Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

[Форум Винского]

Здесь собраны актуальные цены на размер сервисного сбора у различных круизных компаний. (обновляется)

Costa cruise -- взрослые (с 14 лет) -- 10 евро с человека, с 4-х до 13-ти лет -- 50 процентов от суммы за взрослого, до 4-х лет бесплатно. На карибских, южноамериканских, трансатлантических и азиатских круизах -- 12 долларов с человека. http://www.costacruises.co.uk/B2C/GB/Su ... JSH%2036GW


MSC Cruises -- взрослые по Европе, ОАЭ, Канарам -- 10 евро за ночь, Карибские острова -- 12.50 долларов - на человека , более подробно надо смотреть на сайте, цены зависят от региона плавания. Дети до 2 лет -- бесплатно, с 2-х до 13-ти лет -- 50 процентов от стоимости взрослого. https://www.msccruises.com/en-gl/Alread ... ation.aspx

Royal Carribean International -- с 1 января 2018: 14,50 доллара с человека (дети и взрослые), 17.50 долларов в каютах категории Suite. https://www.royalcaribbean.com/faq/ques ... ty-expense

Princess Cruises Line -- 13.50 доллара с человека (дети и взрослые), 14.50 доллара в каютах категории mini-suites, 15.50 доллара в каютах категории suites. http://www.princess.com/learn/faq_answe ... rience.jsp

Holland America Line -- 13,5 доллара с человека, 15 долларов в каютах категории suites. С 1 декабря 2018 года - 14,5 долларов с человека, 16 долларов в каютах катнгории suites. http://de.hollandamerica.com/ende/cruis ... nformation

Celebrity Cruises с 1 июля 2016 года -- 13,5 долларов с человека, 14 долларов в каютах Concierge Class и AquaClass, 17 долларов в Suite Class. http://www.celebritycruises.com/frequen ... -questions
с 1 января 2018:
$14.50 per person, per day in standard accommodations
$15.00 per person, per day in Concierge Class and AquaClass® staterooms
$18.00 per person, per day in suites
https://www.celebritycruises.com/compan ... ty-program

Carnival Cruises --12.50 долларов (дети и взрослые). https://help.carnival.com/app/answers/d ... ties-(tips)

Cunard -- в зависимости от класса каюты от 11,50 до 13,50 доллара с человека. http://www.cunard.co.uk

Norwegian Cruise Linе -- 14.50 доллара, дети до 3-х лет бесплатно. https://www.ncl.com/faq#service-charge

Oceania Cruise -- 16 доллара с человека, 22 доллара в каютах категории. Suite https://www.oceaniacruises.com/faq/

Pullmantur Cruises -- 72 евро в неделю, на детей скидок нет. http://www.pullmanturcruises.co.uk

Disney Cruise Line -- 12 долларов в день (для взрослых и детей). http://www.disneycruisemomblog.com/all- ... ey-cruise/

AIDA -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

TUI Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

Azamara Club Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

MSC- чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест- сервис.
Celebrity - чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест-сервис.
NCL (Norwegian Cruise Line) - - можно отказаться (написав заявление) в течение круиза. Затем, в течение месяца с окончания круиза надо посылать им заполненный и отсканированный бланк по электронке. То есть, платить все же надо, возврат произойдет в течение 1-3 месяцев при условии, что вы платили картой. При наличных расчётах схема непонятна.
Costa- платить обязательно. Есть возможность отказаться у тех, кто приобрёл круизы на немецком или австрийском рынках.
Pullmantur -- платить обязательно.
Oceania можно по желанию убрать чаевые и раздавать наличкой.

В этой теме не надо обсуждать этические аспекты оплаты/не оплаты чаевых, зарплаты работников, общую дороговизну овса и т.д. - такие сообщения будут удаляться.

[elena_elena]

У нас на Норвегах снимали чаевые с онборт кредита

А у нас на Норвегах чаевые нельзя было платить из онборда, это сразу было оговорено.

[georgkap]

А вроде как-то объясняли : онборды от Cruise.com и иже с ними не подходят для оплаты чаевых, а онборд от круизного агента для всего подходит. Или что-то в этом роде.

[Tabaco]

Нет, у нас онборт был от круиздиректа, причем такой, что непотраченое на руки выдали нам.
Надо смотреть условия каждый раз.

[elena_elena]

Мне кажется, что четкого правила на этот счет нет (у нас кредит был как раз от агента), нужно этот момент при бронировании уточнять. Хотя это не так важно - все равно потратили на борту больше, чем был кредит.

[georgkap]

Нет, у нас онборт был от круиздиректа, причем такой, что непотраченое на руки выдали нам.

А это вообще песня. Даже не подозревал, что такие бывают. Хоть и действительно тратишь гораздо больше, такой онборд приятно иметь.

[Nastya80]

Чего-то мне не встречался ни разу кредит-онборд с условиями, что его непотраченную часть можно забрать на руки. Обычно, везде написано: ТО, что не потратили - то пропадает с концами.
А вот, что нельзя потратить онборд-кредит на чаевые - встречался.
Окончательные условия, я бы узнавала там, где бронировался круиз.

[Tabaco]

А у нас такой был- в феврале-марте 2010. Точнее было два онборт кредита - один невозвратный, а другой возвратный. Кроме чаевых, других трат не было на борту, поэтому оставшуюся часть возвратного нам выдали на руки- даже с железными монетами.

[Nastya80]

Офигеть!
А этот возвратный онборд-кредит - это именно как подарок к бронированию шел? Вы за него не платили и ничего такого?

[Tabaco]

Как можно платить за онборт кредит? Его наоборот дают.
В документах они так и были прописаны- возвратный и невозвратный. Причем мы ходили узнавать, с какого начнут списывать чаевые- нам сказали- начнут списывать чаевые с невозвратного , затем перейдут к возвратному.

[Форумные круизы]

Как можно платить за онборт кредит?

Можно. Например, чтобы и бонусной карточкой воспользоваться, и избежать при этом двойных блокировок, можно заранее (до круиза) положить себе на счёт немного денег с карточки. Это будет онбоард-кредит, который можно и на чаевые потратить, и на всё другое, и в конце круиза забрать сдачу наличкой. Особенно это актуально, когда отправляешь в круиз пожилых родителей, чтоб они себе не отказывали в каких-то удовольствиях и не думали о депозите, можно им на бортовой счёт положить денег заранее.

[anatex]

Оплата чаевых производится строго на борту. Может ли (пусть теоретически) "Costa" повысит стоимость чаевых, допустим, до 1000 Euro? Ведь отказаться от круиза нельзя и авиабилеты куплены.

[Andre_W]

27.04.2014 - 08.05.2014. Transatlantik und Madeira (Norwegian Epic)

Miami (Florida, USA)-Funchal (Madeira, Portugal)-Barcelona (Spanien)

Кабина внутренняя - 299 евро (за человека), включая портовые, топливные сборы и налоги, не включая сервисный сбор.

http://www.lidl-reisen.de/unsere-reiseportale/kreuzfahrten-portal

Что такое сервисный сбор в данном случае? Сколько он составляет и кто его берет?

[Andre_W]

Судя по тому, что вместо ответа на мой вопрос тему модератор перенес этот раздел, сервисным сбором назвали обычные чаевые. Написали бы сразу что слово чаевые и вопроса бы не было.

[FunCruiseGirl]

Да, и у норвегов они на данный момент $12 в день с человека.
Называется DSC (daily service charge)

[Andrei32]

Написали бы сразу что слово чаевые и вопроса бы не было.

Зато сейчас увидев в следующий раз слова "Сервисный сбор (чаевые, tips, gratuity, propinas)" вопросов уже никаких не будет.

[Lesja]

все пишут про оплату на борту... а если мы при заключении договора оплатили чаевые... с нас ничего дополнительно не спишут???

платили за круиз московской турфирме - посреднику, а не напрямую, к сожалению... первый раз в круиз

[Форумные круизы]

а если мы при заключении договора оплатили чаевые... с нас ничего дополнительно не спишут?

Да.

платили за круиз московской турфирме - посреднику, а не напрямую, к сожалению

Никакой разницы. Цена такая же.

[haje]

а если мы при заключении договора оплатили чаевые... с нас ничего дополнительно не спишут?

Да.

правильнее сказать нет. а если да, то спишут.

[dmvoro]

Как можно грамотно слиться с оплаты чаевых? Я еду на роял кариббеан на 3 дня из сингапура. Не хочу платить чаевые автоматом, дам просто 10$ на руки официанту. Как говорил Mr. Pink из Бешеных псов, "Не даю потому, что общество говорит, что я должен дать. Ну, если я вижу, что стараются — я могу дать сверху. Но давать автоматом — это для бестолковых. Они просто выполняют свои обязанности."
Тут как я понимаю, надо за день перед окончанием круиза подойти к ресепшену и написать заявление о возврате чаевывх в связи с плохим обслуживанием? По другому их не вернут?

[georgkap]

А если обслуживание будет хорошим, всё равно пойдёте и наврёте?

[dmvoro]

Если нет другого способа не платить чаевые автоматом, то да, придется, что ж поделать. Ненавижу, когда меня держат за стадо, и заставляют что-то делать "как правильно в приличном обществе". У меня есть свои четкие жизненные позиции, и жить по ним меня вполне устраивает.

[haje]

попробовать можно. но сработает или нет, уверенности нет.

ведь еще на этапе бронирования указывается о необходимости оплаты сервисного сбора. и подтвердив условия бронирования вы и с этим согалсились, а без подтверждения нет букинга.
другое дело, когда в круизе на вас вылили ведро с помоями на палубе или официант налил на голову кипяток в ресторане, или стюард в каюте нагадил на кровать, вот тогда можно смело идти и ругаться.все, что в процессе круиза вызвало недовольство, надо фиксировать на бумаге и доносить их до ведома администрации. и если не будут приняты меры, вот тогда не платить. а просто прийти и заявить, что не хотите платить потому, что вам что-то мифическое не понравилось, вас заставят заплатить. если с картой на борту, просто заблокируют ср-ва. если кешем, вежливо попросят. откажитесь - вызовут в порту полицию и туда сдадут вместе с чемоданами и будете потом им рассказывать, почему нарушили законные требования об оплате.
да и еще. у роялов точно сервисный сбор берется не в конце круиза, а в конце каждого дня. поэтому ругаться надо именно после неприятностей, а не в конце круиза.

[dmvoro]

что не хотите платить потому, что вам что-то мифическое не понравилось, вас заставят заплатить. если с картой на борту, просто заблокируют ср-ва. если кешем, вежливо попросят. откажитесь - вызовут в порту полицию и туда сдадут вместе с чемоданами и будете потом им рассказывать, почему нарушили законные требования об оплате.
да и еще. у роялов точно сервисный сбор берется не в конце круиза, а в конце каждого дня. поэтому ругаться надо именно после неприятностей, а не в конце круиза.

Но ведь этот сервисный сбор заявлен как чаевые, я правильно понимаю? И, наверное, есть какой-нибудь закон о том, что клиент может отказаться их платить, если ему что-то не понравилось? Привожу пример, в многих ресторанах в Питере включают 10% за обслуживание в счет, даже не спрашивая об этом. В этом случае закон РФ на стороне потребителя, всегда можно (что я и делаю) отказаться платить эти деньги.

[haje]

он не заявлен как чаевые, а именно как сервисный сбор. и без особого разъяснения. и обязателен к оплате.

и в общем, если вам что-то не понятно в формировании цены на круиз, вы это должны выяснять у того, кто продает круиз до того, как купили. после покупки глупо искать пути не оплачы части цены. а сервисный сбор входит в цену круиза как дополнительный, выделенный отдельно. согласен, особо нашим людям так не интересно, гораздо проще, если бы этот сбор был включен в цену без выделения, как это делается у немцев, но имеем то, что имеем.

да и по сути, у вас там круиз на 3 дня? это по 12 дол в день. 36 баксов/чел за круиз. это пипец какая сумма, чтобы портить себе нервы? а вдруг вам там понравится сервис, все равно готов пойти на сделку с совестью и не платить?

[alz]

Эта темка оживает примерно раз в полгода, когда появляется "герой", который хочет всех обмануть ради определенной суммы сервисного сбора, про которую он знает при бронировании. Находясь в круизах ни разу не возникало мысли об отскочить от этого сервисного сбора. Сервис, как правило, намного лучше чем в отелях. За всякие незначительные косяки (в частности у меня, например, как то была не подготовлена верхняя кровать для киндера на МСЦ) можно чтото вымутить, как то, стюарт приносит не положенные по классу кают халаты и т.д., но изначально в любом случае не нужно идти с таким настроем. Главное идти в круиз на позитиве и все будет норм.

[brig]

Да ладно вам. Если человек хочет отказаться, то ничего страшного в этом нет.
И не надо ни на что/кого понапрасну жаловаться. Просто подойдите на рецепцию в любой день и попросите не снимать чаевые(service charge), так как вы их обычно платите налом. Вот и все. Никто вам не откажет. Исключение, как я слышал, только NCL

[Marirus]

Подскажите пожалуйста, какой размер чаевых на 1 человека в день выставляет круизная компания MSC?
2 года назад я с ними путешествовала, помню что в предпоследний день круиза они прислали в каюту счет на чаевые персоналу за весь период круиза.
Счет за 8дневный круиз получился внушительным, около 100-150 euro на двоих.

[SizonS]

Подскажите пожалуйста, какой размер чаевых на 1 человека в день выставляет круизная компания MSC?
2 года назад я с ними путешествовала, помню что в предпоследний день круиза они прислали в каюту счет на чаевые персоналу за весь период круиза.
Счет за 8дневный круиз получился внушительным, около 100-150 euro на двоих.

Сервисный сбор зависит от региона круиза, продолжительности и возраста детей.
Также MSC меняет сервисный сбор этой осенью. Официальный сайт пишет:

SERVICE CHARGE APPLIED TILL SUMMER 2014

Mediterranean, Canary Islands, Northern Europe, Antilles and Emirates

Cruises of 9 days / 8 nights or less
Adults (18 and over): 7 Euro per night
Child (14 and over): 3.5 Euro per night
Child (Under 14): No Service charge applied

Cruises of 10 days / 9 nights or more
Adults (18 and over): 6 Euro per night
Child (14 and over): 3 Euro per night
Child (Under 14): No Service charge applied

MSC Grand Voyages to/from Antilles, Emirates
Adults (18 and over): 6 Euro per night
Child (14 and over): 3 Euro per night
Child (Under 14): No Service charge applied

South Africa cruises:

South Africa Cruises
Adults (18 and over): $ 6 US Dollars per night
Child (3 and over): $ 3 US Dollars per night
Child (Under 3): No Service charge applied

MSC Grand Voyages from South Africa (Northbound)
Adults (18 and over): $ 6 US Dollars per night
Child (3 and over): $ 3 US Dollars per night
Child (Under 3): No Service charge applied

MSC Grand Voyages to South Africa (Southbound)
Adults (18 and over): 6 Euro per night
Child (14 and over): 3 Euro per night
Child (Under 14): No Service charge applied

South America cruises:

South America Cruises
Adults (18 and over): $ 9 US Dollars per night
Child (3 and over): $ 4,5 US Dollars per night
Child (Under 3): No Service charge applied

MSC Grand Voyages from South America (Eastbound)
Adults (18 and over): $ 9 US Dollars per night
Child (3 and over): $ 4,5 US Dollars per night
Child (Under 3): No Service charge applied

MSC Grand Voyages to South America (Westbound)
Adults (18 and over): 6 Euro per night
Child (14 and over): 3 Euro per night
Child (Under 14): No Service charge applied

Caribbean cruises:

Caribbean cruises:
Adults (18 and over): $ 12 US Dollars per night
Child (3 and over): $ 6 US Dollars per night
Child (Under 3): No Service charge applied

MSC Grand Voyages from Caribbean (Eastbound)
Adults (18 and over): $ 12 US Dollars per night
Child (3 and over): $ 6 US Dollars per night
Child (Under 3): No Service charge applied

MSC Grand Voyages to Caribbean (Westbound)
Adults (18 and over): 6 Euro per night
Child (14 and over): 3 Euro per night
Child (Under 14): No Service charge applied

SERVICE CHARGE APPLIED STARTING FROM WINTER 2014/2015

Mediterranean, Canary Islands, Northern Europe, Antilles and Emirates

Adults (14 and over): 8,50 Euro per night
Child (3 and over): 4,25 Euro per night
Child (Under 3): No Service charge applied

MSC Grand Voyages to/from Emirates, Antilles, Canary Island
Adults (14 and over): 8,50 Euro per night
Child (3 and over): 4,25 Euro per night
Child (Under 3): No Service charge applied

New MSC Grand Voyages from Dubai to Australia
Adults (14 and over): $ 10 US Dollars per night
Child (3 and over): $ 5 US Dollars per night
Child (Under 3): No Service charge applied

South Africa cruises:

South Africa Cruises
Adults (18 and over): $ 6 US Dollars per night
Child (3 and over): $ 3 US Dollars per night
Child (Under 3): No Service charge applied

MSC Grand Voyages from South Africa (Northbound)
Adults (18 and over): $ 6 US Dollars per night
Child (3 and over): $ 3 US Dollars per night
Child (Under 3): No Service charge applied

MSC Grand Voyages to South Africa (Southbound)
Adults (14 and over): 8,50 Euro per night
Child (3 - 13 years): 4,25 Euro per night
Child (Under 3): No Service charge applied

South America cruises:

South America Cruises
Adults (12 and over): $ 10,50 US Dollars per night
Child (2 and over): $ 5,25 US Dollars per night
Child (Under 2): No Service charge applied

MSC Grand Voyages from South America (Eastbound)
Adults (12 and over): $ 10,50 US Dollars per night
Child (2 and over): $ 5,25 US Dollars per night
Child (Under 2): No Service charge applied

MSC Grand Voyages to South America (Westbound)
Adults (14 and over): 8,50 Euro per night
Child (2 and over): 4,25 Euro per night
Child (Under 2): No Service charge applied

Caribbean cruises:

Caribbean cruises:
Adults (18 and over): $ 12 US Dollars per night
Child (3 and over): $ 6 US Dollars per night
Child (Under 3): No Service charge applied

MSC Grand Voyages from Caribbean (Eastbound)
Adults (18 and over): $ 12 US Dollars per night
Child (3 and over): $ 6 US Dollars per night
Child (Under 3): No Service charge applied

MSC Grand Voyages to Caribbean (Westbound)
Adults (14 and over): 8,50 Euro per night
Child (3-13 years): 4,25 Euro per night
Child (Under 3): No Service charge applied

Bar Service Charge

A 15% Bar Service Charge is automatically added to all purchases.

Spa Service Charge

a 15% service charge will be added on all spa services purchased onboard and paid at the end of cruise in the final bill.

[zoe]

Кто подскажет, как отказаться от автоматического сервисного сбора на Карнавал? на второй день идешь на ресепшн и там просишь убрать "автомат" или ставишь "0", пишешь заявление ? возможно ли убрать 15% типов с алкоголя?
интересует только техническая сторона вопроса, моральная не интересует.

[brig]

Кто подскажет, как отказаться от автоматического сервисного сбора на Карнавал? на второй день идешь на ресепшн и там просишь убрать "автомат"

Да, и не обязательно на второй день. Когда хотите: хоть перед выходом с корабля

...
возможно ли убрать 15% типов с алкоголя?

Это вряд ли.

[zoe]

вообще я думал сразу снять автомат, но сейчас прочел еще раз - они угрожают:

If you do remove automatic gratuities the staff will know. Staff members have been known to be questioned by their superiors as to why you would be removing the tips.
Also remember if you do remove automatic gratuities with plans on doing all your tipping in person you will most likely be leaving out many people who would normally be getting part of your automatic gratuities. You will not have personal interaction with many of the staff who salaries have been adjusted down to reflect your expected automatic gratuities.

Что они подразумевают? что они убирать не будут, это вряд ли. точно так же уберут. а в ресторане думаю когда сотни людей, там это не определить, кто платит автоматом, а кто снял "автомат". в баре им до лампочки, они свои 15% получат.

Да, прочитал внимательно, Вы правы, можно снять эти сервис фи в конце. но там надо будет обьяснять, что то врать. нет, сниму на 2й день.

[stas.vw]

1.вопросЯ извиняюсь, все говорят спишут с карты что за карта если я оплатил круиз портовые сборы купил еврики положил себе в карман и у меня нет никакой банковской или ещё какой карты. Сходил в ресторан купил себе бутылку вина,водки не важно и заплатил за это,теперь мне понравилось обслуживание определённого официанта или горничной не важно (это как в Египте уборщик в номер доллар дал он убрал) и я решил ему заплатить ну те же 7евро как сейчас пишут в МСЧ. Вопрос у меня, кто и как и от куда с меня спишет эти чаевые.
2.вопрос За 23 дня по 7 евро это 161 евро на человека семья у меня из трёх человек ребёнок 14 лет для них это уже не детё итого получаем 3 человека 23 дня по 7 евро за день = 483 евро по курсу сегодня в Украине 16.90 = 8162грн.70коп скажите мне не слишком ли это круто так это с 3х человек,а на борту лайнера сколько таких 2500 человек и за 23 дня персонал получит 402500 евро я не жадный и ценю работу и любая работа должна быть оплачена ровно на столько на сколько она выполнена так вот и скажите как вам такие зарплаты не заоблачные?

[FunCruiseGirl]

1) У вас должна быть кредитная карта, которую привяжут к вашему бортовому счету. Или вы будете класть наличку на бортовой счет.
Все расчеты на судне осуществляются через бортовой счет, кроме казино. Вы не сможете за наличку ничего купить.

2) Во вторых. Нет, сумма не большая. Люди работают по 12-14 и больше часов. (зарплаты у них не громадные кстати, Вы вряд ли за такую пойдете работать такие часы и на такой длинный контракт). Кроме тех людей, кого Вы видите, есть еще много невидимых, которые стирают ваши полотенца и постель, готовят еду, кстати, есть же еще и официанты в буфете, работающем целый день.

Вобщем после первого круиза такие вопросы отпадают.

Сервисный сбор пока (пока!) не включен в сумму круиза скорее всего из-за того, чтобы не платить/взымать налоги с нас же. Но все просчитано. Люди забесплатно не работают пока что. Даже люди из стран третьего мира.

П.С. Вы видимо с Костой или МСЧ. На американских же линиях сервисный сбор взымается в равном количестве с детей любого возраста, такой же как и со взрослых. Потому что сервис по отношению к детям не отличается от взрослых, а зачастую еще более сложный.

[Mycraft]

Карта та которую вам дадут когда вы будете на регистрации на ней ваше имя, фото итд. и она связана с бортовым счётом который для вас на время круиза они откроют...оттуда и будут снимать а конце круиза там либо вами кешем проплачено и всё на нуле или вы зарегестрировали кредитную карточку и они снимут с неё то что вы им должны...иначе вас просто с корабля/порта не пустят...

в основном весь сервисный персонал на круизных лайнерах получает 50$ в месяц + чаевые/сервисный сбор так что по вашему примеру на таком корабле около 1000 сервисных работников у каждого тогда в конце концов всего 600-800 $ в конце месяца в кармане...но это только если все платят...а это далеко не так...на европейских круизах например сервис всегда хуже чем на карибах...

[zoe]

2.вопрос За 23 дня по 7 евро это 161 евро на человека семья у меня из трёх человек ребёнок 14 лет для них это уже не детё итого получаем 3 человека 23 дня по 7 евро за день = 483 евро по курсу сегодня в Украине 16.90 = 8162грн.70коп скажите мне не слишком ли это круто так это с 3х человек,а на борту лайнера сколько таких 2500 человек и за 23 дня персонал получит 402500 евро я не жадный и ценю работу и любая работа должна быть оплачена ровно на столько на сколько она выполнена так вот и скажите как вам такие зарплаты не заоблачные?

да не платите вобще этих поборов. ваш сервис будет точно таким же. точно так же уберут и принесут. не надо $1 как в египте чтоб убрали. только надо разобраться с вашей круизной компанией - они могут автоматом вам начислить-в конце круиза вы будете вынуждены платить. русские туроператоры советуют отказаться от автоматических сервисных сборов

[Форумные круизы]

все говорят спишут с карты, что за карта

Ключ-карта от каюты, она является платёжным средством на корабле, поэтому часто говорят, что спишут с карты. На самом деле (технически) это означает, что запишут на Ваш бортовой счёт. Это вот как в сельпо или в рабочей столовой ходим, отовариваемся без денег, продавщица записывает наши долги в тетрадку, а потом в день получки несём живую денюжку и вносим (гасим свой долг). Вот карта - это и есть та самая тетрадка из сельпо.

Вопрос у меня: кто и как, и откуда с меня спишет эти чаевые?

Все траты и расходы на корабле безналичные в момент приобретения. Нельзя купить в ресторане бутылку вина и тут же расплатиться за неё наличкой, поскольку нигде нет касс, даже в корабельном магазине. Касса на весь корабль одна. Поэтому все покупки в любом случае всегда записываются в тетрадку (на личный бортовой счёт пассажира). Таким образом все расходы обезличиваются, а суммы объединяются. Сервисный сбор с точки зрения взаиморасчётов является такой же обычной покупкой, как и бутылка вина, экскурсия и массаж. Его так же записывают в "тетрадку", т.е. на бортовой счёт, где он тут же обезличивается. Только заказ этой покупки происходит в другое время - когда мы, бронируя круиз, соглашаемся с договором, по которому круизная компания автоматически начисляет этот сервисный сбор во время круиза.

В некоторых компаниях (Costa, HAL) пассажир в начале круиза вносит депозит наличными, тратит его и пополняет по мере истощения, в других (RCI, MSC) наоборот - круизная компания предоставляет пассажиру кредит, который тратится и потом гасится по мере приближения к лимиту. И во всех компаниях есть возможность привязать свою кредитную карточку к своему личному бортовому счёту, чтобы все расходы транслировались на неё.

Так вот, независимо от схемы кредитной/депозитной или наличной/карточной, в конце круиза происходит расчёт с пассажиром: непотраченный депозит (сдача) возвращается пассажиру, непогашенный кредит (долг) истребуется с пассажира. И тут совершенно всё равно, что было в этом счёте: бухло, массаж, фишки в казино, экскурсия или сервисный сбор - всё это одна общая сумма.

483 евро по курсу сегодня в Украине 16.90 = 8162грн.70коп скажите мне не слишком ли это круто так это с 3х человек

А цена круиза почему сюда не вошла? Там сумма получилась бы ещё круче.

а на борту лайнера сколько таких 2500 человек и за 23 дня персонал получит 402500 евро

Умножать умеем, а делить? Сервисный сбор - это прямая зарплата обслуживающего персонала, которая не включена в тариф круиза, поэтому оплачивается во время круиза. Стюард в компании класса стандарт убирает в среднем 16 кают, в которых проживают 32 взрослых пассажира (усреднённо). С сервисного сбора ему перепадает около 2 евро за каждого усреднённого пассажира. Таким образом, он получает приблизительно 32 евро за каждый рабочий день. Предположим, что контракт у него 3 месяца, после которых следует месяц отпуска, таким образом, за год человек получает 8600 евро, или 717 евро в месяц. Даже если я где-то напутал и ошибся в два раза, сумма не ахти какая, учитывая, что из этой суммы он ещё и сам оплачивает авиаперелёт к месту работы. Да, в отличие от офицеров и механиков, стюарды сами платят за самолёт.

которые стирают ваши полотенца и постель, готовят еду

Им зарплата платится не из сервисного сбора.

русские туроператоры советуют отказаться от автоматических сервисных сборов

А потом мы же и возмущаемся (удивляемся), типа:

это сущее издевательство и если бы мы были европейскими, а не русскими туристами с нами так не поступили бы

[stas.vw]

Да я не против платить чаевые,но просто это во первых мой первый круиз и я всегда считал что чаевые платят за то что официант или будь там ещё кто то совершенно по желанию клиента которого обслуживали так он выражает свою благодарность в денежном поощрении,а тут получается я нанимаю как бы себе на период круиза персонал и плачу им деньги за моё обслуживание ну во всяком случае я так понял.И ещё можно ли отследить в середине круиза сколько я уже набрал на какую сумму.

[Форумные круизы]

можно ли отследить в середине круиза сколько я уже набрал на какую сумму

Да, в любом круизе можно подойти на ресепшн и попросить счёт распечатать. В некоторых круизах есть информационные киоски: засовываешь карточку - вылезает промежуточный чек. В некоторых круизах состояние своего счёта можно посмотреть на телевизору в каюте.

[haje]

в очередной раз возвращаемся к этому вопросу.

контракт у обслуги на судне мин 6 мес. про их тяжелый труд не надо каждый раз писать. они сами идут на эту работу, многие вынужденно. у многих эта работа единственный источник заработка за границей. все, что они получают, это приличная сумма у них на родине. даже если говорить про украинцев и россиян. хотя последних в обслуге почти не видно.

обслуга не живет только с чаевых. это чушь и бред! у них есть оклад. гарантированный. его могут урезать именно если будут замечания и жалобы.
сервисный сбор формирует отдельный фонд, из которого ищет поощрение (заметьте, НЕ ЗАРПЛАТА) обслуги, разделенная равно пропорциональная между всеми. все, что вы даете наличными конкретному челу НЕ ДЕЛИТСЯ со всеми а идет именно к нему в карман. вот это и не нравится компаниям, поэтому они сделали эту услугу обязательной и типа прозрачной.

почему не включен серв.сбор в цену, есть несколько версий. согласен, возможно дело в налогах.

однако, существуют на свете масс маркет компании, где сервисный сбор: а) меньше чем у остальных (5 евро против 8) и б) платится только по желанию клиента. более того, существует группа населения, которая имеет возможность легко отказаться от оплаты чаевых, если им что-то не нравится. и эта норма прописана в условиях бронирования.
если кто еще не догадался, речь про немецкие круизные компании и немецких пассажиров на судах НЕ немецких круизных компаний.

значит, все же добровольное согласие оплатить лишь дополняет казну, но никак ее не формирует изначально! и если даже в теории предположить, что в конце рейса все чем-то траванулись, и по факту, никто не дал чаевых, значит все обслуга (подчеркиваю, вся, а не только повара) осталась без зарплаты? это и есть чушь.

в компаниях премиум класса сервисный сбор тихонько включен в цену и никак там вообще не выделяется, но цена там и так космическая и все космонавты, что ходят на этих судах, не заморачиваются с этим вопросом. наоборот, они охотно подбрасывают кеш понравившимся сервисменам и вуменам. поэтому, добросовестные и трудолюбивые сервисмены охотно идут работать на суда компаний премиум класса, там их заработок может быть больше, по сравнению с масс маркет.
а многие бездельники и ленивцы с удовольствием идут на Косту и МШК, когда их туда посылают. там им раздолье! можно почти ничего не делать качественно, а деньги все равно будешь получать. система передачи инфы среди обслуги работает мгновенно, многие пользуются соц.сетями и о ситуации на том или ином судне не трудно узнать.

поэтому, давайте не будем тут давить на жалость к обслуге. каждый занимается своим делом - они работают, мы отдыхаем.
они работают хорошо - мы платим.

сенс моего поста не в том, чтобы перестать платить. я просто уточняю некоторые моменты, чтобы люди правильно понимали за что с них берут дополнительные сборы.

[zoe]

поэтому, давайте не будем тут давить на жалость к обслуге. каждый занимается своим делом - они работают, мы отдыхаем.
они работают хорошо - мы платим.

неа, как бы они не работали - мы не платим. мне все равно убирают они 2 раза в день или раз в 2 дня.

[haje]

поэтому, давайте не будем тут давить на жалость к обслуге. каждый занимается своим делом - они работают, мы отдыхаем.
они работают хорошо - мы платим.

неа, как бы они не работали - мы не платим. мне все равно убирают они 2 раза в день или раз в 2 дня.

такой вариант не прокатит.
при бронировании круиза вы соглашаетесь на условия бронирования. в них указано ваше обязательство оплачивать все предусмотренные платежи, включая сервисный сбор. не понятно - уточняете. не нравится - не бронируете. забронировали - значит вам все ясно и вы со всем согласны.
единственным исключением, когда вы можете потребовать не взимания сбора, может быть условие, при котором вам были оказаны услуги ненадлежащего качества. но при условии, что вы зафиксировали эти факты официально и вовремя подали письменную просьбу, ее рассмотрели и приняли по ней решение.
просто так заявить, я не буду платить, потому что не хочу, хотя и согласился оплачивать заранее, можно, но потом вам придется общаться с полицией и по факту вас все равно застаят платить.

[zoe]

при бронировании круиза вы соглашаетесь на условия бронирования. в них указано ваше обязательство оплачивать все предусмотренные платежи, включая сервисный сбор. не понятно - уточняете. не нравится - не бронируете. забронировали - значит вам все ясно и вы со всем согласны.
единственным исключением, когда вы можете потребовать не взимания сбора, может быть условие, при котором вам были оказаны услуги ненадлежащего качества. но при условии, что вы зафиксировали эти факты официально и вовремя подали письменную просьбу, ее рассмотрели и приняли по ней решение.
просто так заявить, я не буду платить, потому что не хочу, хотя и согласился оплачивать заранее, можно, но потом вам придется общаться с полицией и по факту вас все равно застаят платить.

это иформация совершенно не верна, по крайней мере на Карнивал, все что нужно пойти на ресепшн и убрать сервисные, причем и письменного заявления не надо на второй день:
You can choose to remove the automatic gratuities, adjust them down or adjust how they are distributed. You can do this by personally visiting the Guest Services Desk.
про последний день - можно убрать то же, но, возможно, что то придется сказать-черкнуть пару слов.
про доказательства-официальное рассмотрение-полицию, это откуда ?

[haje]

из теории.
никто из круизеров еще не попадал на неуплату сбора и потом проблемы с этим, по крайней мере я не видел отчетов.
но это не значит, что такие ситуации не могли быть.
ну а последствия. а какими они еще могут быть? компания просто потупит взор, покраснеет и скажет - ок, не надо платить ?

если конкретно у карнавала сказано, что можно не платить, и вы собираетесь на нем путешествовать, то что вы тут тогда обсуждаете и зачем? у вас есть стойкое убеждение уже не платить, как бы вам там ни было, зачем нужна вся эта говорильня тут?
не платите!

[zoe]

так я и не буду платить. одно дело - написано на сайте, другое ответы реальных людей как это работает. подтвердили - спасибо.
насколько понял на Карнивал сделано все чтоб не платить. ну и прекрасно.

[FunCruiseGirl]

Как бы это обьяснить еще раз покорректнее.
Мы все получаем прекрасный сервис и удовольствие от круизов, потому что обслуживающий персонал работает очень тяжело, потому что для них такие (по нашему не большие зарплаты) недостижимы в их странах. Если они перестанут их зарабатывать, то мы всего этого будем лишены.
Круизные цены смешны сами по себе за 7 дневки, этого для компании однозначно не хватит покрыть еще и оплату всего персонала.

[FunCruiseGirl]

если конкретно у карнавала сказано, что можно не платить, и вы собираетесь на нем путешествовать, то что вы тут тогда обсуждаете и зачем? у вас есть стойкое убеждение уже не платить, как бы вам там ни было, зачем нужна вся эта говорильня тут?
не платите!

Разумеется нигде у Карнавала такого не написано.

Q - What is the tipping policy onboard?

A - Service Gratuities

For your convenience, we automatically charge the gratuities for dining and stateroom staff to your onboard Sail & Sign account. The total amount is $11.50 per guest, per day as follows(our recommended guideline effective voyages departing December 1, 2011 and onward):

$ 3.70 USD - Per Day Stateroom Services
$ 5.80 USD - Per Day Dining Services
$ 2.00 USD - Per Day Alternative Services: distributed to kitchen, entertainment, guest services and other hotel staff members.

For Cruises-To-Nowhere, gratuities of $11.50 USD, or its equivalent in foreign currency, per guest, per day must be prepaid.

As a convenience gratuities will be automatically posted to your Sail & Sign account on the second day of your cruise. Our Staff is totally committed to exceed your expectations in every way possible. If you are not satisfied with the service you receive, we encourage you to contact the Guest Services desk while onboard. This will allow us to address your concerns in a timely and appropriate fashion. Once gratuities have been posted, you may adjust them at your discretion at any time while onboard. Gratuities will be deemed undisputed unless a request to modify is received prior to disembarking the ship.

[zoe]

это сказано здесь, думаю Карнавал обновил свой саит, именно поэтому я и задал свой вопрос.
http://www.cruisin.me/info/carnival-cruise-lines/

в любом случае, вместо снятия "автомата" имеется возможность поставить $0 типов что одно и то же.

[brig]

...в компаниях премиум класса сервисный сбор тихонько включен в цену и никак там вообще не выделяется...

Ну это не совсем так или точнее совсем не так. Включен лишь иногда, когда написано "gratuities included". Как правило это дело там добровольное: раздают конверты и люди кладут нал или снимают с карты опять же по вашему желанию.
Другое дело что контингент и заметьте сервис!!! там такой, что мало у кого возникает желание не давать чаевые.

[stas.vw]

Я уже ничего не понимаю так плата чаевых допустим в MSC добровольное или обязательное?

[FunCruiseGirl]

Я уже ничего не понимаю так плата чаевых допустим в MSC добровольное или обязательное?

Обязательная. Убирать можно если действительно большие недостатки в сервисе. Но помнить, что в сумму входят услуги не только непонравившегося работника.
Вобщем если что-то не нравится - правильная мера пожаловаться (на работника ресторана метродотелю, на уборщика каюты на рецепшион и т.д.)