Форум Винского

**Форум Винского** » 19 апр 2009, 13:54

Здесь собраны актуальные цены на размер сервисного сбора у различных круизных компаний. (обновляется)

Costa cruise -- взрослые (с 14 лет) -- 10 евро с человека, с 4-х до 13-ти лет -- 50 процентов от суммы за взрослого, до 4-х лет бесплатно. На карибских, южноамериканских, трансатлантических и азиатских круизах -- 12 долларов с человека. http://www.costacruises.co.uk/B2C/GB/Su ... JSH%2036GW

MSC Cruises -- взрослые по Европе, ОАЭ, Канарам -- 10 евро за ночь, Карибские острова -- 12.50 долларов - на человека , более подробно надо смотреть на сайте, цены зависят от региона плавания. Дети до 2 лет -- бесплатно, с 2-х до 13-ти лет -- 50 процентов от стоимости взрослого. https://www.msccruises.com/en-gl/Alread ... ation.aspx

Royal Carribean International -- с 1 января 2018: 14,50 доллара с человека (дети и взрослые), 17.50 долларов в каютах категории Suite. https://www.royalcaribbean.com/faq/ques ... ty-expense

Princess Cruises Line -- 13.50 доллара с человека (дети и взрослые), 14.50 доллара в каютах категории mini-suites, 15.50 доллара в каютах категории suites. http://www.princess.com/learn/faq_answe ... rience.jsp

Holland America Line -- 13,5 доллара с человека, 15 долларов в каютах категории suites. С 1 декабря 2018 года - 14,5 долларов с человека, 16 долларов в каютах катнгории suites. http://de.hollandamerica.com/ende/cruis ... nformation

Celebrity Cruises с 1 июля 2016 года -- 13,5 долларов с человека, 14 долларов в каютах Concierge Class и AquaClass, 17 долларов в Suite Class. http://www.celebritycruises.com/frequen ... -questions
с 1 января 2018:
$14.50 per person, per day in standard accommodations
$15.00 per person, per day in Concierge Class and AquaClass® staterooms
$18.00 per person, per day in suites
https://www.celebritycruises.com/compan ... ty-program

Carnival Cruises --12.50 долларов (дети и взрослые). https://help.carnival.com/app/answers/d ... ties-(tips)

Cunard -- в зависимости от класса каюты от 11,50 до 13,50 доллара с человека. http://www.cunard.co.uk

Norwegian Cruise Linе -- 14.50 доллара, дети до 3-х лет бесплатно. https://www.ncl.com/faq#service-charge

Oceania Cruise -- 16 доллара с человека, 22 доллара в каютах категории. Suite https://www.oceaniacruises.com/faq/

Pullmantur Cruises -- 72 евро в неделю, на детей скидок нет. http://www.pullmanturcruises.co.uk

Disney Cruise Line -- 12 долларов в день (для взрослых и детей). http://www.disneycruisemomblog.com/all- ... ey-cruise/

AIDA -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

TUI Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

Azamara Club Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

MSC- чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест- сервис.
Celebrity - чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест-сервис.
NCL (Norwegian Cruise Line) - - можно отказаться (написав заявление) в течение круиза. Затем, в течение месяца с окончания круиза надо посылать им заполненный и отсканированный бланк по электронке. То есть, платить все же надо, возврат произойдет в течение 1-3 месяцев при условии, что вы платили картой. При наличных расчётах схема непонятна.
Costa- платить обязательно. Есть возможность отказаться у тех, кто приобрёл круизы на немецком или австрийском рынках.
Pullmantur -- платить обязательно.
Oceania можно по желанию убрать чаевые и раздавать наличкой.

В этой теме не надо обсуждать этические аспекты оплаты/не оплаты чаевых, зарплаты работников, общую дороговизну овса и т.д. - такие сообщения будут удаляться.

**Helen64** » 06 июн 2016, 21:19

Мне от NCL (круиз с 3 по 13 января ) пришел чек на возврат чаевых.

А почему возврат ?

**Lena_G** » 07 июн 2016, 08:43

Были на то веские причины.

Алла, а можно узнать - вам вернули на карту давно или только сейчас?

**italalla** » 07 июн 2016, 08:45

В марте где-то

**Lena_G** » 07 июн 2016, 08:55

Вы наверное номер карты оставляли в заявлении, а я нет. Думала на ту, с которой круиз оплачивался, и вернут

**italalla** » 07 июн 2016, 09:01

По-моему, мы ничего не вставляли. Вернули на ту, какая была привязана к каюте. Потому что круиз всем оплачивала я со своей карты. А на корабле каждый привязывал свою карту, на те карты и вернули.

**Lena_G** » 07 июн 2016, 09:09

Понятно. Я карту не привязывала. оплатила чаевые наличными. Сама виновата.

**italalla** » 07 июн 2016, 09:41

Я, наоборот, считала, что наличкой легче.

**IrishaP** » 08 июн 2016, 16:15

Какая ситуация на Карнивал Виста? При оплате круиза был выбор, оплатить чаевые сразу или нет. Мы не оплатили. Можно ли будет давать чаевые на борту на своё усмотрение?

**Mycraft** » 08 июн 2016, 16:19

Да можно будет

**IriSt** » 11 июн 2016, 16:27

На MSC сейчас чаевые выше, чем указано в шапке страницы - 9 евро за взрослого (т.е. с 13 лет), для детей старше 2 лет - 4,50 евро.

**italalla** » 11 июн 2016, 18:53

Уберите, плиз, из шапки фразу про наличку на Норвегах. Непроверенная информация.

**Galja** » 11 июн 2016, 19:16

На Oceania можно по желанию убрать принудительные чаевые и раздавать наличкой.

**Natalena8** » 18 июн 2016, 14:37

У кого-нибудь есть информация, на Cunard обязательно платить или можно наличкой?

**Nickos68** » 18 июн 2016, 15:21

Natalena8 писал(а) 18 июн 2016, 14:37:на Cunard обязательно платить или можно наличкой?

Вот, что круизная компания сообщает официально:
This charge is automatically charged to your on board account (including children of all ages). If you wish to amend the charge in any way you can do so by contacting the Purser's Desk once on board.

Выделенное предложение гласит, что если вы хотите что-то поменять, обратитесь на Purser's Desk во время круиза.

**Helen64** » 24 июн 2016, 12:59

Подскажите: Celebrity - можно ли внести внести депозит наличными (честно поискала в теме), обязательно ли внесение депозита?

**elena_elena** » 24 июн 2016, 13:32

Да, депозит можно внести наличными. Можно сразу и не вносить. Селебрити как бы дает кредит 500 долларов на каюту. Когда ваши расходы превысят этот лимит, получите письмо в каюту с просьбой подойти на ресепшен и заплатить.

**SKonstantin** » 24 июн 2016, 13:43

Helen64 писал(а) 24 июн 2016, 12:59:Подскажите: Celebrity - можно ли внести внести депозит наличными (честно поискала в теме), обязательно ли внесение депозита?

На Equinox в прошлом году без проблем внесли наличные на карту, меняли деньги на мелкие купюры, забрали по окончании круиза остатки с карты налом. Насчет обязательно ли депозит вносить, не знаю, наверно будете в минус уходить из за начисления чаевых, даже если ничего не покупать.

**Helen64** » 24 июн 2016, 13:50

SKonstantin писал(а) 24 июн 2016, 13:43:без проблем внесли наличные на карту,

тогда еще вопрос: какую сумму нужно вносить на каюту? Обычно привязываем карту, но есть некоторое количество налички, хочу использовать.

elena_elena писал(а) 24 июн 2016, 13:32:Селебрити как бы дает кредит 500 долларов на каюту

Так было бы удобно, конечно. За 500$ уходить не планирую, было бы удобно один раз в конце прийти и рассчитаться

**elena_elena** » 24 июн 2016, 14:23

На Селебрити Рефлекшн в октябре 2014 года так и было. При он-лайн регистрации указали, что будем платить наличными, депозит не вносили, в прследний вечер подошли и рассчитались: заплатили чаевые (был такой сервис, что не заплатить просто было для нас невозможно) и еще немного за покупки, сделанные в дьюти-фри.

**SKonstantin** » 25 июн 2016, 14:50

Helen64 писал(а) 24 июн 2016, 13:50:
SKonstantin писал(а) 24 июн 2016, 13:43:без проблем внесли наличные на карту,

тогда еще вопрос: какую сумму нужно вносить на каюту? Обычно привязываем карту, но есть некоторое количество налички, хочу использовать.

Сколько вносить - это Вам решать, примерно сколько собираетесь потратить на корабле, плюс сумму на оплату чаевых, в конце круиза заберете наличкой если что то останется или доплатите перерасход, в обоих случаях не выпустят с корабля)

**Lena_G** » 25 июн 2016, 17:08

Не вносите наличкой, лучше-привяжите-карту. В-случае-возврата деньги прийдут на карту. С-нашего круиза-всем пришли, кроме меня. Я сдуру карту-не привязали. И мне этот чек прислали, с-которым неизвестно что делать

**Helen64** » 25 июн 2016, 22:45

Lena_G
Вы про возврат чаевых? А почему их вообще взяли с вас, если вы отказались платить?

**Gamma** » 26 июн 2016, 01:05

Helen64,
вероятно речь про возврат непотраченного депозита для трат на корабле, его вносить обязательно.

**Lena_G** » 26 июн 2016, 09:32

Почему взяли?
Стала выходить с корабля и там потребовали заплатить. Иначе бы не выпустили

**inga-inga2** » 27 июн 2016, 00:08

Galja писал(а) 11 июн 2016, 19:16:На Oceania можно по желанию убрать принудительные чаевые и раздавать наличкой.

А как формулируется отказ от чаевых? И какую причину указывать, если сервис безупречный? Или не спрашивают?

**Galja** » 27 июн 2016, 00:25

В немецких документах указано, что эти сборы не обязательные, а рекомендуемые.
Поэтому я плачу не принудительно 16€ в день с человека со своего счета, а столько, сколько хочу в руки тому, кто меня обслуживал. Я так всегда стараюсь делать, и когда чаевые "рекомендованные", и когда они, как например у Туи, уже включены в цену.
Причину не спрашивают, судя по MSC такая практика разрешена для всех пассажиров, а не только купивших у немцев.

**inga-inga2** » 27 июн 2016, 00:42

Galja писал(а) 27 июн 2016, 00:25:Поэтому я плачу не принудительно 16€ в день с человека со своего счета, а столько, сколько хочу в руки тому, кто меня обслуживал.

Но их же автоматически включают в счет? Значит, надо к ним подойти и сказать, что будете сами платить? Или как это процедура происходит?

**Galja** » 27 июн 2016, 00:47

Я еще дома почитала AGB - условия договора и спросила в агенстве про чаевые. Получила ожидаемый ответ, что по желанию. На (по моему) второй день, в рецепции, решив другие вопросы, также сообщила, что не собираюсь платить чаевые со счета, хочу сама решать кому, сколько и когда. Мне пообещали снять автоматическое начисление чаевых, что действительно пооизашло - в счете чаевых не было.

**Lena_G** » 27 июн 2016, 08:04

У меня был веский повод для отказа от чаевых. Заклинило душевую кабину и я 15 минут не могла выйти. Мне чудом удалось сломать дверь.
Был сильный стресс. Вспомнила, как коллега к аналогичной ситуации (в отеле) рассказала, что стекло душевой разбилось и она вся была в крови. Но у нее в номере присутствовали люди, а я была совершенно одна.
Все это я написала в выданной на ресепшн форме и отправила в их офис в Майами по электронке. так как карту я сдуру не привязала, они прислали мне чек на возврат, с которым я не знаю, что делать.

**iskanderyem** » 27 июн 2016, 08:13

Lena_G писал(а) 27 июн 2016, 08:04: Заклинило душевую кабину и я 15 минут не могла выйти. Мне чудом удалось сломать дверь.

А в душе не было телефонной трубки?

**Galja** » 27 июн 2016, 08:20

Ни разу не видила, чтобы трубка была внутри душевой кабины
А вне кабины она в таком случае не поможет

**iskanderyem** » 27 июн 2016, 08:23

А! Не сообразил, что саму кабину заклинило, а не дверь в ванную.

**Lena_G** » 27 июн 2016, 08:38

Нет, конечно.
Это случилось утром, когда теплоход уже прибыл на Мадейру. У меня была договоренность о прогулке с форумчанами, с которыми должны были встретиться на причале.
Душевая в одноместной каюте открывалась гармошкой. Во время мытья я выпрямила ее до конца, а потом не смогла притянуть к себе.
После этого случая в круиз одна я больше не поеду.

**Lena_G** » 27 июн 2016, 08:43

На Эпике душевая кабина находится не в ванной, а отдельно. так же и раковина. Дверь закрывается только в помещение, где находится унитаз.
Телефонная трубка только одна рядом с кроватью.

**Mycraft** » 27 июн 2016, 10:07

Хмм мне всё рав но не понятно при чём тут уборщики и оффицианты...которых вы лишили чаевых...или вы им дали чаевые отдельно в руки?

**Vobl** » 27 июн 2016, 12:14

Форум Винского писал(а) 19 апр 2009, 13:54:В этой теме не надо обсуждать этические аспекты оплаты/не оплаты чаевых, зарплаты работников, общую дороговизну овса и т.д. - такие сообщения будут удаляться.

Шапку и предыдущее обсуждение никто не читает?
Тема о принципиальной возможности и способах, а не "что такое хорошо".
Круизные компании тоже не белые и пушистые...

Как я понимаю, как раз на немецком рынке законодательно закреплено цену финальную давать,
а на других - есть удивительные сюрпризы...

**ytrewq2000** » 06 июл 2016, 22:50

Nickos68 писал(а) 22 мар 2016, 20:41:Если сервис вам не понравился, в силу каких-то причин, вы можете отказаться от их оплаты на фронт-офисе в процессе круиза или перед его окончанием (за пару дней), написав соответствующее заявление и указав конкретные причины.

За день до конца круиза можно отказываться от hotel service charge на hal?

**Nickos68** » 06 июл 2016, 22:54

ytrewq2000 писал(а) 06 июл 2016, 22:50:За день до конца круиза можно отказываться от hotel service charge на hal?

Можно и за день - обычно приносят выписку с корабельного счета за день до высадки, чтобы пассажир проверил, и, если что, принял меры.
Идете на фронт-офис и указываете причину отказа.

**mihasvoi** » 04 авг 2016, 09:42

А как обстоят дела с этим на Carnival Vista?

**inga-inga2** » 04 авг 2016, 11:29

mihasvoi - 12 долларов в день. https://help.carnival.com/app/answers/d ... ties-(tips

**vera2010** » 04 авг 2016, 21:14

Всю тему не осилила, только первые 10 и последние 4 страницы. Задам свой дурацкий вопрос: у Косты все-таки можно отказаться платить чаевые и если можно, то когда это нужно сделать? Согласна на конвертики и в руки, кому хочу. Принципиально с 2002г даю чаевые в руки тому, кто обслуживал. Этические аспекты "почему" здесь обсуждать запрещено, поэтому прошу конкретных советов опытных круизеров.

**andreww71** » 04 авг 2016, 21:20

Пока не слышал об этом

**merial** » 04 авг 2016, 22:24

vera2010 писал(а) 04 авг 2016, 21:14:у Косты все-таки можно отказаться платить чаевые и если можно, то когда это нужно сделать?

В шапке темы собрана сгущенка. Пока отказаться нельзя.

**мама Фокса** » 05 авг 2016, 04:13

Собираюсь забронировать круиз на немецкой Косте.
Für alle Reisen ab November 2016 gilt die Trinkgeldempfehlung. Auf unseren Schiffen ist es üblich, wenn sie mit dem Service unserer Crew zufrieden waren, in Ihrem Ermessen Trinkgeld zu geben. Wir raten zu dem üblichen Trinkgeldbetrag von 10 € pro Person und Nacht. Wenn Sie es wünschen, können Sie diesen Betrag nach eigenem Ermessen gänzlich minimieren oder anpassen lassen. Um eine komfortable Abwicklung zu ermöglichen, wird die Trinkgeldempfehlung bereits auf Ihrer Bordrechnung reserviert.
Starttermine der Trinkgeldempfehlung:
15.09.2016 - Costa neoRomantica
26.11.2016 - Costa Mediterranea, Costa Diadema, Costa Fascinosa
27.11.2016 - Costa Deliziosa, Costa neoClassica, Costa Pacifica
28.11.2016 - Costa neo Riviera
30.11.2016 - Costa Magica
03.12.2016 - Costa Favolosa
23.12.2016 - Costa Luminosa
от Гугл переводчика "На наших судах, это является обычным явлением, когда они были удовлетворены обслуживанием нашего экипажа, чтобы дать на ваше усмотрение наконечника. Мы рекомендуем к обычному количеству наконечника 10 € с человека за ночь. Если вы хотите, вы можете уменьшить эту сумму по своему усмотрению полностью или могут быть адаптированы." Наконечник- чаевые
Это только на немецкой можно отказаться? Нравится мне немецкая... они дают скидку на ребенка до 18 лет, если он даже второй в каюте

**inga-inga2** » 05 авг 2016, 05:57

мама Фокса - Trinkgeldempfehlung - это рекомендованные чаевые.

И действует это оговорка только при покупке на немецкой версии Коста, а также в немецких агентствах. Тогда с ноября "наконечник")) можно будет платить или не платить. Если вы почитаете эту тему, то найдёте где мы это обсуждали со ссылкой на первоисточник.

**italalla** » 05 авг 2016, 08:32

merial писал(а) 04 авг 2016, 22:24:В шапке темы собрана сгущенка.

Я писала про NCL. что там немного по-другому. Там обращаешься во время круиза, но заявление надо писать в течение месяца с окончания круиза и посылать им заполненный и отсканированный бланк по электронке. То есть, платить все же надо, возврат произойдет в течение 1-3 месяцев (стулья утром, деньги - вечером ) при условии, что вы платили картой. При наличке вообще непонятно. Судя по здешнему опыту, лучше не связываться.

**vera2010** » 05 авг 2016, 10:23

inga-inga2 писал(а) 05 авг 2016, 05:57:мама Фокса - Trinkgeldempfehlung - это рекомендованные чаевые.

И действует это оговорка только при покупке на немецкой версии Коста, а также в немецких агентствах. Тогда с ноября "наконечник")) можно будет платить или не платить. Если вы почитаете эту тему, то найдёте где мы это обсуждали со ссылкой на первоисточник.

Это есть в немецком договоре?

Мама Фокса, если поедете от немцев, отпишитесь здесь, пожалуйста, как там с возможностью отказаться.

**Lena_G** » 08 авг 2016, 17:57

Ура! Мне вернулись чаевые 110 вместо 135.

**italalla** » 01 сен 2016, 14:16

Дополняю по Селебрити. Вопрос решается как бы сразу, но не сразу. Если подойти к англоязычному персоналу, они сразу, без выяснения причин, вручают тебе листок, где якобы написано, что все у тебя по нулям. Но не тут-то было. Чаевые на счете в телевизоре (никто счета в каюту не приносит вообще, кроме писем к тем, кто платит кэш, об обязательствам по оплате) все прибывают и прибывают. Ходишь еще несколько раз, пока не удостоверишься, что все ок. Поэтому тянуть до "48 часов до конца круиза" не стоит. Надо обращаться, наоборот, через 48 часов после начала круиза, тогда. глядишь, вопрос решится. Если натыкаешься на русскоязычную хостесс, она понимает все буквально и делает все с первого раза.
Потом в каюту приносят именные конверты, где написано, сколько надо платить каждой позиции. И эта сумма получается выше той, от которой вы отказались. Но есть еще и пустые конверты. Они лежат в каюте сразу - в книге с экстренными телефонами, и также на ресепшен их выдает русскоязычная хостесс. Так что, будьте бдительны

**a-63** » 01 сен 2016, 14:20

italalla писал(а) 01 сен 2016, 14:16:И эта сумма получается выше той, от которой вы отказались.

Поясните, пожалуйста, это как. Условно изначально чаевые были $70 за весь круиз, Вы от них отказались, а Вам прислали в каюту $100?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР