Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Жизнь на борту круизного лайнера: как проходит путешествие, посадка и высадка, замена каюты, питание, алкопакеты, тематические вечера, развлечения и советы опытных круизеров.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #151

Сообщение Tabaco » 07 сен 2012, 15:18

VOVINA писал(а) 07 сен 2012, 13:20:Если мы уж такие справедливые, давайте отказываться и от не прошенного апгрейда, типа заплатили за внутреннюю, в ней и поедем, и нЕчего нам за наши маленькие деньги предлагать места в дорогих каютах, как то не справедливо получается.

Не надо путать. Или плутовать словами. Геренти- каюта в той категории и не ниже, чем вы оплатили.
Получили апгрейд - считайте это подарком от круизной компании.
Но сами себе подарок сделать - попросив круизную компанию об апгрейде - за ту же цену на каюту более высокой категории- это очень не надежно. Потому что странно. Заплатили три , но вчера, а хотите пять, но сегодня.
Аватара пользователя
Tabaco
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8051
Регистрация: 09.02.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 4408 раз.
Поблагодарили: 2444 раз.
Возраст: 47
Страны: 70
Отчеты: 25
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #152

Сообщение Stormi » 07 сен 2012, 16:00

Кто умеет писать формльные письма- отчего нет. Но и ждите формальный ответ.
Аватара пользователя
Stormi
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 06.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #153

Сообщение Kiba » 07 сен 2012, 20:26

Ну и спор тут развился =)
Скажу как счастливчик апгрейда у МSC: покупал внутреннюю каюту 100% оплата, сразу известен номер каюты. До круиза еще 3 месяца было. за 2 дня до отправления смотрел номер своей каюты было без изменений. При чек-ине в порту нам вежливо сказали что нас ждет другая каюта и дали вместо внутренней - каюту с балконом. Вот и все. Никто никуда не писал и не просил. Мы и не ожидали такого подарка.
Более того, я скажу, что примерно 10-15% кают на нашей палубе каждый день убирались персоналом, значит они менялись-освобождались во время круиза. т.е. фактически были свободными.
Так же лично знаю девушку которая была в круизе у MSC в 2011г. покупала внутреннюю каюту, но через 2 дня в круизе ее просто так переселили в каюту с окном. (может она уже на ресепшене попросила....)

Так что писать или не писать, просить или не просить дело ваше, но апгрейд все равно останется приятным сюрпризом =)))
Kiba
полноправный участник
 
Сообщения: 218
Регистрация: 20.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 43
Страны: 6
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #154

Сообщение GalaN » 07 сен 2012, 22:09

Понятно, что апгрейд будет приятным сюрпризом. Но ведь этот сюрприз можно попробовать самим себе устроить

Я вот что подумала, мы сейчас на ХАЛ купили каюту гаранти по самой низкой цене, а присвоили каюту выше категорией из внутренних. Посмотрела первый попавшийся круиз и разница между тем что мы покупали, и присвоенной каютой составляет 200 долларов за двоих.
Получается, что нам все равно дали каюту стоимостью дороже, чем мы купили. Так что нет ничего зазорного в том, чтобы просить апгрейдить полученные каюты еще. И очень будет приятно, если компания пойдет на встречу и присвоит не только самую высокую категорию из того же класса, а даже на ступень выше. То есть с внутренней на каюту с окном, например.
Все мои отчеты
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24215
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5230 раз.
Поблагодарили: 7145 раз.
Возраст: 56
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #155

Сообщение KJKJ » 07 сен 2012, 23:04

GalaN, HAL вообще очень любит апгрейдить при регистрации. Так что, не исключено, что Вас и балкон будет ждать
Аватара пользователя
KJKJ
почетный путешественник
 
Сообщения: 2503
Регистрация: 28.04.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 259 раз.
Возраст: 48
Страны: 20
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #156

Сообщение Lamp » 07 сен 2012, 23:42

Это если балконы не будут раскуплены.
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8665
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #157

Сообщение romandavydov » 08 сен 2012, 04:48

Добрый совет:

Общался вчера с одним коллегой, который отвечает в одной круизной компании за IT. Он конечно же не может обсуждать с посторонними технологии, но кое что из него выудить можно )) Так вот, не буду долго объяснять, но не надо постоянно проверять/открывать свою бронировку (!) в ожидании апгрейда. В тот момент, когда вы ее открываете у себя в акаунте она на 15-30 минут становится недоступна остальным, в т.ч. и менеджерам круизной компании. Они конечно могут "отрубить" вас и войти, но для этого надо пошевелить попой/мозгом. Поэтому как в известном анекдоте "мама не теребоньте писю, а то процесс проиграем", чтобы ненароком не пропустить такой долгожданный апгрейд по причине недоступности вашей бронировки в момент когда вы в ней копаетесь, лучше делать это в выходные дни. На форуме часто пишут, что кто-то чуть ли не каждый день проверяет свою каюту, так вот - есть шанс оказаться в ненужный час в ненужном месте.

И вот почему я решил у него спросить об этом. Периодически происходит такая ситуация, когда мне звонит агент по бронированию и шумит на меня "Ты опять залез в свою бронировку? Я не могу у себя открыть!" А поскольку она никак не может знать, что я в этот момент залез посмотреть на свою каюту, то я в итоге понял, что пока я открываю свою бронировку в своем акаунте на сайте круизной компании или в системе бронирования, то другим она становится не доступна. Причем, после выхода из нее она еще недоступна следующих 15-30 минут, т.е. пока сеанс не оборвется.
Давайте делиться опытом, а не желчью!
Аватара пользователя
romandavydov
путешественник
 
Сообщения: 1663
Регистрация: 02.01.2011
Город: Пхукет ภูเก็ต
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 44
Страны: 65
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #158

Сообщение Natalija - OOB » 08 сен 2012, 10:53

Так у нас то день, а у них то в Америке ночь! Кто же будет ночью лазить и апгрейдить каюты?
Аватара пользователя
Natalija - OOB
путешественник
 
Сообщения: 1034
Регистрация: 18.07.2012
Город: Саратов
Благодарил (а): 114 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 67
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #159

Сообщение GalaN » 08 сен 2012, 11:16

Совет касается совпадения времени с американским. Я вот вчера вечером три раза лазила с разницей в 1.5-2 часа, а время у них как раз рабочее было.
Все мои отчеты
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24215
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5230 раз.
Поблагодарили: 7145 раз.
Возраст: 56
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #160

Сообщение Natalija - OOB » 08 сен 2012, 11:21

GalaN писал(а) 08 сен 2012, 11:16:Совет касается совпадения времени с американским. Я вот вчера вечером три раза лазила с разницей в 1.5-2 часа, а время у них как раз рабочее было.

Ох,значит зря! Вот и я после написания письма все время лезу смотреть. Теперь не буду.
Аватара пользователя
Natalija - OOB
путешественник
 
Сообщения: 1034
Регистрация: 18.07.2012
Город: Саратов
Благодарил (а): 114 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 67
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #161

Сообщение ирина германовна » 08 сен 2012, 17:50

хочу поделиться своей приятной новостью. Нам Коста сделала апгрейд с каюты с балконом до люкса. люксы у них пустуют, а балконы все проданы. Наши бывшие каютки тоже уже купили, так что еще кому-нибудь повезет, переселят
ирина германовна
полноправный участник
 
Сообщения: 217
Регистрация: 20.02.2011
Город: санкт-петербург
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 63
Страны: 46

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #162

Сообщение ирина германовна » 08 сен 2012, 19:20

Скажите, господа опытные круизеры, на Косте, Восточное Соедиземноморье, лучше плыть на четной или на нечестной стороне? Вид из окна и всё такое. У меня была каюта не нечетной, апрейднули на четную. Проситься вежливо на нечетную или не стоит?
ирина германовна
полноправный участник
 
Сообщения: 217
Регистрация: 20.02.2011
Город: санкт-петербург
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 63
Страны: 46

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #163

Сообщение romandavydov » 08 сен 2012, 19:23

ирина германовна писал(а) 08 сен 2012, 19:20:Скажите, господа опытные круизеры, на Косте, Восточное Соедиземноморье, лучше плыть на четной или на нечестной стороне? Вид из окна и всё такое. У меня была каюта не нечетной, апрейднули на четную. Проситься вежливо на нечетную или не стоит?


а вы посмотрите на маршрут и представьте с какой стороны будет берег ))) если вашу изначальную каюту уже перепродали, то теперь можете просить что угодно - хуже не дадут.
Давайте делиться опытом, а не желчью!
Аватара пользователя
romandavydov
путешественник
 
Сообщения: 1663
Регистрация: 02.01.2011
Город: Пхукет ภูเก็ต
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 44
Страны: 65
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #164

Сообщение Ulkin13 » 08 сен 2012, 21:59

подскажите, пож-ста, если я купила каюту внутреннюю гэренти, но номер каюты MSC уже присвоила, возможен ли дальнейший апгрейд и стоит ли вообще о нем просить в данном случае?
Аватара пользователя
Ulkin13
участник
 
Сообщения: 117
Регистрация: 20.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #165

Сообщение GalaN » 08 сен 2012, 22:06

Ulkin13 писал(а) 08 сен 2012, 21:59: возможен ли дальнейший апгрейд

Ответ:
Kiba писал(а) 07 сен 2012, 20:26:Скажу как счастливчик апгрейда у МSC: покупал внутреннюю каюту 100% оплата, сразу известен номер каюты. До круиза еще 3 месяца было. за 2 дня до отправления смотрел номер своей каюты было без изменений. При чек-ине в порту нам вежливо сказали что нас ждет другая каюта и дали вместо внутренней - каюту с балконом. Вот и все. Никто никуда не писал и не просил. Мы и не ожидали такого подарка.

Так же лично знаю девушку которая была в круизе у MSC в 2011г. покупала внутреннюю каюту, но через 2 дня в круизе ее просто так переселили в каюту с окном. (может она уже на ресепшене попросила....)


Ulkin13 писал(а) 08 сен 2012, 21:59: стоит ли вообще о нем просить в данном случае?


Стоит пытаться, но по-умному:

romandavydov писал(а) 06 сен 2012, 22:32:Надо коротко, но живо поинтересоваться возможностью. Не просить, не требовать. А просто поинтересоваться, есть ли такая возможность. Они и так понимают чего вы хотите, и не рассчитывают, что перед ними будут унижаться и пытаться вызвать жалость.
Все мои отчеты
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24215
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5230 раз.
Поблагодарили: 7145 раз.
Возраст: 56
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #166

Сообщение romandavydov » 08 сен 2012, 23:03

Natalija - OOB писал(а) 08 сен 2012, 10:53:Так у нас то день, а у них то в Америке ночь! Кто же будет ночью лазить и апгрейдить каюты?


В плане времени всё запутано, т.к. у каждой круизной компании штаб-квартиры в разных частях света - у одних в Майами, у других в Савоне, у третьих в Лондоне, Париже, Гонконге и т.д. Поэтому поправку на время надо делать в зависимости от круизной компании.

Но, есть и еще один нюанс. В Роял Карибеан, например, не всеми маршрутами управляют из главного офиса в Майами. Например, все обновления по маршрутам в Азии происходили в 9:00 по Пекинскому времени - и начало распродаж, и обновление наличия мест, и присвоения номеров каютам. В тоже время американскими и европейскими маршрутами, кроме тех что из Британии начинаются, управляет офис в Майами. Маршрутами из Британии управляет офис в Лондоне, соответственно у них время по Гринвичу. Так что старый и надежный способ - проверять апгрейд по воскресеньям - когда у всех выходной, если нет острой необходимости. Хотя опять же, в выходные дни очень часто массивы информации обрабатываются автоматически. Вобщем, еще лучше не теребонить просто так ))))
Давайте делиться опытом, а не желчью!
Аватара пользователя
romandavydov
путешественник
 
Сообщения: 1663
Регистрация: 02.01.2011
Город: Пхукет ภูเก็ต
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 44
Страны: 65
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #167

Сообщение Nickos68 » 09 сен 2012, 12:59

GalaN писал(а) 09 сен 2012, 12:32:Пример ХАЛ: заказывали внутреннюю гаранти, дали не самую высокую категорию из внутренних, и на самом носу. На данном лайнере буфет и основной ресторан расположены на корме.

Бронировали прямо на сайте HAL? Какой категории получили?
Как прекрасен этот мир!
Аватара пользователя
Nickos68
почетный путешественник
 
Сообщения: 4439
Регистрация: 19.09.2008
Город: Киев, пригород
Благодарил (а): 800 раз.
Поблагодарили: 1458 раз.
Возраст: 57
Страны: 76
Отчеты: 14
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #168

Сообщение GalaN » 09 сен 2012, 13:06

Бронировали на круиздирект категорию N (первая в списке), получили L, еще выше есть J и I .
А какая разница, где бронировать? Разве от этого зависет апгрейд?
Все мои отчеты
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24215
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5230 раз.
Поблагодарили: 7145 раз.
Возраст: 56
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #169

Сообщение Nickos68 » 09 сен 2012, 13:20

GalaN писал(а) 09 сен 2012, 13:06:Бронировали на круиздирект категорию N (первая в списке), получили L, еще выше есть J и I .
А какая разница, где бронировать? Разве от этого зависет апгрейд?

Да нет, не зависит, наверное... Просто можно и к продавцу может обратиться.
Как прекрасен этот мир!
Аватара пользователя
Nickos68
почетный путешественник
 
Сообщения: 4439
Регистрация: 19.09.2008
Город: Киев, пригород
Благодарил (а): 800 раз.
Поблагодарили: 1458 раз.
Возраст: 57
Страны: 76
Отчеты: 14
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #170

Сообщение GalaN » 09 сен 2012, 13:27

В саму компанию надежнее
Пока ответили, что круиз распродан, но отправили нашу просьбу в спец. отдел по распределению кают на лайнере.
Будет результат - расскажу.
Все мои отчеты
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24215
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5230 раз.
Поблагодарили: 7145 раз.
Возраст: 56
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #171

Сообщение Tabaco » 09 сен 2012, 14:04

Очень интересно. И ответили быстро.
У нас с Кунардом та же тема- дали на 5 палубе и в носу. Не фонтан.
Может тоже написать? Но думаю писать надо в саму круизную компанию.
А может и продавцу. А может и не писать . На Джеде нам также ответили - всё распродано. А у нас было 2 день рождения. Правда мы просили от балкона сьют. С доплатой.
Аватара пользователя
Tabaco
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8051
Регистрация: 09.02.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 4408 раз.
Поблагодарили: 2444 раз.
Возраст: 47
Страны: 70
Отчеты: 25
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #172

Сообщение LaSer61 » 09 сен 2012, 15:49

Я так чувствую, что вслед за сотней русских "швейцарцев", круизные компании будут завалены просьбами об апгрейде от всех форумчан. Спасайся, кто может! Русские идут!
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #173

Сообщение GalaN » 09 сен 2012, 15:53

Не запрещено – значит разрешено
Все мои отчеты
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24215
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5230 раз.
Поблагодарили: 7145 раз.
Возраст: 56
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #174

Сообщение romandavydov » 09 сен 2012, 16:25

Лояльность - это наша валюта, поэтому пускай круизная компания поборется за нее. Судя по разговорам с другими пассажирами, то и французы, и англичане, и немцы еще похлеще атакуют круизные компании, только помимо апгрейдов, они еще требуют возвращать разницу в стоимости, если после их покупки каюта подешевела. Причем вполне успешно. Поэтому давайте не будем стесняться устроить себе отдых максимально хорошо. Тем более, что решение об апгрейде принимает сама круизная компани, исходя лишь из собственной выгоды, и в итоге наш апгрейд - это чуть ли не побочный эффект от их собственной выгоды.
Давайте делиться опытом, а не желчью!
Аватара пользователя
romandavydov
путешественник
 
Сообщения: 1663
Регистрация: 02.01.2011
Город: Пхукет ภูเก็ต
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 44
Страны: 65
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #175

Сообщение FunCruiseGirl » 09 сен 2012, 16:42

До финальной оплаты требования изменить стоимость если круиз подешевел - нормально, потому что это равносильно отмене круиза и бронировке по-новой.

После дня финальной оплаты иногда можно, но рассказы о том, что у всех успешно получается - художественный свист (французский или еще чей). Мне, честно говоря, круиз бы уже не в радость был, если бы пришлось каждый день проверять цены или забрасывать компанию письмами. Это ведь не спорт с победами. Правда я сразу стараюсь выбирать каюту/местоположение, которое меня не расстроит.
RCI: Diamond 16 cruises (137 nights)~NCL: Platinum 9 (76)~Princess: Platinum 7(57)~Celebrity: Elite 6(44)~HAL: 2(14)~Cunard: 1(5)~MSC: 2(14)~Carnival: 3(19)
Future: Anthem x 3, Oasis x 2, Adventure
Аватара пользователя
FunCruiseGirl
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8200
Регистрация: 28.03.2008
Город: Massachusetts, USA
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 899 раз.
Возраст: 54
Страны: 49
Отчеты: 10

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #176

Сообщение romandavydov » 09 сен 2012, 18:22

FunCruiseGirl писал(а) 09 сен 2012, 16:42:Мне, честно говоря, круиз бы уже не в радость был, если бы пришлось каждый день проверять цены или забрасывать компанию письмами. Это ведь не спорт с победами.


Это смотря как себя настроить ))) Я очень часто наблюдаю людей, которые не сколько в экономии нуждаются, сколько из-за куража пытаются добыть халяву. Можно сказать, что это как раз спорт с победами. Ну скучно ведь просто купить и съездить, а так эмоции, радости. Меньше всего, кстати, испытываешь расстройство если не проапгрейдили. Как в настоящем спорте, главное - участие! )))) Не удивлюсь, если скоро на Олимпиаде появится такой вид спорта как "Художественный апгрейдинг", а медали будут давать: бронзовую - за апгред из одной категории в другую, серебрянную за двойной апгред (например, из внутренней в окно, а потом из окна в балкон), ну и золотую за двойной апгрейд с подкатом )))))

Лично для меня круиз - это не столько само плавание, сколько подготовка к нему. Очень много эмоций переживаю когда планирую, перепланирую. Ну а вишенка на этот тортик - апгрейд ;)

P.S.: проверяя регулярно цены человек получает ценный опыт, который потом позволит более выгодно покупать следующие круизы, смелее лавируя между тенденциями и понимая, когда именно наступает самое время для покупки. И никто не забрасывает компанию письмами - пишется обычно одно письмо один единственный раз - этого вполне достаточно.
Давайте делиться опытом, а не желчью!
Аватара пользователя
romandavydov
путешественник
 
Сообщения: 1663
Регистрация: 02.01.2011
Город: Пхукет ภูเก็ต
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 44
Страны: 65
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #177

Сообщение LenaWinner » 12 сен 2012, 16:44

Пожалуйста , кто знает, скажите адрес электронной почты msc fantasia, хотим апгрейт но куда писать не знаю
I love MSC
LenaWinner
участник
 
Сообщения: 60
Регистрация: 31.07.2010
Город: московская обл
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #178

Сообщение GalaN » 12 сен 2012, 17:18

Попробуйте через оф. сайт http://www.msccruises.co.uk/uk_en/MSC-C ... ct-Us.aspx , мы таким же способом писали ХАЛ, ответ пришел на след.день.
Все мои отчеты
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24215
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5230 раз.
Поблагодарили: 7145 раз.
Возраст: 56
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #179

Сообщение ant10 » 13 сен 2012, 13:26

Совершенно неожиданый подарок от HAL получил сегодня.
За три дня до круиза поменяли каюту с внутренней на каюту с окном.Мелочь, можно сказать. Но приятно.
До этого никаких апгрейдов не получал. И сам ничего не просил.
Холланду - респект !
ant10
полноправный участник
 
Сообщения: 244
Регистрация: 23.08.2009
Город: Самара
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #180

Сообщение GalaN » 13 сен 2012, 13:29

Поздравляю!
Нам теперь с нашим письмом, наверное, каюта с балконом светит, не меньше
Все мои отчеты
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24215
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5230 раз.
Поблагодарили: 7145 раз.
Возраст: 56
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #181

Сообщение LaSer61 » 13 сен 2012, 13:32

Берите выше - свит!
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #182

Сообщение Ira Drago » 13 сен 2012, 16:04

Наш случай апгрейда с Costa Fortuna. За месяц до круиза методом тыка (на радостях, когда была озвучена цена) была куплена внутренняя гарантированная каюта на 4 (2 взрослых и 2 детей), сразу присвоен номер на 1-й палубе. и сразу начались сомнения и сожаления, а почему не выбрала повыше или с окном, учитывая низкую цену и пр.В итоге решили доплатить и купить балкон, их в момент запроса не оказалось. в итоге балкон (гарантированный) получилось купить недели за две до начала круиза, мы доплатили разницу и заказали. За 10 дней до круиза Коста прислала документ с присвоенным номером каюты, им оказался Гранд-сьют. Посмотрели по плану, их всего 8. видимо, обычных балконов на 4 человек не оставалось и сроки были такими, что вряд ли кто-то бы купил сьют, поэтому мы и получили подарок.
Crown Princess, Costa Fortuna, Costa Pacifica (2), Legend of the Sea, Regal Princess, MSC Armonia, HAL Nieuw Amsterdam
Ira Drago
полноправный участник
 
Сообщения: 328
Регистрация: 13.12.2011
Город: Саузал, Тенерифе
Благодарил (а): 104 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 57
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #183

Сообщение Natalija - OOB » 13 сен 2012, 16:46

Ira Drago писал(а) 13 сен 2012, 16:04:Наш случай апгрейда с Costa Fortuna.....

Тем более вы в Италии живете!
Аватара пользователя
Natalija - OOB
путешественник
 
Сообщения: 1034
Регистрация: 18.07.2012
Город: Саратов
Благодарил (а): 114 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 67
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #184

Сообщение Ira Drago » 13 сен 2012, 17:02

Natalija - OOB писал(а) 13 сен 2012, 16:46:
Ira Drago писал(а) 13 сен 2012, 16:04:Наш случай апгрейда с Costa Fortuna.....

Тем более вы в Италии живете!

ну вообще-то мы были швейцарцами
Crown Princess, Costa Fortuna, Costa Pacifica (2), Legend of the Sea, Regal Princess, MSC Armonia, HAL Nieuw Amsterdam
Ira Drago
полноправный участник
 
Сообщения: 328
Регистрация: 13.12.2011
Город: Саузал, Тенерифе
Благодарил (а): 104 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 57
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #185

Сообщение VOVINA » 13 сен 2012, 18:30

Ira Drago писал(а) 13 сен 2012, 16:04:Наш случай апгрейда с Costa Fortuna.
За 10 дней до круиза Коста прислала документ с присвоенным номером каюты, им оказался Гранд-сьют. Посмотрели по плану, их всего 8. видимо, обычных балконов на 4 человек не оставалось и сроки были такими, что вряд ли кто-то бы купил сьют, поэтому мы и получили подарок.


Повезло так повезло!
Заразите нас всех таким апгрейдом!
Аватара пользователя
VOVINA
путешественник
 
Сообщения: 1921
Регистрация: 02.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 411 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 109
Страны: 85
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #186

Сообщение ирина германовна » 14 сен 2012, 10:13

Господа форумчане, может, кто-нибудь в курсе вот какого вопроса. На сайте Косты написано, что при апгрейде гарантированной каюты привилегии новой категории не распространяются. А при апгрейде обычной каюты? Например, у нас были оплачены именно балконы, с выбранными заранее каютами. Сделали апгрейд до люкса. С каютой понятно, а с услугами для люкса?
ирина германовна
полноправный участник
 
Сообщения: 217
Регистрация: 20.02.2011
Город: санкт-петербург
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 63
Страны: 46

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #187

Сообщение Ira Drago » 14 сен 2012, 10:54

Мы с этим вопросом подошли в Клиентсткую службу в первый день и нам подтвердили, что все привилегии распространяются, коль ты уже в сьюте.
Crown Princess, Costa Fortuna, Costa Pacifica (2), Legend of the Sea, Regal Princess, MSC Armonia, HAL Nieuw Amsterdam
Ira Drago
полноправный участник
 
Сообщения: 328
Регистрация: 13.12.2011
Город: Саузал, Тенерифе
Благодарил (а): 104 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 57
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #188

Сообщение Форумные круизы » 15 сен 2012, 18:05

Просто на корабле не знают, это был апгрейд или сразу такую каюту купили. Так же как в самолёте в бизнес-классе стюардессы не ведают, вас пересадили туда при регистрации или сразу купили билет по бешенным деньгам
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32731
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #189

Сообщение romandavydov » 15 сен 2012, 20:09

Надо вообще над этим меньше думать. Решение принимает ответственный сотрудник компании, поэтому он и отвечает за него, а не пассажир. Как бы мы не жонглировали до, после апгрейда уже не надо думать ни о чем, т.к. это решение компании, а не наше. И если вам дали Супер-мега-люкс, вместо внутренней геренти, то можете гордо вышагивать с видом наследного принца, ибо на корабле никто понятия не имеет сколько было заплачено на самом деле за эту каюту и как она вам досталась.
Давайте делиться опытом, а не желчью!
Аватара пользователя
romandavydov
путешественник
 
Сообщения: 1663
Регистрация: 02.01.2011
Город: Пхукет ภูเก็ต
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 44
Страны: 65
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #190

Сообщение Alexander09 » 23 сен 2012, 15:35

Выяснил я тут хитрую вещь про апгрейды на круизах. Разговаривал с человеком, котрый работает в большой круизной компании. Рассказал ему про апгрейд на Принцессе, который мне сделали. Рассказал с восторгом. На что получил такую хитрую улыбку и фразу о том, что любой апгрейд - делается только для выгоды круизной компании. Тот что я там писал кому и сколько я заплвтил - не относится к этому и круизной компании на это глубоко "фиолетово". Но вот то что я написал в компанию - роль играет, так как я сразу попадаю в список тех, кому нужно бы уделить внимание когда все дешевые каюты проданы, а дорогие - не продаются из-за высокой цены. Поэтому и делается апгрейд тем, кто уже заплатил деньги. не за то что компания такая хорошая, как мы считаем, а потому что нужно заполнить корабль. И мне был дан совет - если хочешь апгрейда - все равно нужно писать в круизную компанию, но только для того, чтобы в компании твой Booking высветился у них. И компания сама вам сделает апгрейд, если у них будут плохо покупаться дорогие каюты.
Alexander09
участник
 
Сообщения: 153
Регистрация: 29.05.2012
Город: Алматы, Казахстан
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 66
Страны: 12
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #191

Сообщение romandavydov » 23 сен 2012, 15:43

Alexander09 писал(а) 23 сен 2012, 15:35:любой апгрейд - делается только для выгоды круизной компании...


ну может хоть вам поверят, а то когда я это рассказывал, то почти яйцами закидали
Давайте делиться опытом, а не желчью!
Аватара пользователя
romandavydov
путешественник
 
Сообщения: 1663
Регистрация: 02.01.2011
Город: Пхукет ภูเก็ต
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 44
Страны: 65
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #192

Сообщение Lamp » 23 сен 2012, 16:09

Alexander09 писал(а) 23 сен 2012, 15:35:Но вот то что я написал в компанию - роль играет, так как я сразу попадаю в список тех, кому нужно бы уделить внимание когда все дешевые каюты проданы, а дорогие - не продаются из-за высокой цены. Поэтому и делается апгрейд тем, кто уже заплатил деньги. не за то что компания такая хорошая, как мы считаем, а потому что нужно заполнить корабль.



Те кто купил самые дешевые внутренние каюты, но не писали в компанию с просьбой бесплатного апгреда ,они тоже заплатили деньги. И им могут сделать апгред точно так же ,как и тем кто писал в компанию. А могут и не сделать, точно так же, как могут и не сделать писавшим.Тут вообще связи прямой нет.Если все внутренние каюты проданы ,а более дорогие каюты не продаются ,то будут апгредить всем подряд, кто при покупке дал согласие (поставил галочку в нужном месте) на это, чтобы продать внутрение каюты еще раз.И может даже и не раз.
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8665
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #193

Сообщение romandavydov » 23 сен 2012, 16:15

Lamp писал(а) 23 сен 2012, 16:09:Те кто купил самые дешевые внутренние каюты, но не писали в компанию с просьбой бесплатного апгреда ,они тоже заплатили деньги. И им могут сделать апгред точно так же ,как и тем кто писал в компанию. А могут и не сделать, точно так же, как могут и не сделать писавшим.Тут вообще связи прямой нет.Если все внутренние каюты проданы ,а более дорогие каюты не продаются ,то будут апгредить всем подряд, кто при покупке дал согласие (поставил галочку в нужном месте) на это, чтобы продать внутрение каюты еще раз.И может даже и не раз.


Ваш аргумент был бы железным, если бы те кто писал не имели бы приоритета. Но просто поверьте, список приоритета есть, и в нем в том числе "просители". Никаких "всех подряд" там не бывает - значение имеет оплаченный тариф, статус в программе лояльности, и приоритеты внесенные вручную. Образно говоря, "просителей" вносят в этот список, чтобы не расстраивать )))) Ведь они просили, а значит надеятся, так почему бы не обрадовать их раньше "всех подряд".
Давайте делиться опытом, а не желчью!
Аватара пользователя
romandavydov
путешественник
 
Сообщения: 1663
Регистрация: 02.01.2011
Город: Пхукет ภูเก็ต
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 44
Страны: 65
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #194

Сообщение Natalija - OOB » 23 сен 2012, 16:32

Написала в Принцесс 3 недели назад, ответа нет до сих пор никакого - ни нет ни да, даже рекламу не шлют. А до этого письма всякую рекламу слали раз в неделю. Сегодня захожу в свой аккаунт в очередной раз, учитывая воскресенье, меня не пускают, говорят - апгрейд делаем. Мол, позже зайдите. Захожу дрожащими ручками - все как было, так и осталось. До круиза 3 недели ровно.
Аватара пользователя
Natalija - OOB
путешественник
 
Сообщения: 1034
Регистрация: 18.07.2012
Город: Саратов
Благодарил (а): 114 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 67
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #195

Сообщение VOVINA » 23 сен 2012, 16:51

А я писала и в Селебрити, и в ебукерс (там бронировала).
Все такие добрые, пишут типа " вот наши цены, выбирайте, что хотите!"
Аватара пользователя
VOVINA
путешественник
 
Сообщения: 1921
Регистрация: 02.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 411 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 109
Страны: 85
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #196

Сообщение Форумные круизы » 23 сен 2012, 18:04

Alexander09 писал(а) 23 сен 2012, 15:35:И компания сама вам сделает апгрейд, если у них будут плохо покупаться дорогие каюты.

Вот тут, мне кажется, должно быть ещё одно условие: если дешёвые каюты хорошо распродаются. То есть, апгрейд компании выгоден тогда, когда надо продать кают ещё, а продаются только дешёвые каюты.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32731
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #197

Сообщение VOVINA » 24 сен 2012, 10:50

VOVINA писал(а) 23 сен 2012, 16:51:А я писала и в Селебрити, и в ебукерс (там бронировала).
Все такие добрые, пишут типа " вот наши цены, выбирайте, что хотите!"


Короче, это называется ЛЮБОЙ АПГРЕЙД ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ, ГОСПОДА!
Аватара пользователя
VOVINA
путешественник
 
Сообщения: 1921
Регистрация: 02.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 411 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 109
Страны: 85
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #198

Сообщение romandavydov » 24 сен 2012, 10:51

За деньги любой дурак сможет )))) Мы тут как раз обратное обсуждаем - как без доплаты исхитриться.
Давайте делиться опытом, а не желчью!
Аватара пользователя
romandavydov
путешественник
 
Сообщения: 1663
Регистрация: 02.01.2011
Город: Пхукет ภูเก็ต
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 44
Страны: 65
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #199

Сообщение Lamp » 24 сен 2012, 12:12

А исхитрится никак нельзя.Только просить и (или ) надеяться. Что на ваш круиз дешевые каюты все распродались ,а дорогие нет.
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8665
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #200

Сообщение Форумные круизы » 24 сен 2012, 12:29

Ну так в этом и состоит хитрость: попросишь - дадут.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32731
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизы — советы, отзывы, маршрутыЖизнь на борту круизного лайнера — советы и опыт путешественников



Включить мобильный стиль