Форум Винского

**LaSer61** » 13 сен 2012, 13:32

Берите выше - свит!

**Ira Drago** » 13 сен 2012, 16:04

Наш случай апгрейда с Costa Fortuna. За месяц до круиза методом тыка (на радостях, когда была озвучена цена) была куплена внутренняя гарантированная каюта на 4 (2 взрослых и 2 детей), сразу присвоен номер на 1-й палубе. и сразу начались сомнения и сожаления, а почему не выбрала повыше или с окном, учитывая низкую цену и пр.В итоге решили доплатить и купить балкон, их в момент запроса не оказалось. в итоге балкон (гарантированный) получилось купить недели за две до начала круиза, мы доплатили разницу и заказали. За 10 дней до круиза Коста прислала документ с присвоенным номером каюты, им оказался Гранд-сьют. Посмотрели по плану, их всего 8. видимо, обычных балконов на 4 человек не оставалось и сроки были такими, что вряд ли кто-то бы купил сьют, поэтому мы и получили подарок.

**Natalija - OOB** » 13 сен 2012, 16:46

Ira Drago писал(а) 13 сен 2012, 16:04:Наш случай апгрейда с Costa Fortuna.....

Тем более вы в Италии живете!

**Ira Drago** » 13 сен 2012, 17:02

Natalija - OOB писал(а) 13 сен 2012, 16:46:
Ira Drago писал(а) 13 сен 2012, 16:04:Наш случай апгрейда с Costa Fortuna.....

Тем более вы в Италии живете!

ну вообще-то мы были швейцарцами

**VOVINA** » 13 сен 2012, 18:30

Ira Drago писал(а) 13 сен 2012, 16:04:Наш случай апгрейда с Costa Fortuna.
За 10 дней до круиза Коста прислала документ с присвоенным номером каюты, им оказался Гранд-сьют. Посмотрели по плану, их всего 8. видимо, обычных балконов на 4 человек не оставалось и сроки были такими, что вряд ли кто-то бы купил сьют, поэтому мы и получили подарок.

Повезло так повезло!
Заразите нас всех таким апгрейдом!

Господа форумчане, может, кто-нибудь в курсе вот какого вопроса. На сайте Косты написано, что при апгрейде гарантированной каюты привилегии новой категории не распространяются. А при апгрейде обычной каюты? Например, у нас были оплачены именно балконы, с выбранными заранее каютами. Сделали апгрейд до люкса. С каютой понятно, а с услугами для люкса?

**Ira Drago** » 14 сен 2012, 10:54

Мы с этим вопросом подошли в Клиентсткую службу в первый день и нам подтвердили, что все привилегии распространяются, коль ты уже в сьюте.

**Форумные круизы** » 15 сен 2012, 18:05

Просто на корабле не знают, это был апгрейд или сразу такую каюту купили. Так же как в самолёте в бизнес-классе стюардессы не ведают, вас пересадили туда при регистрации или сразу купили билет по бешенным деньгам

**romandavydov** » 15 сен 2012, 20:09

Надо вообще над этим меньше думать. Решение принимает ответственный сотрудник компании, поэтому он и отвечает за него, а не пассажир. Как бы мы не жонглировали до, после апгрейда уже не надо думать ни о чем, т.к. это решение компании, а не наше. И если вам дали Супер-мега-люкс, вместо внутренней геренти, то можете гордо вышагивать с видом наследного принца, ибо на корабле никто понятия не имеет сколько было заплачено на самом деле за эту каюту и как она вам досталась.

**Alexander09** » 23 сен 2012, 15:35

Выяснил я тут хитрую вещь про апгрейды на круизах. Разговаривал с человеком, котрый работает в большой круизной компании. Рассказал ему про апгрейд на Принцессе, который мне сделали. Рассказал с восторгом. На что получил такую хитрую улыбку и фразу о том, что любой апгрейд - делается только для выгоды круизной компании. Тот что я там писал кому и сколько я заплвтил - не относится к этому и круизной компании на это глубоко "фиолетово". Но вот то что я написал в компанию - роль играет, так как я сразу попадаю в список тех, кому нужно бы уделить внимание когда все дешевые каюты проданы, а дорогие - не продаются из-за высокой цены. Поэтому и делается апгрейд тем, кто уже заплатил деньги. не за то что компания такая хорошая, как мы считаем, а потому что нужно заполнить корабль. И мне был дан совет - если хочешь апгрейда - все равно нужно писать в круизную компанию, но только для того, чтобы в компании твой Booking высветился у них. И компания сама вам сделает апгрейд, если у них будут плохо покупаться дорогие каюты.

**romandavydov** » 23 сен 2012, 15:43

Alexander09 писал(а) 23 сен 2012, 15:35:любой апгрейд - делается только для выгоды круизной компании...

ну может хоть вам поверят, а то когда я это рассказывал, то почти яйцами закидали

**Lamp** » 23 сен 2012, 16:09

Alexander09 писал(а) 23 сен 2012, 15:35:Но вот то что я написал в компанию - роль играет, так как я сразу попадаю в список тех, кому нужно бы уделить внимание когда все дешевые каюты проданы, а дорогие - не продаются из-за высокой цены. Поэтому и делается апгрейд тем, кто уже заплатил деньги. не за то что компания такая хорошая, как мы считаем, а потому что нужно заполнить корабль.

Те кто купил самые дешевые внутренние каюты, но не писали в компанию с просьбой бесплатного апгреда ,они тоже заплатили деньги. И им могут сделать апгред точно так же ,как и тем кто писал в компанию. А могут и не сделать, точно так же, как могут и не сделать писавшим.Тут вообще связи прямой нет.Если все внутренние каюты проданы ,а более дорогие каюты не продаются ,то будут апгредить всем подряд, кто при покупке дал согласие (поставил галочку в нужном месте) на это, чтобы продать внутрение каюты еще раз.И может даже и не раз.

**romandavydov** » 23 сен 2012, 16:15

Lamp писал(а) 23 сен 2012, 16:09:Те кто купил самые дешевые внутренние каюты, но не писали в компанию с просьбой бесплатного апгреда ,они тоже заплатили деньги. И им могут сделать апгред точно так же ,как и тем кто писал в компанию. А могут и не сделать, точно так же, как могут и не сделать писавшим.Тут вообще связи прямой нет.Если все внутренние каюты проданы ,а более дорогие каюты не продаются ,то будут апгредить всем подряд, кто при покупке дал согласие (поставил галочку в нужном месте) на это, чтобы продать внутрение каюты еще раз.И может даже и не раз.

Ваш аргумент был бы железным, если бы те кто писал не имели бы приоритета. Но просто поверьте, список приоритета есть, и в нем в том числе "просители". Никаких "всех подряд" там не бывает - значение имеет оплаченный тариф, статус в программе лояльности, и приоритеты внесенные вручную. Образно говоря, "просителей" вносят в этот список, чтобы не расстраивать )))) Ведь они просили, а значит надеятся, так почему бы не обрадовать их раньше "всех подряд".

**Natalija - OOB** » 23 сен 2012, 16:32

Написала в Принцесс 3 недели назад, ответа нет до сих пор никакого - ни нет ни да, даже рекламу не шлют. А до этого письма всякую рекламу слали раз в неделю. Сегодня захожу в свой аккаунт в очередной раз, учитывая воскресенье, меня не пускают, говорят - апгрейд делаем. Мол, позже зайдите. Захожу дрожащими ручками - все как было, так и осталось. До круиза 3 недели ровно.

**VOVINA** » 23 сен 2012, 16:51

А я писала и в Селебрити, и в ебукерс (там бронировала).
Все такие добрые, пишут типа " вот наши цены, выбирайте, что хотите!"

**Форумные круизы** » 23 сен 2012, 18:04

Alexander09 писал(а) 23 сен 2012, 15:35:И компания сама вам сделает апгрейд, если у них будут плохо покупаться дорогие каюты.

Вот тут, мне кажется, должно быть ещё одно условие: если дешёвые каюты хорошо распродаются. То есть, апгрейд компании выгоден тогда, когда надо продать кают ещё, а продаются только дешёвые каюты.

**VOVINA** » 24 сен 2012, 10:50

VOVINA писал(а) 23 сен 2012, 16:51:А я писала и в Селебрити, и в ебукерс (там бронировала).
Все такие добрые, пишут типа " вот наши цены, выбирайте, что хотите!"

Короче, это называется ЛЮБОЙ АПГРЕЙД ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ, ГОСПОДА!

**romandavydov** » 24 сен 2012, 10:51

За деньги любой дурак сможет )))) Мы тут как раз обратное обсуждаем - как без доплаты исхитриться.

**Lamp** » 24 сен 2012, 12:12

А исхитрится никак нельзя.Только просить и (или ) надеяться. Что на ваш круиз дешевые каюты все распродались ,а дорогие нет.

**Форумные круизы** » 24 сен 2012, 12:29

Ну так в этом и состоит хитрость: попросишь - дадут.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР