Форум Винского

**italalla** » 14 ноя 2013, 23:19

Суперэкономи можно выкинуть только в мусорку. Они - невозвратные и не меняются.

**AndreiUUU** » 15 ноя 2013, 16:11

Продам 2 билета на 29,01,14 из Рима в Милан по 15 евро каждый,

Мне не подходят- купил себе другие в тот же день, а сдать не могу так как тариф суперэкономи

Viaggio: Roma Termini (11:57)
Milano Centrale (18:50)
Train: 35572 FrecciaBianca

С Super Economy что-нибудь можно сделать если на сайте покупал, именные?
Рим-Перуджа 03.01.2014 два

**italalla** » 25 ноя 2013, 01:39

Суперэкономи не меняется и не сдается

OK, спасибо!!

18 EUR тогда дарю им)

**Murarius** » 03 дек 2013, 11:19

Резюмирую прочитанное со своей колокольни:
Возможно, опоздаю к отправлению поезда.
Купленный по тарифу Base билет на Frecciarossa (отпр. 20:50) после отправления поезда я вернуть и получить за него деньги не могу.
Могу только обменять на другой только в кассе на вокзале и только до 21:50.
Все ли верно?

**italalla** » 04 дек 2013, 06:55

Murarius писал(а) 03 дек 2013, 11:19:Резюмирую прочитанное со своей колокольни:
Возможно, опоздаю к отправлению поезда.
Купленный по тарифу Base билет на Frecciarossa (отпр. 20:50) после отправления поезда я вернуть и получить за него деньги не могу.
Могу только обменять на другой только в кассе на вокзале и только до 21:50.
Все ли верно?

Да, доплатив разницу в цене, если требуется и какие-то 8 евро - читала мельком

**Ирина Сенкевич** » 26 дек 2013, 16:29

Скажите, кто возвращал билет через trenitalia, как долго шли деньги?

**Svetlaka** » 18 фев 2014, 02:30

здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, кто знает:
на сайте купила билеты (тариф везде эконом):
1) Венеция Местре - Флоренция (поезд frecciargento)
Флоренция-Виареджио (региональный поезд)
2) обратно Виареджио-Прато (региональный поезд)
Прато-Венеция Местре (поезд intercity)
то есть оба билета комбинированные ( с пересадкой)
Могу ли я обменять билеты: 1) Венеция Местре-Флоренция на Венеция Санта-Лючия-Флоренция и 2) Прато-Венеция Местре на Флоренция-Венеция Санта-Лючия
дата не меняется

**Persian tramp** » 18 фев 2014, 06:44

Svetlaka писал(а) 18 фев 2014, 02:30:на сайте купила билеты (тариф везде эконом):
Могу ли я обменять билеты: 1) Венеция Местре-Флоренция на Венеция Санта-Лючия-Флоренция и 2) Прато-Венеция Местре на Флоренция-Венеция Санта-Лючия
дата не меняется

Билет по этому тарифу можно обменять один раз, но нельзя сдать.

**Svetlaka** » 18 фев 2014, 11:24

Persian tramp писал(а) 18 фев 2014, 06:44:Билет по этому тарифу можно обменять один раз, но нельзя сдать.

обменять можно через личный кабинет (билеты именные) или только в кассе?
прежде чем задать вопрос, пыталась обменять-выдает ошибку

**Persian tramp** » 18 фев 2014, 11:27

Svetlaka писал(а) 18 фев 2014, 11:24:обменять можно через личный кабинет (билеты именные) или только в кассе?

Не знаю, сам никогда не менял.

**Жанна80** » 27 фев 2014, 10:41

Здравствуйте.
У нас возникла проблема. Забронировали (с предварительным выбором мест) два билета. Выбрали определенные места во втором вагоне
Чуть позже купили еще один билет в том же вагоне - место рядом.
Место третьего билета (который был приобретен позже) соответствую выбранному нами.
Места первых двух билетов вдруг оказались совсем в другом вагоне и под другими номерами.
Как нам заменить места? Хотим ехать все вместе.

**Persian tramp** » 27 фев 2014, 11:07

Жанна80 писал(а) 27 фев 2014, 10:41:Как нам заменить места? Хотим ехать все вместе.

Никак. Даже если сдадите билеты и попробуете купить новые, не факт, что нужные места все ещё свободны.

**Жанна80** » 27 фев 2014, 11:16

А сдать билеты через сайт возможно? Деньги вернут? У нас тариф BASE.

**Persian tramp** » 27 фев 2014, 12:00

Жанна80 писал(а) 27 фев 2014, 11:16:А сдать билеты через сайт возможно? Деньги вернут? У нас тариф BASE.

Не помню. Что при покупке было написано?

**Жанна80** » 27 фев 2014, 12:51

Persian tramp писал(а) 27 фев 2014, 12:00:
Жанна80 писал(а) 27 фев 2014, 11:16:А сдать билеты через сайт возможно? Деньги вернут? У нас тариф BASE.

Не помню. Что при покупке было написано?

"Вы успешно завершили покупку. Детали поездки, PNR и CP будут отправлены по эл. почте. Если вам нужно восстановить вашу покупку, используйте этот код извлечения заказчика. Этот код позволит вам отправить подтверждение по эл. почте, даже на новый эл. адрес."

"Предостережение: Вы сделали покупку без того, чтобы быть зарегистрированным.
С информацией в этой почте через эту эту связь Вы можете получить доступ
покупка показа функциональности, обмен и резервирование возмещения."

**cotov** » 07 мар 2014, 13:41

Доброго дня!
Кто-нибудь сталкивался с возвратом ж/д билетов, купленных на сайте?
Не смогу поехать по медицинским проблемам.
Не могу разобраться на сайте куда надо направлять запрос на возврат денег

**cotov** » 14 мар 2014, 12:21

почему не удается поменять билеты тарифа ECONOMY?
выдает " Change ticket of ECONOMY offer is allowed only if the new offer name is ECONOMY CAMBIO BIGLIETTO"

**Oxynator** » 21 апр 2014, 15:09

Ну вот и у меня тоже получился косяк с датами . Отдам в добрые руки билет на поезд Милан - Генуя на 22 мая 2014г