Повышение категории каюты (upgrade) на борту

[ирина германовна]

хочу поделиться своей приятной новостью. Нам Коста сделала апгрейд с каюты с балконом до люкса. люксы у них пустуют, а балконы все проданы. Наши бывшие каютки тоже уже купили, так что еще кому-нибудь повезет, переселят

[ирина германовна]

Скажите, господа опытные круизеры, на Косте, Восточное Соедиземноморье, лучше плыть на четной или на нечестной стороне? Вид из окна и всё такое. У меня была каюта не нечетной, апрейднули на четную. Проситься вежливо на нечетную или не стоит?

[romandavydov]

Скажите, господа опытные круизеры, на Косте, Восточное Соедиземноморье, лучше плыть на четной или на нечестной стороне? Вид из окна и всё такое. У меня была каюта не нечетной, апрейднули на четную. Проситься вежливо на нечетную или не стоит?

а вы посмотрите на маршрут и представьте с какой стороны будет берег ))) если вашу изначальную каюту уже перепродали, то теперь можете просить что угодно - хуже не дадут.

[Ulkin13]

подскажите, пож-ста, если я купила каюту внутреннюю гэренти, но номер каюты MSC уже присвоила, возможен ли дальнейший апгрейд и стоит ли вообще о нем просить в данном случае?

[GalaN]

возможен ли дальнейший апгрейд

Ответ:

Скажу как счастливчик апгрейда у МSC: покупал внутреннюю каюту 100% оплата, сразу известен номер каюты. До круиза еще 3 месяца было. за 2 дня до отправления смотрел номер своей каюты было без изменений. При чек-ине в порту нам вежливо сказали что нас ждет другая каюта и дали вместо внутренней - каюту с балконом. Вот и все. Никто никуда не писал и не просил. Мы и не ожидали такого подарка.

Так же лично знаю девушку которая была в круизе у MSC в 2011г. покупала внутреннюю каюту, но через 2 дня в круизе ее просто так переселили в каюту с окном. (может она уже на ресепшене попросила....)

стоит ли вообще о нем просить в данном случае?

Стоит пытаться, но по-умному:

Надо коротко, но живо поинтересоваться возможностью. Не просить, не требовать. А просто поинтересоваться, есть ли такая возможность. Они и так понимают чего вы хотите, и не рассчитывают, что перед ними будут унижаться и пытаться вызвать жалость.

[romandavydov]

Так у нас то день, а у них то в Америке ночь! Кто же будет ночью лазить и апгрейдить каюты?

В плане времени всё запутано, т.к. у каждой круизной компании штаб-квартиры в разных частях света - у одних в Майами, у других в Савоне, у третьих в Лондоне, Париже, Гонконге и т.д. Поэтому поправку на время надо делать в зависимости от круизной компании.

Но, есть и еще один нюанс. В Роял Карибеан, например, не всеми маршрутами управляют из главного офиса в Майами. Например, все обновления по маршрутам в Азии происходили в 9:00 по Пекинскому времени - и начало распродаж, и обновление наличия мест, и присвоения номеров каютам. В тоже время американскими и европейскими маршрутами, кроме тех что из Британии начинаются, управляет офис в Майами. Маршрутами из Британии управляет офис в Лондоне, соответственно у них время по Гринвичу. Так что старый и надежный способ - проверять апгрейд по воскресеньям - когда у всех выходной, если нет острой необходимости. Хотя опять же, в выходные дни очень часто массивы информации обрабатываются автоматически. Вобщем, еще лучше не теребонить просто так ))))

[Nickos68]

Пример ХАЛ: заказывали внутреннюю гаранти, дали не самую высокую категорию из внутренних, и на самом носу. На данном лайнере буфет и основной ресторан расположены на корме.

Бронировали прямо на сайте HAL? Какой категории получили?

[GalaN]

Бронировали на круиздирект категорию N (первая в списке), получили L, еще выше есть J и I .
А какая разница, где бронировать? Разве от этого зависет апгрейд?

[Nickos68]

Бронировали на круиздирект категорию N (первая в списке), получили L, еще выше есть J и I .
А какая разница, где бронировать? Разве от этого зависет апгрейд?

Да нет, не зависит, наверное... Просто можно и к продавцу может обратиться.

[GalaN]

В саму компанию надежнее
Пока ответили, что круиз распродан, но отправили нашу просьбу в спец. отдел по распределению кают на лайнере.
Будет результат - расскажу.

[Tabaco]

Очень интересно. И ответили быстро.
У нас с Кунардом та же тема- дали на 5 палубе и в носу. Не фонтан.
Может тоже написать? Но думаю писать надо в саму круизную компанию.
А может и продавцу. А может и не писать . На Джеде нам также ответили - всё распродано. А у нас было 2 день рождения. Правда мы просили от балкона сьют. С доплатой.

[LaSer61]

Я так чувствую, что вслед за сотней русских "швейцарцев", круизные компании будут завалены просьбами об апгрейде от всех форумчан. Спасайся, кто может! Русские идут!

[GalaN]

Не запрещено – значит разрешено

[romandavydov]

Лояльность - это наша валюта, поэтому пускай круизная компания поборется за нее. Судя по разговорам с другими пассажирами, то и французы, и англичане, и немцы еще похлеще атакуют круизные компании, только помимо апгрейдов, они еще требуют возвращать разницу в стоимости, если после их покупки каюта подешевела. Причем вполне успешно. Поэтому давайте не будем стесняться устроить себе отдых максимально хорошо. Тем более, что решение об апгрейде принимает сама круизная компани, исходя лишь из собственной выгоды, и в итоге наш апгрейд - это чуть ли не побочный эффект от их собственной выгоды.

[FunCruiseGirl]

До финальной оплаты требования изменить стоимость если круиз подешевел - нормально, потому что это равносильно отмене круиза и бронировке по-новой.

После дня финальной оплаты иногда можно, но рассказы о том, что у всех успешно получается - художественный свист (французский или еще чей). Мне, честно говоря, круиз бы уже не в радость был, если бы пришлось каждый день проверять цены или забрасывать компанию письмами. Это ведь не спорт с победами. Правда я сразу стараюсь выбирать каюту/местоположение, которое меня не расстроит.

[romandavydov]

Мне, честно говоря, круиз бы уже не в радость был, если бы пришлось каждый день проверять цены или забрасывать компанию письмами. Это ведь не спорт с победами.

Это смотря как себя настроить ))) Я очень часто наблюдаю людей, которые не сколько в экономии нуждаются, сколько из-за куража пытаются добыть халяву. Можно сказать, что это как раз спорт с победами. Ну скучно ведь просто купить и съездить, а так эмоции, радости. Меньше всего, кстати, испытываешь расстройство если не проапгрейдили. Как в настоящем спорте, главное - участие! )))) Не удивлюсь, если скоро на Олимпиаде появится такой вид спорта как "Художественный апгрейдинг", а медали будут давать: бронзовую - за апгред из одной категории в другую, серебрянную за двойной апгред (например, из внутренней в окно, а потом из окна в балкон), ну и золотую за двойной апгрейд с подкатом )))))

Лично для меня круиз - это не столько само плавание, сколько подготовка к нему. Очень много эмоций переживаю когда планирую, перепланирую. Ну а вишенка на этот тортик - апгрейд ;)

P.S.: проверяя регулярно цены человек получает ценный опыт, который потом позволит более выгодно покупать следующие круизы, смелее лавируя между тенденциями и понимая, когда именно наступает самое время для покупки. И никто не забрасывает компанию письмами - пишется обычно одно письмо один единственный раз - этого вполне достаточно.

[LenaWinner]

Пожалуйста , кто знает, скажите адрес электронной почты msc fantasia, хотим апгрейт но куда писать не знаю

[GalaN]

Попробуйте через оф. сайт http://www.msccruises.co.uk/uk_en/MSC-C ... ct-Us.aspx , мы таким же способом писали ХАЛ, ответ пришел на след.день.

[ant10]

Совершенно неожиданый подарок от HAL получил сегодня.
За три дня до круиза поменяли каюту с внутренней на каюту с окном.Мелочь, можно сказать. Но приятно.
До этого никаких апгрейдов не получал. И сам ничего не просил.
Холланду - респект !

[GalaN]

Поздравляю!
Нам теперь с нашим письмом, наверное, каюта с балконом светит, не меньше