Изменение маршрута круиза, замена порта, отмена стоянки

[SvetaLev]

Уже отправили запрос на отказ от круиза,если все вернут,то будем брать Принцесс или Норвегов на 4 дня на Багамы..Пока жду ответа.Можно было в другой круиз рвануть,но парки Орландо ждут и манят...

[Plutnik]

Подскажите, что слышно о замене Туниса?

[Yury-Shef]

Вот здесь слышно
Отмена круизных стоянок в Тунисе после трагедии в музее Бардо

[Марий-Ка]

В майском круизе на Costa Fortuna накануне прибытия в Мальту этот порт заменили на Палермо, Сицилия. По громкоговорителю объявили, что по техническим причинам.
Было очень много недовольных из числа тех, кто заказал экскурсию по Мальте у местных контор заранее с предоплатой.

[SERZH13]

Ну, а чего вы хотели, порт Палермо перебил клиентуру у Мальты за доп. вознаграждение))))
Да и вообще, зачем платить Мальте портовые, если лучше пополнять казну своей страны)))))

[FunCruiseGirl]

Ну ... не судите строго

http://www.unionesarda.it/articolo/cron ... 17546.html

L'Unione Sarda reports the ship was forced to divert to Palermo for repairs after an electrical failure left the ship operating on only one engine. It dropped its port call to Malta. Passengers protested the lack of information and those from Sardinia advocated that the ship divert to Cagliari.

Какие-то механические неполадки, вплоть до того, что судно использовало 1 двигатель.
Не стала бы компания просто так менять порт, это всегда вызывает недовольство пассажиров.

Нам когда-то Роял заменил Мальту на Марсель, но об этом было заявлено до круиза.

[Марий-Ка]

Мы особо не расстроились - для нас это был первый средиземноморский круиз, так что было интересно все.
Просто забавно получилось - на момент выбора круиза не последнюю роль сыграло то, что в круизе будут две новые для нас страны - Мальта и Тунис.
В итоге была замена именно этих двух портов

[kaza4ka]

Замены разные бывают.Нам 6 мая на Нео Ривьере заменили Трапани на Палермо.А 4 мая вместо 7 утра в Барселону попали к обеду,из-за тумана.Представляете как радовались ,выходящие в этом порту ,у кого вылет был "в притык"?

[andysam]

Родители сейчас в круизе Косты на Luminosa по балтийскому морю из Питера (по кругу). в ходе самого круиза отменили заход в Хельсинки (предпоследний день) и заменили его на Таллинн, который уже повторяется (был вторым днем). Коста не договорилась с портом.
по последним сообщениям с борта пассажирам был предложен в качестве компенсации 2й круг по тому же маршруту (учитывая такую погоду как сейчас может для кого то и будет интересно). для остальных скидка 20% на след. круиз и какое-то индивидуальное решение.

[FunCruiseGirl]

Замены разные бывают.Нам 6 мая на Нео Ривьере заменили Трапани на Палермо.А 4 мая вместо 7 утра в Барселону попали к обеду,из-за тумана.Представляете как радовались ,выходящие в этом порту ,у кого вылет был "в притык"?

Вот это очень показательный пример того, что вылет не должен выбираться впритык. Жалко людей, конечно.

[Sumerka]

А вот слышала, что Оперу решили вдруг отменить со всеми уже купленными круизами и отправить вместо Европы на Кубу. До этого момента мне казалось, что любая заменя или отмена должна быть вызвана чем-то экстраординарным, таким как техническая неисправность, трагедия, жертвы, опасность, невозможность по погодным условиям или неподходящая политическая обстановка. Ну на худой конец это разовая и исключительная ошибка персонала, за что естественно отрывается башка немедленно.
А вот здесь такое ощущение, что экстраординарным было мнение левой пятки младшего полотера на корабле.... Куба, конечно прекрасна, особливо по цене около300 евро за круиз. Но отменены несколько рейсов безо всякой видимой причины! я не пассажир, а в общем интересуюсь. Просто чуть не стала этим пассажиром и теперь пытаюсь вникуть, какие еще особенности могут случиться , что приведет к отмене поездке и/или дополнительным супертратам и нервотрепкам.

[LaSer61]

Причем здесь пятки полотера? Компания решила, что ей так выгодней. Просто бизнес, ничего личного...

[Sumerka]

А репутация как же??? ну да и прям какой невыгодный бизнес, можно подумать, возить по Средиземноморью туристов. Думаю, в накладе бы не остались по-любому.))Да и в том круизе откуда прям мега-доходы? прям все бросили и все срочно бросились на кубу что ли? ну кто хотел- уже и так доехали, да и корабль же не единственный. а цена только в одном месте сладкая на него.

И вообще по опыту более опытных товарищей- такое часто случается, что отменяют просто без серьезной причины? хочу плыву-не хочу и не плыву? а то так если это распространено, то чего заранее париться с билетами к круизу, уже на лотерею становится похоже. Сама нашла только одно такое упоминание об отмене без причин, все остальные были логично мотивированы.

[Форумные круизы]

что отменяют просто без серьезной причины

Ну для кого-то это несерьёзная причина, а для компании очень даже серьёзная, может быть. Мы ж не знаем мотивы.

чего заранее париться с билетами к круизу

Можно и не париться - покупать за неделю до круиза, когда каюту уже не выбрать или нет 3-4-местных кают для тех, кто с детьми, а цены на авиабилеты высоки.

[Sumerka]

так это частое явление или нет все же?

[TatianaIv]

Нет, отмена целого круиза редкое явление.

[FunCruiseGirl]

Да, редкое. И если отменяют (обычно сдают в чартер), то очень задолго до самого круиза, или предлагается достаточная компансация.
Вот отдельные порты отменять/заменять могут и до, и во время круиза.

[likhod]

Мы как раз попали на отмену круиза на Опере. Авиабилеты были куплены, их никто не компенсировал. Вернули депозит. Более никакой компенсации.

[LaSer61]

А вы запрашивали компенсацию авиабилетов? Они были невозвратные?

[likhod]

Они были невозвратные.Alitalia+ Rynair. Мы запрашивали компенсацию у МSC, но они потребовали подтверждения отмены от официальных перевозчиков. Alitalia была куплена в русском агентстве, подтверждение которого их не устроило, а сам перевозчик на нашу просьбу неоднократную прислать соответствующую бумагу ответил молчанием. У Rynair понятие отмены билетов вообще не существует, поэтому туда даже не писали. "Обилеченных" было 8 человек, денежные потери оказались приличные(