Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Жизнь на борту круизного лайнера: как проходит путешествие, посадка и высадка, замена каюты, питание, алкопакеты, тематические вечера, развлечения и советы опытных круизеров.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #551

Сообщение Форум Винского » 19 апр 2009, 13:54

Здесь собраны актуальные цены на размер сервисного сбора у различных круизных компаний. (обновляется)

Costa cruise -- взрослые (с 14 лет) -- 10 евро с человека, с 4-х до 13-ти лет -- 50 процентов от суммы за взрослого, до 4-х лет бесплатно. На карибских, южноамериканских, трансатлантических и азиатских круизах -- 12 долларов с человека. http://www.costacruises.co.uk/B2C/GB/Su ... JSH%2036GW


MSC Cruises -- взрослые по Европе, ОАЭ, Канарам -- 10 евро за ночь, Карибские острова -- 12.50 долларов - на человека , более подробно надо смотреть на сайте, цены зависят от региона плавания. Дети до 2 лет -- бесплатно, с 2-х до 13-ти лет -- 50 процентов от стоимости взрослого. https://www.msccruises.com/en-gl/Alread ... ation.aspx

Royal Carribean International -- с 1 января 2018: 14,50 доллара с человека (дети и взрослые), 17.50 долларов в каютах категории Suite. https://www.royalcaribbean.com/faq/ques ... ty-expense

Princess Cruises Line -- 13.50 доллара с человека (дети и взрослые), 14.50 доллара в каютах категории mini-suites, 15.50 доллара в каютах категории suites. http://www.princess.com/learn/faq_answe ... rience.jsp

Holland America Line -- 13,5 доллара с человека, 15 долларов в каютах категории suites. С 1 декабря 2018 года - 14,5 долларов с человека, 16 долларов в каютах катнгории suites. http://de.hollandamerica.com/ende/cruis ... nformation

Celebrity Cruises с 1 июля 2016 года -- 13,5 долларов с человека, 14 долларов в каютах Concierge Class и AquaClass, 17 долларов в Suite Class. http://www.celebritycruises.com/frequen ... -questions
с 1 января 2018:
$14.50 per person, per day in standard accommodations
$15.00 per person, per day in Concierge Class and AquaClass® staterooms
$18.00 per person, per day in suites
https://www.celebritycruises.com/compan ... ty-program

Carnival Cruises --12.50 долларов (дети и взрослые). https://help.carnival.com/app/answers/d ... ties-(tips)

Cunard -- в зависимости от класса каюты от 11,50 до 13,50 доллара с человека. http://www.cunard.co.uk

Norwegian Cruise Linе -- 14.50 доллара, дети до 3-х лет бесплатно. https://www.ncl.com/faq#service-charge

Oceania Cruise -- 16 доллара с человека, 22 доллара в каютах категории. Suite https://www.oceaniacruises.com/faq/

Pullmantur Cruises -- 72 евро в неделю, на детей скидок нет. http://www.pullmanturcruises.co.uk

Disney Cruise Line -- 12 долларов в день (для взрослых и детей). http://www.disneycruisemomblog.com/all- ... ey-cruise/

AIDA -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

TUI Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

Azamara Club Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

MSC- чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест- сервис.
Celebrity - чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест-сервис.
NCL (Norwegian Cruise Line) - - можно отказаться (написав заявление) в течение круиза. Затем, в течение месяца с окончания круиза надо посылать им заполненный и отсканированный бланк по электронке. То есть, платить все же надо, возврат произойдет в течение 1-3 месяцев при условии, что вы платили картой. При наличных расчётах схема непонятна.
Costa- платить обязательно. Есть возможность отказаться у тех, кто приобрёл круизы на немецком или австрийском рынках.
Pullmantur -- платить обязательно.
Oceania можно по желанию убрать чаевые и раздавать наличкой.

В этой теме не надо обсуждать этические аспекты оплаты/не оплаты чаевых, зарплаты работников, общую дороговизну овса и т.д. - такие сообщения будут удаляться.
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25954
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 208 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #552

Сообщение Магелллан » 11 ноя 2015, 16:42

На MSC Divina проблем с отменой чаевых не возникло. Мы подошли на ресепшен, сказали что не хотим платить. Нам сказали что они в предпоследний день исчезнут и они исчезли. По поводу оплачивать или нет. Я считаю что называть этот платеж чаевыми не правильно, т.к. чаевые это поощрение за услуги сверх нормы. А оплата чаевых до предоставления услуги никоем образом не влияет на качество этой услуги. На Дивине я не получил каких то суперуслуг, уборка была посредственная, обслуживание в ресторане медленное... По хорошему надо этот платеж включить в стоимость круиза, а пока они нас обманывают обязательными "чаевыми", мы будем всячески отказываться от них.
Аватара пользователя
Магелллан
полноправный участник
 
Сообщения: 335
Регистрация: 27.01.2014
Город: Рязань
Благодарил (а): 64 раз.
Поблагодарили: 55 раз.
Возраст: 48
Страны: 26
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #553

Сообщение domovenok » 22 ноя 2015, 23:21

На прошедшей неделе обнаружила в своей тарелке бокоплава. От шев повара в качестве извинения получили 2 бутылки вина. Звонили с ресепшн, спрашивали буду ли я оформлять жалобу, в последующие два вечера интересовались всё ли хорошо было на ужине. Было предложено отказаться от сервисного сбора только за день 'рачка'. До последнего дня сумма высвечивалась с минусом за один день, но так как я не подала жалобу, то списали полную сумму.
Аватара пользователя
domovenok
активный участник
 
Сообщения: 797
Регистрация: 25.07.2012
Город: Рига
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 133 раз.
Возраст: 45
Страны: 56
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #554

Сообщение LaSer61 » 23 ноя 2015, 04:45

А какая компания?
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #555

Сообщение Helen5 » 23 ноя 2015, 08:55

А есть сомнения?
Аватара пользователя
Helen5
почетный путешественник
 
Сообщения: 2015
Регистрация: 27.11.2011
Город: Самара
Благодарил (а): 498 раз.
Поблагодарили: 487 раз.
Возраст: 51
Страны: 80
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #556

Сообщение LaSer61 » 23 ноя 2015, 09:19

Helen5 писал(а) 23 ноя 2015, 08:55:А есть сомнения?


Читал с телефона, там подписи нет. Сейчас увидел.
Но не думаю, что это костовский эксклюзив. Как раз компенсация и удивила.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #557

Сообщение Серж Андреев » 23 ноя 2015, 10:51

Согласен.
Жлобы , Коста, отменные - это факт.
У меня 2 недели назад первые 3 дня из 6ти на Фаскиносе просто не смывал унитаз - каждый день писал жалобы , чтоб сделали и отказывался от чаевых. Письменно.
Фото предъявлял для верности, что там в нем плавает, простите за подробности.
Три дня делали.
Фиг Вам - общался с отель директором - получил ответ , что есть договор с Костой - там чаевые обязательны.
Прислали бытылку Спуманте за 4 евро - вот и вся копенсация.
Ненавижу Фаскинозу и Косту за жлобство.
Но у меня все равно 2 круиза с Костой забронировано.
Првда, еще до Фаскинозы.
Конечно Кунард, Селебрити , ХАЛ, Принцесс и Роялы лучше - но что делать...
RCI SplendorX2 Allure Liberty X2 Briliance Radiance
Celebrity Constellation Х2
Princess RoyalX2 RubyX2 Emerald X2 Crown HAL Ryndam Cunard QVictoriaX2
Costa NeoRomanticaX3 Pacifica LuminosaX3 MagicaX3 FascinosaX2 Deliciosa MediterraneaX2 Victoria NeoClassica2
Серж Андреев
путешественник
 
Сообщения: 1743
Регистрация: 19.09.2013
Город: Сочи
Благодарил (а): 297 раз.
Поблагодарили: 193 раз.
Возраст: 61
Страны: 76
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #558

Сообщение ZASHKALA » 23 ноя 2015, 14:38

Серж Андреев писал(а) 23 ноя 2015, 10:51:У меня 2 недели назад первые 3 дня из 6ти на Фаскиносе просто не смывал унитаз

Серж Андреев писал(а) 23 ноя 2015, 10:51:Прислали бытылку Спуманте за 4 евро - вот и вся копенсация.


Возможно бутылку не в качестве компенсации, а как посуду для смывания прислали?


Серж Андреев писал(а) 23 ноя 2015, 10:51:Ненавижу Фаскинозу и Косту за жлобство.
Но у меня все равно 2 круиза с Костой забронировано.


Это, наверное, у многих так, потому как цены зачастую вне конкуренции.
Как ненавистный брак по рассчету - вместе не хочется, но одному - - и таких благ не видать.
Последний раз редактировалось ZASHKALA 23 ноя 2015, 18:04, всего редактировалось 1 раз.
ZASHKALA
участник
 
Сообщения: 130
Регистрация: 16.11.2013
Город: В-7
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 63
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #559

Сообщение domovenok » 23 ноя 2015, 16:38

LaSer61 писал(а) 23 ноя 2015, 04:45:А какая компания?


Costa, корабль Mediterranea.
Аватара пользователя
domovenok
активный участник
 
Сообщения: 797
Регистрация: 25.07.2012
Город: Рига
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 133 раз.
Возраст: 45
Страны: 56
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #560

Сообщение domovenok » 23 ноя 2015, 17:20

Серж Андреев писал(а) 23 ноя 2015, 10:51: Прислали бытылку Спуманте за 4 евро - вот и вся копенсация.


Цен не знаю,в алкоголе вообще не разбираюсь. В ресторане нам принесли красное сицилийское вино. Сказала метру, что не пьём алкоголь,заверил, что это вино даже ПАПА пьёт Попробовала, горькая гадость. Вторую бутылку белого вина в качестве презента оставили владельцам квартиры, где мы остановились после круиза.
Поменять на что-нибудь безалкогольное нельзя было. Жаль.
Аватара пользователя
domovenok
активный участник
 
Сообщения: 797
Регистрация: 25.07.2012
Город: Рига
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 133 раз.
Возраст: 45
Страны: 56
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #561

Сообщение CruiseMann » 05 дек 2015, 11:25

haje писал(а):ну а как тогда быть в случае МШК? у них официально компания объявила, что с 1 апреля 2014 года они не берут сервисный сбор. он является сугубо добровольным. но примечательно, об этом пишется только в немецкой версии сайта для немецких туристов и турагенты это подтверждают- платить не обязательно. но рекомендательно.
вопрос напрашивается сам по себе - чем мы хуже немцев?

Только что вернулись из круиза на MSC Opera. За 2 дня до окончания на собрании в театре было объявлено, что сервисный сбор платить необязательно, отказаться можно не позднее чем за день до окончания круиза.
В день высадки, пока стояли в очереди на ресепшен за финальным расчетом (около получаса), было замечено, что "листочки Cash Payment Invoice" у всех впередистоящих имели очень мало строчек и всем усиленно возвращали кэш. Доходило до того, что у некоторых обслуживающих заканчивались денюжки и они ходили за "добавкой".
Сложилось впечатление, что только русскоговорящим "неудобно и стыдно" отказаться от оплаты этого "сервисного сбора".
Кстати, для отказа от уплаты уже ничего заполнять не нужно, достаточно подойти на ресепщен и сказать, что хочу отказаться от уплаты с такого-то дня.
CruiseMann
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 05.12.2015
Город: Иваново
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #562

Сообщение haje » 05 дек 2015, 19:47

CruiseMann

да, все именно так и было.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #563

Сообщение andreww71 » 05 дек 2015, 20:03

А там чего плохого было? Или на всякий случай отказывались?
andreww71
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5740
Регистрация: 05.09.2010
Город: Новый Уренгой-Москва
Благодарил (а): 744 раз.
Поблагодарили: 1515 раз.
Возраст: 54
Страны: 104
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #564

Сообщение goru » 06 дек 2015, 05:50

А как быть ,если косячит офицерский состав, это относится к понятию сервиз? Например , у нас перед трансатлантикой на Аллюре в Малаге, необходимо было закрыть Шенген . На все просьбы о помощи на ресепшен нам отвечали какую-то белиберду, что-то вроде это Ваши проблемы и отсылали в несуществующий полицейский участок в терминале . Когда нас собралась довольно приличная компания и выяснилось , что надо самим ехать куда-то в город в полицейский участок - ставить штампики, и до отхода судна осталось совсем немного времени,я попросил офицера организовать для всех трансфер, на что был вежливо послан. В остальном к сервису претензий не было. И опять же на следующем круизе с компанией "Карнивал" - на палубе днем шли сварочные работы, визжала болгарка, тут же все красили, капитан с командой не вышли познакомиться с гостями на первом формальном ужине, но сервиз в каюте и в ресторане был безупречен - отказываться или нет?
goru
полноправный участник
 
Сообщения: 361
Регистрация: 02.08.2013
Город: Кострома
Благодарил (а): 178 раз.
Поблагодарили: 62 раз.
Возраст: 58
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #565

Сообщение Форумные круизы » 06 дек 2015, 06:22

goru писал(а) 06 дек 2015, 05:50:сервис в каюте и в ресторане был безупречен

Это и есть сервисный сбор. Всё остальное - только писать жалобные письма.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32727
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #566

Сообщение goru » 06 дек 2015, 06:45

Я думаю , что сервис на корабле - это гораздо шире понятие , чем уборка в каюте и обслуживание в ресторане, если я например принципиально хожу питаться только в буфет и не хочу ,чтобы в мою каюту во время круиза заходил кто-то посторонний( грубо- люблю творческий беспорядок), а в целом к экипажу ни каких претензий -что то же не платить? Я плачу деньги за отдых и отсутствие проблем на время всего круиза, и писать жалобы - считаю бесполезным делом и для меня уж точно не имеющим каких-то плюсов.
goru
полноправный участник
 
Сообщения: 361
Регистрация: 02.08.2013
Город: Кострома
Благодарил (а): 178 раз.
Поблагодарили: 62 раз.
Возраст: 58
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #567

Сообщение ZASHKALA » 06 дек 2015, 12:28

CruiseMann писал(а) 05 дек 2015, 11:25:В день высадки, пока стояли в очереди на ресепшен за финальным расчетом (около получаса), было замечено, что "листочки Cash Payment Invoice" у всех впередистоящих имели очень мало строчек и всем усиленно возвращали кэш


"листочки Cash Payment Invoice" - это заключительный финальный счет.
Небольшое количество строчек говорит о том, что за время круиза было сделано мало покупок и заказов.
Вот эту непотраченную разницу, между минимальным залогом в 250 евро и реальными расходами, пассажирам и возвращали.
Возврат кеша производится в случае, когда залоговая сумма дана не кредитной картой (с которой все списывается автоматически), а наличными.
К оплате / неполате сервисного сбора это не имеет никакого отношения.
ZASHKALA
участник
 
Сообщения: 130
Регистрация: 16.11.2013
Город: В-7
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 63
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #568

Сообщение haje » 06 дек 2015, 12:55

ZASHKALA

во-первых, нет никакого залога. вообще. про какие-то 250 евро, это миф. вероятно, народ путает. никто не требует ничего вносить на счет заранее. можно уйти в минус хоть до 250. и если на счету минус 250, то в каюту принесут бумагу с требованием выровнять баланс. но если там хоть 240, никаких вопросов. инфа достоверная.

во-вторых, каждый день добавлялись расходы по сервисному сбору. и если вообще ничего на судне не брал, то еще в предпоследний день счет состоял из одних лишь строчек сервисного сбора, а так как минимум двое и круиз 12 дней, то там было уже 24 строчки. а поскольку в круизе была черная пятница, то у многих появились строчки с покупками.
так вот, в предпоследний день счет выглядел внушительным. даже на 2 стр.
а в день выхода, там были лишь строчки покупок.

так вот, если в течение круиза баланс зашел в минус 250, пришлось положить на счет, но в последний день сервисный сняли и на счету образовался значительный кредит, который и возвращали.

если все это знать заранее, можно спокойно распределять свои траты.

в итоге, сервисный сбор таки можно отменять на MSC. желательно это делать в начале круиза. и совершенно нет необходимости объяснять почему. более того, этого и не требуют.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #569

Сообщение CruiseMann » 06 дек 2015, 19:49

ZASHKALA,
haje вам очень правильно все расписал.
Передо мной в очереди стоял мужчина, у которого в листочке была только одна строчка: UNICEF 1 евро
CruiseMann
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 05.12.2015
Город: Иваново
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #570

Сообщение Tania+Ania » 06 дек 2015, 20:55

Подскажите, знатоки.
Круиз заявлен как 6-дневный. С 5 по 11 число, но 11 число это седьмой день, и хоть мы должны покинуть корабль утром, за какое количество дней с нас возьмут чаевые? за 6 или за 7 дней?
2016 Costa Diadema, MSC Opera; 2017 AIDAsol; 2018 MSC Meraviglia, TUI Mein Schiff 5; 2019 TUI Mein Schiff 4, MSC Seaview; 2020 Aida Prima
Аватара пользователя
Tania+Ania
активный участник
 
Сообщения: 579
Регистрация: 29.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 193 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 48
Страны: 21
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #571

Сообщение ZhuchOK » 06 дек 2015, 21:01

Чаевые берут за количество ночей. В Вашем случае за 6.
Аватара пользователя
ZhuchOK
путешественник
 
Сообщения: 1435
Регистрация: 15.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 290 раз.
Возраст: 48
Страны: 90
Отчеты: 3

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #572

Сообщение CruiseMann » 06 дек 2015, 22:14

ZASHKALA писал(а):Вывод напрашивается сам собой:

Что "сервисный сбор", который таковым не является, на MSC платят единицы (те кому "стыдно и неудобно" отказаться).
И даже если корабельный счет привязан к карте, никакой проблемы с отменой снятия "ПОбора" нет.
Не стОит устраивать холивары. Кто хочет - платит, кто не хочет - не платит. Просто информация "для сведения", что никаких проблем с отменой снятия "сервисного сбора" на MSC нет. даже ничего не нужно писАть, достаточно подойти на ресепшен и сказать о своем желании.
CruiseMann
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 05.12.2015
Город: Иваново
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #573

Сообщение haje » 06 дек 2015, 23:04

CruiseMann писал(а) 06 дек 2015, 19:49:ZASHKALA,
haje вам очень правильно все расписал.
Передо мной в очереди стоял мужчина, у которого в листочке была только одна строчка: UNICEF 1 евро


тот мужик не знал, что и этот 1 евро можно было легко отменить. в первые дни в каюту доставили бумажку где всем предлагали добровольно или дать 1 евро или не дать. надо было галочку поставить. вот кто проигнорил это дело, тому по умолчанию насчитали 1 евро, кто отказался, тем сняли.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #574

Сообщение LaSer61 » 07 дек 2015, 05:01

У нас была только бумажка с уведомлением, что будет начислен сбор 1 евро в пользу UNICEF. Никаких "галочек" и оснований для отказа обозначено не было.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #575

Сообщение sola5 » 07 дек 2015, 08:29

Я, честно, не помню бумажки про этот сбор в 1 евро на MSC Divina, увидела его только в финальном счете.
Но интересно, что когда я хотела его оплатить, то девушка на ресепшн не смогла найти мне сдачу и сама решила обнулить счет
Аватара пользователя
sola5
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 20.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 55
Страны: 52
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #576

Сообщение CruiseMann » 07 дек 2015, 13:41

haje писал(а) 06 дек 2015, 23:04:тот мужик не знал, что и этот 1 евро можно было легко отменить. в первые дни в каюту доставили бумажку где всем предлагали добровольно или дать 1 евро или не дать. надо было галочку поставить. вот кто проигнорил это дело, тому по умолчанию насчитали 1 евро, кто отказался, тем сняли.

Да, бумажка была. Там можно было и повысить сумму, перечисляемую UNICEF...
CruiseMann
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 05.12.2015
Город: Иваново
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #577

Сообщение maxim13 » 07 дек 2015, 17:01

А куда нужно было сдавать эту бумажку?
maxim13
путешественник
 
Сообщения: 1548
Регистрация: 01.06.2013
Город: Набережные Челны
Благодарил (а): 74 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 104
Страны: 34
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #578

Сообщение haje » 07 дек 2015, 18:18

maxim13

на камбуз
на капитанский мостик
на ресепшен

сами выберите правильный ответ? -)
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #579

Сообщение maxim13 » 07 дек 2015, 18:19

Ну может стюард должен забрать и отнести, откуда мне знать. У меня нет опыта большого круизного.
maxim13
путешественник
 
Сообщения: 1548
Регистрация: 01.06.2013
Город: Набережные Челны
Благодарил (а): 74 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 104
Страны: 34
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #580

Сообщение ZASHKALA » 07 дек 2015, 20:52

Из моего круизного опыта, этот евро впишут в счет независимо от заполнения бумажки.
Наверное ее стоит заполнить для отмены платежа.
Но логику недавания 1 (одного) евро обездоленным детям, понять просто невозможно.
ZASHKALA
участник
 
Сообщения: 130
Регистрация: 16.11.2013
Город: В-7
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 63
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #581

Сообщение maxim13 » 07 дек 2015, 23:18

Мне не жалко 1 евро, ну не верю я в реальности в то, что эти деньги доходят детям.
maxim13
путешественник
 
Сообщения: 1548
Регистрация: 01.06.2013
Город: Набережные Челны
Благодарил (а): 74 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 104
Страны: 34
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #582

Сообщение ZASHKALA » 08 дек 2015, 12:45

Я не вижу чем продажа майки за 8 $ с добавлением 2$ на пожертвования, лучше списания одного евро.
В одном случае - на базе благотворительности компания делат небольшой бизнес;
в другом - на каждый списанный с пассажира евро добавляет свой.
Т.е. и в том и другом случае в пользу обездоленных детей преречисляются те же 2 евро,
и в том и в другом случае нет никакой возможности отследить факт перевода этих средств по назначению.

Лично я склонна думать что этими деньгами не манипулируют, т.к.:
- жертвовать в развитых странах принято,
- компаниям списывают эту сумму при оплате налогов,
- есть элементарная человеческая порядочность, зачастую подкрепленная серьезными религиозными установками,
при которых невозможно представить себе аферу такого нижайшего уровня.
ZASHKALA
участник
 
Сообщения: 130
Регистрация: 16.11.2013
Город: В-7
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 63
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #583

Сообщение haje » 08 дек 2015, 16:17

ZASHKALA писал(а) 08 дек 2015, 12:45:Я не вижу чем продажа майки за 8 $ с добавлением 2$ на пожертвования, лучше списания одного евро.


хотя бы в том, что у вас остается майка за 8 дол. и надежда, что деньги передадут детям.
в случае MSC только надежда.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #584

Сообщение maxim13 » 10 дек 2015, 11:54

А я вдобавок как уже написала не люблю когда кто-то решает за меня. Не нравится мне, что я должна идти специально отказываться на рецепшен. Что перечисляют ПО УМОЛЧАНИЮ.
maxim13
путешественник
 
Сообщения: 1548
Регистрация: 01.06.2013
Город: Набережные Челны
Благодарил (а): 74 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 104
Страны: 34
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #585

Сообщение Форумные круизы » 10 дек 2015, 12:08

Тогда не надо ставить птичку "согласна" при бронировании круиза.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32727
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #586

Сообщение haje » 10 дек 2015, 15:24

Kuskow писал(а) 10 дек 2015, 12:08:Тогда не надо ставить птичку "согласна" при бронировании круиза.



при бронировании пишется, что чаевые не обязательны, а рекомендательны. так что, это мимо.
а про сбор ЮНИСЕФ вообще ни слова. тоже пролет.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #587

Сообщение maxim13 » 10 дек 2015, 17:08

Не, не, я птичек нигде не ставила при бронировании и при регистрации, так что это не ко мне.
maxim13
путешественник
 
Сообщения: 1548
Регистрация: 01.06.2013
Город: Набережные Челны
Благодарил (а): 74 раз.
Поблагодарили: 91 раз.
Возраст: 104
Страны: 34
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #588

Сообщение goru » 10 дек 2015, 17:46

Самостоятельное бронирование без птичек - не возможно.
goru
полноправный участник
 
Сообщения: 361
Регистрация: 02.08.2013
Город: Кострома
Благодарил (а): 178 раз.
Поблагодарили: 62 раз.
Возраст: 58
Страны: 16
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #589

Сообщение Партизанка » 09 янв 2016, 00:56

Доброго времени суток! Почитала эту тему, поняла для себя, что у Косты от оплаты чаевых отказаться нельзя. Подскажите, а можно ли отказаться у МСЦ и Селебрити? Дело вовсе не в моем жлобстве. В моем первом круизе с Карнивалом сервис был такой, что кроме предоплаченных чаевых, еще и сверху платила, т.к. обслуживание было выше всяких похвал. Уборка была всегда в момент, когда я была на завтраке/ужине - я вообще не понимала, когда успевали. Стюард просто замечательный, филиппинец кажется, всегда обращался только по имени, причем произносил его не на английский манер, а к концу круиза практически по-русски, на подушке всегда шоколадки, из полотенец - зверушки, всегда милые беседы при встрече, официанты запоминали даже мелкие детали - один раз попросила мед, всегда приносили потом мед к чаю и т.п. Зато во втором круизе сервис был не сказать, что нулевой, но явно не на 200 уплаченных сверх круиза баксов. Ребята ничего экстраординарного не сделали. До сих пор жалею, что отдала эти деньги. Зверя из полотенца за неделю скрутили один раз, в ванной не обновляли гель для душа и туалетную бумагу, пришлось просить, фигня конечно, но не очень приятно. От стюарда только дежурные "привет - как дела", каюта убиралась ближе к полднику...Официант Сергей в ресторане, узнав, что я из России, сказал дословно "а, приехали из Москвы посмотреть на бедненьких островитян" о_О Все как-то без души, на автомате.
Вот теперь планирую следующий круиз, "обязаловки" за сервис теперь точно не хочется, чтобы не напороться на низкий уровень сервиса и заплатить за него сверху. Будет хороший сервис - оплачу без вопросов.
Партизанка
полноправный участник
 
Сообщения: 400
Регистрация: 21.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 81 раз.
Поблагодарили: 71 раз.
Возраст: 40
Страны: 82
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #590

Сообщение haje » 09 янв 2016, 02:09

Партизанка писал(а) 09 янв 2016, 00:56:Подскажите, а можно ли отказаться у МСЦ и Селебрити?


последние 2 стр про MSC. по крайней мере, попробуйте отказаться.
а с Celebrity боюсь что нет легких вариантов отказа.
haje
почетный путешественник
 
Сообщения: 2775
Регистрация: 26.11.2012
Город: Пальмира
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 395 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #591

Сообщение LaMore » 09 янв 2016, 02:33

вот выдержка из информационного листа Celebrity.....были в круизе в сентябре 2016...вы можете платить.....а можете "обязаловкой "не заниматься...а поощрить самостоятельно....мы так и сделали
Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе
-
Аватара пользователя
LaMore
участник
 
Сообщения: 90
Регистрация: 28.12.2013
Город: Владивосток
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 66
Страны: 19
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #592

Сообщение Olegviv » 18 янв 2016, 05:13

В круизах Celebrity каждый день в газетке пишут, что если хотите отказаться от начисления чаевых, то нужно подойти на стойку Guest relations. Но это нужно сделать за 2-3 дня до конца круиза. Дальнейшую процедуру не знаю, я не подходил, оба круиза были с великолепным обслуживанием.
Olegviv
участник
 
Сообщения: 67
Регистрация: 17.12.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 45
Страны: 77
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #593

Сообщение Venchur » 04 фев 2016, 14:33

Забронировал круиз у Costa на французском сайте. В состав круиза включен бонус, который называется Offre Spéciale " Satisfait ou Remboursé ".
С французским у меня, увы, плохо. Понял, что бонус позволяет при каких-то условиях отказаться от оплаты сервисных сборов.
Кто-нибудь пользовался таким бонусом?
Venchur
участник
 
Сообщения: 86
Регистрация: 14.02.2013
Город: Челябинск
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 68
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #594

Сообщение Форумные круизы » 04 фев 2016, 14:37

Не от сервисного сбора, а от круиза. Если в первый день решили, что круиз решительно не нравится, можно заявить об этом, тогда компания вернёт все уплаченные деньги и вернёт пассажиров в порт начала круиза.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32727
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #595

Сообщение Imama » 12 фев 2016, 01:29

В последнем круизе MSC не платила чаевых, потому что пришлось заставить стюарда отмыть стены в туалете. И унитаз. Причём помыл их нормально только после второго предупреждения. Т.е. буквально пришлось пальцем показать где конкретно нужно мыть. Пипец просто. Первый раз такое. Стюард был очень весёлый и любезный, но ленивый. И официант в ресторане все время клеился (((
Аватара пользователя
Imama
участник
 
Сообщения: 133
Регистрация: 13.05.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 110
Страны: 70
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #596

Сообщение Galja » 12 фев 2016, 09:08

Мы в последний раз с MSC не платили официальных чаевых, просто на рецепции говоришь номер каюты и они сразу все снимают, не надо даже никаких формуляров заполнять, и сами раздавали наличные. Покупали, конечно, из Германии на немецких условиях, не знаю, так для всех или только для немцев.
Galja
почетный путешественник
 
Сообщения: 3862
Регистрация: 11.09.2013
Город: Германия
Благодарил (а): 657 раз.
Поблагодарили: 697 раз.
Возраст: 57
Страны: 89
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #597

Сообщение GNV68 » 13 фев 2016, 12:52

На Прециозе чаевые не платили, т.к. в ресторан не ходили ,а румбою отдали наличными. Мне вот интересно, а как же люди работающии в буфете? Вот где тяжело, а не в ресторане! Но как я поняла им то не перепадает?
GNV68
участник
 
Сообщения: 117
Регистрация: 09.03.2015
Город: Оренбург
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 57
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #598

Сообщение FunCruiseGirl » 13 фев 2016, 13:10

Правильно. Вместо кешевых чаевых теперь сервисный сбор и оплата зарплат из него. Кешевых чаевые в прошлом, наши зарплаты к зарплате обслуживающего персонала не причем.
RCI: Diamond 16 cruises (137 nights)~NCL: Platinum 9 (76)~Princess: Platinum 7(57)~Celebrity: Elite 6(44)~HAL: 2(14)~Cunard: 1(5)~MSC: 2(14)~Carnival: 3(19)
Future: Anthem x 3, Oasis x 2, Adventure
Аватара пользователя
FunCruiseGirl
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8200
Регистрация: 28.03.2008
Город: Massachusetts, USA
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 899 раз.
Возраст: 54
Страны: 49
Отчеты: 10

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #599

Сообщение Jenni » 15 фев 2016, 01:51

Tabaco писал(а):Я думаю что на сегодня при долларе 90 рублей в этой теме будет важно одно.
В круизах каких круизных компаний сейчас можно спокойно отказаться от оплаты чаевых.
Как это сделать.

Значит мы должны знать, где мы можем свободно не платить чаевые. Раз мы такие нищие.
Все остальное от лукавого.

На Холланд Америке можно подойти на ресепшн (по-моему, не позже, чем за день до окончания круиза) и сказать, что хочешь изменить размер чаевых. Они выдадут стандартный бланк, куда нужно вписать цифру, сколько они должны в день снимать чаевых. Если совсем отказываться, то 0, если уменьшить - от 1 и выше.
Аватара пользователя
Jenni
полноправный участник
 
Сообщения: 207
Регистрация: 05.02.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 45
Страны: 100
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #600

Сообщение Форумные круизы » 18 фев 2016, 04:40

Всё же, если сервисный сбор будет оплачиваться во время круиза, это иногда хорошо. Например, иногда мы включаем в бронь виртуальных детей, которые в итоге с нами не поедут. Если сервисный сбор возьмут внутри тарифа, то придётся больше платить. Есть, наверняка, и другие моменты, когда лучше оплачивать его отдельно от тарифа.

И почему люди, которые не хотят его платить, ратуют за его включение в тариф? Сейчас есть возможность отказаться от уплаты иногда, потом такой возможности не будет. Зачем же его заранее оплачивать?
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32727
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #601

Сообщение FunCruiseGirl » 18 фев 2016, 05:44

Мне бы не хотелось включать по той причине, что если что, например круиз не состоялся, потеряешь всю сумму, вместе с...
RCI: Diamond 16 cruises (137 nights)~NCL: Platinum 9 (76)~Princess: Platinum 7(57)~Celebrity: Elite 6(44)~HAL: 2(14)~Cunard: 1(5)~MSC: 2(14)~Carnival: 3(19)
Future: Anthem x 3, Oasis x 2, Adventure
Аватара пользователя
FunCruiseGirl
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8200
Регистрация: 28.03.2008
Город: Massachusetts, USA
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 899 раз.
Возраст: 54
Страны: 49
Отчеты: 10

Пред.След.



Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизы — советы, отзывы, маршрутыЖизнь на борту круизного лайнера — советы и опыт путешественников



Включить мобильный стиль