Форум Винского

**eednew** » 31 мар 2019, 05:40

У Итало отдельно указываются бамбини до трёх лет. Вроде на цену не влияет, они просто это имеют в виду. На сайте просто посмотрите.

**piper-maru** » 31 мар 2019, 15:13

Я все изучила, у трениталии четко написано. А здесь не разобралась.

**hellen-k** » 31 мар 2019, 15:17

Здесь тоже все написано.
https://www.italotreno.it/it/contatti-supporto/faq

**piper-maru** » 31 мар 2019, 15:28

Я по-другому спрошу: если моему ребёнку уже три, но ещё нет четырёх лет, я могу не покупать билет и держать ее на руках? Или только 0-36?

**hellen-k** » 31 мар 2019, 15:42

От переформулировки вопроса правила не поменяются. Если не купите билет на ребенка старше 36 месяцев, и попадется принципиальный контролёр, то заплатите штраф. Другое дело, что итальянцы чадолюбивые, так что контролёров настолько принципиальных, чтобы третировать детей, немного. Но, наверное, есть. А дальше вам решать.

**Buena_Ventura** » 02 апр 2019, 09:38

А у кого-нибудь получалось приобрести билеты на ItaloTreno с карты Momentum Сбербанка? Получится ли провести оплату, если на самой карте отсутствует имя держателя, или можно ввести рандомно?

**hellen-k** » 02 апр 2019, 09:43

Отсутствие имени на карте не говорит о том, что счёт, к которому карта привязана, неизвестно чей.

**chizhik1985** » 03 апр 2019, 14:46

Решил сюда написать, т.к. долго промучался с оплатой и не мог найти решение. Оплата тупо не проходила - появлялось сообщение типа We invite you to contact Italo Assistenza at 892020. Пробовал разные карты 2 Viza, 2 Mastercard - при чем разных банков и даже типов (кредитная, дебетная) - с ними всё ок, срок годности достаточный, деньги были.

В итоге решение: оплатить через кошелек masterpass - доступно при оплате через браузер (в приложении на android такой опции нет). Выбираете этот способ оплаты, ставите галочку на согласиться (accetto i Termini...), потом prosegui, логинитесь в свой кошелек, выбираете карту для оплаты, и оплатить. Затем вводите одноразовый код полученный от вашего банка (в частности, у моего 3d secure) и оплатить.

Только так удалось получить билет. Надеюсь кому-то это поможет

**densub** » 03 апр 2019, 14:55

Всем привет,
не уверен, что это не оффтоп, но прошу совета.
Прилетаем в Венецию (Марко Поло) к 13:15, необходимо сразу добраться до Вероны.
Т.е. сначала едем из аэропорта до Mestre, там пересаживаемся на поезд.
У Итало есть очень неплохой вариант с поездкой в 15:13 всего за 10 евро с человека.

Вопросы:
1) Стоит ли брать сейчас билеты, успеем ли мы за 2 часа добраться до Местре из аэропорта, с учетом получения багажа и прохождение паспортного контроля (влетаем не из ЕС)
2) Насколько дороже могут быть билеты, если брать их на месте? вообще продаются ли они у Итало "в последний момент", также сколько может стоит билет от трениталии?

**hellen-k** » 03 апр 2019, 14:56

densub писал(а) 03 апр 2019, 14:55:Насколько дороже могут быть билеты, если брать их на месте?

Посмотрите билет на сегодня.

densub писал(а) 03 апр 2019, 14:55: также сколько может стоит билет от трениталии?

Посмотрите билет на сегодня.

**eednew** » 03 апр 2019, 15:18

У Итало дебильные автоматы, можете час времени потерять. В смысле, сожрёт, ничего не даст, оформите возврат и купите у Трениталии.

В зависимости от времени евро по 50 могут быть, но сами билеты будут, это не во Флоренцию ехать.

Если Вы так хотели сэкономить - плохая идея.

Если поезд через пару часов - более-менее, но гарантий не дам.

**densub** » 03 апр 2019, 15:20

eednew писал(а) 03 апр 2019, 15:18:У Итало дебильные автоматы, можете час времени потерять. В смысле, сожрёт, ничего не даст, оформите возврат и купите у Трениталии.

В зависимости от времени евро по 50 могут быть, но сами билеты будут, это не во Флоренцию ехать.

Если Вы так хотели сэкономить - плохая идея.

сэкономить в идеале я хотел бы купив сейчас

Но есть риск не прилететь вовремя, либо застрять на багаже\контроле, отсюда и вопрос...

**eednew** » 03 апр 2019, 15:23

Не просто риск, а я бы ни копейки не поставил. Шанс меньше половины.

Я бы ещё пару часов накинул, не поздно, жильё найдёте, а пока что можно продуктов купить.

**densub** » 03 апр 2019, 16:01

hellen-k писал(а) 03 апр 2019, 14:56:
densub писал(а) 03 апр 2019, 14:55:Насколько дороже могут быть билеты, если брать их на месте?

Посмотрите билет на сегодня.
densub писал(а) 03 апр 2019, 14:55: также сколько может стоит билет от трениталии?

Посмотрите билет на сегодня.

в принципе есть варианты на сегодня, примерно в такую же цену, либо совсем чуть-чуть дороже.

Врядли что-то сильно изменится со спросом через 2 недели?)

**Torn07** » 03 апр 2019, 16:04

densub писал(а) 03 апр 2019, 14:55:Прилетаем в Венецию (Марко Поло) к 13:15,опорта до Mestre, там пересаживаемся на поезд.
........ с поездкой в 15:13

А зачем..? До Вероны ходят электрички, ехать на них всего на 15 мин. дольше, чем на скоростных..Билеты стоят 9,25.
Можно на месте взять , можно и онлайн..

**lohness** » 03 апр 2019, 23:18

Небольшой отчетик по вчерашней Флоренции

Билеты покупал онлайн заранее.
Туда все как по часам - 6:15 выехали и через полтора часа уже на месте

А вот назад....

Пришли в 20:00 на табло у поезда нет платформы, а он должен через 13 минут уже ту-ту...
Потом на табло добавили del. 10'
Ждем-ждем-ждем
Наконец в половине девятого пишут - 13 путь (а на табло все та же задержка на 10 минут)
Бежим быстрее - хорошо что почти напротив стояли - только сели как пшшшш поехали

По дороге еще тормозил немилосердно в итоге опоздал с прибытием почти на 40 минут и уже на подъезде к вокзалу объявили, что поезд опаздывает на 22 минуты по техническим причинам - типа "всё вы врёте" и часы у вас врут и т д и т п

Так что учитывайте такие нюансы при планировании своих вояжей

P.S. На табло и у других поездов былди задерки причем не по 10 минут как у нас, а по 15 и 20
Представляю как они задержаться.

P.P.S. думал что такие поезда везут пассажиров лицом вперед (там и кресла все в одну сторону). По дороге туда так и было, а обратно везли спиной - очень некомфортно

**Torn07** » 04 апр 2019, 00:44

lohness писал(а) 03 апр 2019, 23:18:ришли в 20:00 на табло у поезда нет платформы

Откуда и куда еще бы написали..

**lohness** » 04 апр 2019, 06:16

Torn07 писал(а) 04 апр 2019, 00:44:
lohness писал(а) 03 апр 2019, 23:18:ришли в 20:00 на табло у поезда нет платформы

Откуда и куда еще бы написали..

Ой!

Рим-Флоренция-Рим

**unreal_undead** » 04 апр 2019, 09:48

lohness писал(а) 03 апр 2019, 23:18:там и кресла все в одну сторону

И за время поездки направление движения относительно кресел может несколько раз смениться при заездах на "тупиковые" станции.

**Маркер** » 05 апр 2019, 14:05

Промо FIORI:
Acquista entro le ore 15 dell'8/4 usando il codice promo FIORI
e viaggia dal 23 aprile al 1°settembre risparmiando fino al -30%.
Venezia - Roma: A partire da 17,90€
Milano - Roma: A partire da 17,90€
Firenze - Napoli: A partire da 17,90€
Milano - Napoli: A partire da 26,90€

**Maverick_ru** » 12 апр 2019, 18:40

Продажа до 15 часов 15-го апреля
Поездка с 30 апреля по 1 сентября 2019
Исключая сообщение Турин-Милан и Милан-Венеция и промежуточные маршруты.
Промокод
SVEGLIA
Скидка до 30%
Предложение действительно по тарифу Low Cost в вагонах класса Smart.

Неплохо:
1. Сравнить какая получается итоговая цена со скидкой по сравнению с обычной.
2. Периодически проверять папку "важные" почты. Почему-то последнее время промокоды от ITALO попадают туда. Я об этом не просил.

**okasia** » 12 апр 2019, 20:55

lohness писал(а) 03 апр 2019, 23:18:Небольшой отчетик по вчерашней Флоренции

Билеты покупал онлайн заранее.
Туда все как по часам - 6:15 выехали и через полтора часа уже на месте

А вот назад....

5 апреля точно так же из Флоренции в Рим ехали. Выезжали из Флоренции с опозданием на 10 минут, в результате поезд в Рим на час опоздал.

**Ванс** » 15 апр 2019, 13:49

Maverick_ru писал(а) 12 апр 2019, 18:40:Продажа до 15 часов 15-го апреля
Поездка с 30 апреля по 1 сентября 2019
Исключая сообщение Турин-Милан и Милан-Венеция и промежуточные маршруты.
Промокод
SVEGLIA
Скидка до 30%
Предложение действительно по тарифу Low Cost в вагонах класса Smart.

На мои даты скидка не суммировалась - как было 19.90, так и осталось

**maksim_k** » 17 апр 2019, 10:45

Пытаюсь приобрести билеты на сайте.
Операция доходит до оплаты, приходит смс сообщение от банка с кодом подтверждения, но после ввода кода на сайте выходит сообщение:
"Unfortunately we have encountered an error and cannot complete your transaction. Please try again later. If the error persists, we suggest you make your booking via one of the alternative channels: our contact center Pronto Italo on 06 07 08, Ticket Office at the station, Italo Travel Agencies.
Details:1389 - PassengerInfoIncomplete - 17-04-2019 08:41:28"
Попыток списать сумму за билеты не происходит.

**hellen-k** » 17 апр 2019, 10:52

Выполните то, что написано: Please try again later.
Завтра, например. или вечером. Бывают технические сбои.
Попробуйте другую карту. Может в ней проблема.

**maksim_k** » 17 апр 2019, 11:19

hellen-k писал(а) 17 апр 2019, 10:52:Выполните то, что написано: Please try again later.
Завтра, например. или вечером. Бывают технические сбои.
Попробуйте другую карту. Может в ней проблема.

Так и делаю: пробую уже два дня. В банк звонил, говорят что никаких попыток списания они не видят.
Поэтому и не пробую пока другой картой, думаю дело не в ней.

**hellen-k** » 17 апр 2019, 11:20

maksim_k писал(а) 17 апр 2019, 11:19:В банк звонил, говорят что никаких попыток списания они не видят.

Банк может говорить что угодно.

maksim_k писал(а) 17 апр 2019, 11:19:Поэтому и не пробую пока другой картой, думаю дело не в ней.

Можно попробовать не думать, а просто попробовать.

**Buena_Ventura** » 17 апр 2019, 11:39

maksim_k писал(а) 17 апр 2019, 10:45:Пытаюсь приобрести билеты на сайте.
Операция доходит до оплаты, приходит смс-сообщение от банка с кодом подтверждения, но после ввода кода на сайте выходит сообщение:
"Unfortunately we have encountered an error and cannot complete your transaction. Please try again later.

Попробуйте на итальянской версии сайта, иногда в этом принципиальный момент - буквально пару недель назад только так и получилось приобрести)

**eednew** » 04 май 2019, 08:19

На даты с 21 мая по 28 октября на сочетание Smart/Low Cost промокод VENTO

Работает до середины понедельника.

**Viacheslav/Ufa** » 05 май 2019, 23:56

Здравствуйте, Уважаемые Путешественники!
Подскажите, пожалуйста чем отличаются места Smart Economy от Prima Economy? (вопрос не о цене!)
Маршрут от Флоренции до Рима.

**Torn07** » 06 май 2019, 00:02

Viacheslav/Ufa писал(а) 05 май 2019, 23:56:Smart Economy от Prima Economy?

как 2- й класс от 1- го. В Прима есть бесплатные орешки и напитки..
И шаг кресел другой..

**Ванс** » 13 май 2019, 13:06

Коллеги, может не в тему, но буду рад ответу.

Взят билет на Италотрено Милан-Падуя. Возможно придется ехать до Венеции. Можно ли не выходя из поезда продолжить движение? Как часто проверяют контролеры, возможно ли доплатить разницу? Есть ли турникеты на выходе со станции Венеция С-Лучия?

**hellen-k** » 13 май 2019, 13:16

Ванс писал(а) 13 май 2019, 13:06:Можно ли не выходя из поезда продолжить движение?

У вас билет до Падуи. Или выйти в Падуе, или докупить билет на отрезок Падуя-Венеция. Остальное - нарушения, наказуемое штрафом.

Ванс писал(а) 13 май 2019, 13:06:Как часто проверяют контролеры, возможно ли доплатить разницу?

Они проверяют. Если проверят, то заплатите и штраф, и за билет полную стоимость.

Ванс писал(а) 13 май 2019, 13:06: Есть ли турникеты на выходе со станции Венеция С-Лучия?

Нет.

**eednew** » 13 май 2019, 13:20

А главное, без билета это место вполне может быть продано, тогда появление сотрудника компании неизбежно.

**Ванс** » 14 май 2019, 12:30

hellen-k, eednew, благодарю.

Принято решение выйти в Падуе, посмотреть базилики, прокатиться на трамвае на шинах и поехать чуть позже в Венецию другой ж.д компанией-перевозчиком.

**NataliyaQQ** » 14 май 2019, 15:44

Друзья, очень нужен действующий промокод Италотрено

**eednew** » 14 май 2019, 15:45

Ждите пятницы.

**hellen-k** » 14 май 2019, 15:45

NataliyaQQ писал(а) 14 май 2019, 15:44:очень нужен действующий промокод Италотрено

На заглавной странице все действующие промокоды.
https://www.italotreno.it/it

**Надюшка79** » 15 май 2019, 12:13

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, вчера хотела купить билет на поезд Болонья-Венеция на 19 июня на 13-30, но не завершила покупку. Сегодня опять зашла на сайт, а этого поезда уже нет! Что это значит? Неужели все места раскуплены?

**hellen-k** » 15 май 2019, 12:16

Надюшка79 писал(а) 15 май 2019, 12:13:Неужели все места раскуплены?

Нет.

Надюшка79 писал(а) 15 май 2019, 12:13:Что это значит?

Доработка летнего расписания.

**Надюшка79** » 15 май 2019, 12:21

Спасибо большое за ответ!
Т.е. этот поезд отменили? Или просто обновление системы и глюки на сайте?

**hellen-k** » 15 май 2019, 12:34

Не отменили. Не глюки.

hellen-k писал(а) 15 май 2019, 12:16:Доработка летнего расписания.

**Надюшка79** » 15 май 2019, 12:45

hellen-k писал(а) 15 май 2019, 12:34:Не отменили. Не глюки.

Извините, но я не очень понимаю - что это значит.((( Они меняют расписание на сайте, и нужно просто подождать? Или это уже новое летнее расписание, в котором нет места для рейса Болонья-Венеция в 13-30?
И еще вопрос, извините, я не нашла у них на сайте никакого адреса электронной почты (только форма связи для претензий по уже купленным билетам). Им можно задать вопрос по электронной почте или связь только по телефону?

**Persian tramp** » 15 май 2019, 12:47

Надюшка79 писал(а) 15 май 2019, 12:45:Они меняют расписание на сайте, и нужно просто подождать?

Да. Подождать.

**oleguna** » 16 май 2019, 09:50

Добрый день. 24 апреля купила билеты на итало, заплатила по карте, пришёл код подтверждения, все как обычно при интернет покупках, пришли на почту билеты. Замечательно. Вчера неожиданно приходит смс от банка об отмене авторизации на сумму, баланс карты увеличился на эту сумму. Начинаю предполагать, что это именно за эту покупку. Посмотрела выписку из банка, точно, не было списаний на эту сумму от итало. Звоню в банк, они говорят да, отмена операции. Разбирайтесь с продавцом. В личном кабинете билеты есть, наверно, столько времени уже прошло, отменили бы, если б не было оплачено. Непонятно ничего. Пишу им , что так и так, билеты есть, но платёж отменён банком, действительны ли билеты, что делать. Отвечают ерунду, что расписание поменяли на 9 минут и все. На вопрос не ответили, хотела написать второй раз, но второй вопрос не приняли, так как можно только писать через 30 дней теперь, звоните, но я по итальянски не могу. Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Как поступить? Купить ещё раз билеты, по более дорогой цене уже? Как добить вопрос и получить ответ ? Приходят ли в личном кабинете отмены бронирования? Не окажется ли при проверке контролером, что мы безбилетники, хоть и показываем распечатки и скрин экрана со штрих кодом? Заранее спасибо

**Persian tramp** » 16 май 2019, 09:53

oleguna писал(а) 16 май 2019, 09:50:Отвечают ерунду, что расписание поменяли на 9 минут и все.

Скорее всего вы не поняли ответ.

**hellen-k** » 16 май 2019, 10:23

oleguna писал(а) 16 май 2019, 09:50:что расписание поменяли на 9 минут и все.

Какое время указано в билете и какое сейчас на этот поезд на сайте?

oleguna писал(а) 16 май 2019, 09:50:Купить ещё раз билеты, по более дорогой цене уже?

Нет.

oleguna писал(а) 16 май 2019, 09:50:В личном кабинете билеты есть, наверно, столько времени уже прошло, отменили бы, если б не было оплачено.

Да, именно так.

oleguna писал(а) 16 май 2019, 09:50:Не окажется ли при проверке контролером, что мы безбилетники, хоть и показываем распечатки и скрин экрана со штрих кодом?

Пока в личном кабинете билеты есть, дергаться не стоит. Технические косяки - не ваша проблема.

**oleguna** » 16 май 2019, 12:48

Gentile Olga ..., a causa di una riprogrammazione dell'orario del tuo treno per esigenze di RFI Rete Ferroviaria Italiana per lavori sulla linea Alta Velocita', la percorrenza del tuo Italo 8915 del 13/06/2019 si allungherà fino a 8 minuti.
Restano invariati numero del treno, posto e itinerario.
Ti ringraziamo per la comprensione.
---
Dear Olga ....,
due to a train schedule change on the High Speed rail Network, planned by the Infrastructure Manager, your Italo 8915 travelling on 13/06/2019 will have a new scheduled arrival time delayed up to 8 minutes.
Train number, seat assignment and itinerary will not change.
We thank you for understanding.

Вот их ответ на вчерашнее мое сообщение об отмене оплаты. Возможно, они не поняли, в чем моя проблема.

А если их косяк вылезет уже позже, когда и билетов не будет или мы уже в поезде и контролёр нас оштрафует

И раньше при покупке и сейчас отправление в тоже самое время, прибытие различается на 4 минуты

**hellen-k** » 16 май 2019, 12:54

oleguna писал(а) 16 май 2019, 12:48:Gentile Olga ..., a causa di una riprogrammazione dell'orario del tuo treno per esigenze di RFI Rete Ferroviaria Italiana per lavori sulla linea Alta Velocita', la percorrenza del tuo Italo 8915 del 13/06/2019 si allungherà fino a 8 minuti.
Restano invariati numero del treno, posto e itinerario.
Ti ringraziamo per la comprensione.

Ну и где вы прочли про изменение расписания? Вам пишут, что из-за ремонтных работ на линии поезд будет идти на 8 минут дольше запланированного. При этом ни номер поезда, ни ваше место, ни маршрут не изменятся. В чем проблема-то? Я повторю:

hellen-k писал(а) 16 май 2019, 10:23:Технические косяки - не ваша проблема.

**NataliyaQQ** » 17 май 2019, 12:17

eednew писал(а) 14 май 2019, 15:45:Ждите пятницы.

Пятница) промокоды кому-то рассылали? поделитесь, пожалуйста) на главной странице не то, там просто замануха

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР