Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia вопросы

[Semiknewmsk]

Пытаюсь на Трениталии купить билеты на Euronight 466 из Вены в Венецию в 21-25 (ежедневно) на 16.09.2016 но не получается.
В списке показывает, но как только перехожу от выбора вагона дальше получаю ошибку - Поезд в пути или не существует, все на прилагаемых скринах. Может на эту дату нет билетов или рано? Другой поезд Eurocity 31 получается купить. Может дело в тарифе smart? Но я выбирал и другие вагоны, 6, 4 местные купе, первый клас и т.д. и все равно одна и таже ошибка и Adult выбирал, тоже самое. Что с поездом не так? Или просто такой низкой цены реально нет?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
От модератора.

Предыдущая часть обсуждения:
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 1
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 3

Рекомендация - прежде, чем задать вопрос здесь, ознакомьтесь с темой:
FAQ по ж/д транспорту Италии, поезда, маршруты, билеты, тарифы
Возможно, после ее изучения у вас вопросов уже не останется.

Также, полезные темы:
Деньги сняли, а билет не пришёл
TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд?
Проблемы регистрации и входа на сайт
Несколько билетов подряд одной карточкой
Изменение, отмена, возврат, сдача билетов
TrenItalia: тарифы билетов, классы вагонов.
Trenitalia.com.ru - русский сайт Трениталии?

BAXTER.


Осенью и весной идет переход на летнее и зимнее расписание. Поезда выводят в продажу постепенно. Точной даты окончания размещения расписания нет. Поэтому просто надо ждать и периодически мониторить сайт. По одним рельсам в стране гоняет несколько разных перевозчиков. Им нужно все согласовать между собой, маршрутов стало больше, чем раньше, поэтому и делают дольше. Причем иногда вы можете видеть расписание, но не видеть цену. Иногда видите и цену, и можете выбрать место, но при попытке купить появляется информация об ошибке с разными кодами, а также перечеркнутая корзинка, текст "билеты распроданы" и тому подобное. Это нормально.
На сайте есть вкладка:
http://www.trenitalia.com/tcom/Informaz ... erroviario
До публикации расписания на этой странице сайта вы можете не увидеть в продаже билетов на определенные направления или отдельные поезда.

[crutoyall]

Кстати, Frecciarossa - это не региональные, а скоростные поезда.
Но на участке Верона-Венеция идут всего на 16 минут дольше региональных.

Спасибо, это я уже от Вероны до Флоренции смотрю. До Венеции на региональном поедем, конечно.

[Persian tramp]

Спасибо!!!

Спасибо - функция благодарности юзеру на форуме

[Pusciste]

Можно купить билет без регистрации

Можно.

[nalmina]

Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл покупать билет на региональный поезд Неаполь - Рим заранее, через интернет, ради экономии? Или цена будет такой же и при покупке за полчаса перед отправлением, и билеты не закончатся?

[hellen-k]

есть ли смысл покупать билет на региональный поезд

Нет.

цена будет такой же

Да.

билеты не закончатся

Не закончатся.

[Poseidon]

ради экономии?

Только ради экономии времени, а точнее если ни минуты времени не хочется на это тратить на вокзале/станции.

[8008]

Коллеги, может кто знает, что это за "рэндом" в времени действия региональных билетов?... Милан-Бергамо "действует" 6 часов, почему этот как то "урезан"?

[vahbz89]

Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл покупать билет на региональный поезд Неаполь - Рим заранее, через интернет, ради экономии?

время в пути видели? Купите заранее на скоростной FRECCIA, есть смысл, дешевле, м б на нужное Вам время еще какие акции будут на билеты.

[hellen-k]

Милан-Бергамо "действует" 6 часов,

А кто перевозчик? Если Трениталия, то 4 часа, если Тренорд, то надо смотреть сколько километров.

"рэндом" в времени действия региональных билетов?.

Правила для Чинкве Терре особые.

Biglietto Trenitalia a tariffa regionale n. 39/9 Liguria o con applicazione sovraregionale: consente l’accesso ai soli treni regionali. Va convalidato prima della partenza. I biglietti fino a 50 km hanno una validità 75 minuti dalla convalida, per biglietti con chilometraggi maggiori la validità è di 4 ore dalla convalida
https://www.trenitalia.com/it/treni_reg ... terre.html

[8008]

А кто перевозчик?

Trenord

Правила для Чинкве Терре особые.

Ооооо... Они могли бы об "этом" и до покупки/оплаты билетов сообщать ... :)

Не знаете, другие "такие же особые" области есть еще?

[hellen-k]

Они могли бы об "этом" и до покупки/оплаты билетов сообщать ... :)

А про 4 часа разве сообщают по покупке? Есть целая вкладка про правила и тарифы, предполагается,что их читают.

Trenord

Validità: 3 ore entro i 50 km, 6 ore tra i 51 e i 200 km, 24 ore sopra i 200 km (4 ore per i biglietti Transfrontalieri Lombardia-Canton Ticino)
http://www.trenord.it/it/biglietti/biglietti.aspx

[8008]

А про 4 часа разве сообщают по покупке?

Нет, про 4 часа неоднократно "сообщалось" тут, мне этого было достаточно)) Вот так вот, несколько лет ездили там с "полным пониманием", что любой региональный действует 4 часа... а тут такое:)

[Poseidon]

Вот так вот, несколько лет ездили там с "полным пониманием", что любой региональный действует 4 часа... а тут такое:)

Не любой. К примеру, билет на Regionale по маршруту Punta Raisi - Palermo действует 1 час 30 минут.

[8008]

К примеру, билет на Regionale по маршруту Punta Raisi - Palermo действует 1 час 30 минут.

Вот, сэнкс:) На будущее, вдруг пригодится... А "еще" есть подобные?

[Pusciste]

несколько лет ездили там с "полным пониманием", что любой региональный действует 4 часа... а тут такое:)

Просто никто не дочитывал до конца Правила, в которых после про 4 часа написано, что регионы и провинции могут устанавливать свой срок действия билетов на некие категории поездов, и в качестве примера приводят Леонардо Экспресс...

[8008]

Просто никто не дочитывал до конца Правила

Не дочитывал?... Я к ним и не приступал:) И к правилам DB, CD и даже, о Боже, РЖД - тоже:) Но интересно другое- если я знаю, что могут быть "региональные исключения", а чел не спрашивает про конкретный маршрут ... почему все тут резво рапортуют "про 4 часа" но "молчат о них" ... тоже что ли не читали?))

Ладно, ладно, знаю ... не читали:))

Собственно, это что то типа шутки и никак не претензия ни к кому - для новичков лишний повод "проверить" (правда не знаю где...))

[Pusciste]

Но интересно другое- если я знаю, что могут быть "региональные исключения", а чел не спрашивает про конкретный маршрут ... почему все тут резво рапортуют "про 4 часа" но "молчат о них" ...

Потому что как правило - это и есть 4 часа.
И на региональный поезд билет покупают чаще в кассе, значит время отсчитывают от компостера, а компостируют билет обычно перед отправлением, и редко кто планирует поездку с промежуточной остановкой 'выйти погулять' и не обращают особого внимания на срок действия.
И потом, отличный от 4 часов срок действия устанавливается регионом не на все поезда, а на определённые категории, направления, поезда.
И он может отличаться даже в пределах одного региона. Не говоря уж об изменениях от года к году.

[Pusciste]

тоже что ли не читали?))
Ладно, ладно, знаю ... не читали:))

Не читали... пока петух не клюнул. Т.е. пока контролёр не проверил и не ткнул пальцем в билет в нужную графу. Вот тогда и прочитали.
Всё познаётся на опыте.
Но здесь есть люди, которые пользуются опытом других, и люди, которым этим опытом не жалко поделиться (это я не только про этот топик). Не всегда успевают, правда, вовремя прочесть вопрос, и тогда приходиться собственный опыт волей-неволей приобретать. )))

[hellen-k]

почему все тут резво рапортуют "про 4 часа" но "молчат о них"

Почему же молчат? В соответствующих темах это не раз обсуждалось. А если переводить весь сайт Трениталии и остальных перевозчиков целиком, то получится длинная и нудная штука, которую в реальности никто читать не будет(как показывает практика с FAQ по ж/д в этой ветке, который, кстати, глобально устарел)

[8008]

Ну, про «обычно» и «кассу» тут тоже 100 раз написано - но попробуйте купить «в кассе» на милано-централе билет за 8 минут пересадки от фактического прибытия поезда из Генуи... например:) Или в той же Ла-Специи у нас предполагалась пересадка 8 мин, «сгонять в ларёк по незнакомому вокзалу за билетом»... Н-да уж)) Да, конечно, большинство ситуаций предполагает покупку в автомате... но далеко не все:)

ПС коллеги, спокойнее... Если я кого то вот прям лично «задел» - извиняюсь, плакировал лишь «взбодрить» в плане оговорок при выдаче советов:))

[hellen-k]

но попробуйте купить «в кассе» на милано-централе билет за 8 минут пересадки от фактического прибытия поезда из Генуи...

Кто же мешает его в Генуе купить, а в Милане на бегу сунуть в валидатор?

[Poseidon]

А "еще"

Например, Malpensa Aeroporto - Milano Centrale - тоже ведь Regionale. Здесь действует 3 часа.

[8008]

Кто же мешает его в Генуе купить, а в Милане на бегу сунуть в валидатор?

Это «третий» уровень мышления, я пока не на нем:) Вообще, я понял, что зря поднял тему... все такие «правильные», аж прям не наехать...:) Коллеги, ещё раз приношу глубочайшие извинения, что посмел заподозрить всех вас в некоей небольшой некомпетенци... Искренне надеюсь, что теперь (с моими извине6иями) все успокоились...:)

ПС аэропорты - понятно, их всегда надо «проверять отдельно».

[hellen-k]

Malpensa Aeroporto - Milano Centrale - тоже ведь Regionale. Здесь действует 3 часа.

Это не Трениталия.

Validità: 3 ore entro i 50 km, 6 ore tra i 51 e i 200 km, 24 ore sopra i 200 km (4 ore per i biglietti Transfrontalieri Lombardia-Canton Ticino)
http://www.trenord.it/it/biglietti/biglietti.aspx

[Poseidon]

Это не Трениталия.

Но это Regionale, в отличии от Leonardo Express, который не Regionale.

[hellen-k]

Вообще, я понял, что зря поднял тему... все такие «правильные», аж прям не наехать...:)

Не ожидала именно от вас такой алогичности.....

в отличии от Leonardo Express, который не Regionale.

Почему же не regionale? Обычный regionale, только 1 classe.

[Pusciste]

но попробуйте купить «в кассе» на милано-централе билет за 8 минут пересадки

А не пробовали купить билет в кассе на любой станции?
Писали много раз, что билет действителен до 23.59 указанной в нём даты (в отличие от билета, купленного через интернет, начинающего действовать со времени, в нём указанного). Не успели на один поезд, уехали на следующем..
За 8 минут пересадки закомпостировать можно успеть...

На сайте Трениталии билет купить можно максимум за 5 минут до отправления поезда.
Так что и компостировать его не надо.
И время действия тоже мало интересно в этом случае.

лишь «взбодрить»

Повторенье мать ученья...

[Poseidon]

Почему же не regionale? Обычный regionale, только 1 classe.

У Мальпенса Экспресс тоже первый класс, но считается как Regionale в отличии от Леонардо Экспресса c его первым классом, который не считается Regionale.) Леонардо всё-таки больше скоростной поезд. Ну и на сайте Трениталии он не помечен как Regionale.

[8008]

Не ожидала именно от вас такой алогичности

Я как раз и на себя тоже «наехал», ведь и сам сколько раз про »4 часа» людям писал... не углубляясь в дебри правил/исключений... надеюсь, сильно никого не подставил:) Просто думал кто то кроме меня тоже «признаёт»...Но нет, видимо, я один их «не читал», а все действительно, читали, учили и помнят наизусть:)
Все, всем пис по этому вопросу))

[Poseidon]

Почему же не regionale?

В принципе, я согласен с тем, что по факту такой же региональный.

В общем расписании Трениталия не обозначает поезд Леонардо как Regionale (в отличии от Мальпенсы Экспресса), но если нажать на иконку с информацией есть обозначение Regionale Veloce.

[hellen-k]

Леонардо всё-таки больше скоростной поезд.

Ничуть. Это именно региональный поезд со всеми его классическими признаками - не пересекает границ региона, не имеет фиксации времени, номера вагона и места в билете, имеет временнОй люфт. И, что немаловажно, правила пользования размещены во вкладке "региональные поезда" на сайте Трениталии.

[Poseidon]

Ничуть. Это именно региональный поезд со всеми его классическими признаками

Обычный regionale, только 1 classe.

В принципе, я согласен с тем, что по факту такой же региональный.

И всё-таки процитировав и себя же, где пишу что по факту региональный, не могу я считать обычным Regionale поезда только с первым классом)). Я и Мальпенсу Экспресс честно говоря не считаю самым обычным региональным, хоть и написано на сайте Трениталии про него именно так).

[hellen-k]

не могу я считать обычным Regionale поезда только с первым классом)

А обычные regionale, у которых первый класс остался в прошлом в принципе? )) Они "двойной" regionale?))

[Anchen_Kiev]

Уважаемые знатоки Италии и итальянских жд дорог!
TrenItalia не выставляет сейчас летнее расписание из-за коронавируса? И даже примерные сроки появления летнего расписания и открытия продаж неизвестны, так?
Спасибо!

[hellen-k]

TrenItalia не выставляет сейчас летнее расписание из-за коронавируса?

Нет, собственно в конце апреля каждый год расписание еще не выложено полностью. Только отдельные поезда.

[bugulma]

И даже примерные сроки появления летнего расписания и открытия продаж неизвестны, так?

в ветке не раз это упоминалось (также в заглавном сообщении есть множество полезных ссылок, FAQ, например): сроки обычно 12-13 июня, продажи в принципе открыты на дальнейшее, просто скорее всего, сейчас не все скоростные поезда доступны, а региональные и вовсе...
полное расписание может и в день перехода на летнее появиться.

[Anchen_Kiev]

Уважаемый bugulma!
Я прекрасно вижу и читала и "полезные ссылки", и FAQ, но сейчас, прямо скажем, особые обстоятельства. Исходя даже из моего небольшого опыта, два года назад в нужном мне направлении (том же, что и сейчас) я покупала билеты вначале апреля, причем в оба конца, на сентябрь, и успела купить и то уже не самые дешевые. Поэтому я связываю 100% отсутствие билетов в нужном мне направлении все-таки с нынешними обстоятельствами и просила просто подтверждения (или опровержения, или, если возможно, какой-то информации) у людей, обладающих значительно большим опытом в данном вопросе, чем я.

[hellen-k]

Поэтому я связываю 100% отсутствие билетов в нужном мне направлении все-таки с нынешними обстоятельствами

Обстоятельства косвенно может и влияют. Но открытие продаж на поезд на определенном направлении начинается после того, как все перевозчики согласовали свои расписания и маршруты там, где они пересекаются. Если учесть, что появляются новые маршруты, ж/д сеть развивается (независимо от нынешней ситуации, тем более речь идет о периоде с 10 июня по 10 декабря), на одно и то же направление открытие продаж ежегодно не происходит в одно и то же время.
А если учесть, что персонал сейчас работает в ограниченном составе у всех перевозчиков (включая иностранных, которые свои поезда по территории Италии гоняют), то и согласование идет медленнее. Вот тут вирус и мог косвенно оказать влияние.

[peno4et]

Подскажите, когда появляются билеты на Frecciarossa на сайте? Мне нужно в Венецию из Турина на середину апреля. Я думал за 2 месяца доступно. Я слежу уже неделю и там только февраль -март, не двигается вперед. Это из-за вируса или обычное дело? Как понять, когда апрель будет?

[hellen-k]

Как сейчас они появляются никто не знает. И раньше не было точной системы, только примерная, а уж сейчас... Мониторьте.

[yaValera]

Я зарегистрированный в Trenitalia. Есть три ваучера-два по 16.50 и один на 8,50., действительны до 29.
09.2021 за отмененные рейсы в марте 2020. Через свой аккаунт, в котором эти ваучеры видны, хочу купить билеты Рим-Венеция на Интерсити, 2+1, состав пассажиров тот же, за 58,50. После выбора мест, заполняю поля с данными пассажиров, где мои данные подтягиваются автоматически, вношу остальных участников, заполняю данные ваучеров, по 16,50 пртинимает, 8.50 не видит. Далее нажимаю на оплатить разницу кредитной картой, с которой оплачивались отмененные билеты, пишет-
-подтвердите действия на предыдущей странице, т.е. с данными пассажиров и все, время вышло.
Проделал процедуру дважды, их комп поднял цену на эту дату и эти билеты до 78,50 и я прекратил эти попытки.
Кто сталкивался уже с чем-то подобным, что я делаю не правильно, подскажите... Спасибо

[yaValera]

добавлю к написанному-подождал пару часов. цена вернулась к 58,50.
Прошел до оплаты с использованием двух ваучеров по 16,50, поставил возле них галочки, получилось 33. К оплате должно быть 25,50, но выставляют 58,50 и мой банк запрашивает подтверждение на эту сумму. Что делать?

[yaValera]

Продолжил свои изыскания.
Методом "тыка" сайт дал возможность применить ваучеры при покупке , более дорогих билетов. В разряде суперэконом такой возможности нет.
Купил по этому тарифу без применения ваучеров.
Попытаюсь через ссылку в их письме на ваучеры, присланное ими в прошлом году летом, вернуть деньги на карту, с которой они проплачены. Какие есть еще варианты возврата денег?
P.S. Народ! Что-то все таки произошло, раз все молчат...

[hellen-k]

Что-то все таки произошло, раз все молчат...

Кто же вам тут сможет ответить? Мало у кого ваучеры остались, из них мало кто билеты покупает.
Напишите им в чат и все интересующее спросите.

[Pusciste]

Проделал процедуру дважды, их комп поднял цену на эту дату и эти билеты до 78,50 и я прекратил эти попытки.

Это как с авиабилетами, они в системе на некоторое время зависают, ибо с ними операции некие совершались, и становятся снова доступны когда система убеждается, что операция по покупке завершена не была. А тем временем система предлагает более дорогие, если по той цене свободных нет.

Какие есть еще варианты возврата денег?

Только те, что Трениталия озвучила.

[yaValera]

Только те, что Трениталия озвучила.

Я хотел воспользоваться ваучерами при покупке новых билетов он-лайн. Система сделать это не позволила. Теперь встал вопрос по возврату денег. Ими оговаривается возможность получения их в кассе Трениталии. Как это происходит и что для этого необходимо? Будем делать пересадку в Риме Термини, можно ли это сделать там и где именно?

[Pusciste]

Ими оговаривается возможность получения их в кассе Трениталии.

Это вроде бы касалось региональных поездов... а фреччи и прочие интерсити не возвращали наличными... но не буду утверждать с уверенностью.

Как это происходит и что для этого необходимо?

Распечатайте имеющиеся у вас документы, сходите в кассу, если денег не вернут, то подробно расскажут, что и как. С нами потом поделитесь результатами :)

[Мария33246]

От merial. Есть тема: TrenItalia: тарифы билетов, классы вагонов.

[Frenchieone]

Подскажите новичку нужно ли что-то дополнительно делать: купила билеты на сайте, на мейл пришло подтверждение и бланки самих билетов с куар кодами, но внизу ещё есть кнопки «регистрация» и «управление». Когда нажимаю на регистрацию, открывается сайт с нашими билетами, но опция «регистрация» внизу не активна, невозможно на неё нажать. Нужно ли вообще проходить эту онлайн регистрацию или достаточно контролерам билеты с куар кодом на телефоне показать?

[hellen-k]

Достаточно распечатки билетов.

ЗЫ. Пропустила "на телефоне". Да, и на телефоне тоже.