Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

[Viachik]

Если вы специально при покупке тикета на сайте не выбирали оплату багажа,вам по умолчанию поставили 10 кг.
А этот вес включен в самый бюджетный перелет у Zestов.

По умолчанию он включен не всегда

Но стоит ли волноваться из-за 100 рублей ( даже если их там возьмут) уже 2 месяца ( 2 DPV)

Если верить их сайту, то бесплатного багажа на внутренних рейсах вообще нет!

для кого-то нет, а для остальных очень даже есть

[Yurysh]

Добрый день! Купил у них билеты из Манилы в Калибо, деньги списали, но подтврдеждение на мэйл не пришло. НаписАл на их сайте в форме обратной связи. Ни ответа ни привета... Что делать?

[DPV]

Если верить их сайту, то бесплатного багажа на внутренних рейсах вообще нет!

для кого-то нет, а для остальных очень даже есть

Не понял.

[Viachik]

Не понял.

Уже не удивляюсь тому
Посмотрите на картинку , кот. для вас пришпилил - дойдите до пункта вложения багажа впроизвольном бронировании и посмотрите влияет ли на стоимость билета указание "вашего" багажа в 10 кг.
Отпишитесь потом

[DPV]

Даже если "не влияет", что мешает сотрудникам компании требовать с меня оплату при сдаче багажа, если на сайте четко выделено в соответствующем разделе, что багаж платный (а при покупке билета я указывал, что багажа не будет)? Чем аргументировать нежелание платить? Вашей картинкой?

[Viachik]

Даже если "не влияет", что мешает сотрудникам компании требовать с меня оплату при сдаче багажа, если на сайте четко выделено в соответствующем разделе, что багаж платный (а при покупке билета я указывал, что багажа не будет)? Чем аргументировать нежелание платить? Вашей картинкой?

Давайте отделим котлеты от ваших мух
10 кг - при вложении багажа на вкладке add service, при бронировании, на местных рейсах бесплатны
20 кг - аналогично, при межд. перелетах
Теперь про ваше нежелание платить и про картинку.
Не надо не желать платить такие смешные деньги , если вы на этапе покупки не включили багаж бесплатным образом.
Я вам советую эту тяжкую думу про 100 песо , про картинку и про то , как "все не просто"- отложить до поры до времени , сховать в уголке вашей памяти.
С вас еще не спросили, а может даже и не спросят эти 100 песов , да и до Филиппин вы пока еще не долетели

[alt22]

Коллеги, а я верно понимаю, что билеты на прямой рейс Сеул-Калибо на сайте купить нельзя? В расписании рейс есть, но на сайте при поиске вылезают только рейсы через Манилу. Эти билеты где-нибудь можно купить?

[bumer630]

Прямого рейса из Сеула в Калибо нет, где вы его увидели?

[alt22]

Прямого рейса из Сеула в Калибо нет, где вы его увидели?

У них на сайте, в расписании. Более того, когда я год назад вылетал из Сеула в Шанхай, посадка на этот рейс была рядом с моей.

[Ella2609]

Купила билеты из ПП в Себу! Прочитала правила, там написано, что нужно за 48 часов предупреждать их летим мы или не летим! Что вообще за бред! Нужно ли это делать? Или все летали без подтверждения?

[Остров]

Купила билеты из ПП в Себу! Прочитала правила, там написано, что нужно за 48 часов предупреждать их летим мы или не летим! Что вообще за бред! Нужно ли это делать? Или все летали без подтверждения?

Никого не нужно ни о чем предупреждать.
Получили эл. тикеты на почту,распечатали .....и в путь.

[Ella2609]

Хорошо!!!

[Ella2609]

Еще вопрос: оплатила билеты по чужой карте, своя не прошла. Если попросят карту, достаточно копии карты и копии паспорта держателя?

[Zlatta]

Насчет багажа, может кому пригодится. Сама сейчас шерстю форумы и сайты авиакомпаний. Я как бы прошла почти до конца бронирования и там можно выбрать багаж. 10 кг - 0; 20 кг-280; 25 - 488 песо и так далее. Это чуть не вяжется с их же версией про 100 песо за 10 кг на главной странице, да и остальные цифры тоже не совпадают .
Дабы не быть голословной, прикладываю фотку странички

[Viachik]

Дабы не быть голословной, прикладываю фотку странички

она чем-то отличается от картинки на предыдущей стр. ?

[Zlatta]

Слегка. Насколько я поняла - цены за багаж чуть не совпадают с этими http://flyzest.com/index.php/special-pa ... d-baggage/ . но в общем то это и правда мелочи. Просто вчера ночью очень долго разбиралась с багажами и тарифами авиакомпаний и мне показалось, что это очень полезная ин-фа. хотите - удалите.

[Остров]

САмое вероятное обьяснение небольшого несоответсвия по ценам - это http://flyzest.com/index.php/special-pa ... d-baggage/ рекламный баннер,информирующий о порядке цен на багаж в данной АК.
Он может не меняться долгое время.
А при покупке тикетов вы получаете точную стоимость багажа на конкретный рейс,в конкретное время.

[zorro4ko]

Братья и сёстры! А также прочие вольные форумчане! Летал ли кто Зестами в Шанхай из Манилы? И чтобы время стыковки было менее 24 часов? Так вот, нужна ли Китайская виза для бравых сотрудников Zest air? У Себу Пацифик есть проблемы насчёт этого. а вот как у Zest дела?

[bumer630]

В том году сестра летела с мужем не хотели без визы в самолет сажать, ругаласись с ними практически до закрытия регистрации, каким то чудом все таки посадили в самолет после звонка знакомой филиппинки и беседы с ней по мобильному и рыданий сестры, не советую нервов потрепят и не факт ,что посадят стыковка у нее была 8 часов, в этом году сами летим таким же маршрутом сделали двукратную визу, нервы дороже да и если не посадят можно основной перелет в Москву проебать

[Виктория110389]

Добрый день,
скажите, пожалуйста,
купила билеты у зеста,
билеты прислали на почту, но деньги не списали.

Это нормально? я в принципе не паникую, просто как-то странно.

[bumer630]

У меня всегда сразу списывали проверьте в банке может они их заморозили

[Виктория110389]

У меня всегда сразу списывали проверьте в банке может они их заморозили

Все, зря я на зест ополчилась,
списали деньги.

Осталось только надеяться, что они не отменять/задержат/передумают лететь и я успею на обратный рейс)))

[bumer630]

С ними всегда надо быть начеку у меня они рейс отменили и даже на почту не удосужились письмо отправить, узнала от подруги ,которая с нами летит одним рейсом ей на почту прислали, теперь каждую неделю проверяю не отменены ли рейсы скоро лететь но на 100 процентов гарантии нет, что они еще чего нибудь не отчубучат во всех рейсах зестов они время поменяли ( 4 рейса) теперь у нас стыковка стала вместо четырех с половиной часов полтора часа, они рейс передвинули,волнуемся ,что на стыковку не успеем,правда следующий рейс тоже зестами но в другом терминале, если не успеем будем ругаться с ними, и опять же время поменяли а на почте молчок, если б не проверила не узнала бы, что время поменялось

[Виктория110389]

С ними всегда надо быть начеку у меня они рейс отменили и даже на почту не удосужились письмо отправить, узнала от подруги ,которая с нами летит одним рейсом ей на почту прислали, теперь каждую неделю проверяю не отменены ли рейсы скоро лететь но на 100 процентов гарантии нет, что они еще чего нибудь не отчубучат во всех рейсах зестов они время поменяли ( 4 рейса) теперь у нас стыковка стала вместо четырех с половиной часов полтора часа, они рейс передвинули,волнуемся ,что на стыковку не успеем,правда следующий рейс тоже зестами но в другом терминале, если не успеем будем ругаться с ними, и опять же время поменяли а на почте молчок, если б не проверила не узнала бы, что время поменялось

О Боже.
я ежедневно проверяю их рейсы,
я из манилы на боракай лечу Cebupacific до Катиклана,
а вот обратно Зестами из калибо и стыковка у меня получается тоже около 4,5 часов.

надеюсь, что все будет хорошо.
сыкотно правда

[mig-el]

В мае этого года летели ZestAir из Пуэрто Принцесс в Манилу, из Эль Нидо нанимали минибас сутра пораньше, чтобы не опоздать. Приехали за 3 часа до регистрации, а в аэропорт не пускают - оказалось перенесли рейс на 2 часа, камеру хранения не нашли, таскались с сумарями по ПП, благо в супермаркете (5 мин. на тук-туке) есть бесплатная камера хранения - сдали сумки, пошопились, сходили в едальню как люди (а не челноки), вернулись в аэропорт. В итоге наш рейс улетел самым послндним еще на час позже, чем перенесли. Я насколько понял в ПП аэропорт вобще на ночь закрывается (если не ошибаюсь) т.к. к нашему отлету уже все магазинчики и закусочные закрылись и сотрудники начали уезжать... Правда всех покормили бесплатно прямо в аэропорте раздали "сухпаи" - за это Зестам большой "+". А в остальном компания не хуже других, а переносы рейсов случаются у многих... ДА, И КОНЕЧНО, О ПЕРЕНОСЕ МНЕ ПО ЭЛЕКТРОНКЕ НИКТО НЕ СООБЩАЛ.

[Виктория110389]

Ммм да, сыкотно стало вдвойне если честно... Я буду в их офис каждый день на острове приходить в гости и говорить им, что если они отменят или перенесут мой рейс, я заберу их всех в суровую зиму с собой

[DPV]

Летал из Манилы в Пуэрто-Принсесу (23 ноября) и обратно (2 декабря). В ПП вылетели вовремя, обратно в Манилу - на 15 минут раньше. Выше в этой ветке дается информация о том, что если заранее багаж не оплачен, то до 10 кг. пропускают бесплатно. Увы, это не так. За каждый килограмм нужно платить 150 песо!!! Вывалили 1200 песо за сумку в 8 кг. Однако, это единственный минус Зестов. Никто не взвешивает ручную кладь - вези хоть 20 кг., бутылки с водой пропускают на борт. Да, в 4 терминале Манилы не берется аэропортовый сбор.

[zorro4ko]

Летал из Манилы в Пуэрто-Принсесу (23 ноября) и обратно (2 декабря). В ПП вылетели вовремя, обратно в Манилу - на 15 минут раньше. Выше в этой ветке дается информация о том, что если заранее багаж не оплачен, то до 10 кг. пропускают бесплатно. Увы, это не так. За каждый килограмм нужно платить 150 песо!!! Вывалили 1200 песо за сумку в 8 кг. Однако, это единственный минус Зестов. Никто не взвешивает ручную кладь - вези хоть 20 кг., бутылки с водой пропускают на борт. Да, в 4 терминале Манилы не берется аэропортовый сбор.

Это радует! Спасибо за оптимизм. Регистрация быстро проходит? С Эль-нидо за сколько до вылета выезжали?

[DPV]

Регистрация быстро проходит? С Эль-нидо за сколько до вылета выезжали?

1.Быстро.
2.Мы ночевали в Пуэрто-Принсесе, поелику был первый утренний рейс.

[Viachik]

Выше в этой ветке дается информация о том, что если заранее багаж не оплачен, то до 10 кг. пропускают бесплатно

Выше в этой ветке была информация о том , что бесплатно ( т.е даром) можно указать 10 кг при покупке билета , или не указать их вовсе - и тоже бесплатно
И высказано предположение , что При бесплатном неуказании - как имело место быть у вас - может быть и прокатит бесплатная загрузка , как было бы если вы эти 10 кг бесплатно указали.
Ну что же, 1200 песов - это нормальная сумма за урок, чтобы внимательно смотреть на разл. опции , прежде чем жать кнопки.

Да, в 4 терминале Манилы не берется аэропортовый сбор

В разделе висит тема про аэропортовые сборы, но неудивительно, что вы ее не заметили и не читали. Замечу, что аэропортовый сбор с осени включен в билеты при вылетах изо всех четырех терминалов Манилы.

[DPV]

1.И высказано предположение , что При бесплатном неуказании - как имело место быть у вас - может быть и прокатит бесплатная загрузка , как было бы если вы эти 10 кг бесплатно указали.
2.Замечу, что аэропортовый сбор с осени включен в билеты при вылетах изо всех четырех терминалов Манилы.

1. Читайте сообщение 241 в этой теме:
>>Я не о превышении. Билет купил, но багаж не оплатил. Приду на регистрацию, скажем, с сумкой в 8 кг. Какую сумму придется выложить?
>До 10 кг - бесплатно.
То есть, информация, данная Островом, увы, не подтвердилась.
2.Замечу, что никакие аргументы на тетеньку в 3 терминале не действовали, и с нас содрали при вылете в Гонконг по 550 песо.

[Viachik]

2.Замечу, что никакие аргументы на тетеньку в 3 терминале не действовали, и с нас содрали при вылете в Гонконг по 550 песо.

А я и забыл вам написать , а тему ту вы не читали - что аэропортовые сборы не берутся только на местные вылеты
А у вас еще оказывается аргументы были , чтобы не платить сбор на международный вылет .
Даже стеясняюсь спросить - какие.

[DPV]

А у вас еще оказывается аргументы были чтобы не платить сбор на международный вылет
Даже стеясняюсь спросить - какие.

А я не стесняюсь ответить: у меня не было полной уверенности, что тетенька регулярно читает форум Винского, посему я сослался на то, в билете (в Payment Details) было указано HKD 840 как Air Passеnger Departure Tax.

[Остров]

То есть вы заплатили сбор за вылет 2 раза?
Первый раз при покупке тикета и второй - при вылете?

[Viachik]

я сослался на то, в билете (в Payment Details) было указано HKD 840 как Air Passеnger Departure Tax.

Это где такие чудесные билеты продают , чтобы на вылет из Манилы - аэропортовые таксы были указаны в HKD ?
Если билет : Гонконг-Манила-Гонконг , таксы действительно указаны в HKD , но только из Гонконга , и не 840.
Подробности пожалуйста.

[DPV]

То есть вы заплатили сбор за вылет 2 раза?
Первый раз при покупке тикета и второй - при вылете?

Как я понял, при покупке билета я оплатил сбор за вылет из Гонконга в Манилу. Билет покупался на 7 человек

[DPV]

я сослался на то, в билете (в Payment Details) было указано HKD 840 как Air Passеnger Departure Tax.

Если билет : Гонконг-Манила-Гонконг , таксы действительно указаны в HKD , но только из Гонконга , и не 840.
Подробности пожалуйста.

Да, я об этом выше написал. HKD 840 - на 7 человек, билет: Гонконг-Манила-Гонконг.

[Остров]

То есть вы заплатили сбор за вылет 2 раза?
Первый раз при покупке тикета и второй - при вылете?

Как я понял, при покупке билета я оплатитл сбор за вылет из Гонконга в Манилу. Билет покупался на 7 человек

Ну так а в чем ваше недовольство по оплате налога за международный вылет из МАнилы?

[Viachik]

Как я понял, при покупке билета я оплатитл сбор за вылет из Гонконга в Манилу. Билет покупался на 7 человек

Ну правильно , 120 HKD аэропортовые сборы Гонконга . Попробуйте умножьте их на 7.
Думаю, что 840 и будет Так как хрена вы считаете, что из Манилы они у вас включены в билет? Продолжаете удивлять

[DPV]

Ну так а в чем ваше недовольство по оплате налога за международный вылет из МАнилы?

Это не недовольство, а констатация факта. Я показал распечатку билета, мне сказали, что платить все равно надо, я и заплатил.

[Остров]

Ну так а в чем ваше недовольство по оплате налога за международный вылет из МАнилы?

Это не недовольство, а констатация факта. Я показал распечатку билета, мне сказали, что платить все равно надо, я и заплатил.

Тогда к чему было вот это писать?

2.Замечу, что никакие аргументы на тетеньку в 3 терминале не действовали, и с нас содрали при вылете в Гонконг по 550 песо.

Вероятнее всего,что и с багажом у вас было не совсем так,как вы это преподносите. Зачем сдавать багаж 8 кг ( и платить за него ),если его можно спокойно взять в салон? Тем более,сами писали - проблем с перевесом ручной клади не было.

[DPV]

Тогда к чему было вот это писать?

2.Замечу, что никакие аргументы на тетеньку в 3 терминале не действовали, и с нас содрали при вылете в Гонконг по 550 песо.

Зачем сдавать багаж 8 кг ( и платить за него ),если его можно спокойно взять в салон? Тем более,сами писали - проблем с перевесом ручной клади не было.

1.В билете не было указано, что departure tax касается только аэропорта Гонконга. Когда ситуация проснилась - заплатил.
2.В ручную кладь нельзя брать спиртное (а у нас оно было), лекарства в виде кремов, ножики и т.п.

[Остров]

Ага. Только судя по вашим предыдущим постам прояснилась она уже здесь,на форуме ...

[DPV]

Ага. Только судя по вашим предыдущим постам прояснилась она уже здесь,на форуме ...

Прояснилась, что надо заплатить. Времени и желания выяснять на месте, почему именно нужно платить, не было. А вообще, мне непонятно, в чем суть Ваших претензий ко мне. Я сообщил на форуме, что Ваша информация (пост 241) относительно бесплатности багажа до 10 кг. неверна. Обидились на это?

[Остров]

Да нет ,что вы - какая обида?
И претензий нет
Инфа была взята с сайта АК - наверное к ней и претензии

[DPV]

Ясно. Мир и жвачка.
В целом, от Zest air остались только приятные воспоминания. Задержек вылетов не было, вес и размер ручной клади не проверяют, воду проносить разрешают, персонал веселый. Позабавил такой эпизод: я случайно забыл в рюкзаке бутылку пива, которую при контроле ручной клади вычислили. Когда я попросил помочь открыть мне бутылочку, для вливания содержимого внутрь себя, охранник открыл ее зубами.

[Zlatta]

Много раз читала, что в Zest летает в Сан Хосе, но нашла только перелет Манила - Сан Хосе у Себу Пасифика и то не каждый день, а у Zest не нашла. Как то плохо искала или его уже нет?
Смущает то, что и на сайте Пандана указано, что не только Себу Пасифик туда летают.

[Viachik]

Zlatta
http://en.wikipedia.org/wiki/San_Jose_Airport_(Mindoro)

[Ирина Сентик]

Zest Air изменили время вылета рейса Шанхай-Манила 1 января 2013г., было в 00:40, стало в 5:30. Теперь в Манилу прилетаем только в 9 утра, пропали промо билеты Cebu Pacific Air Манила-Катиклан на 8:25 утра, купленные еще в июне 2012г.

[Элоста]

Купила билеты Себу-ПП-Себу на март. Сейчас смотрю расписание - туда нет такого рейса на мою дату, обратный есть. Смотрю по номеру брони - показывает мои даты как ни в чем не бывало. Заполнила их форму с этим вопросом. Что-то нигде эл.адрес не найду, подскажите если кто знает. Есть у кого недавний опыт общения с ними, что делать в таком случае? Можно купить конечно другой билет туда, а обратно посадят на рейс, если рейс туда (хоть и не было его) не использован?