Форум Винского

**Форум Винского** » 19 апр 2009, 13:54

Здесь собраны актуальные цены на размер сервисного сбора у различных круизных компаний. (обновляется)

Costa cruise -- взрослые (с 14 лет) -- 10 евро с человека, с 4-х до 13-ти лет -- 50 процентов от суммы за взрослого, до 4-х лет бесплатно. На карибских, южноамериканских, трансатлантических и азиатских круизах -- 12 долларов с человека. http://www.costacruises.co.uk/B2C/GB/Su ... JSH%2036GW

MSC Cruises -- взрослые по Европе, ОАЭ, Канарам -- 10 евро за ночь, Карибские острова -- 12.50 долларов - на человека , более подробно надо смотреть на сайте, цены зависят от региона плавания. Дети до 2 лет -- бесплатно, с 2-х до 13-ти лет -- 50 процентов от стоимости взрослого. https://www.msccruises.com/en-gl/Alread ... ation.aspx

Royal Carribean International -- с 1 января 2018: 14,50 доллара с человека (дети и взрослые), 17.50 долларов в каютах категории Suite. https://www.royalcaribbean.com/faq/ques ... ty-expense

Princess Cruises Line -- 13.50 доллара с человека (дети и взрослые), 14.50 доллара в каютах категории mini-suites, 15.50 доллара в каютах категории suites. http://www.princess.com/learn/faq_answe ... rience.jsp

Holland America Line -- 13,5 доллара с человека, 15 долларов в каютах категории suites. С 1 декабря 2018 года - 14,5 долларов с человека, 16 долларов в каютах катнгории suites. http://de.hollandamerica.com/ende/cruis ... nformation

Celebrity Cruises с 1 июля 2016 года -- 13,5 долларов с человека, 14 долларов в каютах Concierge Class и AquaClass, 17 долларов в Suite Class. http://www.celebritycruises.com/frequen ... -questions
с 1 января 2018:
$14.50 per person, per day in standard accommodations
$15.00 per person, per day in Concierge Class and AquaClass® staterooms
$18.00 per person, per day in suites
https://www.celebritycruises.com/compan ... ty-program

Carnival Cruises --12.50 долларов (дети и взрослые). https://help.carnival.com/app/answers/d ... ties-(tips)

Cunard -- в зависимости от класса каюты от 11,50 до 13,50 доллара с человека. http://www.cunard.co.uk

Norwegian Cruise Linе -- 14.50 доллара, дети до 3-х лет бесплатно. https://www.ncl.com/faq#service-charge

Oceania Cruise -- 16 доллара с человека, 22 доллара в каютах категории. Suite https://www.oceaniacruises.com/faq/

Pullmantur Cruises -- 72 евро в неделю, на детей скидок нет. http://www.pullmanturcruises.co.uk

Disney Cruise Line -- 12 долларов в день (для взрослых и детей). http://www.disneycruisemomblog.com/all- ... ey-cruise/

AIDA -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

TUI Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

Azamara Club Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

MSC- чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест- сервис.
Celebrity - чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест-сервис.
NCL (Norwegian Cruise Line) - - можно отказаться (написав заявление) в течение круиза. Затем, в течение месяца с окончания круиза надо посылать им заполненный и отсканированный бланк по электронке. То есть, платить все же надо, возврат произойдет в течение 1-3 месяцев при условии, что вы платили картой. При наличных расчётах схема непонятна.
Costa- платить обязательно. Есть возможность отказаться у тех, кто приобрёл круизы на немецком или австрийском рынках.
Pullmantur -- платить обязательно.
Oceania можно по желанию убрать чаевые и раздавать наличкой.

В этой теме не надо обсуждать этические аспекты оплаты/не оплаты чаевых, зарплаты работников, общую дороговизну овса и т.д. - такие сообщения будут удаляться.

**italalla** » 29 апр 2016, 00:28

На Celebtiy та же процедура, что описал Андрей только что про MSC

**lilyonok18** » 29 апр 2016, 08:48

А как обстоят дела на Carnivale? Собираемся в круиз на 10 ночей, а нас в каюте четверо. Получается прилично. Пока думаем, так на всякий случай. Можно оплатить часть? Не платить вообще?

**Ларисон** » 29 апр 2016, 08:58

Учитывая реформу круизной ветки,предлагаю вынести в шапку список по круизным компаниям по чаевым. Чтобы не плодить на нескольких страницах одни и те же вопросы.

Ну например так.
MSC- чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 1 день до окончания круиза.
Celebtiy - чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 1 день до окончания круиза.

Costa- платить обязательно.

Можно еще добавить сумму чаевых за ночь,хотя эта информация постоянно меняется.

Хорошее предложение. Будем вам благодарны, если вы соберете в одном сообщении всю информацию по чаевым в различных компаниях. Ссылку на это сообщение разместим в первое сообщение этой темы. А также в темах подготовки к круизам будем указывать эту информацию. inga-inga2

По согласованию с модераторами форума очень прошу всех ,кто точно владеет информацией по поводу отказов чаевых или наоборот во всех Круизных Компаниях писать мне в личку или в эту тему. После сбора и обработки всей информации мы разместим ее в шапке темы.

**maxim13** » 29 апр 2016, 09:07

Было бы еще неплохо считать флудом моральную сторону не оплаты чаевых поскольку это тоже уже 10 раз мусолили. Я вот подписалась на тему с конкретной целью - узнать об оплате чаевых у Пульмантура. А вместо этого только сплошные рассуждения о том, прилично не платить или неприлично.

**lilyonok18** » 29 апр 2016, 09:17

Опрос в самом вверху как бы и предполагает развитие именно этой темы: платить или не платить) Когда ты путешествуешь вдвоем, когда это действительно того стоит - я только за! Но после обслуживания у Косты хочется знать все варианты. Около 5-10% предпочитают платить лично. Наши соседи по столику чуть ли каждый ужин давали официанту не меньше 10 евро. На MSC я бы с радостью платила лично стюарду, он был очень хорош! Но это был наш первый круиз и я понятия не имела, что так можно! По этому лично для меня, тема интересна и актуальна.

**Ларисон** » 29 апр 2016, 09:21

lilyonok18 писал(а) 29 апр 2016, 09:17:Опрос в самом вверху как бы и предполагает развитие именно этой темы: платить или не платить

Не совсем так. Опрос-это лично Ваше отношение к оплате чаевых. А я имею ввиду другое. В каких Круизных Компаниях можно это сделать официально и как.

**merial** » 29 апр 2016, 11:50

Обсуждения этики в этой теме прекращаем.

**Mycraft** » 30 апр 2016, 09:31

Так если обсуждение етики прекращаем здесь тогда в чём суть этой ветки?

Тогда надо переименовать и называть дитё своим именем "Как уйти от оплаты чаевых/сервисного сбора в круизах"

**merial** » 30 апр 2016, 10:24

Mycraft писал(а) 30 апр 2016, 09:31:Так если обсуждение етики прекращаем здесь тогда в чём суть этой ветки?

Для Вас значит она будет не интересна.

Все остальные будут обсуждать именно чаевые, дополнительные сбооры за услуги(размер, как снизить, отменить и т.д).

**a-63** » 06 май 2016, 10:44

На MSC у меня карта не была привязана, наличные не вносились, соответственно счёт к концу поездки просто ушёл в минус. Ну там понятно, был отказ от чаевых за день до высадки, услуги на борту никакие не оплачивались, в результате счёт нулевой.
Возможна такая ситуация на Costa, чтобы просто счёт ушёл в минус и не платить? Что сделает Costa, если я откажусь оплатить чаевые? Не высадят на берег?

**lilyonok18** » 06 май 2016, 11:49

По поводу Косты, Вас наоборот не выпустят с корабля! Счет будет уходить в минус, но платными услугами воспользоваться при минусовом счете нельзя. Оплата 100%

**a-63** » 06 май 2016, 11:57

Мне платные услуги и не нужны. Ну не выпустят. Дальше что? Можно устроить бесконечный круиз? Как этот вопрос решается?

**lilyonok18** » 06 май 2016, 12:03

К сожалению это не мой личный опыт, мы чаевые оплачивали, но абсолютно ВСЕ говорят, что оплата у Косты 100% - отказаться нельзя.

**haje** » 06 май 2016, 12:47

a-63 писал(а) 06 май 2016, 11:57:Мне платные услуги и не нужны. Ну не выпустят. Дальше что? Можно устроить бесконечный круиз? Как этот вопрос решается?

решится очень просто - посредством вызова полиции на борт. те потребуют оплатить обязательные чаевые. если откажетесь, вас задержат и отвезут в участок. вот с этого момента ваш круиз закончится и начнется береговая тяжба. если и дальше будете возмущаться, будет суд.

**maxim13** » 06 май 2016, 13:36

Было, что не сразу внесли депозит, так нас достали вызовами на рецепшен. Пришлось пойти внести, так как нам сказали, что нас утром не выпустят в очередной порт. Так что скорее всего до полиции дело и не дойдет.

**Русина Галина** » 06 май 2016, 14:21

Оффтоп удален. merial.

**Гордон** » 09 май 2016, 15:33

Мне кажется, что "обязательные" чаевые , снимаемые со счета есть неуважение к пассажирам. Надо помнить, что чаевые не облагаются налогами, именно поэтому они сушествуют-таким образом круизная компания выводит из под налоговой ставки немалую сумму денег. Именно поэтому эти деньги называют "чаевые" а не просто увеличили на них стоимость круиза. Ведь можно чарджать за 10 ночей не $1000, а $1100, но крузкомпании хотят поэкономить на налогах, поэтому и не включают эти деньги в сумму стоимости

А посему они не вправе осуждать пассажиров за то, что те тоже хотят поэкономить. ))))

Я считаюм что чаевые это екстра за ОЧЕНЬ хорошое обслуживание. просто обслуживание никаких чаевых не заслуживает. На всех крузах с Р&O и РК и Карнавалом мы отключали чаевые с карточки в первый же день круиза. Платили наличными. Сервис был везде посредственный. Стюарды правда работали намного лучше официантов. Т.е. убирали хорошо, а подавали оч меделенно. Посему мы на всех РК платили где то процентов 50-60 от рекомендованых чаевых, причем из этой суммы отдавали 2/3 одному стюарду, и 1/3 на всех официантов.

А на Карнавале дали полную сумму чаевых , разделив ее на 5 частей-2/5 двум стюардам, которые убирали почему то по очереди, и по 1/3 старшему официанту и двум его помошникам. Там был очень хорошиий, явно выше среднего , сервис. У нас был столик на 8 человек, 4 пары-все незнакомые до круза между собой.
Стюардам мы отдали конверты в последний день найдя их в корридоре во время уборки. Так же в последний вечер мы и 2 другие пары раздали конверты официантам, а четвертая пара не пришла на ужин. Возможно занесли конверты раньше, а возможно не сочли нужным платить чаевые. Но от них чаевые официанты точно заслужили, ИМХО, так как в этой паре дама была аллергик, и постоянно выносила официантам моск из за того, что за продукты в блюдах, и гоняла их менять заказ.

**iskanderyem** » 09 май 2016, 17:23

Гордон писал(а) 09 май 2016, 15:33: Именно поэтому эти деньги называют "чаевые"

Их называют сервисный сбор, а не чаевые.

Гордон писал(а) 09 май 2016, 15:33: Надо помнить, что чаевые не облагаются налогами

Если не ошибаюсь, чаевые точно также облагаются налогом, а уж сервисный сбор - и подавно.

**Гордон** » 09 май 2016, 17:34

Ну сами подумайте, если бы не трюк с налогами, почему бы компании не включали чаевые в стоимость изначально?
расчет был на то, что будут платить наличкой продиктованную цену чаевых, и таким образом этот доход будет скрыт от налогов. А потом поняли что пассажиры не менее хитрые, чем параходства, и многие не платят. Поэтому ввели автоматические чаевые-пусть хоть с налогом теперь, но что то лучше, чем ничего.

Вот статья про чаевые в америке, извините, на русском ничего не нашлось похожего.

http://www.theguardian.com/commentisfre ... gratuities

Но проблема в том, что именно в америке чаевые какбы ожидаемая часть зарплаты.

It was a bizarre incident that quickly went viral when Chelsea posted the bill on Reddit to make a point: "tips are not optional. They are how waiters get paid in America."

Sure, it would be great if America had a system more akin to Europe where servers are paid a better base salary and are less reliant on the whims of their customers for tips. But that's not the system the US has.

Там их принято давать,а НЕ дают только если обслужили оч плохо. Я это проходила лично, потому что работала в Америке. Такая же система в израиле, насколько я это заметила. не удивлюсь если так же на всем ближнем востоке.
А в европе и австралии чаевые дают ТОЛЬКО если обслужили оч хорошо.
И в этом разница.

**vga50** » 09 май 2016, 17:44

iskanderyem писал(а) 09 май 2016, 17:23:... чаевые точно также облагаются налогом .......

Думаю, имелось в виду, что компания должна заплатить кучу налогов на зарплату работника.
Условно - на $100 зарплаты - $100 налогов. Итого: для вас +$200 к цене круиза. А если вы платите $100 стюарду напрямую, стюард получает теже $100, а для вас это уже +$100 к цене круиза.

Безусловно, стюард должен будет заплатить подоходный налог, и чаевые входят в его доход. Но тут уже без разницы, зарплата или чаевые.

**iskanderyem** » 09 май 2016, 17:51

Гордон писал(а) 09 май 2016, 17:34:Ну сами подумайте, если бы не трюк с налогами, почему бы компании не включали чаевые в стоимость изначально?

Психологические уловки. Из серии цены в магазине 19,99.

vga50 писал(а) 09 май 2016, 17:44:Думаю, имелось в виду, что компания должна заплатить кучу налогов на зарплату работника.

Возможно это и имелось в виду

**Гордон** » 09 май 2016, 17:56

Не думаю, что дело в уловках. Когда букуете круиз там столбиком все цифры и итог, если вам столбик не понравится, вы просто не закончите букинг.

Я буковала через интернет Авацию 3 дня назад. Убарала из букинга чаевые. У меня это принципиальна позиция. Только я вправе распоряжатся своими деньгами и решать, кому и какие дать/не дать екстра.

maxim13 писал(а) 06 май 2016, 13:36:Было, что не сразу внесли депозит, так нас достали вызовами на рецепшен. Пришлось пойти внести, так как нам сказали, что нас утром не выпустят в очередной порт. Так что скорее всего до полиции дело и не дойдет.

Я не ездила с этой линией, но очень бы хотела посмотреть, как меня бы не выпустили в порт за неуплату чаевых. Они бы мне потом на всю жизнь путевки бы давали на свой теплоход бесплатные, как компенсацию за испорченый круз.

Вот ссылка на полиси круизных компаний по чаевым
http://cruises.affordabletours.com/sear ... seTipping/
По поводу Коста, которй здесь все так боятся
Costa Cruises
Tipping is a personal matter, and your own judgment is the best guide. For your convenience, Costa will automatically debit your onboard account a modest service charge per person per day. Should you wish to change the amount, contact the Guest Relations Desk. Bartenders, servers, deck stewards and other staff may be tipped as service is received. For your convenience, a 15% gratuity is added to beverage purchases automatically.

haje писал(а) 06 май 2016, 12:47:решится очень просто - посредством вызова полиции на борт. те потребуют оплатить обязательные чаевые. если откажетесь, вас задержат и отвезут в участок. вот с этого момента ваш круиз закончится и начнется береговая тяжба. если и дальше будете возмущаться, будет суд.

Прям таки полицией? Прям таки в участок? Это ж отлично было бы. Знаете сколько денег можно получить по суду с госструктуры , каковой является полиция, за произвол?
Это не каждому так повезет, чтоб его беспричинно в участок забрали. На каком маршруте такая везуха?
почему то вспомнилась надавняя история в перевернувшимся автобусом в сиднее. Пока приехала скорая/полиция,в перевернутый автобус влезло несколько прохожих ))) Чтобы был повод для компенсации, типа пострадали на государственной трассе в государственном автобусе )))

Скажите честно, что у вас не хватило характера отказатся от кабальных чаевых, а теперь вам хочется, чтобы все их так же заплатили .

Не надо создавать новый пост каждые несколько минут(тут не чат), дописывайте в свое предыдущее сообщение используя кнопку "Правка". merial.

**iskanderyem** » 09 май 2016, 18:33

Гордон писал(а) 09 май 2016, 17:56:Не думаю, что дело в уловках. Когда букуете круиз там столбиком все цифры и итог, если вам столбик не понравится, вы просто не закончите букинг.

Нет в том столбике сервисного сбора.

**Гордон** » 09 май 2016, 18:42

Вот специально для вас только что сделала незаконченный букинг на какой то круз с РК

это с включенными чаевыми (поставила галочку на "включить чаевые")

PAYMENT SUMMARY
Cruise$2,352.66
Pre-paid Gratuities$105.34
Savings-$738.00
Total due by 9 Dec 2016:
$1,720.00AUD*
DUE TODAY
Minimum Deposit $200.00
View Detailed Pricing & Cancellation Policy
Note: You may use up to 4 credit cards to pay for your cruise

а это без галочки, т.е. без чаевых

PAYMENT SUMMARY
Cruise$2,352.66
Savings-$738.00
Total due by 9 Dec 2016:
$1,614.66AUD*
DUE TODAY
Minimum Deposit $200.00
View Detailed Pricing & Cancellation Policy
Note: You may use up to 4 credit cards to pay for your cruise

**haje** » 09 май 2016, 20:00

iskanderyem писал(а) 09 май 2016, 18:33:
Гордон писал(а) 09 май 2016, 17:56:Не думаю, что дело в уловках. Когда букуете круиз там столбиком все цифры и итог, если вам столбик не понравится, вы просто не закончите букинг.

Нет в том столбике сервисного сбора.

если букать с сайта роялов, то как раз есть и можно отказаться от авансовой оплаты. но на судне все равно надо сразу же его снимать, иначе начнется автоматическое начисление.

Гордон писал(а) 09 май 2016, 17:56:Прям таки полицией? Прям таки в участок? Это ж отлично было бы. Знаете сколько денег можно получить по суду с госструктуры , каковой является полиция, за произвол?
Это не каждому так повезет, чтоб его беспричинно в участок забрали. На каком маршруте такая везуха?

Скажите честно, что у вас не хватило характера отказатся от кабальных чаевых, а теперь вам хочется, чтобы все их так же заплатили .

спросили про возможный сценарий. я его предположил. и он вполне реальный.
у вас другие предположения, и это ваши мечты. будут у вас реальные события по неуплате чаевых именно у Косты (а речь была про неё), расскажите тут.

если второй абзац адресован мне, то вы не читали эту тему. я не плачу чаевые.

Не надо создавать новый пост каждые несколько минут(тут не чат), дописывайте в свое предыдущее сообщение используя кнопку "Правка". merial.

**iskanderyem** » 09 май 2016, 20:48

Гордон писал(а) 09 май 2016, 18:42:Вот специально для вас только что сделала незаконченный букинг на какой то круз с РК

это с включенными чаевыми (поставила галочку на "включить чаевые")

Я тоже специально для вас сделал букинг

Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Букинг на известном сайте, как видите, строки с сервисным сбором здесь нет.

haje писал(а) 09 май 2016, 20:00:если букать с сайта роялов, то как раз есть и можно отказаться от авансовой оплаты. но на судне все равно надо сразу же его снимать, иначе начнется автоматическое начисление.

Речь идет не о конкретном сайте конкретной компании, а об общей ситуации, где сервисный сбор не включается в большинстве случаев в итоговую стоимость круиза.

**maxim13** » 10 май 2016, 07:41

Гордон писал(а) 09 май 2016, 17:56:Я не ездила с этой линией, но очень бы хотела посмотреть, как меня бы не выпустили в порт за неуплату чаевых. Они бы мне потом на всю жизнь путевки бы давали на свой теплоход бесплатные, как компенсацию за испорченый круз.

)Ну вы неправильно поняли, они просто останавливают на выходе с корабля в порту с просьбой подойти на рецепшен. А на рецепшен говорят не про неуплату чаевых, а просят внести депозит или прикрепить карту. Уи
У них правила такие: депозит или карта. Ну если Вы готовы им на рецепшен во время стоянки в порту доказывать, что имеете права не класть депозит и не прикреплять карту, то флаг Вам в руки. Ну если добьетесь, то конечно Вас выпустят.

**Гордон** » 10 май 2016, 10:47

Вы согласитесь, что есть разница между внесением депозита/прикреплением карты, и снятием денег на чаевые?
Просят внести деньги? Да без проблем, вношу депозит или прикреплаю карту, при этом сообщаю, что ЗАПРЕЩАЮ автоматически снимать с меня чаевые. Возможно у некоторых компаний есть для этого специальная форма. Если нет-то достаточно вашего запрешения, внесенного в компьютер.
Желательно записать имя клерка , который это делал дату и время.
Если после вашего запрешения с вашей кредитной карты все же сняли деньги на чаевые, вы звоните в свой банк по прибытию, и сообщаете, что у вас с карточки украли деньги (unauthorised transaction- неразрешенное списание денег). Банк начинает расследование (financial dispute-финансовый спор), выясняется, что вы запретили снимать деньги на чаевые. Банк возврашает вам кредит на карточку, забрав деньи параходста. Называется это "rollback transaction"- откат платежа . Все просто, как апельсин. Надо знать свои права.
"Если добьетесь-вас выпустят" очень порадовала. Меня никто не будет задерживать, иначе это называется "денежное вымогательство сопровождаемое угрозами" . Это вобще то уже криминальный кейс, вот тут можно уже и полицию привлекать. Никто не имеет права ограничивать свободу моего передвижения , разрешенного визовым режимом. Только виза и пасспорт регулируют мой выход в порт, а никак не пополнение счета параходной карты )))

**alexis_02000** » 10 май 2016, 12:38

Гордон писал(а) 10 май 2016, 10:47:Вы согласитесь, что есть разница между внесением депозита/прикреплением карты, и снятием денег на чаевые?
Просят внести деньги? Да без проблем, вношу депозит или прикреплаю карту, при этом сообщаю, что ЗАПРЕЩАЮ автоматически снимать с меня чаевые. Возможно у некоторых компаний есть для этого специальная форма. Если нет-то достаточно вашего запрешения, внесенного в компьютер.
Желательно записать имя клерка , который это делал дату и время.
Если после вашего запрешения с вашей кредитной карты все же сняли деньги на чаевые, вы звоните в свой банк по прибытию, и сообщаете, что у вас с карточки украли деньги (unauthorised transaction- неразрешенное списание денег). Банк начинает расследование (financial dispute-финансовый спор), выясняется, что вы запретили снимать деньги на чаевые. Банк возврашает вам кредит на карточку, забрав деньи параходста. Называется это "rollback transaction"- откат платежа . Все просто, как апельсин. Надо знать свои права.
"Если добьетесь-вас выпустят" очень порадовала. Меня никто не будет задерживать, иначе это называется "денежное вымогательство сопровождаемое угрозами" . Это вобще то уже криминальный кейс, вот тут можно уже и полицию привлекать. Никто не имеет права ограничивать свободу моего передвижения , разрешенного визовым режимом. Только виза и пасспорт регулируют мой выход в порт, а никак не пополнение счета параходной карты )))

наверное хорошо имея гражданство Австралии, США или Канады рассуждать - запрещаю, пусть попробуют, я их засужу и так далее. Хотелось бы услышать алгоритм действий россиянина, которого отвели в кутузку (как было описано выше) и кораблик туту. Кого судить и как это будет выглядеть? Боюсь, что в нашем случае проще и безболезненнее заплатить, чем доводить ситуацию до конфликта и абсурда. Тем более, что выше было сказано, что это не чаевые, а сервисный сбор.

**a-63** » 10 май 2016, 12:51

alexis_02000 писал(а) 10 май 2016, 12:38:
Гордон писал(а) 10 май 2016, 10:47:Тем более, что выше было сказано, что это не чаевые, а сервисный сбор.

А какая разница, как это называется? Это же не налог. За этот сервисный сбор никакого документа об уплате не дают, насколько я понимаю.

**alexis_02000** » 10 май 2016, 12:54

a-63 писал(а) 10 май 2016, 12:51:А какая разница, как это называется? Это же не налог. За этот сервисный сбор никакого документа об уплате не дают, насколько я понимаю.

я точно не знаю, но предполагаю, что в конце круиза должны дать бумажку, на которой будут расписаны все списания

**georgkap** » 10 май 2016, 12:56

alexis_02000 писал(а) 10 май 2016, 12:38:Хотелось бы услышать алгоритм действий россиянина, которого отвели в кутузку (как было описано выше) и кораблик туту. Кого судить и как это будет выглядеть?

Вот здесь я не вижу принципиальной разницы, россиянин я или австралиец/американец/эфиоп. Уверены, что правы и владеете английским достаточно, чтобы это объяснить, значит отстаивайте свою правду. На произвол по отношению к туристу в странах Евросоюза полиция не пойдёт, это абсолютно точно. И не важно откуда он.

**alexis_02000** » 10 май 2016, 13:03

georgkap писал(а) 10 май 2016, 12:56:
alexis_02000 писал(а) 10 май 2016, 12:38:Хотелось бы услышать алгоритм действий россиянина, которого отвели в кутузку (как было описано выше) и кораблик туту. Кого судить и как это будет выглядеть?

Вот здесь я не вижу принципиальной разницы, россиянин я или австралиец/американец/эфиоп. Уверены, что правы и владеете английским достаточно, чтобы это объяснить, значит отстаивайте свою правду. На произвол по отношению к туристу в странах Евросоюза полиция не пойдёт, это абсолютно точно. И не важно откуда он.

ну во-первых я не владею английским в свободной форме. Однако это не мешает мне путешествовать.
Я имел ввиду следующее (опираясь на предыдущий диалог) - меня отвели в кутузку потому, что я не оплатил чаевые (или сбор - как хотите называйте) где-нибудь в Никарагуа. Ну у меня там первая остановка в круизе, меня не хотели выпускать, я поднял бучу и т.п. Пока мне вызывали переводчика, консула и т.п. - пароход уплыл. Что мне делать? Полиция меня через пару часов отпустила, я купил билет на самолет и улетел домой, либо в последнюю точку путешествия - забрать вещи с корабля. На кого и как мне подавать в суд? На американскую компанию, которая не имеет в России местного юрлица? Как вы оцените мои шансы, в этой тяжбе, финансовые, временные и нервные потери? Я вот о чем. Мне, как среднестатистическому россиянину, проще будет оплатить эти сборы-чаевые. Хотя и душит жаба отдавать 350 баксов за двоих "насильственных чаевых". Предпочитаю размер определять сам в зависимости от качества оказанных услуг

**georgkap** » 10 май 2016, 13:11

alexis_02000 писал(а) 10 май 2016, 13:03:На кого и как мне подавать в суд? На американскую компанию, которая не имеет в России местного юрлица? Как вы оцените мои шансы, в этой тяжбе, финансовые, временные и нервные потери? Я вот о чем. Мне, как среднестатистическому россиянину, проще будет оплатить эти сборы-чаевые. Хотя и душит жаба отдавать 350 баксов за двоих "насильственных чаевых". Предпочитаю размер определять сам в зависимости от качества оказанных услуг

Ну во-первых, если Вас отвезли в кутузку за то, что Вы подняли бучу, это другой разговор. Не выпустят с корабля, если не внесёте депозит или не прикрепите карту. А это ещё не означает, что Вы заплатите чаевые. Как правильно замечено, это две большие разницы.

Отменить чаевые можно за 48 часов до окончания круиза и все разом. Не важно, что их снимали ежедневно. Вернут и всё. Ведь так?

Кстати, я тоже не бог в английском, и чаевые всегда плачу. Пока не было повода для отмены. А в визите никарагуанских полицейских на американский или итальянский круизный корабль очень сомневаюсь. Нужно очень сильно начудить, чтобы такое произошло.

**alexis_02000** » 10 май 2016, 13:20

georgkap
Вы видимо не с начала читаете я это все не придумываю, а опираюсь на предыдущие диалоги

**Гордон** » 10 май 2016, 13:24

alexis_02000 писал(а) 10 май 2016, 12:38:наверное хорошо имея гражданство Австралии, США или Канады рассуждать - запрещаю, пусть попробуют, я их засужу и так далее. Хотелось бы услышать алгоритм действий россиянина, которого отвели в кутузку (как было описано выше) и кораблик туту. Кого судить и как это будет выглядеть? Боюсь, что в нашем случае проще и безболезненнее заплатить, чем доводить ситуацию до конфликта и абсурда. Тем более, что выше было сказано, что это не чаевые, а сервисный сбор.

Вы мне напомнили историю. Пару лет назад я в гостиннице в Москве стояла в очереди к клерку. Вперди меня пара старичков, перед ними мамаша с 2 детьми. В хол заходит швед (как потом выяснилось) и прет прямиком стойке, практически отпихивая всех.
Я ему оч радостно говорю по английски ;" Вы наверное не заметили-вот очеред, и вот ее конец" Он мне отвечает:"Мне можно без очереди, я иностранец" Я ему показала свой украинский пасспорт и сказала :"Вы знаете-я тоже"

Это я к тому, что российский гражданин должен вести себя также, как и любой другой, а именно с чувством собственного достоинства.

**alexis_02000** » 10 май 2016, 13:26

haje писал(а) 06 май 2016, 12:47:
a-63 писал(а) 06 май 2016, 11:57:Мне платные услуги и не нужны. Ну не выпустят. Дальше что? Можно устроить бесконечный круиз? Как этот вопрос решается?

решится очень просто - посредством вызова полиции на борт. те потребуют оплатить обязательные чаевые. если откажетесь, вас задержат и отвезут в участок. вот с этого момента ваш круиз закончится и начнется береговая тяжба. если и дальше будете возмущаться, будет суд.

Гордон писал(а) 09 май 2016, 17:56: Прям таки полицией? Прям таки в участок? Это ж отлично было бы. Знаете сколько денег можно получить по суду с госструктуры , каковой является полиция, за произвол?
Это не каждому так повезет, чтоб его беспричинно в участок забрали. На каком маршруте такая везуха?

Гордон писал(а) 10 май 2016, 10:47:Вы согласитесь, что есть разница между внесением депозита/прикреплением карты, и снятием денег на чаевые?
Просят внести деньги? Да без проблем, вношу депозит или прикреплаю карту, при этом сообщаю, что ЗАПРЕЩАЮ автоматически снимать с меня чаевые. Возможно у некоторых компаний есть для этого специальная форма. Если нет-то достаточно вашего запрешения, внесенного в компьютер.
Желательно записать имя клерка , который это делал дату и время.
Если после вашего запрешения с вашей кредитной карты все же сняли деньги на чаевые, вы звоните в свой банк по прибытию, и сообщаете, что у вас с карточки украли деньги (unauthorised transaction- неразрешенное списание денег). Банк начинает расследование (financial dispute-финансовый спор), выясняется, что вы запретили снимать деньги на чаевые. Банк возврашает вам кредит на карточку, забрав деньи параходста. Называется это "rollback transaction"- откат платежа . Все просто, как апельсин. Надо знать свои права.
"Если добьетесь-вас выпустят" очень порадовала. Меня никто не будет задерживать, иначе это называется "денежное вымогательство сопровождаемое угрозами" . Это вобще то уже криминальный кейс, вот тут можно уже и полицию привлекать. Никто не имеет права ограничивать свободу моего передвижения , разрешенного визовым режимом. Только виза и пасспорт регулируют мой выход в порт, а никак не пополнение счета параходной карты )))

я вот на что отвечал

**alexis_02000** » 10 май 2016, 13:28

Гордон писал(а) 10 май 2016, 13:24:
Это я к тому, что российский гражданин должен вести себя также, как и любой другой, а именно с чувством собственного достоинства.

Вести себя с чувством собственного достоинства и подавать в суд на иностранную компанию - две большие разницы.
Вы, наверное, не заметили, что я начал свой диалог со слов "легко рассуждать, будучи гражданином австралии, США или Канады".
Собственного достоинства у меня дохренища, но вот как его применить, когда я в кутузке и корабль уплывает - я не знаю

**Гордон** » 10 май 2016, 13:33

не дошло бы до суда ни за что. Они то знают правила, и знают, что нарушили.
Надо только обозначить в письменной форме, что если не договоримся мирным путем, то обращусь в суд. Они сами за вами будут бегать и предлагать деньги )))
Надо было спокойно дать детали карточки/заплатить наличными, сообщить что не хотите , чтоб снимали чаевые, и записать имя клерка, который был уведомлен.
Я оч удивлюсь если после таких действий с вас возьмут хоть копейку.
Когда я в начале круза на РК отменяла чаевые в последний раз, клерк негр у меня спросил:"А ты заплатишь чаевые наличными ?" Я на него посмотрела пристально и спросила:"А ты уверен, что я должна перед тобой отчитываться? Если да, то я хочу это обсудить с твоим начальником. Позови его пожалуйста." Негр сказал:"конечно нет , мем. Извините, мем. Счастливого плаванья, мем" Надо учить зарвавшийся персонал.

**georgkap** » 10 май 2016, 13:37

Давайте слегка систематизируем этот винегрет. Не выпустят в порту, если не прикрепили карту или не внесли депозит? Так сделайте это, это не значит, что будете платить чаевые, а если их снимают автоматом, за 48 часов до окончания придите и отмените. И никакой полиции, даже в теории, не будет. И дохренища собственного достоинства не понадобится.

Вообще, мне становится понятно, почему мы всегда в круизах платим чаевые. Помимо того, что не видим повода их не платить пока что.
Чтобы просто не думать об этом всём.

**Гордон** » 10 май 2016, 13:40

Именно так. Это не работники параходства плохие, это мы ленивые.

**alexis_02000** » 10 май 2016, 13:47

Гордон писал(а) 10 май 2016, 13:33:не дошло бы до суда ни за что. Они то знают правила, и знают, что нарушили.
Надо только обозначить в письменной форме, что если не договоримся мирным путем, то обращусь в суд. Они сами за вами будут бегать и предлагать деньги )))
Надо было спокойно дать детали карточки/заплатить наличными, сообщить что не хотите , чтоб снимали чаевые, и записать имя клерка, который был уведомлен.
Я оч удивлюсь если после таких действий с вас возьмут хоть копейку.
Когда я в начале круза на РК отменяла чаевые в последний раз, клерк негр у меня спросил:"А ты заплатишь чаевые наличными ?" Я на него посмотрела пристально и спросила:"А ты уверен, что я должна перед тобой отчитываться? Если да, то я хочу это обсудить с твоим начальником. Позови его пожалуйста." Негр сказал:"конечно нет , мем. Извините, мем. Счастливого плаванья, мем" Надо учить зарвавшийся персонал.

Ок, мэм!
Дайте мне, пожалуйста, совет.
Что мне надо сделать, чтобы не платить обязательные чаевые, а платить их по собственному усмотрению. Круиз и круизная компания у меня в подписи. Исходя из этой темы - чаевые (сборы) снимаются по умолчанию и потом, может быть, возвращаются послу получения заявления. Английский - чуть лучше базового. В европе хватает, с носителем не смогу общаться.
Можете мне краткую инструкцию написать? Что делать изначально и что делать, если персонал идет в отказ, услышав мои требования?

**Гордон** » 10 май 2016, 14:14

От merial. 1.13. Форум Винского - русскоязычный форум. На форуме запрещается писать сообщения транслитом или целиком на каком-либо языке кроме русского.

If our service exceeds or fails to meet your expectations, you are free to adjust this amount at the end of each segment and/or voyage. The Hotel Service Charge is paid to Holland America Line crew members, and represents an important part of their compensation. A 15% Bar Service Charge is automatically added to bar charges and Dining Room wine purchases. In terminals, airports, ports of call and on shore excursions, we suggest that you extend gratuities consistent with customary local practices.

**alexis_02000** » 10 май 2016, 14:18

Это здорово,но мне больше NCL интересен:)

**italalla** » 10 май 2016, 14:21

alexis_02000 писал(а) 10 май 2016, 13:47:Что мне надо сделать, чтобы не платить обязательные чаевые, а платить их по собственному усмотрению. Круиз и круизная компания у меня в подписи

Вот тут как раз проще пареной репы. Не привязывайте карту, а положите депозит наличными. Потом в конце круиза , лучше, как писали, за 48 часов пишете заявление, что отказываетесь от чаевых. И у вас их не берут. А пот если привязать карту, то возврат будете месяца три ждать, но дождетесь.

Если что, собственный опыт.

В том-то и дело, что в этой винегретной теме уже писали про Норвегов тоже. Кто-то собирался систематизировать тему по компаниям. ..

**alexis_02000** » 10 май 2016, 14:24

italalla писал(а) 10 май 2016, 14:21:Если что, собственный опыт.

у Вас это давнишний опыт? Читал что с сентября 2015 года Норвеги на месте ничего не отдают, а только через заявление и долгое рассмотрение. Или я не правильно понял?

1.17. Аккуратнее относитесь к цитированию. То есть цитируете только то, что действительно необходимо для данного сообщения. merial.

**italalla** » 10 май 2016, 14:26

alexis_02000 писал(а) 10 май 2016, 14:24:у Вас это давнишний опыт?

Плавала в январе, получила деньги где-то в марте 2016 года

**alexis_02000** » 10 май 2016, 14:27

italalla писал(а) 10 май 2016, 14:26:
alexis_02000 писал(а) 10 май 2016, 14:24:у Вас это давнишний опыт?

Плавала в январе, получила деньги где-то в марте 2016 года

Это Вы карту подвязывали?

**italalla** » 10 май 2016, 14:27

да

**haje** » 10 май 2016, 14:39

Гордон

вот вы передергиваете из стороны в сторону и хотите казаться знающей.

даже в приведенной в последнем сообщении ссылке на выдержку из правил ХАЛ, сказано что только если вам не понравился сервис вы можете откорректировать сервисный сбор. но там не сказано, что вы его можете не платить по умолчанию. то есть, он обязателен и будет списываться каждый день, но если будет что-то не так, вы можете порешать вопрос. вот смысл.
вы же говорите, что можете прийти к ним и просто заявить в первый день, что вы не будете платить потому что не хотите. и с такой формулировкой вам еще в ноги поклонятся.

а вам пытаются донести мысль, что покупая круиз у многих, не говорю что у всех, есть четкое указание в оплате чаевых и не предусмотрен никакой механизм отказа. так было особенно у Косты. я не знаю, откуда вы взяли недавнюю выдержку, что им теперь тоже можно играться с чаевыми, но пока я не вижу такой возможности при бронировании, к примеру, через немецких турагентов. а мы уже знаем, что многие компании меняют политику в отношении чаевых и все ждем, что подобное сделает Коста. а человека выше вообще интересуют Норвеги. у вас есть опыт с ними?

поэтому, когда у вас будет личный опыт отказа от чаевых именно у Косты, напишите его тут.
пока в вашем опыте значится только Роял. и если вы там умудрялись каждый раз не платить чаевые по умолчанию, то честь вам и хвала! надо понимать, что вы не платили именно обязательные, но от себя всегда давали сколько хотели.

к этому и идет тема. все должно быть индивидуально и добровольно.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР