Форум Винского

**DK87** » 27 июл 2020, 11:33

Моя "эпопея" с возвратом билетов закончилась - успешно вернул деньги за билеты через чарджбэк в своем банке.

**Нори** » 27 июл 2020, 12:52

Поздравляю!! Что за банк?

**DK87** » 27 июл 2020, 13:19

Нори писал(а) 27 июл 2020, 12:52:Поздравляю!! Что за банк?

АльфаБанк
Подробности в профильной теме по чарджу написал.

**darkwolf_msk** » 27 июл 2020, 13:53

В общем по информации по отмене рейсов сообщили что неверная информация. Было просто изменение расписания , так что будем надеяться все будет в итоге нормально)

**Nadyshka** » 27 июл 2020, 19:27

DK87, поздравляю! На форуме авиакомпании тоже написали об удачном чарджбеке -Сбербанк Виза.
3 мес.рассматривали

**miha-nsk** » 27 июл 2020, 19:32

Нам Аэрофлот сегодня вернул за билеты на март...

**tarakann** » 27 июл 2020, 22:25

Товарищи, а кто возвращал "возвратные" билеты AirMalta?
Их через сайт можно вернуть или надо в ТП писать?

**russakowalena** » 27 июл 2020, 22:33

DK87, поздравляю!
А несколько страниц назад писали, что чарджбэк для рос банков не вариант.
Я свои деньги в конце мая получила от банка, но ушли дела в Visa дальше, вот одно дело Visa закрыли 2 недели назад ( положительно), второе еще нет.

**tarakann** » 30 июл 2020, 15:59

FYI
Писал на днях в фейсбук AirMalta на счет отмены брони и возврата средств (у меня куплены были возвратные билеты на 23 и 29 сентября).
Ответила наша любимая Ирина, что рейсы на сентябрь отменены. На мой вопрос почему на сайте до сих пор нет инфы и можно купить билеты сказала, что инфа будет доводиться до пассажиров за 3-4 недели до вылета...
В общем мне ни горячо ни холодно, так как полететь все равно не смог бы. В итоге сказала писать на почту для возврата средств.

**Opana.kash** » 05 авг 2020, 13:36

Добрый день, коллеги. Прощу извинить за глупый вопрос. Многие из вас продуктивно общались с представителем AirMalta в фейсбуке. Подскажи, пожалуйста, вы общались прямо на официальной странице авиакомпании в разделе "send message" или есть какая-нибудь ветка для вопросов и ответов. Спасибо.

**Alien_** » 05 авг 2020, 13:51

Там на ФБ есть мессенджер - я общался через него. Написал что есть вопрос к русскоговорящему сотруднику поддержки по имени Ирина по моему бронированию - она ответила в течении получаса.

**ElenaTruva** » 06 авг 2020, 12:06

Сегодня поступили деньги на карту от Эйр Мальта за билеты 15-25 марта. Запрос на возврат денег оформляла где-то числа 10 марта. Никакие ваучеры, которые предлагались потом, не оформляла. Покупала билеты на сайте Эйр Мальта
Так что, товарищи, ждите. Похоже процесс возврата пошел.

А вот с билетами Эйр Мальта, купленные через купибилет пока неясно. Отписались, что типа оформляйте ваучеры. Авиакомпания возвратов не делает. Тут буду с ними бодаться

**Romanoclaire** » 06 авг 2020, 14:24

ElenaTruva писал(а) 06 авг 2020, 12:06:Сегодня поступили деньги на карту от Эйр Мальта за билеты 15-25 марта

Да Вы что? Вот это праздник!!! У нас вылет должен был быть 19-го, отменили накануне, сразу по телефону запросила возврат. Потом еще раз звонила и писала. Пока безрезультатно...
Скажите, а Вам какой-нибудь номер обращения присылали? Или также игнорировали, а потом просто деньги упали?

**ElenaTruva** » 06 авг 2020, 16:10

Номеров обращений никаких не присылали. Сначала позвонила, сказали вернут деньги в течение 4 недель. Естественно, не вернули. Подождала еще пару недель, написала на их сайт через форму обращения, сразу пришло просто письмо, что ваша заявка принята. Еще через пару недель пришло письмо, что я уже обращалась, заявка моя находится в работе. Ждите деньги, но в связи с текущими трудностями это ожидание может быть увеличено. И вот прошло нескольких месяцев, оно случилось. Вообще даже такого не ждала

**Irrenka** » 06 авг 2020, 20:39

ElenaTruva писал(а) 06 авг 2020, 16:10:Номеров обращений никаких не присылали. Сначала позвонила, сказали вернут деньги в течение 4 недель. Естественно, не вернули. Подождала еще пару недель, написала на их сайт через форму обращения, сразу пришло просто письмо, что ваша заявка принята. Еще через пару недель пришло письмо, что я уже обращалась, заявка моя находится в работе.

Прекрасные новости! Я тоже все эти пункты уже проделала. Ждем-с...

**Palachpalach** » 12 авг 2020, 17:51

Сегодня пришел возврат средств за билеты Air Malta в полном объеме по чарджбеку, Виза, Альфа банк, претензию писал 24 апреля, билеты были на май.

**voltter1** » 12 авг 2020, 23:24

Пришёл возврат полной стоимости по чарджбэку.
Тинькофф, Мастеркард.
Покупал через Суперкассу.

**SouthWest** » 16 авг 2020, 05:23

voltter1, опишите, пожалуйста, схему обращения в банк Тинькофф по возврату средств за авиабилеты.

**voltter1** » 16 авг 2020, 23:06

SouthWest писал(а) 16 авг 2020, 05:23:опишите, пожалуйста, схему обращения в банк Тинькофф по возврату средств за авиабилеты.

Просто описал в чат проблему.
Меня попросили написать даты и сумму покупки билетов, скрины билетов и переписки. Далее 2 месяца ожидания и возврат.

**SouthWest** » 17 авг 2020, 11:39

voltter1 писал(а) 16 авг 2020, 23:06:скрины билетов и переписки

Переписки с кем? AirMalta молчат. Вылет у меня 09.09.2020 г. А Тинькофф для оформления возврата средств требует официальный ответ AirMalta об отмене рейсов.