Отмена невозвратной брони отеля из-за COVID-19 в Эстонии

Отели апартаменты в Таллине отзывы, отели в городах и на курортах Эстонии отзывы рекомендации. Районы Таллина где лучше искать жильё

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Отмена невозвратной брони отеля из-за COVID-19 в Эстонии

Сообщение: #1

Сообщение DJ Юджин » 18 мар 2020, 14:45

Здравствуйте форумчане!

7 марта через букинг забронировали Narva-Jõesuu Medical Spa на 7 ночей с 21 марта 2020 г. Бронь невозвратная. 17 марта страна наглухо закрылась от туристов. Написал письмо в отель с просьбой отменить бронь и вернуть деньги на счет. В ответ пришло письмо "По условиям Вашего бронирования, предоплата не возвращается. Но, в качестве исключения, мы предлагаем Вам выбрать новые даты для бронирования до конца 2020 года". У нас все привязано к отпускам, и когда закончится вот это все неизвестно. Дозвонился на русскоговорящую линию на букинге (спасибо форуму за питерский номер), там при мне связались с отелем, администратор такого решения принять не может, связывайтесь с менеджером. Букинг написал письмо от моего имени с просьбой о возврате без штрафа, сказали ждать ответ в течение 48 часов.Через 15 минут пришло письмо "Мы связались с Narva-Jõesuu Medical Spa от Вашего имени и попросили отменить Ваше бронирование. К сожалению, в данном случае администрация объекта размещения не может сделать исключение и снимет полную сумму платы за отмену бронирования." Но ведь мы не отказываемся ехать. Разве эпидемия и чрезвычайное положение не является форс-мажором?

Что еще можно сделать?
Последний раз редактировалось sergeyf73 18 мар 2020, 18:56, всего редактировалось 1 раз.
Причина: информативный заголовок темы.
DJ Юджин
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 25.12.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Отмена невозвратной брони отеля из-за COVID-19 в Эстонии

Сообщение: #2

Сообщение mihai3 » 18 мар 2020, 16:22

DJ Юджин писал(а) 18 мар 2020, 14:45:Что еще можно сделать?

Заблокировать карту (если не сняли) и поменять карту.
mihai3
почетный путешественник
 
Сообщения: 2869
Регистрация: 11.07.2017
Город: Крайова
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 601 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Re: Отмена невозвратной брони отеля из-за COVID-19 в Эстонии

Сообщение: #3

Сообщение DJ Юджин » 18 мар 2020, 16:36

Это была бы не не проблема... Оплачено при бронировании

Просто я читаю: Италия, Испания без вопросов возмещает. Эстонцы особенные?
DJ Юджин
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 25.12.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Отмена невозвратной брони отеля из-за COVID-19 в Эстонии

Сообщение: #4

Сообщение DJ Юджин » 19 мар 2020, 12:40

В итоге пришлось согласиться на открытую дату. Надеюсь эпидемия до осени закончится и евро будет меньше ста...
DJ Юджин
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 25.12.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской




Список форумовЕВРОПА форумЭСТОНИЯ форумОтели Эстонии Таллина отзывы



Включить мобильный стиль