Форум Винского

**Semiknewmsk** » 25 июл 2016, 23:44

Пытаюсь на Трениталии купить билеты на Euronight 466 из Вены в Венецию в 21-25 (ежедневно) на 16.09.2016 но не получается.
В списке показывает, но как только перехожу от выбора вагона дальше получаю ошибку - Поезд в пути или не существует, все на прилагаемых скринах. Может на эту дату нет билетов или рано? Другой поезд Eurocity 31 получается купить. Может дело в тарифе smart? Но я выбирал и другие вагоны, 6, 4 местные купе, первый клас и т.д. и все равно одна и таже ошибка и Adult выбирал, тоже самое. Что с поездом не так? Или просто такой низкой цены реально нет?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
От модератора.

Предыдущая часть обсуждения:
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 1
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 3

Рекомендация - прежде, чем задать вопрос здесь, ознакомьтесь с темой:
FAQ по ж/д транспорту Италии, поезда, маршруты, билеты, тарифы
Возможно, после ее изучения у вас вопросов уже не останется.

Также, полезные темы:
Деньги сняли, а билет не пришёл
TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд?
Проблемы регистрации и входа на сайт
Несколько билетов подряд одной карточкой
Изменение, отмена, возврат, сдача билетов
TrenItalia: тарифы билетов, классы вагонов.
Trenitalia.com.ru - русский сайт Трениталии?

BAXTER.

Осенью и весной идет переход на летнее и зимнее расписание. Поезда выводят в продажу постепенно. Точной даты окончания размещения расписания нет. Поэтому просто надо ждать и периодически мониторить сайт. По одним рельсам в стране гоняет несколько разных перевозчиков. Им нужно все согласовать между собой, маршрутов стало больше, чем раньше, поэтому и делают дольше. Причем иногда вы можете видеть расписание, но не видеть цену. Иногда видите и цену, и можете выбрать место, но при попытке купить появляется информация об ошибке с разными кодами, а также перечеркнутая корзинка, текст "билеты распроданы" и тому подобное. Это нормально.
На сайте есть вкладка:
http://www.trenitalia.com/tcom/Informaz ... erroviario
До публикации расписания на этой странице сайта вы можете не увидеть в продаже билетов на определенные направления или отдельные поезда.

**Tresamigos** » 14 окт 2017, 09:44

http://reclami-e-suggerimenti.trenitali ... afica.aspx

If you bought your ticket without being registered, you can retrieve your ticket filling in your name, surname and Code for retrieving the purchase (CRA) that appears on the post -payment page.

http://www.trenitalia.com/tcom-en/Purch ... our-ticket
Или тут уже пробовали?
Через 15 минут заработает онлайн-чат на сайте Трениталии.

**juli111** » 14 окт 2017, 09:46

Tresamigos писал(а) 14 окт 2017, 09:44:http://reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/Assistenza/TCom/en/Anagrafica.aspx
If you bought your ticket without being registered, you can retrieve your ticket filling in your name, surname and Code for retrieving the purchase (CRA) that appears on the post -payment page.

http://www.trenitalia.com/tcom-en/Purch ... our-ticket
Или тут уже пробовали?
Через 15 минут заработает онлайн-чат на сайте Трениталии.

там нужно вводить код билета (рековери код),я не знаю что это такое

**juli111** » 14 окт 2017, 09:47

в онлайн чате переписка на английском возможна?

**Persian tramp** » 14 окт 2017, 10:05

juli111 писал(а) 14 окт 2017, 09:47:в онлайн чате переписка на английском возможна?

Попробуйте. Думаю да. Не все же далеко владеют итальянским.

**juli111** » 14 окт 2017, 10:32

сервис офлайн
то есть чат не работает
пару часов времени есть еще
может из-за выходных?
на месте что-то смогу решить на сойке информации?

**hellen-k** » 14 окт 2017, 10:43

Чат работает каждый день с 9 до 18 по итальянскому времени. Но надо ловить свободных операторов. По английски там понимают. Если поймаете оператора и дадите им данные почты и имя с фамилией, билеты вышлют.
Можно позвонить по номеру +39.06.68475475. Но диктовать электронный адрес - дело неблагодарное. Если что @ - "кьоччола" по-итальянски.

ЗЫ. По поводу решить на месте. Попробуйте, вы ничего не теряете. Только не ждите, когда доедете до нужной станции, на первом попавшемся вокзале пробуйте. На больших вокзалах есть офисы Трениталии. Там помогут точно.

**juli111** » 14 окт 2017, 10:53

всем спасибо за помощь,пока есть время ловлю операторов, если нет - буду на месте пробовать решить
на почту им написала,незнаю ответят ли

**Чейз** » 14 окт 2017, 10:58

juli111 писал(а) 14 окт 2017, 09:26:Сегодня выезжать в Италию, хотела все распечатать - билетов в почте нет. покупала без регистрации. что можно предпринять? они видимо самоудалились из папки по прошествии некоторого времени. помню что были точно.

Если билеты пришли на эл.почту, значит, это был прикрепленный файл pdf. Если вы смотрели на эти билеты, значит, вы этот файл скачали себе на компьютер и открыли. Если скачали - значит, он где-то лежит, либо в downloads, либо где вы скачанное сохраняете по умолчанию. Сделайте поиск в компе по слову Trenitalia - должно выскочить.

**hellen-k** » 14 окт 2017, 11:04

Чейз писал(а) 14 окт 2017, 10:58:Если вы смотрели на эти билеты, значит, вы этот файл скачали себе на компьютер

Посмотреть можно и без скачивания.

**hellen-k** » 14 окт 2017, 11:18

Только что отловила свободного оператора. Надо заполнить эл. адрес, имя, фамилию, пропустить окошко cartafreccia, выбрать в вашем случае первую тему из четырех выпадающих, и ниже написать вопрос.

**juli111** » 14 окт 2017, 12:59

в компе не нашла, значит все таки не скачала,так просмотрела
остался ваиант там в италии на станции искать их службу

**hellen-k** » 14 окт 2017, 13:00

А что в чат не пишете? Все работает. Вам пришлют снова билеты на почту, покажете на экране, распечатывать не надо.

**nextman** » 14 окт 2017, 13:02

Чейз писал(а) 14 окт 2017, 10:58:
juli111 писал(а) 14 окт 2017, 09:26:Сегодня выезжать в Италию, хотела все распечатать - билетов в почте нет. покупала без регистрации. что можно предпринять? они видимо самоудалились из папки по прошествии некоторого времени. помню что были точно.

Сделайте поиск в компе по слову Trenitalia - должно выскочить.

Недавно покупал также через сайт, там в названии pdf-файла у меня не Trenitalia, а ИМЯ и ФАМИЛИЯ в латинской транскрипции, файлы в папке Загрузки.

**juli111** » 14 окт 2017, 13:03

последние часы перед отьездом,спешу везде,пробую сейчас еще

**juli111** » 16 окт 2017, 23:12

Всем спасибо! Ставлю +. Уже во Флоренции. В чате выдали новые билеты) но на вокзале в Болонье была огромная задержка поездов по неизвестным причинам. Наш поезд опаздывал на 120 мин и это постепенно время возрастало((
Встретили русскоговорящих понимающих) - сказали садится на любой до Флоренции и на месте контролерам обьяснять ,что наш поезд отменили. Так и прокатило. Доехали. Так что расчитывайте что всякое бывает.
Теперь обдумываем куда из Флоренции поехать на 1 день в сторону бергамо.

**Саша К.** » 16 окт 2017, 23:18

juli111 писал(а) 16 окт 2017, 23:12:куда из Флоренции поехать на 1 день в сторону бергамо

Если в сторону Бергамо географически, то Болонья.

**hellen-k** » 16 окт 2017, 23:20

juli111 писал(а) 16 окт 2017, 23:12:Наш поезд опаздывал на 120 мин и это постепенно время возрастало((

Более 2 часов можно компенсацию требовать, насколько я помню. Правда только если на своем поезде поехали.

juli111 писал(а) 16 окт 2017, 23:12:Теперь обдумываем куда из Флоренции поехать на 1 день в сторону бергамо.

Болонья

**Torn07** » 16 окт 2017, 23:21

juli111 писал(а) 16 окт 2017, 23:12:из Флоренции поехать на 1 день в сторону бергамо

Зачем туда.. Есть Сиена, Пиза, Лукка.. Болонья, наконец..

**hellen-k** » 16 окт 2017, 23:22

Torn07 писал(а) 16 окт 2017, 23:21:Зачем туда..

Думаю, волшебное слово "Победа" в последнее время определяющее для многих маршрутов...

**Саша К.** » 16 окт 2017, 23:25

juli111 писал(а) 16 окт 2017, 23:12:на вокзале в Болонье

Хотя, закралось подозрение, что в Болонье вы уже побывали) Тогда, может, Верона

**Чейз** » 17 окт 2017, 04:12

nextman писал(а) 14 окт 2017, 13:02:Недавно покупал также через сайт, там в названии pdf-файла у меня не Trenitalia, а ИМЯ и ФАМИЛИЯ в латинской транскрипции, файлы в папке Загрузки.

Совершенно верно. Trenitalia - слово в тексте. Представьте, сколько файлов у вас содержит ваши имя и фамилию - и сколько слово "Trenitalia"? ))

**Maverick_ru** » 17 окт 2017, 08:03

juli111 писал(а) 16 окт 2017, 23:12:куда из Флоренции поехать на 1 день в сторону бергамо.

1. До Бергамо из Флоренции далеко и неудобно.
2. ИМХО Один день на Бергамо немного при длинных концах и осенью.
3. В этом городе, возможно Вы еще побываете. Есть рейсы из Таллина, Риги, Вильнюса.

hellen-k писал(а) 16 окт 2017, 23:22:Думаю, волшебное слово "Победа" в последнее время определяющее для многих маршрутов...

Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia вопросы

**juli111** » 17 окт 2017, 12:03

Из Бергамо обратный вылет
Поэтому хотим посмотреть город какой-то по дороге . В Болонье были . В Бергамо тоже были в прошлом году.

**Elenapushinka** » 03 ноя 2017, 15:10

Добрый день. Собираемся первый раз в Италию, очень хочется за 8 дней максимально объехать несколько городов. Имею несколько вопросов по сайту trenitalia.com:
- правильно ли я понимаю, что если даты поездки 22.04.2018 - 29.04.2018, покупать надо не более чем за 2 месяца?
- хотим посетить из Болоньи Венецию, Флоренцию, Орвието и Рим. Учитывая, что поезда чаще всего региональные, можно ли не заморачиваться заранее и купить на вокзале - цены вроде фиксированные?
- сейчас пробую цены на даты в конце ноября и начале декабря - параметры поездок абсолютно одинаковые, и в декабре ощутимо дороже. Это нормально???

**xroo** » 06 ноя 2017, 17:15

Добрый день форумчанам!
Собираюсь на Новый год в Верну-Падую, ищу билеты на конец декабря.
Два вопроса по поездке на ж/д
1. Билеты Верона-Падуя и обратно, если их покупать на сайте Трениталии с указанием времени, будут действительны только на этот конкретный поезд? Особенно переживаю за билет "туда", так как это день прилета. Вдруг задержка случится. Большой запас по времени тоже не хочется брать, после бессонного перелета ошиваться возле вокзала с чемоданами грустно.
2. Билеты Верона-Падуя 27 декабря за 30 евро на двоих - это нормально? Ехать, вроде, сорок минут всего. Или на после-Рождественские даты более низких цен ждать не стоит?

PS
На http://www.italotreno.it/en нужного направления нет. То есть, есть, и Верона, и Падуя, но по отдельности. А "друг-в-друга" поехать нельзя

**AndyXmas** » 06 ноя 2017, 17:25

xroo писал(а) 06 ноя 2017, 17:15:Собираюсь на Новый год в Верну-Падую, ищу билеты на конец декабря

Купите на месте на электричку (Regionale) за 7,10€

**xroo** » 06 ноя 2017, 17:33

AndyXmas писал(а) 06 ноя 2017, 17:25:
xroo писал(а) 06 ноя 2017, 17:15:Собираюсь на Новый год в Верну-Падую, ищу билеты на конец декабря

Купите на месте на электричку (Regionale) за 7,10€

AndyXmas, где? Просто на вокзале на месте? Заранее, как я понимаю, на электричку билет нельзя купить не купить.
Они часто ходят?

**hellen-k** » 06 ноя 2017, 18:50

Может вы FAQ сначала почитаете?

**Poseidon** » 06 ноя 2017, 18:58

xroo писал(а) 06 ноя 2017, 17:33:Они часто ходят?

Вы можете зайти на сайт Трениталии и на свою дату посмотреть расписание поездов - там, где указано Regionale увидите и стоимость 7,1 евро. Да, на месте не проблема купить.

**Torn07** » 06 ноя 2017, 19:29

xroo писал(а) 06 ноя 2017, 17:15:нужного направления нет. То есть, есть, и Верона, и Падуя, но по отдельности

У Italotreno только скоростные поезда и ходят они не везде.
Основной итальянский перевозчик - это http://www.trenitalia.com/tcom-en
Надо смотреть там...

xroo писал(а) 06 ноя 2017, 17:33: Заранее, как я понимаю, на электричку билет нельзя купить

Можно, но не имеет смысла.. Цена на него постоянная, а купить проще в автомате, перед отправлением (когда уже все планы устаканились) ..

**xroo** » 06 ноя 2017, 20:30

Нет пока на мои даты электричек.
До 9 декабря включительно поезда каждые 10-20 минут, а с 10.12.2017 только дорогие проходящие.
Буду ждать.
Спасибо всем отозвавшимся (плюсанула)

**Poseidon** » 06 ноя 2017, 20:38

xroo писал(а) 06 ноя 2017, 20:30:Нет пока на мои даты электричек.

Будут позже. Я на месте покупал билеты перед отправлением из Вероны в Падую зимой. На дорогие и внимание не обращайте.

**tankuz** » 08 ноя 2017, 17:37

При покупке билета (на сайте зарегистрировалась) дохожу до оплаты, ввожу данные карты, переводится в окно защищенного режима, там требуется ввести код из смс банка. После ввода кода получаю надпись Session expired, хотя явно не прошло 9 минут с начала моих действий. Пробовала в разных браузерах. С картами разных банков. В чем может быть причина? Что я не так делаю? Деньги не снимаются, но и билета у меня нет!

**Саша К.** » 08 ноя 2017, 17:39

tankuz писал(а) 08 ноя 2017, 17:37:Пробовала в разных браузерах. С картами разных банков. В чем может быть причина? Что я не так делаю?

Ну, если вы исключили свою ошибку, ошибку банка и ошибку браузера, остается ошибка трениталии

**hellen-k** » 08 ноя 2017, 17:41

Саша К. писал(а) 08 ноя 2017, 17:39: остается ошибка трениталии

Вполне да.
Попробуйте завтра. У них бывают сбои.

**tankuz** » 08 ноя 2017, 17:41

Два дня подряд?
Я больше себя и компьютер подозреваю! Но в какой момент что-то идет не так, не понимаю

**tankuz** » 08 ноя 2017, 18:01

Дело было в "защищенном" окне, когда я согласилась открыть оплату в "текущем" окне, все получилось! Спасибо!

**Dima3D** » 12 ноя 2017, 02:28

Подскажите пожалуйста насчет ежегодного обновления расписания в начале декабря, оно произойдёт примерно в 10-11 числах и пока на сайте отображаются не все рейсы?

И второй вопрос вдогонку. Собираюсь в Милан на чуть больше чем 10 дней в конце декабря-начале января и хотел бы поездить по городам на денек, рассматриваю - Болонья, Верона, Венеция, Бергамо, Лугано, может быть, Турин... В связи с этим хотел бы спросить, на эти направления стоит брать билеты уже сейчас (дешевле не будет) и не ждать смены расписания в декабре?

**Carpe+Diem** » 12 ноя 2017, 07:37

Dima3D писал(а) 12 ноя 2017, 02:28:дешевле не будет

Подпишитесь на рассылку на сайте, там нередко бывают промокоды на скидку 30%.

**hellen-k** » 12 ноя 2017, 08:43

Dima3D писал(а) 12 ноя 2017, 02:28:Подскажите пожалуйста насчет ежегодного обновления расписания в начале декабря, оно произойдёт примерно в 10-11 числах и пока на сайте отображаются не все рейсы?

Оно не происходит в один день на все направления. Нужно мониторить, проверять через день.

Dima3D писал(а) 12 ноя 2017, 02:28:В связи с этим хотел бы спросить, на эти направления стоит брать билеты уже сейчас (дешевле не будет) и не ждать смены расписания в декабре?

Смотрите расписание на свою дату и на ближайшую неделю (на тот же день недели). Если нужный вам рейс уже есть - надо брать (кроме поездов regionale).

Carpe+Diem писал(а) 12 ноя 2017, 07:37:Подпишитесь на рассылку на сайте, там нередко бывают промокоды на скидку 30%.

Все промокоды публикуют на главной странице сайта. У них есть ограничения по использованию, надо читать условия, чтобы не было "ай, не работает".

**верунчик))))** » 12 дек 2017, 20:49

Подскажите, оплатить билеты на Трениталии можно и картой с рублями?)) или только еврики?))

**Саша К.** » 12 дек 2017, 20:51

Любую покупку на любом сайте вы можете оплатить картой с любой валютой счета.

**savl1** » 12 дек 2017, 20:51

верунчик)))) писал(а) 12 дек 2017, 20:49:Подскажите, оплатить билеты на Трениталии можно и картой с рублями?)) или только еврики?))

Очень удивлюсь, если сайт Трениталии в этом отношении особенный:)
Конечно, можно. Тем более, что они всё равно получают евро, в которые Ваш банк конвертирует рубли, которыми Вы оплачиваете.

**Torn07** » 12 дек 2017, 20:55

верунчик)))) писал(а) 12 дек 2017, 20:49: и картой с рублями

Если карта Visa или MC, то ею можно расплачиваться во всем мире (там где ее принимают). И на сайте Трениталии тоже..

Перевод денег из валюты карты в валюту продавца осуществит Ваш банк... Это если кратко..
Если более подробно, то читайте здесь - Банковские пластиковые карточки, деньги и трэвел чеки в путешествии

**верунчик))))** » 12 дек 2017, 20:59

savl1 писал(а) 12 дек 2017, 20:51:
верунчик)))) писал(а) 12 дек 2017, 20:49:Подскажите, оплатить билеты на Трениталии можно и картой с рублями?)) или только еврики?))

Очень удивлюсь, если сайт Трениталии в этом отношении особенный:)
Конечно, можно. Тем более, что они всё равно получают евро, в которые Ваш банк конвертирует рубли, которыми Вы оплачиваете.

Я просто никогда ничего не оплачивала онлайн,за исключением интернет покупок в России))) вот, думаю, уточню на всякий случай, а то мало ли))).

**AlexandrII** » 28 дек 2017, 13:27

Добрый день!

Есть купон "buono sconto del valore di 10€.".
Не нашел куда его вводить при покупке онлайн.
Или его можно использовать только в кассе?

**Persian tramp** » 28 дек 2017, 13:33

AlexandrII писал(а) 28 дек 2017, 13:27:куда его вводить при покупке онлайн.

Discount coupon.

**AlexandrII** » 28 дек 2017, 13:38

Persian tramp писал(а) 28 дек 2017, 13:33:
AlexandrII писал(а) 28 дек 2017, 13:27:куда его вводить при покупке онлайн.

Discount coupon.

Не вижу этого. Это на какой стадии появляется?

**Persian tramp** » 28 дек 2017, 13:39

AlexandrII писал(а) 28 дек 2017, 13:38:Не вижу этого. Это на какой стадии появляется?

Вбиваете "Куда", "Откуда", дату, выбираете поезд - после этого появится клавиша внизу. Нажимаете, выскакивает окно. Вводите код.
https://www.lefrecce.it/B2CWeb/createTi ... &page_id=1

**AlexandrII** » 28 дек 2017, 13:55

Кнопка появилась на шаге ввода данных пассажиров.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР