Форум Винского

**Semiknewmsk** » 25 июл 2016, 23:44

Пытаюсь на Трениталии купить билеты на Euronight 466 из Вены в Венецию в 21-25 (ежедневно) на 16.09.2016 но не получается.
В списке показывает, но как только перехожу от выбора вагона дальше получаю ошибку - Поезд в пути или не существует, все на прилагаемых скринах. Может на эту дату нет билетов или рано? Другой поезд Eurocity 31 получается купить. Может дело в тарифе smart? Но я выбирал и другие вагоны, 6, 4 местные купе, первый клас и т.д. и все равно одна и таже ошибка и Adult выбирал, тоже самое. Что с поездом не так? Или просто такой низкой цены реально нет?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
От модератора.

Предыдущая часть обсуждения:
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 1
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 3

Рекомендация - прежде, чем задать вопрос здесь, ознакомьтесь с темой:
FAQ по ж/д транспорту Италии, поезда, маршруты, билеты, тарифы
Возможно, после ее изучения у вас вопросов уже не останется.

Также, полезные темы:
Деньги сняли, а билет не пришёл
TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд?
Проблемы регистрации и входа на сайт
Несколько билетов подряд одной карточкой
Изменение, отмена, возврат, сдача билетов
TrenItalia: тарифы билетов, классы вагонов.
Trenitalia.com.ru - русский сайт Трениталии?

BAXTER.

Осенью и весной идет переход на летнее и зимнее расписание. Поезда выводят в продажу постепенно. Точной даты окончания размещения расписания нет. Поэтому просто надо ждать и периодически мониторить сайт. По одним рельсам в стране гоняет несколько разных перевозчиков. Им нужно все согласовать между собой, маршрутов стало больше, чем раньше, поэтому и делают дольше. Причем иногда вы можете видеть расписание, но не видеть цену. Иногда видите и цену, и можете выбрать место, но при попытке купить появляется информация об ошибке с разными кодами, а также перечеркнутая корзинка, текст "билеты распроданы" и тому подобное. Это нормально.
На сайте есть вкладка:
http://www.trenitalia.com/tcom/Informaz ... erroviario
До публикации расписания на этой странице сайта вы можете не увидеть в продаже билетов на определенные направления или отдельные поезда.

**AndyXmas** » 06 янв 2022, 12:08

достаточно показать QR с экрана смартфона

**msk01** » 30 июн 2022, 21:21

Подскажите по поводу спальных мест. Купили два билета, и система нигде не позволила выбрать места в вагоне, продала нам случайным образом 41 и 54 места. Обратился в поддержку, там послали, мол, ничего поменять уже нельзя. На будущее посоветовали выбирать "Doppia" купе на двоих. Но пытаюсь купить билеты по "doppia", а там появляется сообщение "La vendita ad Uso esclusivo delle Cuccette è consentita per partenze fino al 30 giugno 2022", мол, с 1 июля продажа эксклюзивного использования купе на двоих запрещена.

Может, я что-нибудь не понимаю? Никак нет возможности ехать рядом? У РЖД на самой первой версии сайта в 2005 году можно было выбирать места в вагоне, а итальянцы садятся на случайные места и бегают друг к другу "в гости"?

**hellen-k** » 30 июн 2022, 22:59

msk01 писал(а) 30 июн 2022, 21:21:Купили два билета

А что за поезд? Откуда, куда, когда, во сколько?

**msk01** » 30 июн 2022, 23:09

hellen-k писал(а) 30 июн 2022, 22:59:А что за поезд? Откуда, куда, когда, во сколько?

Intecity Notte numero 774
Roma Termini 13/07/2022 - 22:35 - Venezia S. Lucia

Та же история с InterCity Notte 1575 из Milano Porta Garibaldi 05/07/2022 15:35

От поезда, так понимаю, не зависит, просто Trenitalia не умеет давать выбирать спальные места, только сидячие.
Пока не нашёл ни одного источника, опровергающего это :(

**hellen-k** » 30 июн 2022, 23:26

Система при покупке двух билетов автоматически даёт места в одном купе. Если есть места. Ради интереса начала покупку. Мне места 52 и 53 зарезервировались.

**msk01** » 30 июн 2022, 23:35

>>Мне места 52 и 53 зарезервировались.

Каким образом вы увидели места до оплаты? Мне удалось их узнать только из уже присланных оплаченных билетов.

**hellen-k** » 30 июн 2022, 23:39

У вас в корзине лежат билеты, когда приходит запрос на заполнение данных пассажиров. Заходите в корзину и все наглядно.

**msk01** » 30 июн 2022, 23:48

hellen-k писал(а) 30 июн 2022, 23:39:У вас в корзине лежат билеты, когда приходит запрос на заполнение данных пассажиров. Заходите в корзину и все наглядно.

Ха! Лайфхак! Можно бесконечно закидывать в корзину пары билетов, пока система не выдаст приемлемую комбинацию... :)))

**Torn07** » 01 июл 2022, 00:02

msk01 писал(а) 30 июн 2022, 21:21:продала нам случайным образом 41 и 54 места.

Там как то сложно с нумерацией. Это могут быть и в одном купе.
Ну и ночные поезда не сильно переполнены были (до ковида) - все можно было поменять в процессе..

**hellen-k** » 01 июл 2022, 00:28

Torn07 писал(а) 01 июл 2022, 00:02:Там как то сложно с нумерацией. Это могут быть и в одном купе.

41 и 46 могут быть в одном купе. 41 и 54 вряд ли. Нумерация там на 6 мест в купе.просто среднее обычно не используется, получается в купе, например, места 51, 52, 55, 56.

Torn07 писал(а) 01 июл 2022, 00:02: не сильно переполнены были (до ковида)

Да по-разному было. Особенно летом.

**Pusciste** » 01 июл 2022, 10:19

msk01 писал(а) 30 июн 2022, 21:21:Doppia" купе на двоих. Но пытаюсь купить билеты по "doppia", а там появляется сообщение "La vendita ad Uso esclusivo delle Cuccette è consentita per partenze fino al 30 giugno 2022", мол, с 1 июля продажа эксклюзивного использования купе на двоих запрещена.

Вы уверены в категории места, которое хотите приобрести? Doppia uso esclusivo?
С итальянским у вас всё ок?
Вольный перевод не всегда правильный - про запреты там ни слова, только про то, что можно так приобрести билет до такого-то числа.
И правила прочтите Трениталии - uso esclusivo это для отдельных категорий людей, например слепых и т.п. с сопровождающим, у которого есть на то специальный документ, carta blu.
Ваш случай?
Нет?
Хотите купе только на двоих - выбирайте Vagone letto delux - doppia cabina intera.

И кстати - кнопка выбора места отлично работает!

**hellen-k** » 01 июл 2022, 10:42

Pusciste писал(а) 01 июл 2022, 10:19:кнопка выбора места отлично работает!

Неа. Как только выбираешь cucetta, кнопка становится неактивной.

**Pusciste** » 01 июл 2022, 12:21

hellen-k писал(а) 01 июл 2022, 10:42:Как только выбираешь cucetta

Toчно! Сидячие места только выбрать можно...

**hellen-k** » 01 июл 2022, 12:28

Pusciste писал(а) 01 июл 2022, 12:21:Toчно! Сидячие места только выбрать можно...

Так было всегда, насколько я помню. И подобное

msk01 писал(а) 30 июн 2022, 23:48:Ха! Лайфхак! Можно бесконечно закидывать в корзину пары билетов, пока система не выдаст приемлемую комбинацию... :)))

как-то до ковида тоже обсуждали.

**deganita** » 26 авг 2022, 17:28

Добрый день! А я правильно понимаю что я имею право купить этот билет и он абсолютно обычный (просто по промо цене)?

**hellen-k** » 26 авг 2022, 17:32

Да.

**terrikon_1936** » 07 сен 2022, 13:25

Всем привет. Купил билет, деньги с карты ушли, но билета в личном кабинете как и на почте нет. Они позже их присылают или нужно уже бить тревогу?

**hellen-k** » 07 сен 2022, 13:32

Билеты сразу должны появиться. Напишите им в чат.

**terrikon_1936** » 07 сен 2022, 13:48

Спасибо, написал в чат, сказали подождать полчаса, и вернули деньги на карту)
Видимо связано с впн как-то мне кажется, когда подключен впн он не дает зайти на сайт, отключаю, все нормально, но тогда я не могу заплатит банком, потому что на него не впускает с российского айпи)
Ну да ладно, переплачу евро, куплю через омио лучше.

**hellen-k** » 07 сен 2022, 13:51

art_sav писал(а) 07 сен 2022, 13:48:Видимо связано с впн как-то мне кажется, когда подключен впн он не дает зайти на сайт,

Я спокойно захожу на сайт без VPN.

У вы какой картой пытаетесь платить?

**terrikon_1936** » 07 сен 2022, 13:56

Райфайзен Украина. Без впн не доходит оплата в самом конце, когда вот этот 3d Secure, просто выбивает access denied. Включаю впн, все норм, деньги с карты ушли, но билет не пришел и сайт дальше не грузится, пока впн не выключу. Но это только здесь так, сегодня весь день покупал билеты на других сайтах, все норм было и без впн.

**terrikon_1936** » 10 сен 2022, 10:55

Кто-нибудь знает в чем прикол? Римини-Болонья 1,2 октября нет прямых поездов, вообще, ни на какое время, хотя вчера еще были и с достатком, каждые полчаса-час. Врядли кто-то мог выкупить все места. Глюк или что это? На другие даты все есть.
Предлагает только с пересадкой в Фаенце, потом еще на автобусе до Имолы, и оттуда опять на поезде в Болонью. Автобусы есть прямые, но на ранее утро они значительно дороже.

**hellen-k** » 10 сен 2022, 11:51

Значит, работы внезапно запланированы на линии.

**terrikon_1936** » 10 сен 2022, 12:26

А вот эта пересадка на автобус в комбинированном билете, она конкретно будет под мой поезд? Я на него не опоздаю? Там будут указатели куда идти?

**hellen-k** » 10 сен 2022, 14:18

Там все будут идти)

**Pusciste** » 10 сен 2022, 22:13

art_sav писал(а) 10 сен 2022, 10:55:в чем прикол? Римини-Болонья 1,2 октября нет прямых поездов, вообще, ни на какое время, хотя вчера еще были и с достатком, каждые полчаса-час

Работы на линии, скорее всего. Потому что (полюбопытствовала на сайте) с 3 октября поезда есть на несколько дней, а на следующие выходные опять только с пересадкой.
Если посмотрите внимательно сайт, предлагает Трениталия прямой автобус, взамен поезда.

art_sav писал(а) 10 сен 2022, 12:26:вот эта пересадка на автобус в комбинированном билете, она конкретно будет под мой поезд? Я на него не опоздаю?

Все варианты с пересадкой на автобус - это тоже специальные автобусы Трениталии, доставить пассажиров до нужной станции.
Есть такая услуга у Трениталии - замена поезда автобусом.
Не всегда удобно, по времени особенно. Автобус медленнее поезда.

**terrikon_1936** » 11 сен 2022, 10:26

Блин внимательно не посмотрел и купил вот этот с двумя пересадками. Ладно, думаю разберусь.

Апд: а не, внимательно посмотрел там первый автобус в 8:55, а мне в Болонье надо уже в пол 8 быть.

**terrikon_1936** » 02 окт 2022, 23:56

Отвечаю на свой же вопрос: Римини-Болонья, были работы на линии, проезд только с пересадкой. Доехали до Фаэнцы, там организованно вышли с электрички, и на выходе из вокзала нас ждал автобус, который довез до Имолы, и там же пересели на электричку дальше до Болоньи. Вообщем и целом без напрягов.

**selena_fra** » 26 май 2023, 08:01

Доброе утро!
Пытаюсь купить билеты на trenitalia.com через карту белорусского банка БНБ. Код подтверждения приходит, но деньги не списываются и выдает фразу "Сессия истекала"
Кто-то может подсказать решение проблемы?

**hellen-k** » 26 май 2023, 08:08

selena_fra писал(а) 26 май 2023, 08:01:Кто-то может подсказать решение проблемы?

VPN включен?
Покупка со входом в личный аккаунт на Трениталии или без?
Электронная почта используется с .ru?

**selena_fra** » 26 май 2023, 08:12

hellen-k писал(а) 26 май 2023, 08:08:VPN включен?

Пробовала по разному, никак не получается

hellen-k писал(а) 26 май 2023, 08:08:Покупка со входом в личный аккаунт на Трениталии или без?

покупка без регистрации в личном аккаунте

hellen-k писал(а) 26 май 2023, 08:08:Электронная почта используется с .ru?

с .ru
как бы странно это не звучало))

**hellen-k** » 26 май 2023, 08:16

selena_fra писал(а) 26 май 2023, 08:12:Пробовала по разному, никак не получается

Без VPN купить не получится однозначно.

selena_fra писал(а) 26 май 2023, 08:12:с .ru

Замените на gmail.com

Если и после этого не получится, значит проблема в вашей карте, точнее, в отношении к ней Трениталии.

**Цветок-василек** » 29 май 2023, 12:16

selena_fra писал(а) 26 май 2023, 08:01:Пытаюсь купить билеты на trenitalia.com через карту белорусского банка БНБ.

Кажется, Трениталии перестали нравиться карты БНБ, увы. У нас недавно были такие же проблемы с покупкой билетов как онлайн, так и в автомате непосредственно в Италии. А ранее без проблем еще в России покупали билеты и все было нормально.

**selena_fra** » 29 май 2023, 12:38

Сложно понять, что им нравится. Но мы их домучили! Купили билеты on-line с карты БНБ без всяких vpn, но зато с европейской симкартой.

**hellen-k** » 29 май 2023, 12:43

selena_fra писал(а) 29 май 2023, 12:38:но зато с европейской симкартой.

В смысле? Мобильный интернет ЕС использовали или номер телефона указали при покупке?

**selena_fra** » 29 май 2023, 13:24

hellen-k писал(а) 29 май 2023, 12:43:Мобильный интернет ЕС использовали

Вставили ЕС симку в телефон, wi-fi домашний. Номер телефона вообще никакой не указывали, пустое поле оставили. С телефона на сайт зашли и купили. Да - почта gmail.com. До этого на сайт с vpn вообще не пускал, ни с телефона, ни с компа.

**hellen-k** » 29 май 2023, 13:31

selena_fra писал(а) 29 май 2023, 13:24:Вставили ЕС симку в телефон, wi-fi домашний.

Не вижу связи)) Ибо если вы используете vifi, то какая симка вставлена вообще пофиг. Можно никакую не вставлять вообще.

selena_fra писал(а) 29 май 2023, 13:24: До этого на сайт с vpn вообще не пускал, ни с телефона, ни с компа.

Никаких проблем со входом на сайт с VPN нет. Ни на телефоне (с мобильным интрнетом или ViFi, домашнем и в метро), ни на компе (ни на рабочем, ни на домашнем). Никаких проблем со входом на сайт без VPN тоже нет. Проблема только при попытке оплатить билеты. Без VPN сообщение, что операция по оплате прошла с ошибкой.
Причем месяца полтора назад билеты купила без проблем со ходом в свой аккаунт (почта .ru, телефон +7). А на днях через аккаунт не получилось, пришлось разогиниваться, указывать почту gmail.com, только после этого удалось купить.

**selena_fra** » 29 май 2023, 13:43

hellen-k писал(а) 29 май 2023, 13:31:Не вижу связи))

Сама удивилась, но говорю как есть.

hellen-k писал(а) 29 май 2023, 13:31:Никаких проблем со входом на сайт с VPN нет

А у меня есть. Запрещает доступ и все тут. Без vpn - пожалуйста, но оплатить не дает

**hellen-k** » 29 май 2023, 13:44

selena_fra писал(а) 29 май 2023, 13:43:А у меня есть. Запрещает доступ и все тут.

Это проблема вашего поставщика услуг и VPN.

selena_fra писал(а) 29 май 2023, 13:43:Сама удивилась, но говорю как есть.

Вы из случайного совпадения сделали неверные выводы))

**Klemas** » 07 июн 2023, 11:05

Доб.день, сегодня пыталась купить билеты по маршруту Рим-Римини по карте Фридом Финанс (КЗ), было написано покупка не удалась,а деньги списались и билеты не пришли на почту. пытаюсь написать в онлайн чат,иконка не активна,может я что-то не так делаю, эл.адрес @inbox.ru

**hellen-k** » 07 июн 2023, 11:06

Klemas писал(а) 07 июн 2023, 11:05:может я что-то не так делаю

VPN перед покупкой включали?

**Klemas** » 07 июн 2023, 11:32

Нет, с компьютера покупала, какие способы есть чтобы добиться билетов или только через банк просить возврат?

**hellen-k** » 07 июн 2023, 11:37

Klemas писал(а) 07 июн 2023, 11:32:только через банк просить возврат?

Деньги у вас не ушли, только в блоке. Он сам отвалится.

Klemas писал(а) 07 июн 2023, 11:32:какие способы есть чтобы добиться билетов

Купить. Ибо

Klemas писал(а) 07 июн 2023, 11:05:было написано покупка не удалась

Пошагово:
1. Почистить куки (на всякий случай).
2. Включить VPN.
3. Покупать без входа в личный кабинет (если такой есть).
4. Не указывать номер телефона, а посту использовать gmail.com

Если после этих действий купить не получится, то проблема в вашей карте.

**Klemas** » 07 июн 2023, 11:40

Спасибо огромные за советы, буду пробовать! С этой карты я покупала в мае билеты Wizzair, все работало!

**hellen-k** » 07 июн 2023, 11:42

Klemas писал(а) 07 июн 2023, 11:40:С этой карты я покупала в мае билеты Wizzair, все работало!

Зависит не столько от карты, сколько от отношения к ней конкретного продавца.
Но проблема все же в VPN, вероятность 99,9%

**Klemas** » 07 июн 2023, 14:02

Эврика!!!! У меня все получилось!!! Купила 3 билета и оплата пришла и билеты на почту прислали. Я создала новую почту @ gmail.com, включила VPN и выкупила с приложения Trenit без регистрации, не заходя в свой л/к. Благодарю!!!! P.S. осталось дождаться возврата денежных средств, списанных ранее.

**CatOnHills** » 21 июн 2023, 23:25

Здравствуйте!
вдруг кто подскажет, в чем проблема. Пытаюсь купить на сайте trenitalia билеты на ночной поезд 1294 из Болоньи в Вену на конец июля.
Все время выдает ошибку - service not available. Пробую разные места, разные даты, vpn/без vpn - глухо.
Не знает ли кто, что за штука?

**CatOnHills** » 21 июн 2023, 23:44

Здравствуйте!
пытаюсь купить билеты на ночной поезд Болонья - Вена на 26 июля. Пишет, сервис not available для этого поезда. Не дает дойти до кнопки оплаты. С впн/ без впн, пытаюсь смотреть разные категории мест, разные даты. Ничего.
Неужели нет мест совсем? или какой-то глюк?

**pol_sveta** » 22 июн 2023, 00:00

А попробуйте у австрийцев купить, это их поезд - https://www.oebb.at/

**terrikon_1936** » 22 июн 2023, 12:29

CatOnHills, или omio еще можно, если он там есть, с небольшой комиссией

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР