Форум Винского

**Semiknewmsk** » 25 июл 2016, 23:44

Пытаюсь на Трениталии купить билеты на Euronight 466 из Вены в Венецию в 21-25 (ежедневно) на 16.09.2016 но не получается.
В списке показывает, но как только перехожу от выбора вагона дальше получаю ошибку - Поезд в пути или не существует, все на прилагаемых скринах. Может на эту дату нет билетов или рано? Другой поезд Eurocity 31 получается купить. Может дело в тарифе smart? Но я выбирал и другие вагоны, 6, 4 местные купе, первый клас и т.д. и все равно одна и таже ошибка и Adult выбирал, тоже самое. Что с поездом не так? Или просто такой низкой цены реально нет?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
От модератора.

Предыдущая часть обсуждения:
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 1
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 3

Рекомендация - прежде, чем задать вопрос здесь, ознакомьтесь с темой:
FAQ по ж/д транспорту Италии, поезда, маршруты, билеты, тарифы
Возможно, после ее изучения у вас вопросов уже не останется.

Также, полезные темы:
Деньги сняли, а билет не пришёл
TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд?
Проблемы регистрации и входа на сайт
Несколько билетов подряд одной карточкой
Изменение, отмена, возврат, сдача билетов
TrenItalia: тарифы билетов, классы вагонов.
Trenitalia.com.ru - русский сайт Трениталии?

BAXTER.

Осенью и весной идет переход на летнее и зимнее расписание. Поезда выводят в продажу постепенно. Точной даты окончания размещения расписания нет. Поэтому просто надо ждать и периодически мониторить сайт. По одним рельсам в стране гоняет несколько разных перевозчиков. Им нужно все согласовать между собой, маршрутов стало больше, чем раньше, поэтому и делают дольше. Причем иногда вы можете видеть расписание, но не видеть цену. Иногда видите и цену, и можете выбрать место, но при попытке купить появляется информация об ошибке с разными кодами, а также перечеркнутая корзинка, текст "билеты распроданы" и тому подобное. Это нормально.
На сайте есть вкладка:
http://www.trenitalia.com/tcom/Informaz ... erroviario
До публикации расписания на этой странице сайта вы можете не увидеть в продаже билетов на определенные направления или отдельные поезда.

**yaValera** » 27 май 2021, 11:15

Я зарегистрированный в Trenitalia. Есть три ваучера-два по 16.50 и один на 8,50., действительны до 29.
09.2021 за отмененные рейсы в марте 2020. Через свой аккаунт, в котором эти ваучеры видны, хочу купить билеты Рим-Венеция на Интерсити, 2+1, состав пассажиров тот же, за 58,50. После выбора мест, заполняю поля с данными пассажиров, где мои данные подтягиваются автоматически, вношу остальных участников, заполняю данные ваучеров, по 16,50 пртинимает, 8.50 не видит. Далее нажимаю на оплатить разницу кредитной картой, с которой оплачивались отмененные билеты, пишет-
-подтвердите действия на предыдущей странице, т.е. с данными пассажиров и все, время вышло.
Проделал процедуру дважды, их комп поднял цену на эту дату и эти билеты до 78,50 и я прекратил эти попытки.
Кто сталкивался уже с чем-то подобным, что я делаю не правильно, подскажите... Спасибо

**yaValera** » 27 май 2021, 14:04

добавлю к написанному-подождал пару часов. цена вернулась к 58,50.
Прошел до оплаты с использованием двух ваучеров по 16,50, поставил возле них галочки, получилось 33. К оплате должно быть 25,50, но выставляют 58,50 и мой банк запрашивает подтверждение на эту сумму. Что делать?

**yaValera** » 27 май 2021, 16:46

Продолжил свои изыскания.
Методом "тыка" сайт дал возможность применить ваучеры при покупке , более дорогих билетов. В разряде суперэконом такой возможности нет.
Купил по этому тарифу без применения ваучеров.
Попытаюсь через ссылку в их письме на ваучеры, присланное ими в прошлом году летом, вернуть деньги на карту, с которой они проплачены. Какие есть еще варианты возврата денег?
P.S. Народ! Что-то все таки произошло, раз все молчат...

**hellen-k** » 27 май 2021, 16:49

yaValera писал(а) 27 май 2021, 16:46:Что-то все таки произошло, раз все молчат...

Кто же вам тут сможет ответить? Мало у кого ваучеры остались, из них мало кто билеты покупает.
Напишите им в чат и все интересующее спросите.

**Pusciste** » 28 май 2021, 21:28

yaValera писал(а) 27 май 2021, 11:15:Проделал процедуру дважды, их комп поднял цену на эту дату и эти билеты до 78,50 и я прекратил эти попытки.

Это как с авиабилетами, они в системе на некоторое время зависают, ибо с ними операции некие совершались, и становятся снова доступны когда система убеждается, что операция по покупке завершена не была. А тем временем система предлагает более дорогие, если по той цене свободных нет.

yaValera писал(а) 27 май 2021, 16:46:Какие есть еще варианты возврата денег?

Только те, что Трениталия озвучила.

**yaValera** » 29 май 2021, 13:35

Pusciste писал(а) 28 май 2021, 21:28:Только те, что Трениталия озвучила.

Я хотел воспользоваться ваучерами при покупке новых билетов он-лайн. Система сделать это не позволила. Теперь встал вопрос по возврату денег. Ими оговаривается возможность получения их в кассе Трениталии. Как это происходит и что для этого необходимо? Будем делать пересадку в Риме Термини, можно ли это сделать там и где именно?

**Pusciste** » 29 май 2021, 15:08

yaValera писал(а) 29 май 2021, 13:35:Ими оговаривается возможность получения их в кассе Трениталии.

Это вроде бы касалось региональных поездов... а фреччи и прочие интерсити не возвращали наличными... но не буду утверждать с уверенностью.

yaValera писал(а) 29 май 2021, 13:35:Как это происходит и что для этого необходимо?

Распечатайте имеющиеся у вас документы, сходите в кассу, если денег не вернут, то подробно расскажут, что и как. С нами потом поделитесь результатами :)

**Мария33246** » 21 июл 2021, 02:05

От merial. Есть тема: TrenItalia: тарифы билетов, классы вагонов.

**Frenchieone** » 06 янв 2022, 09:45

Подскажите новичку нужно ли что-то дополнительно делать: купила билеты на сайте, на мейл пришло подтверждение и бланки самих билетов с куар кодами, но внизу ещё есть кнопки «регистрация» и «управление». Когда нажимаю на регистрацию, открывается сайт с нашими билетами, но опция «регистрация» внизу не активна, невозможно на неё нажать. Нужно ли вообще проходить эту онлайн регистрацию или достаточно контролерам билеты с куар кодом на телефоне показать?

**hellen-k** » 06 янв 2022, 10:28

Достаточно распечатки билетов.

ЗЫ. Пропустила "на телефоне". Да, и на телефоне тоже.

**AndyXmas** » 06 янв 2022, 12:08

достаточно показать QR с экрана смартфона

**msk01** » 30 июн 2022, 21:21

Подскажите по поводу спальных мест. Купили два билета, и система нигде не позволила выбрать места в вагоне, продала нам случайным образом 41 и 54 места. Обратился в поддержку, там послали, мол, ничего поменять уже нельзя. На будущее посоветовали выбирать "Doppia" купе на двоих. Но пытаюсь купить билеты по "doppia", а там появляется сообщение "La vendita ad Uso esclusivo delle Cuccette è consentita per partenze fino al 30 giugno 2022", мол, с 1 июля продажа эксклюзивного использования купе на двоих запрещена.

Может, я что-нибудь не понимаю? Никак нет возможности ехать рядом? У РЖД на самой первой версии сайта в 2005 году можно было выбирать места в вагоне, а итальянцы садятся на случайные места и бегают друг к другу "в гости"?

**hellen-k** » 30 июн 2022, 22:59

msk01 писал(а) 30 июн 2022, 21:21:Купили два билета

А что за поезд? Откуда, куда, когда, во сколько?

**msk01** » 30 июн 2022, 23:09

hellen-k писал(а) 30 июн 2022, 22:59:А что за поезд? Откуда, куда, когда, во сколько?

Intecity Notte numero 774
Roma Termini 13/07/2022 - 22:35 - Venezia S. Lucia

Та же история с InterCity Notte 1575 из Milano Porta Garibaldi 05/07/2022 15:35

От поезда, так понимаю, не зависит, просто Trenitalia не умеет давать выбирать спальные места, только сидячие.
Пока не нашёл ни одного источника, опровергающего это :(

**hellen-k** » 30 июн 2022, 23:26

Система при покупке двух билетов автоматически даёт места в одном купе. Если есть места. Ради интереса начала покупку. Мне места 52 и 53 зарезервировались.

**msk01** » 30 июн 2022, 23:35

>>Мне места 52 и 53 зарезервировались.

Каким образом вы увидели места до оплаты? Мне удалось их узнать только из уже присланных оплаченных билетов.

**hellen-k** » 30 июн 2022, 23:39

У вас в корзине лежат билеты, когда приходит запрос на заполнение данных пассажиров. Заходите в корзину и все наглядно.

**msk01** » 30 июн 2022, 23:48

hellen-k писал(а) 30 июн 2022, 23:39:У вас в корзине лежат билеты, когда приходит запрос на заполнение данных пассажиров. Заходите в корзину и все наглядно.

Ха! Лайфхак! Можно бесконечно закидывать в корзину пары билетов, пока система не выдаст приемлемую комбинацию... :)))

**Torn07** » 01 июл 2022, 00:02

msk01 писал(а) 30 июн 2022, 21:21:продала нам случайным образом 41 и 54 места.

Там как то сложно с нумерацией. Это могут быть и в одном купе.
Ну и ночные поезда не сильно переполнены были (до ковида) - все можно было поменять в процессе..

**hellen-k** » 01 июл 2022, 00:28

Torn07 писал(а) 01 июл 2022, 00:02:Там как то сложно с нумерацией. Это могут быть и в одном купе.

41 и 46 могут быть в одном купе. 41 и 54 вряд ли. Нумерация там на 6 мест в купе.просто среднее обычно не используется, получается в купе, например, места 51, 52, 55, 56.

Torn07 писал(а) 01 июл 2022, 00:02: не сильно переполнены были (до ковида)

Да по-разному было. Особенно летом.