Медицинская помощь и страховка в круизах

[Форумные круизы]

вы когда плавали с Royal caribean делали какие-то прививки?

Нет, специально для круиза никаких прививок делать не нужно. Прививки нужно делать только в том случае, когда маршрут круиза пролегает через страны, для посещения которых нужны прививки.

Или же страховку на время круиза

Всегда! Причём, не только на круиз, а на всё время путешествия (нахождения за границей).

необходима ли она

Да.

посадят ли без нее?

Да.

It is the sole responsibility of the guest to identify and obtain all required travel documents for the entire cruise vacation and have them available when necessary. These appropriate, valid travel documents - passports, visas, family legal documents and inoculation certificates - are required for boarding and re-entry into the United States and other countries.

Тут говорится только о том, что круизная компания не обязана оповещать пассажиров, какие им нужны визы, страховки, прививки - это исключительно обязанность пассажира узнавать всё это и иметь при себе. А в случае надобности, но неимения, компания может не пустить на борт и при этом вовсе не должна ничего возвращать пассажиру.

Вопрос страховки, я так понял не относиться к разряду обязательных

Это на суше можно в стационар доехать на такси, а в море эвакуация почти всегда - вертолёт. Ценник от 10 тыс.у.е. Страховку надо иметь всегда, тут я даже обсуждать не хочу.

[Nastya80]

Не знаю насколько это актуально другим. Я узнала у нашей страховой - у нас страховая безлимитно покрывает любые случаи болезни, в том числе и на корабле, и эвакуацю вертолетом. Так что иностранные компании, где страховка не на поездку, а на год, круизы не игнорируют.

Оля, отправляясь в последний круиз, я все-таки решилась добить свою страховую компанию, в которой мы уже годами застрахованы по системе ДМС, в том числе зарубежные поездки. Описала им ситуацию, как иностранных пассажиров эвакуируют вертолетом с кораблей, и что я хочу, чтоб у меня тоже были гарантии эвакуироваться в случае чего.
Директор отделения клялся и божился, что меня и Витюню обязательно вывезут вертолетом с корабля, если будут медицинские показания и запрос медиков и капитана корабля

До круиза меньше недели, думаю куда бежать, что делать)

Бегать не надо. Наверху страницы есть рекламка Ренессанса, заполните даты, ФИО и т.д, что там попросят. Оплата банковской картой. Полис придет в течении 5 минут.

[fullmudak]

С Ренессансом сталкивался пару раз, с банком, не сильно хорошие впечатления остались. Поэтому не знаю стоит ли с ними связываться, да я еще и живу в другой стране. У наших, товарищей и в России то требовать замучаешься, а уж тем более отсюда что-то просить, я думаю пошлют очень далеко.

[RosaMaria]

Были в круизе в октябре 2013 года на Карнивал Саншайн по Средиземному морю. Муж на корабле, катаясь на горке в аквапарке, ободрал локоть. Была немного кровь, ну мы в каюте локоть обработали йодом-карандашом и залепили пластырем. Через 2 дня стало сильно кровить,был день в море, пластыри у нас закончились и мы решили обратиться в медпункт на корабле. Пришли, там висит прейскурант оказываемых услуг и цены. Консультация 75 долларов и т.д. Мы объяснили, что травму получили на корабле, нам оказали помощь: обработали рану и залепили лейкопластырем, дали с собой антибиотик - 3 шт. (это они так сказали; в маленьком одноразовом пакете какая-то прозрачная мазь) и лейкопластырь - 3 шт. Сказали, что на первый раз бесплатно, если придем ещё надо будет платить. Про страховку никто не спросил, а я про неё тоже забыла, вспомнила только дома. Как я поняла, оказали помощь бесплатно только потому, что муж получил рану, катаясь на горке на корабле, а если бы где-то вне корабля, то за оказанную услугу пришлось бы платить.

[Форумные круизы]

Про страховку никто не спросил

А их это совершенно не волнует. Страховка вам нужна, а не им. Им нужны деньги, и им всё равно, возместят ли вам эти расходы.

Как я поняла, оказали помощь бесплатно только потому, что муж получил рану, катаясь на горке на корабле

Именно так, но вообще-то, надо было обратиться сразу же там на месте. Ведь потом они могли и не поверить.

а если бы где-то вне корабля, то за оказанную услугу пришлось бы платить

Даже если травма получена на корабле, всё равно надо платить. Бесплатно помощь оказывают только в том случае, когда это произошло из-за поломки оборудования или виновата команда. Грубо говоря, если шёл пьяный и поскользнулся на мокром полу, то платишь сам. А если официант на тебя поднос со стаканами уронил и порезал, то не надо платить.

[Юля..]

Добрый день!
Отличается ли круизная мед.страховка от обычной мед. страховки "по всему миру". У нас есть годовая страховка "по миру" и собираемся в круиз, нужно ли покупать их страховку?

[Форумные круизы]

Отличается ли круизная мед.страховка от обычной мед. страховки "по всему миру"

Нет, не отличается. Нет специальных круизных медицинских страховок.

У нас есть годовая страховка "по миру" и собираемся в круиз

Она подойдёт. Лишь бы покрывала медицинскую эвакуацию хотя бы на 30 тыс. евро.

[Гость]

Вопрос уважаемым форумчанам: кто из граждан России покупал он-лайн страховку на круиз из Майами по карибскому бассейну?
Зашел сейчас на Ингосстрах - расплывчато всё.

[izymryd]

Даже если травма получена на корабле, всё равно надо платить. Бесплатно помощь оказывают только в том случае, когда это произошло из-за поломки оборудования или виновата команда. Грубо говоря, если шёл пьяный и поскользнулся на мокром полу, то платишь сам. А если официант на тебя поднос со стаканами уронил и порезал, то не надо платить.

А почему тогда оказали помощь бесплатно в случае с водной горкой? там же человек сам поранился. на горке или на палубе, как мне кажется должно быть одинаково? интересны также еще случаи, в которых корабельный врач оказывает помощь бесплатно - отравление, перелом при падении трезвым (в душе, например, или у бассейна), растяжение, вывих?

[annaorr]

В круизе с ХАЛ у нас был очень медленный тендер, нас очень долго болтало в море и я при входе на судно, ровно в месте, где надо показывать корабельные карточки рухнулу в глубокий обморок. Очнулась уже , когда меня везли на каталке в отделение медпомощи. Со мной долго возились, взяли все анализы, продержали около часа. Счет не пришел.

[Li]

интересны также еще случаи, в которых корабельный врач оказывает помощь бесплатно - отравление, перелом при падении трезвым (в душе, например, или у бассейна), растяжение, вывих?

AIDAAura. У мужа было растяжение, сходили посмотрели прайс на медпомощь ради интереса (консультация врача 200 евро). Естессно обошлись своими силами, но попросили у медсестры эластичный бинт (7 евро). Счет не пришел.

[izymryd]

Прочитала тему, но вопросы не исчезли. Собираемся оформлять обычную медицинскую страховку для стран шенген с покрытием 30000 на человека, в общем ту, которая требуется для получения визы. Получается моя страховка на корабле не действует? Или ее действие ограничено? В страховой мне никаких точных ответов не дали. Ответили, что при необходимости, я звоню по указанному номеру, они сообщают, куда обратиться. В большинстве - направляют с конкретную больницу. Иногда - просто фиксируют случай обращения. Турист лечится сам, потом обращается в компанию за возмещением. Подробно о случаях, в которых турист получит возмещение, а в которых - нет, мне ни в одной из 4 страховых компаний так и не сказали. Все объяснения расплывчаты и с оговорками. На суше все мне более-менее понятно. На корабле чего ожидать от страховки? В возможных случаях, таких как перелом, вывих, отравление, вирус, отит, пульпит, бронхит и тп. окажут помощь по простому мед. полису по странам шенген или все-таки самим оплачивать, а по возвращении, пытаться возместить через страховую? На счет эвакуации вертолетом при необходимости я тоже не совсем поняла - покрывает ее обычная страховка или нужно какую-то особенную оформлять, дающую больше возможностей для круиза?

[Форумные круизы]

Получается моя страховка на корабле не действует?

Она действует, то есть, расходы на медицинскую помощь страховая компания вернёт, если все остальные условия будут соблюдены. Вернёт, но не оплатит на корабль. То есть, за мед.помощь на борту нужно самим заплатить, а потом требовать со своей страховой компании. То есть, как бы стать кредитором своей страховой компании.

Или ее действие ограничено?

Нет.

В страховой мне никаких точных ответов не дали.

И не дадут - слишком мало случаев.

Ответили, что при необходимости, я звоню по указанному номеру, они сообщают, куда обратиться.

На берегу - да. На корабле выбора нет.

Турист лечится сам, потом обращается в компанию за возмещением

Тут обязательно надо уточнить: турист согласовывает своё лечение со страховой компанией, сам оплачивает своё лечение, а потом выставляет претензию своей страховой компании. И так, причём, с любой страховкой на корабле.

окажут помощь по простому мед. полису по странам шенген или все-таки самим оплачивать, а по возвращении, пытаться возместить через страховую?

На корабле - самим оплачивать. Или позвонить в страховую компанию, чтобы они организовали всё на берегу ко времени прибытия лайнера.

На счет эвакуации вертолетом при необходимости

Это в любом случае страховая организует, и она же оплатит по гарантийному письму. Тут ни у кого денег не хватит.

покрывает ее обычная страховка или нужно какую-то особенную оформлять

Покрывает обычная. Но иногда вертолётная эвакуация стоит те самые 30 тыс. евро. Поэтому сумма уже давно не актуальная, а люди до сих пор на неё надеются.

или нужно какую-то особенную оформлять, дающую больше возможностей для круиза?

Нужно оформлять страховку с большей суммой страхового покрытия. Нет никаких специальных страховок для кораблей.

[izymryd]

Нужно оформлять страховку с большей суммой страхового покрытия. Нет никаких специальных страховок для кораблей.

это хороший полноценный ответ. все ответы получены. но конкретные случаи все-таки пишите, пожалуйста. интересно, как это действует в реальности.

[Andrlat]

Подскажите, где лучше оформить страховку под круиз, в визовом центре или он-лаин на форуме?

[алевтина]

Важно не где, а какую, с каким покрытием, франшизой и что включено в страховой случай, а также кто будет предоставлять услуги за рубежом.

[Nikolett]

В предверии круиза начала плотно заниматься страховкой.
Позвонив в 2 московских страховых компании "Альянс" и "Ингосстрах" и задав вопрос - действует ли ваша страховка на круизных лайнерах, поставила консультантов в тупик. Никто мне вразумительного ничего не ответил. Взяли номер моего телефона, обещали узнать и перезвонить. Тишина.
Стала я копаться во всемирной сети и нашла следующее:

Как выбрать "правильную" страховку?
Наличие медицинской страховки обязательно, без нее не откроют визу, так как куда бы вы не поехали, вам все равно придется пересекать границу государств с визовым режимом.
Только вот какую страховку выбрать. Проблема в том, что ни одна российская страховая компания не предоставляет специальных страховых полисов для круизов. Ни одна российская компания не работает с круизными линиями напрямую.Туристу приходится самостоятельно оплачивать все медицинские счета. Пролеченному пациенту на руки выдаётся так называемый "Itemised Bill" или "Medical Services Bill", в котором расписаны все процедуры, медикаменты, лабораторные анализы ит. д., с указанием цены за каждый пункт и общей суммы. Счёт оплачивается в долларах.
Вот эти бумаги турист и предоставляет своей страховой компании после возвращения домой.
Но далеко не все российские страховые компании готовы возместить эти расходы. При выборе страховки надо обязательно уточнять, покрываются ли такого рода расходы.
Российские страховые компании предоставляют, так называемые, сухопутные путевки. Вы можете купить страховой полис с покрытием «весь мир», но лечиться при этом вы можете во всех оговоренных странах, но только на берегу.
Таким образом, медицинские услуги, предоставленные на борту корабля, оплачены просто не будут.
Единственный выход в данной ситуации – это приобретать страховые полисы с максимальным страховым покрытием, где предусмотрена эвакуация застрахованного вертолетом или катером береговой охраны в ближайшее медицинское учреждение. Стоят они от 5$ в день, но на сегодняшний день это пока единственный выход для россиян обезопасить себя.

Так что пришли к выводу, что будет делать 2 страховки.

[Форумные круизы]

Стала я копаться во всемирной сети

Совершенно напрасно, ибо там такая чушь написана! Единственным действительным достаточным достоверным источником информации по медицинскому страхованию в круизах на русском языке может быть только эта тема на нашем форуме.

ни одна российская страховая компания не предоставляет специальных страховых полисов для круизов

Ни одна нероссийская страховая компания не предоставляет их тоже.

Ни одна российская компания не работает с круизными линиями напрямую

Ни одна международная страховая компания так же этого не делает.

Туристу приходится самостоятельно оплачивать все медицинские счета

Как и с любой другой медицинской страховкой, когда медицинские услуги оказываются на борту круизного судна.

Но далеко не все российские страховые компании готовы возместить эти расходы

Абсолютно все российские страховые компании возмещают эти расходы, если соблюдены все прочие условия, как и при сухопутном медицинском обслуживании (предупреждение, уведомление, согласование и т.п.)

Вы можете купить страховой полис с покрытием «весь мир», но лечиться при этом вы можете во всех оговоренных странах, но только на берегу.

Нет таких страховок.

Таким образом, медицинские услуги, предоставленные на борту корабля, оплачены просто не будут.

Нет таких страховок.

где предусмотрена эвакуация застрахованного вертолетом или катером береговой охраны в ближайшее медицинское учреждение

То есть, любая страховка подойдёт.

приобретать страховые полисы с максимальным страховым покрытием

Вот с этим я совершенно согласен, но это относится не только к круизам.

пришли к выводу, что будет делать 2 страховки

И с этим согласен, но не из-за круизов тоже.

P.S. Общее впечатление от процитированной статьи - её писал[и] те, кто не разбирается ни в круизах, ни в страховании

[Nikolett]

Спорить не буду однозначно ибо не знаю. Просто хочется быть уверенной в том, что если не дай Бог что нибудь случится в круизе, страховка реально поможет.
Может посоветуете какую нибудь СК?

[Форумные круизы]

Просто хочется быть уверенной в том, что если не дай Бог что-нибудь случится в круизе, страховка реально поможет

Так вот, я уверен прямо сейчас:
1. При любой страховке услуги врача на корабле будут записаны на ботовой счет так же, как бутылка вина, купленная в баре.
2. Медицинские услуги, оказанные на борту и медицинские препараты, потраченные/приобретённые на борту нужно будет оплатить самим.
3. Ни одна страховка не обеспечит иного медицинского обслуживания на корабле так же, как если бы её не было совсем. Медицинская помощь в круизе будет оказана независимо от того, какая страховка и есть ли она вообще.
4. Медицинское страхование выезжающих за рубеж подразумевает возмещение медицинских расходов независимо от того, были они произведены в море, в воздухе или на суше, независимо от того, в какой страховой компании.

Может посоветуете какую нибудь СК?

Посоветую прочитать всю эту тему, тут немного. И уж во всяком случае реально полезно, нежели та явно некомпетентная статья.