Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса на Мальте

[Nadyshka]

Ура!!! Пришел возврат от Аир Мальта! На той неделе напомнила им о возврате: написала Ирине на Фейсбук и письмо на refund. Возврат пришел в евро, так что мы ещё немного выиграли. Вылет должен был быть: 31.03-05.04.

[evgeniya 32]

Вчера пришли новые билеты от Эйр Мальта на май-июнь 2021 года, изначально билеты были на июнь 2020 года. На сайте Эйр Мальта в конце июля заполнила первую форму на обмен билетов, два месяца ждала, не ответа ни привета. Прочитала здесь про Ирину с Фейсбука, напила ей. Через два дня пришли новые билеты. Так, что схема с Ириной реально работает, спасибо ей за отзывчивость и оперативность в решении вопроса.

[Alien_]

Прочитала здесь про Ирину с Фейсбука, напила ей. Через два дня пришли новые билеты. Так, что схема с Ириной реально работает, спасибо ей за отзывчивость и оперативность в решении вопроса.

Ирине безусловно спасибо. По сама ЭйрМальта напоминает мне анекдот: "Ёж птица гордая, пока не пнёшь - не полетит" ;)

[nnmpost]

Ура!!! Пришел возврат от Аир Мальта! На той неделе напомнила им о возврате: написала Ирине на Фейсбук и письмо на refund. Возврат пришел в евро, так что мы ещё немного выиграли. Вылет должен был быть: 31.03-05.04.

дайте контакты этой Ирины в фейсбуке

[Alien_]

Контактов собственно нет. Просто в фейсбуке на странице авиакомпании в мессенджере пишете запрос на русском языке, в котором просите Ирину помочь в решении вашего вопроса. Все "русские" вопросы в мессенджере так или иначе попадают к ней, а дальше она отвечает вам тут таки в мессенджере и вы излагаете ей свою проблему. Как-то так...

[nnmpost]

Контактов собственно нет. Просто в фейсбуке на странице авиакомпании в мессенджере пишете запрос на русском языке, в котором просите Ирину помочь в решении вашего вопроса. Все "русские" вопросы в мессенджере так или иначе попадают к ней, а дальше она отвечает вам тут таки в мессенджере и вы излагаете ей свою проблему. Как-то так...

сколько времени от Вашего письма в ФБ до ответа Ирины прошло? День, два или более? Сколько Вы ждали

[Alien_]

сколько времени от Вашего письма в ФБ до ответа Ирины прошло? День, два или более? Сколько Вы ждали

Первого ответа - около часа, может полтора - дальше в режиме чата. Но учитывайте пусть небольшую но разницу во времени + рабочий график. Свое первое сообщение я отправлял в рабочий день во второй половине дня. Понятно, что если написать в субботу вечером, то ждать придется дня 2

[Nadyshka]

nozap, а мне Ирина в течении получаса ответила, и возврат денег через 3 дня пришел на карту. До этого писала ей где то 3 мес.назад. Но ещё раз повторю- вылет был 31.03 -05.04, они счас март, апрель возвращают.

[nnmpost]

nozap, а мне Ирина в течении получаса ответила, и возврат денег через 3 дня пришел на карту. До этого писала ей где то 3 мес.назад. Но ещё раз повторю- вылет был 31.03 -05.04, они счас март, апрель возвращают.

у меня 03.05-10.05, отменили билеты еще 30.03, пишу раз в месяц на их почту, но тока автоматические отбивки. Полгода ждун

[Nadyshka]

Ну у Вас чуть попозже вылеты, хотя выше писали что и май вернули. Мы тоже долго ждали.. Но дождались!) Ещё я им на почту отправляла письмо со ссылкой на постановление ЕС об обязанности возврата средств за билеты, а не предоставление ваучеров.

[nnmpost]

Ну у Вас чуть попозже вылеты, хотя выше писали что и май вернули. Мы тоже долго ждали.. Но дождались!) Ещё я им на почту отправляла письмо со ссылкой на постановление ЕС об обязанности возврата средств за билеты, а не предоставление ваучеров.

на все письма автоматический ответ, хоть обпишись как я понял, надежда тока на помощь Ирины, т.к. по чарджбеку 120 дней прошли с даты вылета и формально банк мне откажет

[Nadyshka]

Точно но не знаю, но по моему по чарджбеку сроки увеличиваются при определенных обстоятельствах. Попробуйте так сначала вернуть через Ирину.Удачи!

[nnmpost]

Ура, вернули сегодня деньги. Спасибо Ирине, билеты отменили еще 30.03, были на майские. Пишите в фейсбуке в сообщении аир мальта на русском, чтобы помогли с возвратом денег за билеты, 99% Ирина Вам ответит, тогда все решится достаточно быстро, у меня в течение недели

[Colba93]

Вернули сегодня деньги, правда через чарджбек (сбербанк). Билеты были на начало июня. В конце мая после бесполезных переписок с а/к написала Ирине, она зарегистрировала заявку, сказала обработка займет до 6 месяцев. Решила подстраховаться и подать на чарджбек в июле, каждый месяц от банка приходило сообщение о продлении рассмотрения заявки. На днях снова обратилась к Ирине, она сказала что а/к вернула деньги еще в сентябре. Написала в банк и в течении нескольких дней деньги поступили на карту.

[siniykit]

А есть тут такие кто переносил весенние рейсы и они снова отменились? Переносят новые билеты ещё раз? Были билеты на май 2020, перенесли на НГ 2020-2021. Уверен, что не полетим и в этот раз. Деньги не особо интересно возвращать, хотелось бы ещё раз перенести желательно на НГ 2021-2022.

[m-paw]

А есть тут такие кто переносил весенние рейсы и они снова отменились? Переносят новые билеты ещё раз? Были билеты на май 2020, перенесли на НГ 2020-2021. Уверен, что не полетим и в этот раз. Деньги не особо интересно возвращать, хотелось бы ещё раз перенести желательно на НГ 2021-2022.

У меня тоже были на май,поменяла на октябрь,отменили естественно.Я решила больше не менять,запросила возврат денег( прошел месяц ) пока денег нет!Виза закончилась! Не вижу смысла лично для себя планировать Мальту!

[tarakann]

siniykit, я думаю они будут только рады, что вы не просите деньги обратно. С удовольствием перенесут на другие даты)

[Charlina]

А есть тут такие кто переносил весенние рейсы и они снова отменились? Переносят новые билеты ещё раз? Были билеты на май 2020, перенесли на НГ 2020-2021. Уверен, что не полетим и в этот раз. Деньги не особо интересно возвращать, хотелось бы ещё раз перенести желательно на НГ 2021-2022.

Думаю, что перенесут без проблем, обратитесь к Ирине. Но дело в том, что билеты у них на сайте пока в продаже только по август. Сама хотела на октябрь перенести, но пока нет предложений на осень 2021.

[tarakann]

Сегодня вернули деньги за отменный сентябрьские рейсы.
Покупал билеты 1 июня (вот же оптимист я), тикет на возврат заводил в 20х числах августа. Месяц назад повторно запросил статус по возврату. Вчера пришло письмо - ожидайте возврат в течение 10 рабочих дней. Сегодня упали деньги на карту)

[m-paw]

Вот и мне сегодня на карту вернулись денежки за билет.
Спасибо Airmalta!
Как только откроются границы обязательно к вам приедем в отпуск!