне это , в свое время, облегчило жизнь и сократило время, когда бронировал с наладонника и стилусом.

Да я как метор последние несколько раз вводил данные, мне кажется даже как турбо-факин-метеор. Насчет зарег-ся идея интересная, щаз попробую

**yulyag158** » 10 дек 2012, 20:02

У меня банк говорит, что, или приходит транзакция и тут же она отменяется, или вообще точка не отвечает.

**ТУДА** » 10 дек 2012, 20:03

yulyag158 писал(а) 10 дек 2012, 19:48:Аналогичная ситуация, на сайте невозможно купить билет или провести операцию в управлении бронированием! Может банк поменять? У меня Авангард.

У меня тож Авангард, еще пробовал Визой сбера - same ass.

**ТУДА** » 10 дек 2012, 20:05

yulyag158 писал(а) 10 дек 2012, 20:02:У меня банк говорит, что, или приходит транзакция и тут же она отменяется, или вообще точка не отвечает.

А вы какое направление бронируете? Я думаю, может это из-за того что это интернейшенл перелет?

**Viachik** » 10 дек 2012, 20:06

Использовал визу Сбера , в прошлом году

**yulyag158** » 10 дек 2012, 20:08

Манила-Пуерто-Принсеса. В сентябре этой же авангардовской Мастеркард все быстро купилось.

**Viachik** » 10 дек 2012, 20:10

Может в браузере дело , я из под Опера покупал.

**yulyag158** » 10 дек 2012, 20:14

Я через Мазилу, у меня www в одном из брауз-ров не работает.

**ТУДА** » 10 дек 2012, 20:22

Viachik писал(а) 10 дек 2012, 20:10:Может в браузере дело , я из под Опера покупал.

Пробовал и Хром и Эксплорер.
Регистрация не помогла. Чтож хрень? Сейчас попробую оперу

**yulyag158** » 10 дек 2012, 20:27

Отпишитесь потом, пж-ста, прошло или нет.

**ТУДА** » 10 дек 2012, 21:35

Секрет найден. Нужно бронировать по одному сегменту, т.е. сначала туда, потом обратно. Чуть дороже выходит чем round trip, но все равно дешевле чем у других.

**gogen** » 11 дек 2012, 04:38

ТУДА писал(а) 10 дек 2012, 21:35:Секрет найден. Нужно бронировать по одному сегменту, т.е. сначала туда, потом обратно. Чуть дороже выходит чем round trip, но все равно дешевле чем у других.

Не тот секрет нашли Я уже выше писал, что сбер и альфа не проходит, брал в одну сторону ГК-Себу. У них теперь платежи через систему филиппинских авиалиний где та же хрень с этими картами, зато теперь мили можно зарабатывать, правда кому они нужны
Кто-нибудь знает, на инфанта норма багажа какая-нибудь распространяется?

**Ihodik** » 12 дек 2012, 05:01

Ура! Сегодня денежка от Экспресса вернулась!
Чтобы вам не рыться в топике, повторюсь:
Были куплены билеты Манила-Тагбиларан раунд.
Сначала без уведомления поменяли время рейса. Это обнаружил проверяя их расписание на их сайте.
После моего письма уведомили, запросили подтверждение.
Подтвердил замену, но не нашел в новых билетах предоплаченный доп.багаж.
Сказали, что все ОК, но доп.багаж так и не внесли, даже после долгой и нудной переписки (типа у нас есть и все, не нервничай ).
Потом, опять без уведомления, сменили компанию - рейс передали в Филиппинские авиалинии (мамочке, так сказать) Это обнаружил, опять же, проверяя их расписание на их сайте.
Опять же, после моего письма, запросили подтверждение. Тут я озверел , припомнил им все, написал, что они козлы, в ответ получил предложение отмены билетов и возврата всей суммы.
Подтвердил отмену и возврат, получил запрос, и отправил им для их финансового депертамента:
1. Копии билетов
2. Копию паспорта
3. Копию карты, скоторой платил, ( без кода, есссесно )
Срок возврата озвучивали несколько раз, от 30 до 60 дней. Получился 30 дней.
Было потрачено 11.688 песо, вернули 11.408 песо. Вычли, заразы 280 песо на прокорм своему веб-админу, типа надо, чтобы вам было на чем искать в следующие разы, и типа надеемся на взаимопонимание.
Вот такая история
А билеты на замену я купил составные - Зестами туда и Себушниками оттуда.
Пока проверка (неоднократная ) сайтов подтверждает информацию в купленных билетах.
Кстати, в Экспрессе платил дебетовой Визой от Сбера, перевод прошел без проблем, у Зестов Сбер не проканал, пришлось пользовать Альфу , а вот Себушники скушали Сбер без проблем
Общался:
по билетам и заменам - с резервэйшн тим, по отмене и возврату - с саппорт тим.
Констатирую - не кидают, и если обещают полный рефанд, (повторюсь - косяки были их), то возвращают реально.

**yulyag158** » 12 дек 2012, 13:12

Сделала ошибку, сначала купила билет, потом зарегистрировалась.
Не получается через менеджер бронирования привязать одно к другому. А надо! Так как перевозчик поменял время вылета по одному сегменту (из Катиклана), а по второму нет (из Манилы), его нужно менять самой, но не получается из-за отсутствия привязки. На письма в адрес авиакомпании с просьбой перенести время вылета по второму сегменту (из Манилы) получаю отписки о том, о чем не просила (перенести вылет из Катиклана на другую дату или вернуть деньги за первый сегмент), и ни звука по существу проблемы.
Подскажите, пожалуйста, как привязать в MANAGE MY BOOKING заказ, предшествовавший регистрации?

**valeriyAla** » 12 дек 2012, 16:48

Имел билеты на вылет из Себу в Пуэрто Принцессу на 7 фев. Сегодня пришло сообщение из AirPhilexpress, что изменили время вылета и дату сдвинули на два дня, т. е. на 9 фев. В системе бронирования билетов вижу, что имеется тот же рейс на прежнюю дату и продаются билеты. Попытался изменить дату в "Manage My Booking" на сайте компании, но выдает ошибку и предлагает связаться с компанией. Написал во все эл. адреса, указанные на сайте, с просьбой вернуть прежнюю дату, но пока ответа нет.
Имел ли кто-нибудь подобный опыт и знает ли способы решения проблемы? На какой адрес лучше писать?
Спасибо.

**yulyag158** » 12 дек 2012, 20:53

Звоните, иначе бесполезно. С 7 декабря находилась с этими е-диотами в переписке о том, что я не могу в одно и тоже время вылететь из 2-х городов сразу. По телефону пообещали решить вопрос.

**valeriyAla** » 13 дек 2012, 08:29

Спасибо за ответ, но я решил вопрос вчера же. В Твиттере вышел на них и в течение часа, после обмена несколькими сообщениями, все было решено к взаимному удовлетворению. Сегодня утром ответили еще и из Reservations и из Airpfil express online о том что вопрос решен положительно. Вчера же видел мои измененные билеты в My bookings на их сайте. Звонить не пришлось.

**yulyag158** » 13 дек 2012, 10:35

Ссылку не подскажите?

**valeriyAla** » 13 дек 2012, 10:52

twitter.com/#!/airphilexpress. Зарегистрируйтесь в твиттере, потом пишите коротко суть проблемы и ждите ответа, либо в твиттере, либо параллельно приходят сообщения на e-mail. Затем общаетесь в личных сообщениях на твиттере и решаете проблему.
Удачи.

**Mestny** » 14 дек 2012, 20:33

Та же ерунда, что и на сайте Филиппинских Авиалиний. Не проходит виза ВТБ24 ни в какую. В тот раз выручила Expedia, купил там всего на 15 баксов дороже. с AirPhil Express другая история, на всех системах бронировани билеты дороже в 3 раза, а с их сайта купить не могу. Что делать?
Пробовал разные браузеры, с активацией и без активации безопасности, с авторизацией и без авторизации на сайте - тщетно.

**gogen** » 15 дек 2012, 07:01

Mestny писал(а) 14 дек 2012, 20:33:Та же ерунда, что и на сайте Филиппинских Авиалиний. Не проходит виза ВТБ24 ни в какую. В тот раз выручила Expedia, купил там всего на 15 баксов дороже. с AirPhil Express другая история, на всех системах бронировани билеты дороже в 3 раза, а с их сайта купить не могу. Что делать?
Пробовал разные браузеры, с активацией и без активации безопасности, с авторизацией и без авторизации на сайте - тщетно.

Браузеры тут роли не играют. Купить по чужой карте, либо если есть друзья на Филах, то через них.

**Mestny** » 15 дек 2012, 18:29

Проблему решил сберовский Mastercard. Правда купил пока что 1 из двух нужных билетов )) На второго человека тариф выше пока. Сижу жду, пока снимутся мои бронирования, может тариф освободится...

**gerj** » 15 дек 2012, 20:00

Без проблем купил билеты. Карта VISA МКБ.

**ElAv** » 22 дек 2012, 20:10

Получила письмо счастья- рейс Себу -Гонконг перенесли с 08.01 на 07.01.
07.01 вообще отменили рейс.
Улететь 07.01- не могу, не успею посетить Бохол, тогда вообще не зачем лететь на Себу.
Но даже если и улететь 07.01 - то добавить еще одну ночь в гостинице в Гонконге нынче сильно дорого стоит.
Написала им письмо с просьбой-требованием вернуть деньги.
Не знаю, чем закончится.
Билеты Себу (не прямые, а с пересадкой в Маниле) уже по 7700 песо минимум.
Вот засада!

**Natalia_F** » 22 дек 2012, 20:13

Люди добрые,кто сталкивался с такой фигней:захожу проверить бронь,вижу изменение времени вылета Калибо-Себу на пару часов,все бы ничего, но внизу приписочка"There were problems retrieving the fare rules associated to your itinerary. Please call the airline."Что бы это значило?Билет куплен еще в июле.На почту подтверждение пришло,деньги списаны.Какие такие проблемы?Звонить им не очень то хочется.Написала им письмо,жду ответа.

**gerj** » 23 дек 2012, 11:39

У меня пока никаких переносов не было, но такая же приписочка висит под заголовком Fare rules. Отпишитесь здесь, если они вам ответят.
Но вроде это ничего страшного. Просто на сайте не отображаются правила тарифа по которому был куплен билет и если хотите узнать эти самые правила, то просят перезвонить в авиакомпанию.
Нечто похожее висело у меня в билете Bangkokairways.

**Natalia_F** » 23 дек 2012, 17:24

slonihome1,после небольшой переписки прислали наконец-то билет с новым временем вылета.Надеюсь все будет ок.Но если бы не проверила бронирование могла бы опоздать на рейс.

**gerj** » 23 дек 2012, 20:20

А тут https://www.virtuallythere.com/ билет поменялся?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР