Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Путешествие в круизе и вопросы, которые возникают на борту: замена каюты, алкопакеты, тематические вечера, посадка-высадка с круизного лайнера.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #61

Сообщение romandavydov » 19 июн 2012, 16:52

SERZH13 писал(а) 19 июн 2012, 16:47:
Alexander09 писал(а) 19 июн 2012, 16:43:А кто знает - возможно ли прямо на корабле апгрейтить каюту доплатив деньги прямо на борту? И если это возможно, то к кому нужно обратиться? Был ли у кого-либо подобный опыт. С 23 июля в круиз с Crown Princess. Посмотрел на сайте - там реальные скидки и уже сьют стоит столько сколько я отдал за внутреннюю без окна. Мог бы и доплатить, но прямо на корабле. Что скажете, уважаемые?

Если реально будут свободны такие каюты уже в круизе. то почему бы и нет, вот только цена вопроса неизвестна. не факт, что она будет такая для вас, как сейчас в продаже - вы для них уже состоявшийся пассажир, и никуда не денетесь с их корыта, а новых они таки да, завлекают такими ценами, но спросить конечно можно и нужно, если есть такое желание.


Уже где-то писал, что в круизе из Лиссабона в Сан-Паулу внутреннюю 1-местную каюту можно было проапгрейдить в каюту с окном за 150 долларов. До круиза такая разница была с человека, т.к. каюта с окном была дороже на 300 долларов.

Понятно, что вы уже никуда с корабля не денетесь, но ведь и каюта у вас уже есть, а более дорогая плывет пустая, поэтому они хоть сотку с вас снимут дополнительно - уже хорошо. В пути они точно никого в пустую каюту уже не подсадят.
Давайте делиться опытом, а не желчью!
Аватара пользователя
romandavydov
путешественник
 
Сообщения: 1663
Регистрация: 02.01.2011
Город: Пхукет ภูเก็ต
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 44
Страны: 65
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #62

Сообщение Форумные круизы » 19 июн 2012, 17:05

Alexander09 писал(а) 19 июн 2012, 16:43:уже сьют стоит столько сколько я отдал за внутреннюю без окна

Тогда зачем ждать круиза? Тогда уже всё забито будет. Если так, то можно уже сейчас сделать апгрейд (именно повышение категории каюты), доплатив разницу в цене. А поскольку разница небольша (или вообще без разницы), то и доплачивать ничего не придётся. Нужно сказать о своём желании своему агенту - пусть он скажет, сколько придётся доплатить в случае повышения категории сейчас
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #63

Сообщение Alexander09 » 19 июн 2012, 17:26

Kuskow писал(а) 19 июн 2012, 17:05:
Alexander09 писал(а) 19 июн 2012, 16:43:уже сьют стоит столько сколько я отдал за внутреннюю без окна

Тогда зачем ждать круиза? Тогда уже всё забито будет. Если так, то можно уже сейчас сделать апгрейд (именно повышение категории каюты), доплатив разницу в цене. А поскольку разница небольша (или вообще без разницы), то и доплачивать ничего не придётся. Нужно сказать о своём желании своему агенту - пусть он скажет, сколько придётся доплатить в случае повышения категории сейчас

Да вот как раз турагент то и не хочет ничего делать. Поэтому уж сам-сам все буду делать. Наверное сразу при посадке буду этот вопрос поднимать. Или может быть через интернет связаться с компанией? Может через круизком? Никтро не пробовал брать у туроператора, а апгрейтить напрямую?
Хотя вариант того что хоть сотку, но снять с меня - это тоже приемлимо. Тем более, что каюта по-любому уже есть. А деньги всем нужны.
Alexander09
участник
 
Сообщения: 153
Регистрация: 29.05.2012
Город: Алматы, Казахстан
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 65
Страны: 12
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #64

Сообщение romandavydov » 19 июн 2012, 17:40

Alexander09 писал(а) 19 июн 2012, 17:26:Да вот как раз турагент то и не хочет ничего делать. Поэтому уж сам-сам все буду делать. Наверное сразу при посадке буду этот вопрос поднимать. Или может быть через интернет связаться с компанией? Может через круизком? Никтро не пробовал брать у туроператора, а апгрейтить напрямую?


Я брал через туроператора в Киеве, а потом напрямую писал Роялам письмо, что ж вы мол гады продали дорогие внутренние, а через день за эти деньги продаете с окном - нас молча перенесли в каюты с окном. Пишите напрямую, пробуйте все каналы связи, не стесняйтесь - вам же в этой каюте жить ))
Давайте делиться опытом, а не желчью!
Аватара пользователя
romandavydov
путешественник
 
Сообщения: 1663
Регистрация: 02.01.2011
Город: Пхукет ภูเก็ต
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 44
Страны: 65
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #65

Сообщение Форумные круизы » 19 июн 2012, 18:14

Alexander09 писал(а) 19 июн 2012, 17:26:Никто не пробовал брать у туроператора, а апгрейтить напрямую?

Абсолютно дохлый вариант. Бронь строго привязана к агенту. И только агент может её изменить. Никакой другой агент не сможет получить доступ к этой брони, а сама круизная компания отправит к агенту.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #66

Сообщение romandavydov » 19 июн 2012, 18:18

Kuskow писал(а) 19 июн 2012, 18:14:
Alexander09 писал(а) 19 июн 2012, 17:26:Никто не пробовал брать у туроператора, а апгрейтить напрямую?

Абсолютно дохлый вариант. Бронь строго привязана к агенту. И только агент может её изменить. Никакой другой агент не сможет получить доступ к этой брони, а сама круизная компания отправит к агенту.


Ну не знаю. Я привел реальный пример. Бронировал в Ланте (царство ей небесное), а потом писал напрямую в Роял через контакт-форму на сайте. Агент лишь продает вам по сути билет, и это никак не ограничивает права пассажира общаться с поставщиком услуг напрямую.

Я и авиабилет если покупаю в агентстве, то все другие вопрос и запросы решаю напрямую с авиакомпанией.

Если деньги вернуть, то да, только через агента которому платили, а остальные вопросы прекрасно решаются напрямую. Если агент тупит или отказывает в помощи, то почему об этом не написать в круизную компанию и не запросить помощи напрямую? Это всё в силах круизной компании, вносить любые изменения в брони на своих круизах.
Давайте делиться опытом, а не желчью!
Аватара пользователя
romandavydov
путешественник
 
Сообщения: 1663
Регистрация: 02.01.2011
Город: Пхукет ภูเก็ต
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 44
Страны: 65
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #67

Сообщение Alexander09 » 21 июн 2012, 06:27

Хотел написать по поводу Upgrate напрямую в Princess Cruise и не смог найти на из сайте электронного адреса куда можно писать. Может кто знает и подскажет?
Alexander09
участник
 
Сообщения: 153
Регистрация: 29.05.2012
Город: Алматы, Казахстан
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 65
Страны: 12
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #68

Сообщение FunCruiseGirl » 21 июн 2012, 06:34

Alexander09 писал(а) 21 июн 2012, 06:27:Хотел написать по поводу Upgrate напрямую в Princess Cruise и не смог найти на из сайте электронного адреса куда можно писать. Может кто знает и подскажет?


Мы, если у нас гаранторованная каюта, иногда им названиваем узнать, не хотят ли они нам, более-менее лояльным клиентам, что-нибудь приятное сделать. И ведь делали же. Приятно.
RCI: Diamond 16 cruises (137 nights)~NCL: Platinum 9 (76)~Princess: Platinum 7(57)~Celebrity: Elite 6(44)~HAL: 2(14)~Cunard: 1(5)~MSC: 2(14)~Carnival: 3(19)
Future: Anthem x 3, Oasis x 2, Adventure
Аватара пользователя
FunCruiseGirl
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8200
Регистрация: 28.03.2008
Город: Massachusetts, USA
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 899 раз.
Возраст: 53
Страны: 49
Отчеты: 10

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #69

Сообщение Alexander09 » 21 июн 2012, 06:37

FunCruiseGirl писал(а) 21 июн 2012, 06:34:
Alexander09 писал(а) 21 июн 2012, 06:27:Хотел написать по поводу Upgrate напрямую в Princess Cruise и не смог найти на из сайте электронного адреса куда можно писать. Может кто знает и подскажет?


Мы, если у нас гаранторованная каюта, иногда им названиваем узнать, не хотят ли они нам, более-менее лояльным клиентам, что-нибудь приятное сделать. И ведь делали же. Приятно.


Это классно - названивать. А кроме телефона - варианты с электронкой есть?
Alexander09
участник
 
Сообщения: 153
Регистрация: 29.05.2012
Город: Алматы, Казахстан
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 65
Страны: 12
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #70

Сообщение FunCruiseGirl » 21 июн 2012, 13:39

Вы через саму круизную компанию покупали? Если нет, то не очень понятно чего хотите добиться. Компании не очень на емайлы отвечают в селом, но за спрос не бьют в нос.
RCI: Diamond 16 cruises (137 nights)~NCL: Platinum 9 (76)~Princess: Platinum 7(57)~Celebrity: Elite 6(44)~HAL: 2(14)~Cunard: 1(5)~MSC: 2(14)~Carnival: 3(19)
Future: Anthem x 3, Oasis x 2, Adventure
Аватара пользователя
FunCruiseGirl
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8200
Регистрация: 28.03.2008
Город: Massachusetts, USA
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 899 раз.
Возраст: 53
Страны: 49
Отчеты: 10

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #71

Сообщение Erleben » 02 июл 2012, 08:30

Alexander09 писал(а) 19 июн 2012, 16:43:А кто знает - возможно ли прямо на корабле апгрейтить каюту доплатив деньги прямо на борту? И если это возможно, то к кому нужно обратиться? Был ли у кого-либо подобный опыт. С 23 июля в круиз с Crown Princess. Посмотрел на сайте - там реальные скидки и уже сьют стоит столько сколько я отдал за внутреннюю без окна. Мог бы и доплатить, но прямо на корабле. Что скажете, уважаемые?


С 29 июня Crown Princess уходила в рейс забитой до отказа. Уже у нас в рейсе с 17 по 29 не было возможности поменять каюту,хотя желающие,точно знаю,были.А с 29,
как сказали, ещё было на 400 пассажиров больше.Так что свободные каюты в вашем круизе врят ли будут.
Ну и хрен с ним, что мой поезд ушёл! Ведь есть же ещё корабли!
Аватара пользователя
Erleben
почетный путешественник
 
Сообщения: 4746
Регистрация: 14.11.2011
Город: Вена
Благодарил (а): 775 раз.
Поблагодарили: 1495 раз.
Возраст: 72
Страны: 31
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #72

Сообщение Alexander09 » 06 авг 2012, 19:11

Пришли из круиза из Рима в венецию. прекрасно все было. Насчет апгрейта каюты могу сказать - стучитесь во все двери и будет вам счастье. Не знаю как у других, но мы брали изначально каюту без окна на троих. После того как я, по совету форумчан, стал во все возможные адреса слать письма про апгрей - улыбнулось нам счастье. Плыли мы в каюте с балконом... Не доплатив ни копейки.
Правда для справедливости скажу что это не есть заслуга Бриза. Они мои письма проигнорировали полностью. Зато сама Принцесса нам сделала этот замечательный апгрейт. Так что все в жизни возможно и Принцесса это подтверждает.
Alexander09
участник
 
Сообщения: 153
Регистрация: 29.05.2012
Город: Алматы, Казахстан
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 65
Страны: 12
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #73

Сообщение GalaN » 06 авг 2012, 19:14

Alexander09 , расскажите, пожалуйста, подробнее.
На каком основании просили апгрейд? Вот просто так писали - дайте мне каюту с балконом
Все мои отчеты
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24215
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5230 раз.
Поблагодарили: 7145 раз.
Возраст: 56
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #74

Сообщение romandavydov » 06 авг 2012, 19:26

Alexander09 писал(а) 06 авг 2012, 19:11:стучитесь во все двери и будет вам счастье


в нашем полку прибыло!
Давайте делиться опытом, а не желчью!
Аватара пользователя
romandavydov
путешественник
 
Сообщения: 1663
Регистрация: 02.01.2011
Город: Пхукет ภูเก็ต
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 44
Страны: 65
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #75

Сообщение FunCruiseGirl » 06 авг 2012, 19:41

GalaN писал(а) 06 авг 2012, 19:14:Alexander09 , расскажите, пожалуйста, подробнее.
На каком основании просили апгрейд? Вот просто так писали - дайте мне каюту с балконом


Мне тоже не понятно. Американцы даже термин придумали upgrade fairy - фея апгрейда. Посетила фея апгрейда. Потому как это дело редкое и непредсказуемое. Могу представить, что была заплачена не маленькая сумма, а компании нужно было допродавать оставшиеся места. Легче продать внутреннюю каюту.
RCI: Diamond 16 cruises (137 nights)~NCL: Platinum 9 (76)~Princess: Platinum 7(57)~Celebrity: Elite 6(44)~HAL: 2(14)~Cunard: 1(5)~MSC: 2(14)~Carnival: 3(19)
Future: Anthem x 3, Oasis x 2, Adventure
Аватара пользователя
FunCruiseGirl
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8200
Регистрация: 28.03.2008
Город: Massachusetts, USA
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 899 раз.
Возраст: 53
Страны: 49
Отчеты: 10

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #76

Сообщение Alexander09 » 06 авг 2012, 19:44

Я еще не добрался до дома. Пока сижу в Стамбуле в гостинице. Интернет отвратительный (я про скорость - всего 11 мбит). 8 домой и вечером начну писать на форум. И расскажу что и как. И отчетик сделаю с названием типа - Круиз на Crowоn Princess - о.шибки, мелочи и полезности для новичка
Alexander09
участник
 
Сообщения: 153
Регистрация: 29.05.2012
Город: Алматы, Казахстан
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 65
Страны: 12
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #77

Сообщение romandavydov » 06 авг 2012, 19:54

FunCruiseGirl писал(а) 06 авг 2012, 19:41:Могу представить, что была заплачена не маленькая сумма, а компании нужно было допродавать оставшиеся места. Легче продать внутреннюю каюту.


Все верно. Когда на лайнере плохо продаются дорогие каюты, то начинается массовое переселение уже оплативших более дешевые каюты в дорогие, чтобы их дешевые заново выставить на продажу. Компании ОЧЕНЬ важно, чтобы на борту было как можно больше пассажиров, чтобы обеспечить себе хорошие продажи алкоголя, доход от казино и магазинов на борту! 30-45 дней до круиза - самое время просить апгред без всяких оснований, а уж если цена на вашу каюту упала, то прям сам Бог велел! Естественно, что проапгрейдят сначала тех кто просил "чтобы не расстраивать клиента" ))))

Эта "фея" для тех кто вообще не понимает как устроены бизнес. Я уже говорил, что апгред - это не сентименты или одолжения со стороны компании, а их производственная необходимость. Это ситуация, в которой по сути за наш счет решают свою вопросы, но мы не остаемся в накладе.
Давайте делиться опытом, а не желчью!
Аватара пользователя
romandavydov
путешественник
 
Сообщения: 1663
Регистрация: 02.01.2011
Город: Пхукет ภูเก็ต
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 44
Страны: 65
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #78

Сообщение Natalija - OOB » 06 авг 2012, 21:27

Alexander09 писал(а) 06 авг 2012, 19:44:Я еще не добрался до дома. Пока сижу в Стамбуле в гостинице. Интернет отвратительный (я про скорость - всего 11 мбит). 8 домой и вечером начну писать на форум. И расскажу что и как. И отчетик сделаю с названием типа - Круиз на Crowоn Princess - о.шибки, мелочи и полезности для новичка

Просим! Просим! Ждем Вашего отчета с нетерпением, чтоб наделать как можно меньше ошибок и м.б. проапгрейдиться с умом.
Аватара пользователя
Natalija - OOB
путешественник
 
Сообщения: 1034
Регистрация: 18.07.2012
Город: Саратов
Благодарил (а): 114 раз.
Поблагодарили: 125 раз.
Возраст: 67
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #79

Сообщение Erleben » 07 авг 2012, 14:30

romandavydov писал(а) 06 авг 2012, 19:54:
FunCruiseGirl писал(а) 06 авг 2012, 19:41:Могу представить, что была заплачена не маленькая сумма, а компании нужно было допродавать оставшиеся места. Легче продать внутреннюю каюту.


Все верно. Когда на лайнере плохо продаются дорогие каюты, то начинается массовое переселение уже оплативших более дешевые каюты в дорогие, чтобы их дешевые заново выставить на продажу. Компании ОЧЕНЬ важно, чтобы на борту было как можно больше пассажиров


В другой ветке Alexander09 писал,задолго до отъезда "Круиз нам обошелся по 799 баксов с человека за внутреннюю каюту."
Я была в двух круизах подряд по этому маршруту и, поэтому в курсе цен.
На всех европейских сайтах( я, например, заказывала круизы через турагенство в Австрии) цена на внутрение каюты Crown Prinzess ,были 499 евро...
Балкон стоил 699.
Поэтому нет ничего удивительного в том, что ему пошли навстречу и переселили в каюту с балконом. А его уже оплаченную внутреннюю каюту продали ещё раз.

Так что фактически Alexander09 получил ту каюту, за которую заплатил... ...
Ну и хрен с ним, что мой поезд ушёл! Ведь есть же ещё корабли!
Аватара пользователя
Erleben
почетный путешественник
 
Сообщения: 4746
Регистрация: 14.11.2011
Город: Вена
Благодарил (а): 775 раз.
Поблагодарили: 1495 раз.
Возраст: 72
Страны: 31
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Повышение категории каюты (upgrade) на борту

Сообщение: #80

Сообщение GalaN » 07 авг 2012, 14:34

Эх, Ирина, всю интригу обломала
Я уж тут хотела ХАЛ начать бомбить и раскатала губу на апгрейд хотя бы до каюты с окном
Все мои отчеты
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24215
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5230 раз.
Поблагодарили: 7145 раз.
Возраст: 56
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Пред.След.

Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизыЖизнь на борту круизного лайнера



Включить мобильный стиль