TrenItalia: распечатка электронного билета - достаточно ли для посадки в поезд, нужен ли паспорт?

[Persian tramp]

Вроде бы всю тему и половину интернета прочитала, но одного понять не могу. Зачем печатать электронный билет, если он может быть в телефоне/планшете/ноутбуке? QR-кода для контроля разве недостаточно?

Одно не исключает другого.

[Postman Pechkin]

QR-кода для контроля разве недостаточно?

Важен PNR-код. У меня при проверке контролер его вбивал в свой девайс с распечатки, несмотря на то что на распечатке также был и штрихкод.

[Nastasyas24]

подскажите а в чем отличие регионального поезда от нерегионального?
болонья римини например или римини мариттима - это какие?

[Persian tramp]

подскажите а в чем отличие регионального поезда от нерегионального?
болонья римини например или римини мариттима - это какие?

Если кратко, то региональный - это по сути своей электричка в пределах одного региона Италии.

[italalla]

подскажите а в чем отличие регионального поезда от нерегионального?
болонья римини например или римини мариттима - это какие?

Когда смотрите билеты , там написано: Regionale, RV (regionale veloce) , IC (intercity) и т.п. Вообще-то, есть тема про типы поездов Италии

[Agafa P.]

подскажите а в чем отличие регионального поезда от нерегионального?
болонья римини например или римини мариттима - это какие?

Почитайте эту тему, там и про типы поездов, и много другого полезного найдете, если решите передвигаться по Италии на ж/д:
Ж/д транспорт Италии - поезда, маршруты, билеты, тарифы, основная информация, FAQ

[irina-bu]

Подскажи, пожалуйста, кто знает.
Покупала сегодня первый раз билет.
Изначально система не пропустила выкуп сразу 2 билетов. Выкупила сначала один, теперь рядом выкупаю второй.
И оно мне выдает Il nome non coincide con quello dell'intestatario della carta. Ноя же не пользуюсь картой, я просто покупаю суперэконом билет. Так вот у меня вопрос: при оформлении покупки я указываю ФИО второго пассажира или опять свое ? Т.е. билеты именные или нет? При покупки первого билета, мне на почту пришло письмо, там все есть PNR код и штрих код, я так понимаю этого достаточно, чтобы сесть в поезд? но там также указана моя ФИО, и что делать в случаи покупки билета для мужа?
Заранее спасибо за ответ.

[Postman Pechkin]

Т.е. билеты именные или нет?

нет, не именные

[Letice]

Граждане помогите, подскажите, как позвонить в trenitalia по скайпу? В разделе call-centres написано: The number 199 89 20 21 (or the 06.3000 for users not enabled to call the 199) , is active every day, 24/24h with the following services: Это и есть номер, который нужно набрать в скайпе? {

Проблема - при покупке 5-го билета (4 были куплены без проблем) система не сгенерировала билет с retrieval code, не было "зелёной полосы загрузки", как бывало обычно, вылезло уведомление об ошибке и что платёж не прошёл - деньги, между тем, были тут же списаны. Билет на почту я не получила. Дело совсем безнадёжное или при таких условиях можно писать заявление в банк о непредоставленной услуге? Покупала как незарегистрированный клиент.

[Letice]

отвечу сама. позвонила в NCC, проверили мою карту - деньги ушли и... вернулись обратно на счёт. трансакция действительно не состоялась.
Остался один вопрос - кто лично сталкивался с проблемой, когда больше 4-х билетов нельзя оплатить одной картой? Это миф, случайность или реальность? Пробовать вторично стоит или волочь вторую карту?

[Agafa P.]

Остался один вопрос - кто лично сталкивался с проблемой, когда больше 4-х билетов нельзя оплатить одной картой? Это миф, случайность или реальность?

В этой теме обсуждается
TrenItalia: Несколько билетов подряд одной карточкой

[Letice]

Спасибо большое!) Agafa, стала читать указанную тему - оказывается я её читала уже. Всё смешалось в голове. И ответы и вопросы.

[AndreiUUU]

некоторые билеты буду покупать уже будучи в путешествии
скажите что делать если негде распечатать
можно ли это на странции сделать?

[Alklim]

некоторые билеты буду покупать уже будучи в путешествии
скажите что делать если негде распечатать
можно ли это на странции сделать?

Поставьте соответствующую галочку при покупке билета и сможете получить его в автомате на станции.Кроме того, Трениталия почему-то продает все международные билеты продает только через Self Service Station

[Finderrr]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста - купил билеты Рим - Римини через интернет.
Необходимо ли их обменивать на нормальные билеты или достаточно печатной формы ?

Перед тем как задать вопрос, почему не посмотреть соседнюю тему полностью этому посвященную?

TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд?

Будьте пожалуйста внимательнее. oldman

[Vitaminka69]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста - купил билеты Рим - Римини через интернет.
Необходимо ли их обменивать на нормальные билеты или достаточно печатной формы ?

Если есть штрих-код,то не надо.

[Finderrr]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста - купил билеты Рим - Римини через интернет.
Необходимо ли их обменивать на нормальные билеты или достаточно печатной формы ?

Если есть штрих-код,то не надо.

Этого достаточно ?

[Vitaminka69]

Да,этого достаточно.

[D-Sav]

Здравствуйте! Помогите пожалуйста советом!
Стал покупать билеты на трениталии. Из Милана в Венецию, из Флоренции в Неаполь. При бронировании первого пути, я заполнил все графы, сняли деньги, все вроде норм, на странице появился билет с PNR кодом. Никакого другого кода не пришло как и письма с билетом на почту. Вроде как PNR есть можно не волноваться.
Стал покупать билет в Неаполь, тут все тоже самое, деньги сняли, но потом появилось окно с ошибкой. Никакого билеты ни на экране ни на почте... Что посоветуете? Спасибо!

[Alklim]

Здравствуйте! Помогите пожалуйста советом!
Стал покупать билеты на трениталии. Из Милана в Венецию, из Флоренции в Неаполь. При бронировании первого пути, я заполнил все графы, сняли деньги, все вроде норм, на странице появился билет с PNR кодом. Никакого другого кода не пришло как и письма с билетом на почту. Вроде как PNR есть можно не волноваться.
Стал покупать билет в Неаполь, тут все тоже самое, деньги сняли, но потом появилось окно с ошибкой. Никакого билеты ни на экране ни на почте... Что посоветуете? Спасибо!

Добрый день! Деньги, скорее всего вам вернуться. Если нет- пишите в трениталию: rimborsi@trenitalia.it ( во всяком случае все вопросы я сними решаю именно по этому адресу)

[D-Sav]

Большое спасибо за ответ! Деньги вернули!
Достаточно ли сообщения которое получил на странице трениталии после покупку билетов. Там только ПНР код, штрих кода нет.На почту ничего не пришло. ?

[Alklim]

Большое спасибо за ответ! Деньги вернули!
Достаточно ли сообщения которое получил на странице трениталии после покупку билетов. Там только ПНР код, штрих кода нет.На почту ничего не пришло. ?

PNR-a вполне достаточно

[Persian tramp]

Там только ПНР код, штрих кода нет

Достаточно.

[D-Sav]

Вопрос исчерпан! Спасибо!

[fishkina]

У кого был опыт общения с Трениталиа по поводу невозможности распечатки билета за пределами Италии, подскажите пжт. Время поджимает, до поездки 2 дня. Маршрут Вена-Милан. В Вене распечатать билеты не смогу. Попросить кого-то привезти - тоже. Тариф Смарт. Покаянное письмо в Трениталиа поможет вернуть деньги? Или не париться, садиться в поезд и PNR спасёт?

[NataSemyonova]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста - купил билеты Рим - Римини через интернет.
Необходимо ли их обменивать на нормальные билеты или достаточно печатной формы ?

Если есть штрих-код,то не надо.

Кроме того иногда просто достаточно номера, который как раз и зашифрован в штрихкоде. Но лучше всегда уточнять на вокзале у информатора.
Радуюсь, что до нашей страны тоже эти технологии доходят.

[TainaYA]

На сайте Трениталии купили билеты Венеция - Рим - Венеция. Все прошло успешно, на емэйл пришли билеты с местами, как мы и заказывали. Только единственное странно - те места, кот. мы уже купили, остались почему-то в системе как свободные ( на обратный путь, на туда - все нормально, заняты)...
Что это может значить?
Буду благодарна за ответ)

[AndrewV]

Уважаемые друзья. Trenitalia не отвечает, а я волнуюсь. Подскажите пожалуйста кто знает, кто ездил, кто в курсе.
Планирую передвигаться по стране на ЖД, приобрел электронным способом билеты на сайте trenitalia, с электронными билетами на скоростные поезда Frecciargento у меня вопросов нет, компостировать не нужно и достаточно показать контролеру pnr код. Но как все поступают с купленными элетронным путем билетами на обычные поезда R и RV? Поскольку я сразу несколько билетов купил и на несколько поездов, мне пришел на почту вариант распечатки - на каждый поезд есть этот PNR КОД из 6-ти букв (и цифр). Что с ним делают? Нужно ли компостировать? Достаточно ли взять с собой в поезд эти PNR-коды и показать при необходимости контролеру? Никаких сложностей более нет?
Заранее спасибо, уважаемые знатоки )

[sinjaja]

Уважаемые друзья. Trenitalia не отвечает, а я волнуюсь. Подскажите пожалуйста кто знает, кто ездил, кто в курсе.
Планирую передвигаться по стране на ЖД, приобрел электронным способом билеты на сайте trenitalia, с электронными билетами на скоростные поезда Frecciargento у меня вопросов нет, компостировать не нужно и достаточно показать контролеру pnr код. Но как все поступают с купленными элетронным путем билетами на обычные поезда R и RV? Поскольку я сразу несколько билетов купил и на несколько поездов, мне пришел на почту вариант распечатки - на каждый поезд есть этот PNR КОД из 6-ти букв (и цифр). Что с ним делают? Нужно ли компостировать? Достаточно ли взять с собой в поезд эти PNR-коды и показать при необходимости контролеру? Никаких сложностей более нет?
Заранее спасибо, уважаемые знатоки )

если у вас билеты именные и с указанием конкретного поезда, маршрута и времени отправления (а насколько я знаю, на сайте другие купить и нельзя), то компостировать не нужно, т.к. компостируют те билеты, которыми можно воспользоваться на одном маршруте несколько раз - например, если они действительны на одну поездку по конкретному маршруту, но в течение, допустим, недели
простая контролерская логика - можешь воспользоваться дважды - компостируй, не можешь - просто покажи билет (достаточно и в телефоне)

[marygrigor]

Уважаемые друзья. Trenitalia не отвечает, а я волнуюсь. Подскажите пожалуйста кто знает, кто ездил, кто в курсе.
Планирую передвигаться по стране на ЖД, приобрел электронным способом билеты на сайте trenitalia, с электронными билетами на скоростные поезда Frecciargento у меня вопросов нет, компостировать не нужно и достаточно показать контролеру pnr код. Но как все поступают с купленными элетронным путем билетами на обычные поезда R и RV? Поскольку я сразу несколько билетов купил и на несколько поездов, мне пришел на почту вариант распечатки - на каждый поезд есть этот PNR КОД из 6-ти букв (и цифр). Что с ним делают? Нужно ли компостировать? Достаточно ли взять с собой в поезд эти PNR-коды и показать при необходимости контролеру? Никаких сложностей более нет?
Заранее спасибо, уважаемые знатоки )

ездила дважды - в Венецию и в Рим
билеты были абсолютно одинаковые, не компостировала ни туда, ни туда
но в Венецию контролер сказала - нужно было прокомпостировать
и от руки вписала мне на него дату и время
а потом объяснила, что на всей территории Италии на поезда Трениталии билеты должны быть прокомпостированы - иначе штраф
тогда ( 2014 г ) она меня простила, в этом ( 2015 ) году туда - не проверяли билеты вовсе, обратно - проверяли, билет был не закомпостирован, мне ничего не сказали

не понятна их логика ... хотите вышлю свой последний билет в Рим ( его компостировать было не нужно, даже местным показывала и они подтвердили ) сравните со своим ...
а так - если переживаете, компостнете его перед посадкой и все ...

[3pkm]

А смысл компостировать распечатку, коих можно наделать миллион и компостировать каждую разными временами?
Мне кажется, там важно, чтобы PNR прочитался (уже прочитанный PNR скорее всего будет отмечен в системе и второй раз не прочитается).

[sinjaja]

а так - если переживаете, компостнете его перед посадкой и все ...

вы физически не сможете прокомпостировать распечатку, устройства для валидации рассчитаны на бумажные билеты из кассы/автоматов без указания конкретных дат поездки
все остальные билеты: купленные на сайте, в автоматах, кассах - действующие только на определенный поезд (дата, время, станция отправления/прибытия, опционально - имя пассажира), валидны по умолчанию только на этом поезде

[3pkm]

все остальные билеты: купленные на сайте, в автоматах, кассах - действующие только на определенный поезд (дата, время, станция отправления/прибытия, опционально - имя пассажира), валидны по умолчанию только на этом поезде

Если поезд региональный, то правило следующее:
After completing your on-line purchase, you will receive an e-mail with a .PDF file attached of the ticket. You then print it and use it directly on board the train or show it on your smartphone, pc or tablet with the Quick Response code with the trip details. The ticket is nominal and the validity s is 4 hours.

[marygrigor]

вы физически не сможете прокомпостировать распечатку, устройства для валидации рассчитаны на бумажные билеты из кассы/автоматов без указания конкретных дат поездки

а потом объяснила, что на всей территории Италии на поезда Трениталии билеты должны быть прокомпостированы - иначе штраф

ну она же видела мой билет в формате А4, но тем не менее про обязательную валидацию сказала, может все-таки есть какой-то способ ... кто их знает ...

[AndrewV]

Спасибо всем за ответы!
Насколько я понимаю, на региональные поезда такой электронный билет действует +4 часа с момента отправления поезда, на который купил билет. Вопрос мой был лишь в том, нужно ли с ним что то делать на месте. Если нас 2 человека, билет именной (но на одно имя, того кем был куплен), есть номер поезда, время отправления/прибытия и pnr код. Надеюсь этого достаточно.
И еще такой вопрос тем, кто ездил в этом году или в 2014, региональные поезда R и RV имеют тенденцию опаздывать? Как по вашему опыту? А то я начитан про какие-то забастовки регулярные на ЖД Италии. Это прада?)

[marygrigor]

И еще такой вопрос тем, кто ездил в этом году или в 2014, региональные поезда R и RV имеют тенденцию опаздывать? Как по вашему опыту? А то я начитан про какие-то забастовки регулярные на ЖД Италии. Это прада?)

тоже была наслышана про задержки и забастовки, но все мои поезда отправлялись строго по времени в билете)

но как говорится раз-на-раз ...

[sinjaja]

региональные поезда R и RV имеют тенденцию опаздывать? Как по вашему опыту? А то я начитан про какие-то забастовки регулярные на ЖД Италии. Это прада?)

вопрос не в эту ветку и не знаю насчет забастовок, но ни один из моих 13 поездов не ушел вовремя. А когда уезжала в Австрию, наблюдала на соседнем перроне отсутствие поезда в Рим, котоорый должен был отправиться за 10 минут до нашего
всегда закладывайте примерно 40 минут буфера, если что - они имеют тенеднцию нагонять в дороге
и по моим ощущениям, дело не в забастовках, просто это свойство итальянских жд

[AndyNW]

А то я начитан про какие-то забастовки регулярные на ЖД Италии. Это прада?)

В этой теме Забастовки на транспорте в Италии. Актуальная информация! Проверяйте даты своей поездки! есть ссылка на сайт где публикуют расписание забастовок на транспорте.

[AndyXmas]

ьные поезда R и RV имеют тенденцию опаздыват

опаздывают

[PiterZ]

Из Римини планируем ехать во Флоренцию - если покупать билет - то он приходит на почту в каком-то формате (pdf) - если нет возможности распечатать - достаточно ли его показать на мобильном телефоне контролёрам? Или в этом случае, кроме как покупать "живой билет" на вокзале в Римини - возможности нет?

Спасибо.

[Alklim]

Если покупаете билет он-лайн, Тренииалия обязательно укажет-обязательно его распечатывать или достаточно специального кода на Вашем э/устройстве. Если билет необходимо распечатать - делаете это у любого терминала на вокзале, по номеру Вашей брони

[AndyXmas]

По номеру брони распечатать в автомате нужно только билеты на международные поезда.
На Фреччи, электрички достаточно билета на экране.

[Abductor]

А все-таки, как найти устройство для компостирования на станции?

[Loria_]

Устройства для компостирования билетов стоят при входе на платформу.

[sinjaja]

А ещё при входе на вокзалы, на самих платформах, при входе в переходы и просто так понатыканы на вокзалах. Сложно не найти

[Саша К.]

А все-таки, как найти устройство для компостирования на станции?

[Torn07]

все-таки, как найти устройство для компостирования на станции?

Нам больше попадались желтого цвета. Если не знаете, как спросить -где компостер, покажите окружающим билет и сделайте им движение от себя к себе, кто ни будь обязательно подскажет (лучше при это говорить -"скузи"), итальянцы отзывчивые..

[Grant]

Кто подскажет, если покупаю электронный билет на региональный поезд через сайт tenitalia , то в случае если не успел на поезд указанный в билете, то в течении какого времени с момента указанного в билете можно по нему еще ехать на таких же региональных поездах ? Или наоборот можно ли уехать на поездке раньше чем указано время в билете?

[Саша К.]

Четыре часа действует после. Про раньше в правилах ни слова.

[derSpinner]

Международные билет нужно компостировать ДО посадке на вокзале, или контролер прокомпостирует?