Форум Винского

**Форум Винского** » 19 апр 2009, 13:54

Здесь собраны актуальные цены на размер сервисного сбора у различных круизных компаний. (обновляется)

Costa cruise -- взрослые (с 14 лет) -- 10 евро с человека, с 4-х до 13-ти лет -- 50 процентов от суммы за взрослого, до 4-х лет бесплатно. На карибских, южноамериканских, трансатлантических и азиатских круизах -- 12 долларов с человека. http://www.costacruises.co.uk/B2C/GB/Su ... JSH%2036GW

MSC Cruises -- взрослые по Европе, ОАЭ, Канарам -- 10 евро за ночь, Карибские острова -- 12.50 долларов - на человека , более подробно надо смотреть на сайте, цены зависят от региона плавания. Дети до 2 лет -- бесплатно, с 2-х до 13-ти лет -- 50 процентов от стоимости взрослого. https://www.msccruises.com/en-gl/Alread ... ation.aspx

Royal Carribean International -- с 1 января 2018: 14,50 доллара с человека (дети и взрослые), 17.50 долларов в каютах категории Suite. https://www.royalcaribbean.com/faq/ques ... ty-expense

Princess Cruises Line -- 13.50 доллара с человека (дети и взрослые), 14.50 доллара в каютах категории mini-suites, 15.50 доллара в каютах категории suites. http://www.princess.com/learn/faq_answe ... rience.jsp

Holland America Line -- 13,5 доллара с человека, 15 долларов в каютах категории suites. С 1 декабря 2018 года - 14,5 долларов с человека, 16 долларов в каютах катнгории suites. http://de.hollandamerica.com/ende/cruis ... nformation

Celebrity Cruises с 1 июля 2016 года -- 13,5 долларов с человека, 14 долларов в каютах Concierge Class и AquaClass, 17 долларов в Suite Class. http://www.celebritycruises.com/frequen ... -questions
с 1 января 2018:
$14.50 per person, per day in standard accommodations
$15.00 per person, per day in Concierge Class and AquaClass® staterooms
$18.00 per person, per day in suites
https://www.celebritycruises.com/compan ... ty-program

Carnival Cruises --12.50 долларов (дети и взрослые). https://help.carnival.com/app/answers/d ... ties-(tips)

Cunard -- в зависимости от класса каюты от 11,50 до 13,50 доллара с человека. http://www.cunard.co.uk

Norwegian Cruise Linе -- 14.50 доллара, дети до 3-х лет бесплатно. https://www.ncl.com/faq#service-charge

Oceania Cruise -- 16 доллара с человека, 22 доллара в каютах категории. Suite https://www.oceaniacruises.com/faq/

Pullmantur Cruises -- 72 евро в неделю, на детей скидок нет. http://www.pullmanturcruises.co.uk

Disney Cruise Line -- 12 долларов в день (для взрослых и детей). http://www.disneycruisemomblog.com/all- ... ey-cruise/

AIDA -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

TUI Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

Azamara Club Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

MSC- чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест- сервис.
Celebrity - чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест-сервис.
NCL (Norwegian Cruise Line) - - можно отказаться (написав заявление) в течение круиза. Затем, в течение месяца с окончания круиза надо посылать им заполненный и отсканированный бланк по электронке. То есть, платить все же надо, возврат произойдет в течение 1-3 месяцев при условии, что вы платили картой. При наличных расчётах схема непонятна.
Costa- платить обязательно. Есть возможность отказаться у тех, кто приобрёл круизы на немецком или австрийском рынках.
Pullmantur -- платить обязательно.
Oceania можно по желанию убрать чаевые и раздавать наличкой.

В этой теме не надо обсуждать этические аспекты оплаты/не оплаты чаевых, зарплаты работников, общую дороговизну овса и т.д. - такие сообщения будут удаляться.

**italalla** » 01 сен 2016, 15:20

Чаевые были 135 за весь круиз . В долларах, Приносят конверты, обмотанные бумагой на английском. А рядом еще листок - на пяти других языках. Где написано: вашему рум-бою (конверт подписан его именем) вы должны из расчета 4 доллара за день с человека (40 долларов), вашим официантам (конверт подписан просто : дайнинг) вы должны из расчета 8 с копейками долларов в день с человека (82 доллара) Другим уборщикам, из тех, кто вам понравился, вы должны по 1.43 доллара в день на человека (сумма приблизительная, копейки не помню) - итого 14,30 долларов. Сходится с вашими чаевыми, но если вы будете давать еще чаевые понравившимся барменам и другим работникам, будет больше. В итоге, каждый поступает не в соответствии с их инструкциями, а как нравится. Например, моя соседка посчитала, что рум-бой плохо убирался, и не дала ему ничего. Зато щедро одарила официантов.
Уточню: это был не приказ, но очень настойчивый намек.

**svetlana39** » 02 сен 2016, 13:53

А если ничего не положить в конверты,или это как-то проверяется?

**haje** » 02 сен 2016, 15:00

svetlana39 писал(а) 02 сен 2016, 13:53:А если ничего не положить в конверты,или это как-то проверяется?

никак. ваше право. можете ему хоть черную метку туда всунуть, если будет плохо работать.

**svetlana39** » 02 сен 2016, 15:22

Все понятно,спасибо

**a-63** » 15 сен 2016, 21:13

Princess Cruises с 15 декабря 2016 года увеличивает чаевые:
с 12,95$ до 13,5$ - для внутренних, с окном и балконов;
с 13,95$ до 14,5$ - для мини-сьютов;
15,5$ - для сьютов.
Делается это "To ensure our guest service on board remains among the best in the cruise industry" (чтобы гарантировать, что обслуживание гостей на борту остаётся на самом высоком уровне в круизной индустрии).
Для тех, кто заказывал круизы с предоплаченными чаевыми, ничего не меняется.
Источник - рассылка компании на e-mail.

**glebstep** » 14 окт 2016, 04:35

Добрый день!

Собираюсь в свой первый круиз от компании Costa. Где-то на другом ресурсе читал, что, покупая за 25 евро/ночь с человека пакет All inclusive premium, чаевые (сервисный сбор) 10 евро уже включены в стоимость пакета. Решил проверить эту информацию на форуме. Прочитал, пожалуй, половину страниц данной ветки и несколько топиков про Косту по своей теме, но окончательного ответа я не нашел.

Насколько данная информация соответствует действительности?

**andreww71** » 14 окт 2016, 04:57

Это чаевые с этого пакета напитков включены, а чаевые за сервис(основные) не имеют к этому никакого отношения.

**svetlana39** » 23 окт 2016, 13:01

Кто знает точно,что будет с чаевыми у Costa с ноября.Все что-то пишут,но конкретики никакой.

**inga-inga2** » 23 окт 2016, 13:52

svetlana39, с 1 ноября для тех, кто покупает круизы компании Коста у немецких туроператоров или на немецком сайте будет возможность отказаться от обязательных чаевых (сервисного сбора) на борту. Говоря иначе -- чаевые носят не обязательный, а рекомендательный характер.

Costa Kreuzfahrten schafft für deutsche Urlauber das Serviceentgelt ab. Die neue Regelung gilt für alle Reisen im neuen Katalog 2016/17, der vom November 2016 an gültig ist.
Costa Cruises отменяет оплату за сервис для немецких туристов. Новое положение распространяется на все поездки в новом каталоге 2016/17, который действует в ноябре 2016 года.

Eine Zahlung von weiterem Trinkgeld ist damit nicht notwendig und wird vom Personal nicht erwartet.
гугул-перевод "Поэтому выплата дополнительных чаевых не является необходимым и не ожидается персоналом". https://www.kreuzfahrtberater.de/pages/ ... iceentgelt

На сайте компании информация здесь http://www.costakreuzfahrten.de/allgeme ... 28018.html

Также перечисляются несколько круизов, в которых уже можно отказаться от оплаты сервисного сбора 10 евро в день в этом году.

26.11.2016 - Costa Mediterranea, Costa Diadema, Costa Fascinosa

27.11.2016 - Costa Deliziosa, Costa neoClassica, Costa Pacifica

28.11.2016 - Costa neo Riviera

30.11.2016 - Costa Magica

03.12.2016 - Costa Favolosa

23.12.2016 - Costa Luminosa

**svetlana39** » 23 окт 2016, 14:14

Мв покупали круиз в России на 3 декабря на Favolosa.Понимаю,что мы отказаться не сможем?

**italalla** » 23 окт 2016, 14:30

svetlana39 писал(а) 23 окт 2016, 14:14:Мв покупали круиз в России на 3 декабря на Favolosa.Понимаю,что мы отказаться не сможем?

в которых уже можно отказаться от оплаты сервисного сбора 10 евро в день в этом году.

Наоборот, можете. Ваш же круиз включен в этот список.

**ZhuchOK** » 23 окт 2016, 14:39

Если не ошибаюсь, этот список для немецкого рынка, показывает, начиная с какого круиза действуют новые правила.

**italalla** » 23 окт 2016, 15:24

А вы где брали?

**svetlana39** » 23 окт 2016, 16:18

Мы покупали у агента в России.
Я не совсем поняла: значит для купивших круиз на немецких сайтах-необязательно платить. Для них сбор будет включен в стоимость круиза? Если так, то понятно, а если нет-то это дискриминация какая-то. Можно на этом сыграть. А вообще, я думаю, если не привязывать карту и не класть деньги, то никак эти чаевые компания не сможет истребовать.
Может я и не права, не знаю.

После знаков препинания ставится пробел.Не надо создавать новый пост каждые несколько минут(тут не чат), дописывайте в свое предыдущее сообщение используя кнопку "Правка". merial.

**italalla** » 23 окт 2016, 16:23

svetlana39 писал(а) 23 окт 2016, 16:18:Может я и не права,не знаю

Неправы. Если у вас платеж обязателен, то вас просто не выпустят с корабля. Даже на тех компаниях, в которых для всех чаевые опциональны, часто вначале надо заплатить. И только потом по заявлению с объяснением причин вам вернут деньги.

**svetlana39** » 23 окт 2016, 17:02

Мы в прошлом году на Costa Pacifica не положили деньги. Отказались платить(были причины), нам так и сказали, что не выпустят,потом я написала заявление в кабинете у старшего менеджера и все . Но как на других кораблях Costa не знаю. А как они не выпустят-что поплывем дальше?

**inco** » 23 окт 2016, 17:42

svetlana39 писал(а) 23 окт 2016, 17:02:Мы в прошлом году на Costa Pacifica не положили деньги.

А что за причина была?

**italalla** » 23 окт 2016, 18:28

svetlana39 писал(а) 23 окт 2016, 17:02:А как они не выпустят-что поплывем дальше?

Полицию позовут и посадят вас в кутузку. Как-то вы заранее агрессивно настроены. И вот эти расклады - а я спрячусь и не заплачу - мне непонятны. Лучше все на берегу выяснять.

**svetlana39** » 23 окт 2016, 18:34

Причин было много, начиная с каюты в которой невозможно было находиться, т.к. волна или что-то еще била так, что мы подпрыгивали на кроватях, как кувалдой по голове, вызывали ночью менеджера, приходили,соглашались и на этом все, пыль,особенно на верхних полках с сантиметр толщиной, через два дня вытерла сама, не дождавшись реакции персонала, и так во всем- со всем соглашаются, но реакции ноль. В ресторане обслуживание было отличным, поэтому каждый день благодарность в виде денежного эквивалента наши официанты получали. Коль это сервисный сбор, то платить предпочитаю за сервис, а не за воздух. Поэтому немного "пободались", но в кассу ничего не заплатили. Я думаю,если б это был такой уж обязательный сбор, то нашли бы методы заставить нас заплатить, но если бы деньги мы положили, то уже никто ничего нам не вернул бы, приведи мы хоть тысячу аргументов о плохом сервисе. И опыта 14 круизов - советую деньги на счет класть по прошествии 2-3 дней, когда вы точно определитесь-будете вы платить или нет. Практически на всех круизных компаниях можно делать покупки в кредит, следовательно по прошествии круиза можно оплатить только фактические расходы.

Я немного не поняла,агрессивно по отношению к кому я настроена?

Предложения начинаются с заглавной буквы, после знака препинания ставится пробел.
Не надо создавать новый пост каждые несколько минут(тут не чат), дописывайте в свое предыдущее сообщение используя кнопку "Правка". merial.

**Nickos68** » 23 окт 2016, 18:44

svetlana39
Судя по вашим сообщениям выше, Вы уже приняли решение. Какого совета Вы тогда ожидаете?
Что будет с ноября никто не знает точно, разве что руководство Косты, но они сюда, наверное, не зайдут, чтобы Вам ответить.

Раньше Коста не разрешала отказываться от этого сервисного сбора.
Но Вам ведь удалось?
Если заранее настроены не платить - значит и не заплатите.
Что Вы ожидаете услышать здесь - не знаю, ведь решение принимать будете Вы.

**svetlana39** » 23 окт 2016, 19:01

italalla писал(а) 23 окт 2016, 18:28:
svetlana39 писал(а) 23 окт 2016, 17:02:А как они не выпустят-что поплывем дальше?

Полицию позовут и посадят вас в кутузку. Как-то вы заранее агрессивно настроены. И вот эти расклады - а я спрячусь и не заплачу - мне непонятны. Лучше все на берегу выяснять.

Что-то полицию по вашу душу на Эпике никто не вызвал

Пожалуйста, придерживайтесь правил форума:
1.8. Форум не чат. Затянувшийся диалог двух лиц в теме никому не интересен. Для диалога используйте Личные сообщения
1.24. Запрещено публичное высказывание личных претензий к любому из участников форума, вынуждающее его оправдываться на людях
Пока устное предупреждение. Nickos68

**Серж Андреев** » 12 ноя 2016, 10:18

Для немецкого рынка с 26 ноября 2016 можно отказаться от чаевых на отдельных судах у Косты. Есть соответствующие решения суда, на основании которых Коста вынуждена пойти на уступки.Точнее, можно отказаться почти на всех по Европе.
Кто купил у агентов в России , Италии, США отказаться от чаевых по прежнему не предусмотрено правилами Косты.
Подробнее в правилах , цитировали их выше.

**Svetochka** » 12 ноя 2016, 12:04

Серж Андреев писал(а) 12 ноя 2016, 10:18:Для немецкого рынка с 26 ноября 2016 можно отказаться от чаевых на отдельных судах у Косты. .

У кого то уже получилось отказаться?

**maxim13** » 12 ноя 2016, 13:34

Так 26 ноября вроде как еще и не наступило
А откуда сведения, на каких рынках можно, на каких нельзя? Хотелось бы знать где смотреть для конкретных стран. Например, Великобритания интересует.

**Svetochka** » 12 ноя 2016, 13:37

maxim13 писал(а) 12 ноя 2016, 13:34:Так 26 ноября вроде как еще и не наступило
А откуда сведения, на каких рынках можно, на каких нельзя? Хотелось бы знать где смотреть для конкретных стран. Например, Великобритания интересует.

точно!
при покупке круиза внизу всегда приписка есть про сервисный сбор, на всех рынках кроме немецкого она присутствует

**liliiazagainova** » 12 ноя 2016, 15:49

Добрый день. Долго читала, но не нашла ответа на свой вопрос. Скажите пожалуйста, как все-же лучше поступить в первый же день круиза на MSC (Magnifica), чтобы, в случае чего, как можно оперативнее отказаться от чаевых и не заморозить деньги? Как я поняла, нужно сразу либо привязать карту и тогда заблокируют энную сумму, которую потом долго не разблокируют, либо внести депозит наличными. Или существует еще какой-то кредит и потом по окончании круиза оплачиваешь фактически потраченное?

**R.Helena** » 12 ноя 2016, 16:44

Мы на на Магнифике внесли наличные (в размере чаевых умноженных на количество дней), а потом отказались от них, и на рецепшене нам просто все вернули, причем в предпоследний день это было. То есть внести наличные, а в конце отказаться. С картами, мне кажется, сложнее.

**liliiazagainova** » 12 ноя 2016, 16:53

А нет какой-то минимально суммы депозита? Главное внести сумму чаевых за весь круиз?

**R.Helena** » 12 ноя 2016, 16:58

Там не требуют определенной суммы, равной сумме чаевых за все дни. Просто можно внести сколько-то. 100 евро, к примеру, я вносила подруге за каюту.

**maxim13** » 12 ноя 2016, 16:59

А мы ничего вообще не вносили, раплатились в конце круиза по окончательному счету.

**ATIV2007** » 12 ноя 2016, 17:01

Можно ничего не вносить! А в конце отказаться от чаевых.

**maxim13** » 12 ноя 2016, 17:02

ATIV2007, Ну если у вас будет много трат по ходу круиза, то может и попросят внести. Ну а отказываться от чаевых нужно накануне, когда придете платить в последний день, будет уже поздно.

**ATIV2007** » 12 ноя 2016, 17:06

Нет, не поздно, я отказывалась с утра в день высадки (январь 2016). Попросили подождать 10 минут. Да, трат не было.

**SergeiKa** » 12 ноя 2016, 19:29

svetlana39 писал(а) 23 окт 2016, 17:02:Мы в прошлом году на Costa Pacifica не положили деньги. Отказались платить(были причины), нам так и сказали, что не выпустят,потом я написала заявление в кабинете у старшего менеджера и все . Но как на других кораблях Costa не знаю. А как они не выпустят-что поплывем дальше?

Расскажите подробнее, кто, как и на каком основании не платил потом им чаевые?
А то тоже были моменты, что с радостью бы не оплатил (не у Косты). Но был уверен (и тут все уверяли, что чаевые обязательно).

И кстати, насчет карт. Конечно, удобно когда с карты снимают чаевые, а не стоишь в последнее утро в очередях.
Но почему-то иногда блокируют намного большую сумму на 30 дней уже после круиза.
Возьму две карты, для круизной компании на карту положу сумму равную чаевым (алкоголь я все-равно не пью). Хотя за экскурсии придется наличными платить, ну ладно...

**Al_Samuel** » 21 ноя 2016, 23:43

Оплатил чаевые на Гармонии морей заранее, то есть Prepaid Gratuities. Значит на картах пассажиров в каюте не будут ежедневно минусоваться эти суммы (по 13,5$), я правильно понял?

**inga-inga2** » 22 ноя 2016, 00:42

Al_Samuel, да, все правильно понимаете. Ничего минусоваться не будет.

**irina07011959** » 23 ноя 2016, 11:08

Вопрос знатокам. Круиз закончился 10 ноября 2016 ( RCI Jewel OST, средиземноморье), сервисный сбор снимался ежедневно в круизе. А в течение последней недели с 17 по 23.11.16. идёт "отмена авторизации" на ту карту, которую привязывали для оплаты сервисного сбора. Как раз та сумма, что была снята. Чтобы это могло значить?
Поставлю точку в этой истории с чаевыми. Деньги, что вернулись на карту, так на ней и остались. Думаю, что круизная компания больше никаких телодвижений делать не собирается. Срок с окончания круиза- больше месяца. У меня есть только одно объяснение этой ситуации. За два дня до окончания круиза подошли на ресепшен проверить счёт. Мой английский ниже плинтуса, русский язык у персонала примерно также. Общение свелось к фразам - Путин, кремль, матрёшка (как-то очень издевательски и со смешками)
- с их стороны, Калашников, ядерная держава - с нашей. Когда мальчики и девочки на ресепшен поняли, что нас их шуточки оскорбляют, поведение последних резко изменилось. Наверно, они так и не поняли, что мы от них хотели, от греха подальше решили, что мы чем-то недовольны, вернули нам чаевые.

**italalla** » 23 ноя 2016, 11:37

irina07011959 писал(а) 23 ноя 2016, 11:08: Как раз та сумма, что была снята. Чтобы это могло значить?

Смотрите в мобильном банке. У вас в смс была только одна сумма. А мобильном банке - одна заблокирована, такая же снята. Сейчас идет отмена заблокированной. В круизе ничего не снималось, в круизе все блокировалось. А снялось через пару дней после круиза одной суммой.

**Fax** » 19 дек 2016, 12:35

Уже кто нибудь не платил чаевые на круизах компании Коста купленных у немецких туроператоров или на немецком сайте?

**inga-inga2** » 19 дек 2016, 13:17

Fax писал(а) 19 дек 2016, 12:35:Уже кто нибудь не платил чаевые на круизах компании Коста купленных у немецких туроператоров или на немецком сайте?

Вот тут Собираемся в круиз на Коста Диадема по Западному Средиземноморью в декабре 2016 собирались отказываться от чаевых на Косте, если сервис не устроит. Надеюсь, что вернутся и напишут, удалось ли?)

**kost206** » 04 янв 2017, 18:06

Плывем второй день на Costa. Сегодня отказались от чаевых, единственный вопрос, который задали: "вы можете читать и писать на немецком". После чего заявление заполнили сами, мы только расписались.

**Fax** » 04 янв 2017, 18:10

А что отвечать на вопрос и у кого и как отказывается от чаевых? Завтра в круиз.

**Серж Андреев** » 04 янв 2017, 18:50

Почему только на немецком, спокойно заполняем форму отказа на английском , какие проблемы?!
Выучил английский быстренько, научился писать и отказался от чаевых.
Всего-то проблем, бумажку самомому написать.
Можно и обезьяну научить за эти деньги.

**Серж Андреев** » 04 янв 2017, 18:52

Ну , или, гугл переводчик попросить помочь. Еще проще, чтоб не смеялись на рецепции над вашей бумажкой.

**Серж Андреев** » 04 янв 2017, 18:56

На Диадеме в декабре все кто хотел, оказались от чаевых по моему совету.
Те , кто на немецком рынке покупал, естественно, остальные платили прямо строем.
Нефиг теперь Косту баловать чаевыми, там теперь на Диадеме нет ни сауны, ни пиццы, ни джелато бесплатно.

**Хобею** » 04 янв 2017, 19:37

kost206 писал(а) 04 янв 2017, 18:06:Плывем второй день на Costa. Сегодня отказались от чаевых, единственный вопрос, который задали: "вы можете читать и писать на немецком". После чего заявление заполнили сами, мы только расписались.

Почему на второй день, а не в конце? Или отказались только за второй день, а дальше по ситуации?

**svetlana39** » 11 янв 2017, 10:21

Только приехали из круиза на Costa Fafolosa.От чаевых отказались;покупали не на немецком сайте.Но изначально не клали деньги на карту.Еще одна пара отказалась-они заплатили половину.Тем,кто хотел отказаться,но имел деньги на счету,пришлось заплатить.Французы ,поскандалив,отказывались без проблем.

**Vobl** » 11 янв 2017, 11:01

svetlana39 писал(а) 11 янв 2017, 10:21:...изначально не клали деньги на карту...

Можно уточнить, что имеется в виду?
Оплата по карте без депозита наличными, но через тотем привязывали "пустую" карту?
Или почти пустую, там вроде выполнялась тестовая блокировка 1 евро при привязке.
А так - обнадеживающая информация)

И процедурно - заполняли форму отказа на немецком? Вообще чуть деталей раскройте.
По идее, если привязана даже пустая карта, они могут ее опустить своими начислениями в технический овердрафт.
Или в вашем контексте "изначально не клали деньги на карту" - это не вносили депозит наличными, который привязывается к корабельной карте?
Тогда, по идее, отказываться от чаевых надо буквально в первые три дня, и потом вносить только "долговые" ?)

**svetlana39** » 11 янв 2017, 13:27

Мы не вносили депозит наличными.Отказаться в первые дни нельзя;расчет только утром в день выхода с корабля.Будут говорить,что нужно заплатить,но это только слова,нужно стоять на своем.

**maxim13** » 11 янв 2017, 17:44

То есть вы отказались оплачивать чаевые прямо в день выхода с корабля?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР