Форум Винского

**katyabv** » 12 фев 2013, 08:43

Помогите как посмотреть номер каюты и как сделать апгрейд?

**GalaN** » 12 фев 2013, 09:14

Номер каюты можно посмотреть в своем аккаунте на оф. сайте круизной компании.
Апгрейд можно попросить - написать об этом письмо круизной компании.

**roswalt** » 12 фев 2013, 18:32

katyabv писал(а) 12 фев 2013, 08:43:Помогите как посмотреть номер каюты и как сделать апгрейд?

Вы получили бесплатный апгрейд до каюты Balcony Premium! С таким везением вам надо играть в лотерею. Посылаю эл. билеты.

**Natem** » 17 фев 2013, 10:34

Нужен совет:
на норвегах сейчас вылезает вот такая штука

Now until February 28, 2013, receive $50 on board credit &
up to a 4-category upgrade* when you see the World
the Norwegian Way!

*Upgrade is automatically reflected in price

Чтобы это сработало, надо брать гарантированную каюту (без номера)? И тогда по акции сработает апгрейт? А если взять с номером, то как? И как понять сноску *?

И вообще, кто сталкивался, может знаете, что значит апгрейт до 4 категорий?

P.S. ни разу не попадали на апгрейт, поэтому совсем не в теме...

**GalaN** » 17 фев 2013, 18:06

У каждого вида каюты (внутренняя, с окном, с балконом) есть категории. Вы их видите при бронировании.
И повышение до 4 категории означает, что забронировав, например, самую низшую из внутренних, возможно, получите на 4 ступени выше.

UP означает ДО. Поэтому не факт, что апгрейдят точно до четвертой категории. Это надо учитывать.

**RinaCh** » 19 фев 2013, 12:26

А бывает так, что хорошее окно апгрейдят до хорошего балкона? Коста интересует

**Nastya80** » 19 фев 2013, 12:39

Если гарантийная каюта, то редко, но бывает.
А если каюта с номером изначально, то почти из области фантастики. Это если, например, эту каюту с окном затопило, обгорела и т.д.

**FunCruiseGirl** » 19 фев 2013, 20:58

Бывает и так и эдак. Моего дедушку апгрейднули из назначенной внутренней до балкона. Причем узнал уже когда ключ не подошел. Просто видимо хотели распродать дешево не распроданное, а он заплатил все же не такие копейки.

Но такие апгрейды хоть из назначенной, хоть из гаранти большая редкость. Могут? Могут. Будут? Вряд ли.

**Natem** » 22 фев 2013, 12:50

А если бронировали во время действия акции (у NCL) - бесплатный апгрейт до 4-х категорий, если бронируешь до 28 фев., то как узнать, прошлась по нам акция или забили на русских? Номер каюты присвоен сразу, во время бронирования. Той, какую и брали, без сюрпризов. Хотели категорию BD, но вылезло WTL, ее не оказалось, предложили BA чуть дороже. И когда ждать акционной плюшки? Круиз в августе...

**FunCruiseGirl** » 22 фев 2013, 16:53

Не думаю, что страна бронирования имеет значения. Может имелось в виду, что цена соответствует цене 4 категорий ниже?

**Natem** » 22 фев 2013, 18:43

Ну даже не знаю... Цена и так хороша, не мелкая.
А фраза "free upgrade up to 4 cat." Вроде однозначно переводится
Я там выше приводила цитату. Просто не знаю, ждать чего-то или уже не ждать...

**Брюнетка на Рено** » 02 мар 2013, 14:31

Опытные круизеры, подскажите
За косяк компании Карнивал есть ли смысл просить апгрейд?

Косяк не маленький, связан с финансами
Они сняли 1644$ вместо 16.44$

**FunCruiseGirl** » 02 мар 2013, 15:15

Просить, конечно, все можно, но стандартной практики апгрейда за косяки нет. Попробуйте.

**romandavydov** » 02 мар 2013, 15:54

Брюнетка на Рено писал(а) 02 мар 2013, 14:31:Опытные круизеры, подскажите
За косяк компании Карнивал есть ли смысл просить апгрейд?

Косяк не маленький, связан с финансами
Они сняли 1644$ вместо 16.44$

Просите. Меня апгрейдили за косяки: за неубранные волосы предыдущего постояльца на ковре в каюте (из внутренней в каюту с окном), за запах краски в корридоре (из каюты с окном в каюту с балконом).

Главное, дождитесь возврата суммы, а то в зависимости от силы вашего английского могут понять, что вы хотите использовать переплату для апгрейда в более дорогою каюту ))))

**Andre_W** » 02 мар 2013, 20:01

Здравствуйте!
Внимательно прочитал всю тему , но все таки прошу помощи у форумчан ,как правильнее поступить , какую именно каюту бронировать и оплачивать .
Собираемся в круиз по Карибам на Ruby Princess. Просматривая цену выяснил что на 31 марта минимальные цены на этом корабле.Так как давно хотели на этом корабле и жестко датами не связаны то 31 марта устраивает. Стал мониторить этот круиз.1 марта т.е за 30 дней до начала , цена снизилась на все типы кают. В частности на самую дешевую внутреннюю на 50$ и стала 549$ . C таксами и сборами 659$. ( Но сумма такс и сборов не меняется)
Судя по тому что круиз будет после окончания весенних каникул в США и до начала европейских праздников и каникул именно на эту дату есть все типы кают в свободной продаже и по минимальным ценам. На остальные даты в марте и апреле цены выше на все типы кают и на многие даты марта и апреля сьютов и кают с балконами уже нет в продаже. А именно на 31 марта все типы каюты есть и цены ниже всех соседних дат. Я так понимаю что эта дата тяжело у них продается. Какую именно внутреннюю гарантированную каюту мне лучше всего забронировать, чтобы повысить вероятность бесплатного апгрейда? То что не надо выбирать номер каюты при бронировании я уже понял.Буду брать" гаранти"
Но на этом корабле семь типов внутренних кают.Самая дешевая категории M. В ней 659$ на человека со сборам. По схеме корабля я вижу что это каюты граничащие с прачечной самообслуживания. Их всего 2 или 3 предлагается.Ну и далее более дорогие внутренние идут. Максимум за внутреннюю 739$ cо сборами. Имеет ли значение для апгрейда тип внутренней каюты или не имеет, и можно брать самую дешевую категории М.?
Покупать собираюсь через московскую фирму Бриз, потому что иначе Princess гражданам России не купить, как я понял. Прочитал из отзывов здесь и и понял из разговора с сотрудником Бриза, что они к апгрейду индиферентно относятся ,потому как денег они с этого уже не получают никаких , интереса для них нет и париться по этому поводу они не будут.Если я хочу апгред то и крутится писать и просить его, мне самому уже придется. Ну и второй вопрос-когда бронировать и выкупать круиз? Сейчас до начала его осталось 28 дней. Имеет смысл в ближайшие дни это делать или подождать еще? чтобы цена еще снизилась?
Спасибо.
Андрей.

**romandavydov** » 02 мар 2013, 20:36

вряд ли она существенно снизится если осталось меньше месяца. купите самую дешевую внутреннюю и терпеливо ждите во что она превратится.

**Andre_W** » 02 мар 2013, 20:40

romandavydov писал(а) 02 мар 2013, 20:36: купите самую дешевую внутреннюю и терпеливо ждите во что она превратится.

Т.е брать внутреннюю категории М (как самую дешевую внутреннюю) без выбора конкретной каюты.Т.е гаранти. И ждать ,что круизная компания ее проагрейдит до чего то более интересного. Так?

**romandavydov** » 02 мар 2013, 20:43

Andre_W писал(а) 02 мар 2013, 20:40:
romandavydov писал(а) 02 мар 2013, 20:36: купите самую дешевую внутреннюю и терпеливо ждите во что она превратится.

Т.е брать внутреннюю категории М (как самую дешевую внутреннюю) без выбора конкретной каюты.Т.е гаранти. И ждать ,что круизная компания ее проагрейдит до чего то более интересного. Так?

Именно так. У кают без номера (геренти) больше всего шансов превратиться во что-то более достойное. Очень редко геренти превращается в самую дешевую каюту.

**Andre_W** » 02 мар 2013, 20:53

Понял. Тогда так и сделаю. Еще вопрос-, после бронирования писать в Princess напрямую с просьбой об апгрейде имеет смысл или нет? Или надо теребить оператора ,кто продал мне круиз, чтобы от него такое письмо ушло в компанию?

**romandavydov** » 02 мар 2013, 20:56

Andre_W писал(а) 02 мар 2013, 20:53:Понял. Тогда так и сделаю. Еще вопрос-, после бронирования писать в Princess напрямую с просьбой об апгрейде имеет смысл или нет? Или надо теребить оператора ,кто продал мне круиз, чтобы от него такое письмо ушло в компанию?

Никого не надо теребить. Дождись пока она сама во что-то превратится. Может и теребить не потребуется.

**Andre_W** » 02 мар 2013, 21:16

А Princess за сколько дней до начала круиза присваивает номера кают тем, кто выбрал "гаранти" каюту? Потому как я понял ,что у всех круизных компаний эти сроки различны.

**romandavydov** » 02 мар 2013, 21:18

Andre_W писал(а) 02 мар 2013, 21:16:А Princess за сколько дней до начала круиза присваивает номера кают тем, кто выбрал "гаранти" каюту? Потому как я понял ,что у всех круизных компаний эти сроки различны.

Сроков нет. Они присваивают тогда когда им удобно. Не заморачивайтесь так над этим, а то результат может не оправдать ожиданий. Покупая внутреннюю геренти нужно всегда быть готовым плыть именно в ней ;) А все остальное - приятный сюрприз.

**Natem** » 02 мар 2013, 21:20

Andre_W, А с чего Вы решили, что россияне не могут купить круиз сами, напрямую? Зачем Вам Бриз??? Да идите хотя бы к Алексу в соседнюю ветку или в интернет-продавцы круизов. Я лично бронировала и так, и эдак, скажу честно: через российских тур операторов в разы напряжнее и дороже встанет, поверьте.

**Andre_W** » 02 мар 2013, 21:31

Natem писал(а) 02 мар 2013, 21:20:Andre_W, А с чего Вы решили, что россияне не могут купить круиз сами, напрямую? Зачем Вам Бриз??? Да идите хотя бы к Алексу в соседнюю ветку или в интернет-продавцы круизов. Я лично бронировала и так, и эдак, скажу честно: через российских тур операторов в разы напряжнее и дороже встанет, поверьте.

Напрямую Princess не получается купить. Я как раз сейчас общаюсь с cruisedirect.com Хочу вам сказать что разницы по деньгам не вижу.Они мне те же цены озвучили, что и Бриз. Но я нашел возможность скидку с бриза получить поскольку мы у него уже какой то круиз уже покупали.Так что даже чуток дешевле будет уже озвученныхе мною цен. Единственное ,что Бриз берет в рублях только оплату. Курс ЦБ +3%. Т.е по деньгам я ничего не выгадываю покупая например на том же круиздиректе.
У Алекса в соседней ветке я прочитал, что он россиянам Princess не может продавать.

**Natem** » 03 мар 2013, 09:14

Эх, жаль... Интересно, а почему именно на Принцесс такая дискриминациия?
Ну в любом случае, российский туроператор ничем Вам помочь не сможет в плане апгрейда...

**SLAVACOKOLOV** » 09 мар 2013, 17:58

Интересно почитать как тут все получается.У меня за много десятков круизов(статистику не вел) и много десятков лет на воде ни разу не было подарка халявы.Безусловно я многое умею и знаю как делать,однако пока не начнешь исполнение фиг чего дождешься.Через каких интернет таких агентов(алексов) можно в разы меньше заплатить чем у круизного агента(ну там бриза,например).Научите? Какими такими шансами или влиянием они обладают чтоб продавать даром то что им не принадлежит?Ну вот взять те же блоки выкупленных мест в самолете,а ведь многие ( даже себе в убыток! )не стремяться раздавать их дешево понимая что придет и завтра.
Были моменты в 90-х когда мне знакомые одесские компании (фрактователи круизных судов) предлагали за 10%стоимости путевку на уже проданном круизе.И то это было только однажды(с такой скидкой),и я для них что-то значил,и они были владельцами своего круиза...
А вот даже когда Ланта кинула клиентов,то Роял отвернулся и сделал умняк( просив платить дважды).Ни фига даже при сильном напоре на английский офис(занимающийся Россией)они не сбавляли цены на уже забронированный круз с депозитом,хотя на сайте была распродажа и стоило все почти в 2 раза дешевле.Я в течении месяца выбивал себе скидку измучав всех и надоел в не одном их офисе.Дали все же фигню.Таких историй с косяками целый ворох и не только с роял. Мне кажется что истории с необоснованными апгрейдами и получением с компаний "плюшек"за тараканов игрой воображения.
Про тараканов-на косте я буквально находил парочку в кровате и пошел не столь жаловаться сколь просто поставить их в известность,но был послан с ними(тараканами) обратно в свою каюту,когда у меня из каюты выкинули фрукты и перевернули йогурт(и не убрали) и не смывалось ничего в туалете и я отказался платить чаевые меня мурыжили целый час принуждая это сделать.Я ни разу не заметил доброй воли ни одной компании! Конечно не всегда стремились меня кинуть,но и делать что-то не спешили тоже и часто не делали ничего.Один вариант это их надувать...таки.

**Leks37** » 09 мар 2013, 18:31

Напрямую Princess не получается купить.

07.03. прикупил круиз Princess из ЛА на cruise.com. Всё вроде прошло гладко ,денюшку сняли. Купил также самую дешевую геренти, так,что то же буду ждать сюрприза.
В Бриз тоже обращался, но ценна там немного выше (на 75 ам.руб) и без сюрприза

**romandavydov** » 09 мар 2013, 23:20

SLAVACOKOLOV писал(а) 09 мар 2013, 17:58:У меня за много десятков круизов(статистику не вел) и много десятков лет на воде ни разу не было подарка халявы.Безусловно я многое умею и знаю как делать,однако пока не начнешь исполнение фиг чего дождешься.Через каких интернет таких агентов(алексов) можно в разы меньше заплатить чем у круизного агента(ну там бриза,например).Научите? Какими такими шансами или влиянием они обладают чтоб продавать даром то что им не принадлежит?Ну вот взять те же блоки выкупленных мест в самолете,а ведь многие ( даже себе в убыток! )не стремяться раздавать их дешево понимая что придет и завтра.

У меня вот последние круизы - сплошные апгрейды и радости. Причем ничего ни от кого не требую - все как-то само собой с минимальными усилиями. Ну а если и не апгрейдят, то тоже не унываю, т.к. хуже чем заплатил - точно не дадут.

Апгрейды и мегаскидки - это не фантазмы, а реальность. К агентам круизные компании присылают массу предложений в виде скидок, купонов, апгрейдов и т.п., поэтому приятным клиентам, не нытикам и хамам, агенты всегда и с удовольствием что-то да предложат дополнительно. И конечно же, никто кроме вас не будет отслеживать спецпредложения, личные купоны и т.п. Это целый комплекс мер - как дешево купить дорогую каюту. Только личный опыт и желание в этом разобраться дадут результат. Вряд ли кто-то даст готовый рецепт.

**Andre_W** » 09 мар 2013, 23:33

Leks37 писал(а) 09 мар 2013, 18:31:
07.03. прикупил круиз Princess из ЛА на cruise.com. Всё вроде прошло гладко ,денюшку сняли. Купил также самую дешевую геренти, так,что то же буду ждать сюрприза. :smile

Поздравляю. Скажите -Вы на Princess купили круиз (забронировали и оплатили) прямо на сайте cruise.com , без общения с агентом? Все on-line сами сделали? Какой адрес указывали-американский или какой то другой?

P.S. Кстати- у Бриза каюту каюту "гаранти" тоже можно купить. Сюрприз в виде апгреда каюты ждать надо от круизной компании ,а не от продавца круизов.

**FunCruiseGirl** » 10 мар 2013, 00:24

Если на сайте уже есть живой агент cruise.com зачем через сайт? Вообще можно на сайте посмотреть и у Алекса узнать, и сравнить.

**Andre_W** » 10 мар 2013, 00:30

FunCruiseGirl писал(а) 10 мар 2013, 00:24:Если на сайте уже есть живой агент cruise.com зачем через сайт?.

Но человек написал ,что купил на сайте, несмотря на наличие живого агента у нас на форуме. Вот я и интересуюсь деталями покупки.

**Leks37** » 10 мар 2013, 07:50

Поздравляю. Скажите -Вы на Princess купили круиз (забронировали и оплатили) прямо на сайте cruise.com , без общения с агентом? Все on-line сами сделали? Какой адрес указывали-американский или какой то другой?

Да, все операции проделал самостоятельно. У меня на сайте cruise.com есть свой аккаунт, т.к. я уже ранее совершал там покупку круиза (MSC). Адреса и гражданство указаны родные. Тока все прошло, если бронь отменят- пойду сдаваться в Бриз.

FunCruiseGirl писал(а) 10 мар 2013, 00:24:Если на сайте уже есть живой агент cruise.com зачем через сайт?

У нашего агента конечно можно, но там были условия, которые меня не совсем устраивали.

**Natem** » 23 мар 2013, 00:22

Скажите, а если номер каюты присвоен сразу при бронировании, но на круиз акция free upgrade up to 4 categories, означает ли это, что мы каким-то волшебным образом пролетели мимо акции сразу в момент бронирования?

**GalaN** » 23 мар 2013, 07:18

Natem писал(а) 23 мар 2013, 00:22:Скажите, а если номер каюты присвоен сразу при бронировании, но на круиз акция free upgrade up to 4 categories, означает ли это, что мы каким-то волшебным образом пролетели мимо акции сразу в момент бронирования?

Можно попробовать перебронироваться у агента. Но по опыту - могут отказать, мотивировав, что эта акция для новых бронировонаний.

На круиздирект нам один раз отказали. Но попытаться стОит.

**Natem** » 23 мар 2013, 09:09

Так эта акция была именно в момент нашего бронирования, не знаю, есть ли она сейчас.

**GalaN** » 23 мар 2013, 09:17

А какую категорию бронировали, и какую получили? Может Вам уже дали категорию выше, чем бронировали.

up to - это до. То есть не означет повышение сразу на 4 категории, может только на одну-две категории.

**Natem** » 23 мар 2013, 09:23

А какую бронировали, ту и дали. В расшифровке акции написано, что меняют строго внутреннюю на окно, окно на балкон, балкон на минисьюит и точка. Т.е. Внутреннюю на сьюит точно не апгрейдят на халяву, в условиях акции четко это прописано.

**Nastya80** » 23 мар 2013, 09:45

Natem, не очень понятно. Так к Вам не применили положенную акцию при бронировании круиза?
или сначала забронировали, потом акция появилась?
если первый вариант, на мой взгляд, конечно, надо требовать выполнение акции.

**GalaN** » 23 мар 2013, 09:49

Есть разные акции.
Мы когда бронировали круиз на MSC, то там было написано, что апгрейд с внутренней до каюты с балконом. Так и получили.
Акция апгрейд до 4 категории, не означает, что получите вместо внутренней каюты каюту с окном.
В каждой категории есть подкатегории.
В соседней теме это обсуждалось. То есть, например, бронировали самую низкую категории из внутреннних, и при этой акции получаете категорию, например, 4 , но все равно внутреннюю. Если в категориях есть столько подкатегорий.

Другое дело, как Вы пишите, акция апгрейда с внутренней до окна и тд. Вы имеете полное право указать на это своему агенту, у которого бронировали. И Вам обязаны дать каюту согласно акции.

**Natem** » 23 мар 2013, 10:10

Nastya80 писал(а) 23 мар 2013, 09:45:Natem, не очень понятно. Так к Вам не применили положенную акцию при бронировании круиза?
или сначала забронировали, потом акция появилась?
если первый вариант, на мой взгляд, конечно, надо требовать выполнение акции.

Да, не применили акцию именно в момент бронирования. Акция была в тот момент, когда мы бронировали. Я специально мониторю цены, вот какую каюту нам дали, те цены уже и стоят мертво целый месяц, следовательно мы получили что бронировали, не больше и не меньше, несмотря на то, что именно в момент нашего бронирования была акция.

Меня тут еще заинтересовал вопрос приобретения пакетов: мы уже оплатили пакеты, и в форме указывали тот номер каюты, который нам дали (без акции). Не случится ли так, что номер нам таки поменяют, а заказ останется висеть на прежнем номере ( а у нас там украшение каюты на ДР)

Или, раз уже с момента бронирования прошло больше месяца, можно расслабиться, не думать о плохом и привыкать к этому номеру каюты?

**GalaN** » 23 мар 2013, 10:17

Если получите новую каюту, то все автоматически перебронируется на новый номер.

А свое надо требовать. Имеете полное право.

**Tabaco** » 23 мар 2013, 10:26

Я неоднократно читала разъяснения таких акций бесплатного апгрейда. Там говорили, что цена уже вложена в категорию в момент покупки. Те окно сразу по цене внутренней, балкон сразу по цене окна. а не так - купил окно - пришло на каюту с балконом.
Не знаю, как в вашем случае, так было или не так. Но если так, то значит чтобы получить окно, надо было сразу покупать окно- оно якобы в тот момент было по цене внутренней.
Часто акции только на вид акции, и цену выставляют похожую на брошюрную, но при этом цена окна = цена внутренней. А мы знаем эти брошюрные цены - они не прекрасны.
А Вы писали, где бронировали?
Напишите туда с просьбой о бесплатном апгрейде по случаю дня рождения в круизе.
Если номер каюты сменят - на рецепшен подойти в первый день и уточнить и напомнить об украшении каюты.

**Nastya80** » 23 мар 2013, 10:26

Natem, как говорит GalaN: свое надо требовать.
И давайте сначала разберемся с применением акции, получим обещанный апгрейд, а уж украшения - это было бы ЧТО украшать, а украсить всегда успеется

**Natem** » 23 мар 2013, 11:49

Ой, как все запущено)))))) ладно, попробую выяснить.

**romandavydov** » 23 мар 2013, 12:26

Скорее всего там была акция со сниженными ценами. Вероятно, что та каюта которая была выделена стоила при покупке как каюта на 4 категории ниже. Раскройте карты, напишите номер каюты и ее категорию, тогда станет понятно, что там есть еще 3 категории ниже ;) И в конце-концов up to не означает никаких гарантий. Всего лишь возможность. Как скидки в магазинах "до - 70%", а когда заходишь внутрь, то такая огромная скидка на шнурки и носки, а на обувь 5-10.

**Tiki** » 23 мар 2013, 21:55

Насколько я понимаю, Natem, Вы бронировали круиз с NCL, там сейчас идёт акция при бронировании определённой категории кают, т.е. не на любую, есть апгрейд до 4 категорий вверх, а из самой дешёвой внутренней до самой дорогой внутренней, самого дешового балкона до балкона выше на 4 категории. Я видела эту акцию, потому что тоже плывём с NCL, но не стали бронировать такую каюту, которая попадает под акцию. Единственное, я попросила Алекса перебронировать круиз из-за того что цена снизилась, для нас разница примерно в 75$ вышла. Цена стала ниже, но каюта осталась с тем же номером, который мы и бронировали ранее.
До финального платежа далеко, поэтому перебронирования уместны.

**romandavydov** » 23 мар 2013, 22:06

Правильно, тип каюты (внутренняя, окно, балкон, сьит) и категория (обозначается буквами внутри типа) - разные вещи. Недопонимание возникло.

**Natem** » 23 мар 2013, 22:14

Я поболтала в чате с круиздиректом, мне было сказано, что наш номер каюты окончательный. Так что все сомнения разрешилась как бы... Наверное...

**Natem** » 26 мар 2013, 20:11

Небольшое дополнение: сегодня еще раз поболтала с агентом из круиздиректа, спросила -так как же насчет акции? Она же была в момент букинга нашего и как мы ее увидим? А мне и отвечают: ваш апгрейд уже отражен в цене - типа мы купили свой балкон по цене окна. Вот ведь шутники NCL, умереть не встать. Долго смеялась над таким апгрейдом, явно липовым.
Нашей категории не было, предложили более дорогую, то есть мы заплатили больше, чем планировали, а они говорят - это мы вам по цене окна продали??? Я шизею, дорогая редакция. Ну да ладно, бог им судья. Мои мужики рады и довольны расположением каюты, а мне большего счастья и не надо.
Но выводы сделаны.

(Никогда еще не попадала на акции, теперь знаю, что это все фигня)

**Tabaco** » 26 мар 2013, 20:25

Я об этом как раз и писала- акция сразу вложена в цену, балкон по цене ока, но цены не те, скидочные, к которым мы привыкли, а брошюрные, а они высокие бывают. У вас до круиза много времени, если цена будет падать, может перебронируете?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР