Медицинская помощь и страховка в круизах

[vik_pik]

Если в страховке указано "Европа" - покрівает ли она один день в Великобритании?

[vik_pik]

В круизе один день Дувр, Англия / Великобритания

[Форумные круизы]

По идее, должна входить. Надо позвонить по телефону, указанному в страховке и спросить Это у них там запишется (отложится) и в случае чего потом можно будет по этим словам предъявлять претензии (даже если не входит).

[Erleben]

Если в страховке указано "Европа" - покрівает ли она один день в Великобритании?

А разве Великобритания не Европа???

[LaSer61]

Европа, но не Шенген.

[Серж Андреев]

Страховка - обязательный компонент при подготовке круиза! Имел несчастье ею воспользоваться в круизе.
Я застрахован по договору страхования Райффайзенбанком страховой компанией Кардифф, покрытие - весь мир, но за 100 км от дома, очень, очень приличное.

С 1-го по 14 мая 2014 я находился в круизе из Форт-Лодердейд СЩА через Атлантику в Барселону на корабле Liberty of the Seas компании Royal Caribbean International.

На переходе из порта Кадис в порт Пальма де Майорка Испания в морской день ( т. е. в данный день корабль находился в открытом море и не было телефонной мобильной связи ) вечером почувствовал себя плохо, ( сильное головокружение, учащенный пульс) сообщить по мобильному телефону я не имел возможности и вынужден обратиться за экстренной медпомощью по внутреннему телефону в службу 911 в медпункт корабля , где мне врачи оказали медпомощь и назначили лечение, проконсультировали. Пригласили дополнительно переводчика из персонала. Первоначально сказали, что стоимость услуг составит примерно 250 долларов.
Не уложились! Все прошло благополучно, через 2 часа пошел в каюту спать, подписав счет на сумму 505 долларов США.

Был выставлен счет за лечение, экстренную помощь, анализы, ЭКГ и т.п . В этот же день я в порту Пальма де Майорка, куда корабль прибыл утром, я позвонил в Москву по номеру, указанному в договоре страхования, изложил вышеуказанные обстоятельства наступления страхового случая.
Указанные услуги по оказанию экстренной помощи внесены в общий счет отдельной графой в сумме 505 долларов США за иные платные услуги на корабле и оплачены наличными согласно счета.

По прибытия домой я обратился в своему менеджеру премиум пакета банка с изложением обстоятельств страхового случая. Направил документы в страховую компанию, сообщили что перечислят всю сумму через неделю.

Очень важно - требуйте все заверять печатью медпункта судна и подписью врачей.Храните все документы!Билеты с места жительства в США и из Барселону к месту жительства. У меня - это обязательное условие по договору страхования!

Мой совет:
1. имейте хорошую страховку солидной компании. Счет за оказание помощи может для нас показаться очень большим, если неадекватным! Будьте готовы к этому, имейте резерв средств на корабле, так как оплата будет на месте.
2. внимательно читайте договор, особенно все, что обязан сделать застрахованный для получения страховки! Иначе придется защищать свои права в суде.

P.S. Берегите себя - не ходите в сауну и джакуззи каждый день в круизе, это вредно, ведет к нарушению баланса микроэлементов в организме, может повлечь нарушения сердечной деятельности.

[InnaGor]

Сижу, читаю условия Альфа-страхования от 28.04.14 и вижу замечательный пункт про "не оплачивается":

5.6.30. Любые расходы, связанные с поисково-спасательными мероприятиями с целью обнаружения Застрахованного в горах, на море, в пустыне, в джунглях или других удаленных районах, включая расходы на авиа/морской поиск и эвакуацию на берег с судна или из моря.

Позвонила, спросила, а если вот я заболела и меня пришлось бы в рамках медицинской помощи вертолетом эвакуировать, это как, оплачивается? Ответа не получила.....

А кто-то знает реальные случаи когда вывозили вертолетом на оказание помощи и как потом, оплатила страховая или как?

[Форумные круизы]

а если вот я заболела и меня пришлось бы в рамках медицинской помощи вертолетом эвакуировать, это как, оплачивается?

Да.

Любые расходы, связанные с поисково-спасательными мероприятиями с целью обнаружения Застрахованного

Потому что эти расходы несёт другой источник. Так же, как и в случае терроризма, например.

[Форумные круизы]

Сегодня в правилах страхования одной компании случайно такнулся на такую фразу:

15.3. РАСХОДЫ, НЕ ПОКРЫВАЕМЫЕ СТРАХОВЩИКОМ.
15.3.1. Если иное не предусмотрено договором страхования страховыми случаями не являются и Страховщик не оплачивает и не возмещает расходы за медицинские и иные услуги, оказанные Застрахованному, в случае возникновения следующих заболеваний и/их обострений и/или осложнений:
ж) Лечения в Клиниках, находящихся за пределами страны временного пребывания, где наступил страховой случай.

То есть, если травма наступила в Италии, позвонили в страховую, в этом же городе на берегу наложили гипс, потом поехали дальше (продолжили круиз), приехали в Испанию, там гипс сняли или ещё какую перевязку сделали, то вот эта испанская помощь уже не покрывается страховой компанией?

[Серж Андреев]

Павел, исходя из приведенного Вами текста договора с РЕСО, который заключен и принципа свободы договоров (т.е. стороны никто не принуждал к договору) однозначно нет, и ни один суд не вынесет решение в пользу застрахованного в данном случае, а страховая добровольно не оплатит и подавно. Для этого их юристы вставляют в договор такие условия, чтоб получать прибыль и не платить по страховке или минимизировать возможность выплат. Кто их читает до конца, эти тексты?
Только профессионалы в суде, или тогда, когда страховой случай уже наступил.
Как адвокат советую - нельзя заключать такой договор, иначе ничего от страховой компании не получите в круизе. Кто будет определять место наступления страхового случая и место оказания медпомощи? Тот, кто получил Ваши 10 - 100 евро за полис. Это копейки. Все страховые компании в России закладывают в договор минимум возможностей для выплат выгодополучателю. Это бизнес, а не собес.

[Русина Галина]

У нас шенгены есть давно необходима реальная страховка для Круиза на Селебрите из Стамбула ,Израиля в Европу на 11 ночей.Посоветуйте у какой кампании это лучше сделать,какая. из них без подводных камней?

[Серж Андреев]

Я не специалист по страховому делу, советы по выбору страховщика не имею права давать.

Могу только оценить юридические последствия договора в суде и оказать квалифицированную помощь своим клиентам. Страховое покрытие желательно иметь на весь мир, а не только Шенген или Турцию, так как страна пребывания в море в круизе определяется по флагу, под которым ходит круизное судно. Для Селебрити, как в данном случае, - это Мальта, что упрощает Ваш выбор. Но могут быть другие флаги. И помните, что в договоре и по правилам судна, круизной компании, может стать вопрос о безусловной франшизе, т.е. на судне Вам предложат оплатить всю стоимость медпомощи, это может начинаться от 250 - 500 долларов и до бесконечности.

[Форумные круизы]

страна пребывания в море в круизе определяется по флагу, под которым ходит круизное судно

Страна определяется по штампам в паспорте. Это пассажирское судно, предназначеное для коммерческой перевозки людей. Определяется всё как в самолёте. Если я лечу из Алматы в Астану самолётом Lufthansa, это вовсе не означает, что я в Германии нахожусь. И ребёнок, родившийся в таком рейсе не будет гражданином Германии.

но в круизе, я согласен, нужно делать страховку "весь мир", но никак не из-за флага, а только лишь потому, что маршрут могут изменить и заехать в Тунис, например.

может стать вопрос о безусловной франшизе... и до бесконечности

Франшиза не может быть бесконечной по определению.

т.е. на судне Вам предложат оплатить всю стоимость медпомощи

Тут вся тема о том, что пассажир сам оплачивает всю медпомощь на судне, а потом истребует возмещение со страховой компании. И франшиза тут совершенно ни при чём. Франшиза - это совсем про другое.

[haje]

Русина Галина

рекомендую обязательно выяснить в страховой вопрос по Турции. у нас, если страны шенгена покрыты нормальной ценой, то Турция, из-за ее перенасыщенности руссо-укр-снг туристами и частыми страховыми случаями, является очень дорогой страной по страхованию и частым выплатам.
короче, в своем круизе я тоже стартовал и заканчивал в Стамбуле, но я не делал турецкую страховку, только шенген. ну и соответственно, ежели чего в Турции случись - никакого возмещения. рисковать или нет, вам решать.

[Olja74]

Предстоит круиз по Карибам из Форт Лодердейла (США)....
оплатила страховку Патриот Америка..Patriot America®
сумма покрытия Maximum Limit: 100,000.00 USD
Deductible: 0.00 USD...
Страховку оформила на всю поездку на всех членов семьи..., включая криз и проживание в США..
Правильно ли я сделала?
Или данная страховка в круизе не будет действовать? например на Виргинских островах?

[Форумные круизы]

Умница, дочка, всё правильно. Если при бронировании не забыли указать, что поездка затрагивает США.

[Olja74]

По моему, данная страховка распространяется только на территорию США.....
было написано все Соединенные Штаты...
а вот насчет Сент Мартина призадумалась....

[Olja74]

В бронировании просто указывала прилетаю такого то числа в Майми....
Улетаю такого то в Москву...
т.е. живу месяц как турист...+ недельный круиз из FL
Других вопросов, по поводу перемещения по США не было.....

[Серж Андреев]

Друзья! Не ставлю цель здесь кого-либо поправлять, но подход к страхованию должен быть не обывательский, а , желательно, правовой.
Объясняю : безусловная франшиза - это часть убытка Страхователя, не подлежащая возмещению Страховщиком - страховое возмещение по договору снижается на размер безусловной франшизы. В страховках в России - это сплошь и рядом.
Читайте Ваш договор, прежде, чем купить страховку, и не удивляйтесь.
По-русски, чтоб было ясно - это означает, что часть убытка (Ваших медицинских расходов) при наступлении страхового случая клиент (страхователь) компенсирует самостоятельно. Это и есть франшиза. Выясняйте у страховщика, сколько Вы можете потерять.
Здесь на форуме есть и не очень молодые и здоровые, знать это им особенно, иногда, нужно.

[Танцующая]

В свое время, когда получила травму на судне, но не стала связываться со страховой, потом спрашивала у них, какие должны были быть мои действия и светило ли мне что-то выцепить из них по расходам. Ответ был примерно следующим:
Если бы я с этой травмой обратилась в клинику на берегу, предварительно связавшись по страховой и получив от нее благословение и адрес оной клиники, то мне бы оплатили предписанное лечение. А вот всё, что происходит в море, в том числе и оказание помощи корабельным медпунктом, в рамки действия страховки не входят .
Сейчас прочитала крайние посты и поняла, что таки в зависимости от флага принадлежности кк, формально лайнер является берегом той самой страны, нет? И тогда, если страховка действует для оной страны, она должна распространяться и на заболевания/травмы во время морских перегонов.
Интересно на будущее. Бывают ведь длительные морские переходы, всякое может случиться. Куды бечь? Таки врачевание в корабельной больничке - не шибко дешевое удовольствие. А куда ты денешься, ткскз, с подводной лодки .