Форум Винского

**Natychkin** » 17 апр 2019, 14:38

Алладин, дочка заказала или Король Лев

**Moon River** » 17 апр 2019, 14:54

Natychkin писал(а) 17 апр 2019, 14:38:Алладин, дочка заказала или Король Лев

Можно здесь, например: https://www.todaytix.com/x/london/shows. Есть такое же приложение для смартфона.

На "Короля Льва" можно купить на сайте театра без комиссии: https://thelyceumtheatre.nliven.co/tick ... s/lionking
На "Аладдина" тоже можно купить на сайте театра: http://www.princeedwardtheatre.co.uk Комиссия 1,25 фунта - это нормально.

**LolitaM** » 05 июн 2019, 10:39

Добрый день! подскажите пожалуйста, я купила билеты на Призрак оперы на сайте https://londontown.entstix.com, но мне не пришли они на почту, это реальный сайт для покупки билетов в театр? и как мне быть, если нет копии билетов, но я скопировала себе номер брони. Могу ли я, как обычно в России делаю, прийти до спектакля и по номеру брони получить билеты в кассе.

**Moon River** » 05 июн 2019, 10:48

LolitaM писал(а) 05 июн 2019, 10:39:подскажите пожалуйста, я купила билеты на Призрак оперы на сайте https://londontown.entstix.com, но мне не пришли они на почту, это реальный сайт для покупки билетов в театр?

Понятия не имею, ни разу там не покупала и на Призрак никогда не стала бы покупать - есть надежные проверенные сайты для покупки билетов на Призрак, которые рекомендовались в этой теме.

LolitaM писал(а) 05 июн 2019, 10:39:и как мне быть, если нет копии билетов

1. Вспомнить, какие были условия при покупке касательно доставки. Что Вам обещали? Опцию Print@Home? Тогда должны быть билеты. Или collect at the venue? Тогда билеты можно будет получить в кассе театра перед началом; при себе желательно иметь карту, которой Вы оплачивали покупку в Интернете.
2. Проверить папку со спамом.
3. Если останутся вопросы, связаться с сайтом, на котором Вы покупали билеты - по Вашей ссылке справа внизу есть раздел Contact us

**mov** » 05 июн 2019, 21:52

LolitaM писал(а) 05 июн 2019, 10:39:Добрый день! подскажите пожалуйста, я купила билеты на Призрак оперы на сайте https://londontown.entstix.com, но мне не пришли они на почту, это реальный сайт для покупки билетов в театр? и как мне быть, если нет копии билетов, но я скопировала себе номер брони. Могу ли я, как обычно в России делаю, прийти до спектакля и по номеру брони получить билеты в кассе.

Не знаю, что это за сайт, но, если Вы указывали почту типа @mail.ru, то могли не прийти именно из-за этого. Попробуйте списаться с ними (есть же контакты?) и попросить продублировать на другую почту типа gmail. Ситуация известная.

**Moon River** » 05 июн 2019, 21:56

mov писал(а) 05 июн 2019, 21:52:Не знаю, что это за сайт, но, если Вы указывали почту типа @mail.ru, то могли не прийти именно из-за этого.

Количество билетов в театры и на выставки, которые я заказывала на почтовый ящик на mail.ru , исчисляется даже не десятками, а сотнями. И ни разу не было, чтобы билеты не приходили.

**mov** » 05 июн 2019, 22:13

а у меня было. Не помню конкретный сайт, на котором заказывала билеты (и ссылка не сохранилась, и почту вычистила), но именно мюзикл в Лондоне. Так что у каждого из нас свой опыт, почему бы не поделиться, форум вроде как для этого?
В качестве оффтопа - не только с мюзиклом Лондона случалось, так что с некоторых пор предпочитаю не использовать почту .ru в таких случаях . Но это, что называется, строго ИМХО.

**LolitaM** » 05 июн 2019, 22:19

У меня как раз почта mail.ru(
Но без брони на руках, только с номером можно ли получить билеты перед спектаклем?
Кроме того, считаю полезным поделиться ссылкой на сайт, с которого мне не пришло подтверждение. Чтобы другие не попались.

**Moon River** » 05 июн 2019, 22:32

LolitaM писал(а) 05 июн 2019, 22:19:Но без брони на руках, только с номером можно ли получить билеты перед спектаклем?

Вы не хотите написать на сайт? Там же есть раздел "Контакты". Вам лучше выяснить это заранее. Не советую оставлять этот вопрос, чтобы задать его в кассе театра - билет Вы покупали у посредника-агента, он и должен внести ясность. Надеюсь, что все будет решено в Вашу пользу.

**Moon River** » 05 июн 2019, 22:35

mov писал(а) 05 июн 2019, 22:13:Так что у каждого из нас свой опыт, почему бы не поделиться, форум вроде как для этого?

Вот я своим опытом и поделилась, если Вы не возражаете.

mov писал(а) 05 июн 2019, 22:13:В качестве оффтопа

Для чего нам здесь оффтоп?

**LolitaM** » 05 июн 2019, 22:43

Конечно, я написала, даже мне на почту пришло уведомление, что мой запрос передан в соответствующую службу,и мне обязательно ответят .... Но ответа уже два дня нет. Я не сдаюсь, завтра попробую позвонить. Но возможно это развод.

**Moon River** » 05 июн 2019, 22:53

LolitaM, а Вы не вспомнили, какой способ доставки билетов выбирали? Или какой там был предложен по умолчанию?

LolitaM писал(а) 05 июн 2019, 22:43:Но ответа уже два дня нет. Я не сдаюсь, завтра попробую позвонить.

Когда у Вас поездка? Может есть смысл не торопиться звонить, потому что Вам желательно получить письменный ответ на случай, если придется подавать на charge back.

**LolitaM** » 06 июн 2019, 00:24

На следующей неделе

**mov** » 06 июн 2019, 20:35

LolitaM писал(а) 05 июн 2019, 22:19:У меня как раз почта mail.ru(
Но без брони на руках, только с номером можно ли получить билеты перед спектаклем?
Кроме того, считаю полезным поделиться ссылкой на сайт, с которого мне не пришло подтверждение. Чтобы другие не попались.

попробуйте списаться с сайтом, контакты указаны? Укажите другую почту, попросите продублировать на нее. Не знаю, что там с айфонами, а для плей-маркета андроида Вы должны иметь свою учетку (почту) @gmail.com. Заведите себе почту, в концу концов, пригодится когда-нибудь.
Мы долго не могли понять, в чем дело (столкнулись в первый раз), просили выслать еще раз на мою почту, на почту мужа. Потом муж вспомнил, что где-то что-то читал... могут быть ограничения у их провайдера (везде мудрецов на всякие запреты достаточно)... и чудо свершилось.

**LolitaM** » 07 июн 2019, 00:06

Они вообще не отвечают( я писала в customer service ( в чат, по электронке) и писала с другой почты.но нет билетов.либо в Англии медленно отвечают, либо это какой-то лохотронный сайт.

**Moon River** » 07 июн 2019, 08:21

LolitaM писал(а) 07 июн 2019, 00:06:Они вообще не отвечают( я писала в customer service ( в чат, по электронке) и писала с другой почты.но нет билетов.либо в Англии медленно отвечают, либо это какой-то лохотронный сайт.

Тогда если есть возможность, попробуйте позвонить.
Если до отъезда ситуация так и не прояснится, я думаю, что можно сделать следующее:
1. По приезду в Лондон сразу пойти в кассу театра и выяснить, выдадут ли Вам билеты. Театр в центре, на Haymarket street, это рядои с Пикадилли и Трафальгарской площадью, т.е. на пути популярных маршрутов для прогулки.
2. Если в кассе билеты не выдадут, то обращайтесь в банк-эмитент Вашей карты за возвратом денег по процедуры charge back, приложив всю переписку с сайтом.

LolitaM писал(а) 07 июн 2019, 00:06:либо это какой-то лохотронный сайт.

Попробуйте поискать отзывы о покупке билетов через этот сайт в Интернете.
К сожалению, я не нашла эту компанию среди членов ассоциации STAR (Society of Ticket Agents and Retailers members), иначе можно было бы обратиться в эту ассоциацию через форму обратной связи. Поскольку сайт занимается не только продажей театральных билетов, но и организацией путешествий, я попыталась найти его среди членов ABTA (Association of British Travel Agents), но снова безуспешно.

**LolitaM** » 07 июн 2019, 16:07

Ура, мне выслали подтверждение на почту. Делюсь опытом: Первоначально, я писала на сайт в раздел customer service, о том, что мне не прислали бронь на электронную почту - без ответа, потом нашла на сайте адрес конкретного менеджера, который сразу ответил, что разберется - но три дня не было ответа, и сегодня я написала этому менеджеру, что если мне сегодня не пришлют билеты, я на всех интернет сайтах с отзывами напишу отрицательный отзыв об этой компании. Через 20 минут мне на телефон ( который я тоже во всех письмах оставляла) перезвонила женщина и попросила прям при ней проверить, пришло ли на почту подтверждение. И оно действительно пришло.Вот такая история

**Moon River** » 07 июн 2019, 16:10

LolitaM писал(а) 07 июн 2019, 16:07:Ура, мне выслали подтверждение на почту.

Отлично, поздравляю!
На будущее советую покупать билеты на проверенных сайтах. Начинать поиск нужно с официального сайта театра. Если по каким-то причинам там купить билет не получается, можно найти адреса проверенных сайтов в этой теме, либо задать вопрос о том, где купить билет на конкретный спектакль, либо как минимум покупать билет у агента, который является членом ассоциации STAR.

**braxa** » 15 июн 2019, 22:08

Купила по ошибке 2 билета на Призрак оперы в лондонский королевский театр вместо 21 на 24 июня Мы в этот день улетаем.Кто знает -как поменять или вернуть билеты ?Покупала через Лондон пас -партер по 54 фунта Места хорошие.Может на форуме найдутся желающие купить ? спасибо-кто откликнется.

**Moon River** » 15 июн 2019, 23:53

braxa писал(а) 15 июн 2019, 22:08:Кто знает -как поменять или вернуть билеты ?

На сайте, где Вы покупали билеты, должны быть раздел Terms & Conditions, в котором регламентируются эти вопросы. Вернуть билеты Вы не сможете с вероятностью, близкой к 100%.