Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

[Форум Винского]

Здесь собраны актуальные цены на размер сервисного сбора у различных круизных компаний. (обновляется)

Costa cruise -- взрослые (с 14 лет) -- 10 евро с человека, с 4-х до 13-ти лет -- 50 процентов от суммы за взрослого, до 4-х лет бесплатно. На карибских, южноамериканских, трансатлантических и азиатских круизах -- 12 долларов с человека. http://www.costacruises.co.uk/B2C/GB/Su ... JSH%2036GW


MSC Cruises -- взрослые по Европе, ОАЭ, Канарам -- 10 евро за ночь, Карибские острова -- 12.50 долларов - на человека , более подробно надо смотреть на сайте, цены зависят от региона плавания. Дети до 2 лет -- бесплатно, с 2-х до 13-ти лет -- 50 процентов от стоимости взрослого. https://www.msccruises.com/en-gl/Alread ... ation.aspx

Royal Carribean International -- с 1 января 2018: 14,50 доллара с человека (дети и взрослые), 17.50 долларов в каютах категории Suite. https://www.royalcaribbean.com/faq/ques ... ty-expense

Princess Cruises Line -- 13.50 доллара с человека (дети и взрослые), 14.50 доллара в каютах категории mini-suites, 15.50 доллара в каютах категории suites. http://www.princess.com/learn/faq_answe ... rience.jsp

Holland America Line -- 13,5 доллара с человека, 15 долларов в каютах категории suites. С 1 декабря 2018 года - 14,5 долларов с человека, 16 долларов в каютах катнгории suites. http://de.hollandamerica.com/ende/cruis ... nformation

Celebrity Cruises с 1 июля 2016 года -- 13,5 долларов с человека, 14 долларов в каютах Concierge Class и AquaClass, 17 долларов в Suite Class. http://www.celebritycruises.com/frequen ... -questions
с 1 января 2018:
$14.50 per person, per day in standard accommodations
$15.00 per person, per day in Concierge Class and AquaClass® staterooms
$18.00 per person, per day in suites
https://www.celebritycruises.com/compan ... ty-program

Carnival Cruises --12.50 долларов (дети и взрослые). https://help.carnival.com/app/answers/d ... ties-(tips)

Cunard -- в зависимости от класса каюты от 11,50 до 13,50 доллара с человека. http://www.cunard.co.uk

Norwegian Cruise Linе -- 14.50 доллара, дети до 3-х лет бесплатно. https://www.ncl.com/faq#service-charge

Oceania Cruise -- 16 доллара с человека, 22 доллара в каютах категории. Suite https://www.oceaniacruises.com/faq/

Pullmantur Cruises -- 72 евро в неделю, на детей скидок нет. http://www.pullmanturcruises.co.uk

Disney Cruise Line -- 12 долларов в день (для взрослых и детей). http://www.disneycruisemomblog.com/all- ... ey-cruise/

AIDA -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

TUI Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

Azamara Club Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

MSC- чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест- сервис.
Celebrity - чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест-сервис.
NCL (Norwegian Cruise Line) - - можно отказаться (написав заявление) в течение круиза. Затем, в течение месяца с окончания круиза надо посылать им заполненный и отсканированный бланк по электронке. То есть, платить все же надо, возврат произойдет в течение 1-3 месяцев при условии, что вы платили картой. При наличных расчётах схема непонятна.
Costa- платить обязательно. Есть возможность отказаться у тех, кто приобрёл круизы на немецком или австрийском рынках.
Pullmantur -- платить обязательно.
Oceania можно по желанию убрать чаевые и раздавать наличкой.

В этой теме не надо обсуждать этические аспекты оплаты/не оплаты чаевых, зарплаты работников, общую дороговизну овса и т.д. - такие сообщения будут удаляться.

[svetlana39]

Мы хотели и раньше,но нам все время говорили,что нужно платить.И еще,если хотите делать какие-то покупки на корабле, то делайте это в первые три дня,потом карта будет заблокирована

[polis]

чего то как то голова сейчас взорвется.

скажите точно, платить чаевые (и как)или отказаться от них (как, когда).
и вообще ка ктам платить , чем (нал , карта)

едем первый раз.

[elena_elena]

Кто же может решить за вас, платить чаевые или отказаться? Это ваше личное решение, основанное может быть на многих факторах.

Когда отказаться, - человек написал конкретно достаточно:

Отказаться в первые дни нельзя;расчет только утром в день выхода с корабля.Будут говорить,что нужно заплатить,но это только слова,нужно стоять на своем.

[svetlana39]

Абсолютно согласна, каждый сам решает-платить или нет.Мы отблагодарили понравившихся работников лично.У каждой компании своя политика по оплате сервисного сбора.Что касается Косты,я уже написала,если плывете другой компанией,то напишите какой.

[italalla]

скажите точно, платить чаевые (и как)или отказаться от них (как, когда).
и вообще ка ктам платить , чем (нал , карта)

Чаевые называются еще и "платой за сервис". Их просто снимают каждый день в размере 10 евро с человека с вашей корабельной карты, к которой можно привязать как свою кредитку, так и наличный депозит.

[Vobl]

Скажу больше.
Некоторые круизные компании отдельно разделяют сервисный сбор и чаевые..
И в этой ветке это уже обсуждалось.
Полагаю, суть всех вопросов в отпущения грехов.
Если человек сам не может принять решение, то наша конфессия даст добро.
Я сам из сомневающихся, но не ищу ответа на принятие решения. Меня интересует технический аспект))

[kost206]

Почему только на немецком, спокойно заполняем форму отказа на английском , какие проблемы?!
Выучил английский быстренько, научился писать и отказался от чаевых.
Всего-то проблем, бумажку самомому написать.
Можно и обезьяну научить за эти деньги.

Ну Вам видней))) нас на английском спросили про немецкий... Мне больше понравилось, когда за меня заполняют, но если конечно хочется самому, то Ваш вариант подходит)))

[kost206]

Плывем второй день на Costa. Сегодня отказались от чаевых, единственный вопрос, который задали: "вы можете читать и писать на немецком". После чего заявление заполнили сами, мы только расписались.

Почему на второй день, а не в конце? Или отказались только за второй день, а дальше по ситуации?

Потому что мне так захотелось) а что на второй день нельзя? Отказались за весь круиз на второй день.

[Хобею]

то есть, уже на второй день произошел какой-то негатив, что вы решили отказаться от чаевых?
или вы на ровном месте, без причины (плохой сервис, клопы в каюте)?

[svetlana39]

Тут уже писали-каждый сам решает-платить или нет,может кто-то просто хочет сэкономить и т.д.,какая разница.

[polis]

скажите точно, платить чаевые (и как)или отказаться от них (как, когда).
и вообще ка ктам платить , чем (нал , карта)

Чаевые называются еще и "платой за сервис". Их просто снимают каждый день в размере 10 евро с человека с вашей корабельной карты, к которой можно привязать как свою кредитку, так и наличный депозит.

так их все таки снимаю априори? или , если мы откажемся , нам их вернут в конце???

[polis]

Абсолютно согласна, каждый сам решает-платить или нет.Мы отблагодарили понравившихся работников лично.У каждой компании своя политика по оплате сервисного сбора.Что касается Косты,я уже написала,если плывете другой компанией,то напишите какой.

это я все примерно понял, НО , пишут что "чаевые" снимаются автоматически ежедневно (((((. или их все таки вернут?

плывем на Коста Диадэма.

p.s. прошу прощения еще раз у всех, первый раз , много вопросов.

[andreww71]

polis,
блокируются автоматически ежедневно

[polis]

polis,
блокируются автоматически ежедневно

аааааааааа, т.е. их просто блокируют.
а в конце , мы говорим что мы отказываемся платить, пишем какие то бумажки и нам их разблокируют

[italalla]

а в конце , мы говорим что мы отказываемся платить, пишем какие то бумажки и нам их разблокируют

Только ваш банк обычно будет их месяц разблокировывать

[polis]

а в конце , мы говорим что мы отказываемся платить, пишем какие то бумажки и нам их разблокируют

Только ваш банк обычно будет их месяц разблокировывать

да, это знаю.

частенько беру в прокат авто, там такая же система.
по закону , до двух месяцев может тянуться эта волокита

[maxim13]

polis, только если вы покупали на немецком или австрийском рынке, если на других, то отказаться будет сложно.

[Svetochka]

плывем на Коста Диадэма.

.

Мы тоже плывем на Диадеме, последний раз была на Косте года 2 назад. Сказать, что в шоке от сервиса - не сказать ничего. Уровень упал очень сильно
Сегодня пошла отказываться от чаевых (круиз специально купили на Немецком рынке )
Сначала дали бумажку, попросили заполнить, присвоили номер. Через 5 минут сказали , приходите 20го, мол, только в эти числа можем принять ваше заявление , у нас инспекция этого числа.
Вот думаю , пойти ругаться к русской хосттес или ждать 20го

[kost206]

то есть, уже на второй день произошел какой-то негатив, что вы решили отказаться от чаевых?
или вы на ровном месте, без причины (плохой сервис, клопы в каюте)?

Для Вас это чаевые, для меня дополнительно навязанные платежи. За клопов в каюте я бы требовал возраст полной стоимости круиза. Раньше просто так нельзя было отказаться от данных платежей, теперь можно, благодаря немцам, которые привели в соответствие правила Costa под своё законодательство.
Про сервис он не изменился, какой был такой и остался.
Итого: все кто ждали отмены чаевых на Costa -Ура это свершилось)

[maxim13]

Жаль, что только у немцев

[polis]

нда, жаль .

попробуем и мы отказаться, поругаться.
если получиться то обязательно тут отчитаюсь

[andreww71]

polis,
не получится, если куплено не на немецком рынке

[polis]

andreww71

а если просто не класть денег на карту и не привязывать ее к банковской?

[Vobl]

не получится, если куплено не на немецком рынке

Как я понял, svetlana39 и другие делают это по своему душевному велению независимо от варианта приобретения круиза)

[andreww71]

polis,
А как жить на корабле тогда будете? Особенно на косте.

[polis]

andreww71

ничего не покупая )))))

[polis]

Vobl

я тоже так понял

[andreww71]

polis,
то есть во время ужина пить не будете вообще

[polis]

andreww71

вот поэтому и задаю такие дурацкие вопросы ))))


первый раз в такое путешествие собрались.

[Vobl]

пить не будете

Ну, глобально, можно заранее в счет возможной экономии на сервисном сборе купить полный алкопакет и упиваться)
И на бижутерию в магазине не облизываться)
А потом пройти квест с отказом.
Шанс вполне себе, как динозавра на улице встретить - 50/50.

[italalla]

а если просто не класть денег на карту и не привязывать ее к банковской?

С корабля не выпустят и карту блоканут.

[kost206]

Costa: платить за воду, вино, пиво, кофе можно, даже когда отказался от чаевых, даже когда не привязал карту, даже когда не внёс депозит! Все что мне не удалось сделать без депозита- включить интернет.

[inga-inga2]

Costa: платить за воду, вино, пиво, кофе можно, даже когда отказался от чаевых, даже когда не привязал карту, даже когда не внёс депозит! Все что мне не удалось сделать без депозита- включить интернет.

Расскажите нам, как вам это удалось? Не понимаю технологию...

[polis]

Costa: платить за воду, вино, пиво, кофе можно, даже когда отказался от чаевых, даже когда не привязал карту, даже когда не внёс депозит! Все что мне не удалось сделать без депозита- включить интернет.

да , будьте добры.

[polis]

т.к. по финансовым вопросам тем больше не нашел, спрошу тут.

можно в предпоследний день круиза , подойти на ресепшн и спросить выписку по счету, чтобы спокойно сверить за что данные суммы.

планируем не покупать никакие пакеты, а платить по факту

[andreww71]

polis,
Можно. Хоть ежедневно.

[italalla]

можно в предпоследний день круиза , подойти на ресепшн и спросить выписку по счету, чтобы спокойно сверить за что данные суммы.

планируем не покупать никакие пакеты, а платить по факту

На всех Костах есть интерактивные экраны во многих местах. Вставляете свою карту и распечатываете счет хоть каждый день. На некоторых Костах на экране телевизора в каюте тоже можно проверять постоянно свой счет.

[kost206]

Costa: платить за воду, вино, пиво, кофе можно, даже когда отказался от чаевых, даже когда не привязал карту, даже когда не внес депозит! Все что мне не удалось сделать без депозита- включить интернет.

да , будьте добры.

С моей стороны только факты (январский круиз купленный на немецком рынке)
1) от чаевых отказались на 2 день
2) в следующие дни не привязав дебетовую(кредитную) карту и не положив депозит, мы спокойно платили каютной картой
3) в предпоследний день, когда мы находились в море, стало скучно и захотелось купить интернета. Интернет можно купить через вай фай. Не удалось, так как прямо сообщалось, что есть задолженность.
4) Заплатили на ресепшене образовавшейся наш долг за напитки (наличными) без чаевых- сразу включился интернет)

[SergeiKa]

andreww71

ничего не покупая )))))

Я так живу )) Покупаю только иногда экскурсии (можно на берегу), иногда интернет в море (можно обойтись), алкоголь не пью, чай-кофе тоже. Мне воды и молока хватает.

Надо будет в следующий раз при посадке спросить,они чаевые должны заслужить или все-равно возьмут? Если не сэкономить, то хоть потроллить ))

[sominvest]

Princess Cruises с 15 декабря 2016 года увеличивает чаевые:
с 12,95$ до 13,5$ - для внутренних, с окном и балконов;
с 13,95$ до 14,5$ - для мини-сьютов;
15,5$ - для сьютов.
Делается это "To ensure our guest service on board remains among the best in the cruise industry" (чтобы гарантировать, что обслуживание гостей на борту остаётся на самом высоком уровне в круизной индустрии).
Для тех, кто заказывал круизы с предоплаченными чаевыми, ничего не меняется.
Источник - рассылка компании на e-mail.

Отказаться от них можно?

[Маринелла]

Вернулись с Диадемы. Получилось отказаться от чаевых, так как бронировали круиз через немцев. В последний вечер я подошла на рецепшн и сказала, что хочу отказаться от чаевых. Была приятно удивлена тем, что сразу дали форму и показали что и где заполнить ( а я готовилась к отказу и долгим переговорам). На след. утро получили окончательный счет без чаевых. Своего стюарта поблагодарили денежкой в конверте.

[Маринелла]

Согласна с kost 206, что можно платить за воду и вино без денег на счете. Мы в первый вечер положили на счет 10 евро, а всего за неделю у нас ушло на напитки 20. Просто в последний вечер, проверив счет, мы доложили 10. Получается, на корабле можно жить в кредит.... Может, это касается только Косты, т. к. в предыдущих поездках с MSC и с Норвегами при посадке нужно было обязательно положить на счет определенную сумму.

[a-63]

У нас на MSC Orchestra и Musica не требовали класть деньги на счёт.

[Alst14]

У кого-нибудь есть информация/опыт по отказу от чаевых на Royal?
Спасибо

[andreww71]

Alst14,
Я отказывался от чаевых ребенка. Был повод. Обычно не отказываюсь.
Подошел и устно сообщил на ресепшн. На этом списывать перестали. Было в середине круиза.

[sominvest]

Кто нибудь отказывался от чаевых на Princess ?
И второй вопрос - можно ли заменить списание с карты раздачей лично персоналу?

[Партизанка]

У меня аналогичный вопрос по Карнивалу. В шапке темы такой информации не вижу(( у кого-нибудь есть опыт отказа у них?

[Старая стерва]

Кто нибудь отказывался от чаевых на Princess ?
И второй вопрос - можно ли заменить списание с карты раздачей лично персоналу?

Я отказывалась от части чаевых. Пришлось писать заявление с объяснением причин (а они были очень существенные), деньги наликом не вернули, а предложили истратить их на корабле.

[Et Cetera]

Кто нибудь отказывался от чаевых на Princess ?
И второй вопрос - можно ли заменить списание с карты раздачей лично персоналу?

Я отказывалась от части чаевых. Пришлось писать заявление с объяснением причин (а они были очень существенные), деньги наликом не вернули, а предложили истратить их на корабле.

Если не секрет - что за существенные причины?

[Старая стерва]

Не секрет: норовирус, который рос день ото дня (урезанное меню); не зашли на Мыс Горн (говорили - шторм, но другой корабль сходил); не зашли на Фолкленды (вместо этого болтались 3 дня в холодном море)... Отказы были массовыми. Я писала об этом в отчете.