Форум Винского

**Alterant** » 03 авг 2015, 19:44

Только приехали из Италии. Контролеров интересует только PNR код, число людей. Кто едет - им до лампочки. Поезжайте спокойно.

**bogomol88** » 03 авг 2015, 23:48

Отличные новости, спасибо.

**BAXTER** » 03 авг 2015, 23:54

bogomol88!
Я прошу Вас общение на форуме начать все-таки с изучения его Правил.
Там есть такой пункт: 1.10. Форум Винского - информационный форум. Воздержитесь от постов, не несущих никакой смысловой нагрузки, в частности таких, как "+1", "здОрово", "согласен", "тоже туда собираюсь", сообщений, состоящих из смайлов и т.п. Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "спасибо")
Про кнопку "спасибо" можно почитать здесь: Спасибо - функция благоданости юзеру на форуме

**Саша К.** » 04 авг 2015, 00:13

вообще не критично

**АлАр** » 04 май 2016, 16:00

Помогите пожалуйста срочно определиться.
Купил билеты из Савоны в Милан. Тариф SMART
Точно указывал время 11, но в полученных билетах стоит время отправления 20:33 Позже проверил еще раз,- почему-то кроме правильно времени поиск выдает и это вечернее время, а я не заметил.
В письме, кроме всего прочего, пришли PNR и CP reservation change code
Но вот понять как мне изменить время (ДАЖЕ НЕ ДАТУ) я не могу.
Прохожу по ссылке manage ticket, вижу свои билеты, но кнопки change time/date не активны.
Методом тыканья вслепую попал на какую-то страничку, где спрашивают CP code, но там все на итальянском и понял, что что-то не так.
В общем помогите определиться, стоит ли мучаться или все равно не выйдет и плюнуть на 27 евро (за троих) и брать другие билеты, пока есть по 9 евро

**Саша К.** » 04 май 2016, 16:28

Поиск выдаёт все поезда, идущие после указанного вами времени
Обменять билеты не получится, вернуть за них деньги тоже:

TrenItalia: изменение, отмена, возврат, сдача билетов

**Vulkan1974** » 04 май 2016, 16:41

Плюйте на деньги. Пока есть дешевые берите новые. И внимательно смотрите при покупке время

**АлАр** » 04 май 2016, 17:13

Да уже понял, спасибо.
Увидел на распечатке - no change no refund allowed
Уже купил другие, тоже по 9 евро.
27 евро на оплату печального опыта
Насколько я понял если другие люди подойдут с моими билетами (вдруг кто захочет их купить у меня ), то в распечатке я отмечен только как Buyer и людям можно сказать, что я купил им билеты, оплатив своей картой?
При условии, конечно, что их тоже будет трое, как в брони.

**hellen-k** » 04 май 2016, 17:31

Можно даже ничего не говорить. Просто предъявить распечатки и все.

**Zefirness** » 05 май 2016, 16:14

Добрый день!
Купили билеты Frecciarossa из Рима в Венецию. Написание имени в моем загранпаспорте и билете различается на одну букву Maria вместо Mariia, билет суперэконом. Вопрос: можно ли как то изменить имя пассажира в билете? Смотрят ли на это при посадке в сам поезд?
Заранее большое спасибо!

**hellen-k** » 05 май 2016, 16:27

При посадке вообще ничего не смотрят. Контролёру неважно ваше имя и буквы. Бар-код его интересует. И все. Так что не заморачивайтесь.

**Olja74** » 05 май 2016, 16:43

Что за Бар-код? Мне сегодня на почту пришли билеты, там только Booking reference PNR

**Olja74** » 05 май 2016, 16:54

АлАр писал(а) 04 май 2016, 16:00:Купил билеты из Савоны в Милан. Тариф SMART
Точно указывал время 11, но в полученных билетах стоит время отправления 20:33

Сегодня тоже брала Savona-Milano, там всего 2 поезда: в 10-30 и в 20-33. Откуда Вы 11 взяли? Такого поезда нет..
Или я ошибаюсь?

**hellen-k** » 05 май 2016, 16:58

Olja74 писал(а) 05 май 2016, 16:43:Что за Бар-код? Мне сегодня на почту пришли билеты, там только Booking reference PNR

Квадратный такой

Если нету, то значит форму билета изменили, достаточно и PNR

В любом случае, спрашивать документы, а тем более сравнивать буквы никто не будет

Olja74 писал(а) 05 май 2016, 16:54:Сегодня тоже брала Savona-Milano, там всего 2 поезда: в 10-30 и в 20-33. Откуда Вы 11 взяли? Такого поезда нет..
Или я ошибаюсь?

Ошибаетесь. Это поезд французской Thello, которые плотно сотрудничает с Трениталией.

**АлАр** » 05 май 2016, 17:01

Речь про "ошибаюсь" относилась наверное ко времени отправления.

Olja74 писал(а) 05 май 2016, 16:54: Откуда Вы 11 взяли? Такого поезда нет..Или я ошибаюсь?

Там при поиске задаешь желаемое время отправления.
Я собственно 11 и задавал, чтоб ни куда не спеша, добраться с корабля до поезда.
Но да, билеты куплены именно на 10:30
Так что будем предпринимать меры, чтоб успеть

**AndreiKalin** » 10 июн 2016, 17:53

Добрый день!

ищу билеты на 18/07/16 Милан-Сан Ремо (самолет прилетает в Бергамо в 8:25, значит на вокзале буду скорей всего не раньше 10:00)
обратно на 25/07/16 любое время с утра

нас четверо: 2 взрослых и 2 детей (15 и 7). Я так понял, что 15 - тоже взрослый уже. Значит 3 + 1
есть ли спец тариф семейный какой-либо? или как вводишь данные сайт САМ генерирует и предлагает все возможные?

И вроде выдает пока только скоростные. есть ли на этом маршруте электрички, на сколько они дешевле примерно и когда появляются в расписании?

Спасибо

**hellen-k** » 10 июн 2016, 18:05

Все поезда уже в расписании. Если нет электричек, значит они там не ходят.
Посмотрела - есть электрички. например, в 7-25 утра с пересадкой в Генуе. И в 12-25 тоже.
Сайт не генерирует, но основным показывает самый дешевый. Да, тарифы cartafreccia вам не подходят. Там нужна карточка, выдается только резидентам.

**AndreiKalin** » 10 июн 2016, 18:28

Спасибо. вопрос ещё: бывает ли такое, что могут позже появиться более дешёвые цены?

**hellen-k** » 10 июн 2016, 18:31

AndreiKalin писал(а) 10 июн 2016, 18:28:бывает ли такое, что могут позже появиться более дешёвые цены?

нет. Только дорожают.

**stopclock** » 29 июн 2016, 07:15

Здравствуйте!
кто ездил последний раз на поездах trenitalia frecciargento? контролёр смотрит только наличие билетов или ещё сверяет с паспортом? в одном билете ошибка в имени, вместо LIUBOV написал LUBA. направление рим-венеция.
выше, была схожая проблема, но там только в букве ошибка.
Спасибо!

**hellen-k** » 29 июн 2016, 07:44

Сколько ездила (немало) - ни разу документы не спрашивали. Им не имя ваше надо, а код на билете.

**Persian tramp** » 29 июн 2016, 07:57

stopclock писал(а) 29 июн 2016, 07:15:контролёр смотрит только наличие билетов или ещё сверяет с паспортом?

Паспорт контролера не интересует.

**AndreiKalin** » 29 июн 2016, 10:36

Ездил 5 раз, ни разу паспорт не просили. главное чтоб взрослый по детскому не ехал

**Arturchik1979** » 02 июл 2016, 12:25

Подскажите, если еду электричкой Thello из Сан-Ремо в Ниццу, то нужно с собой паспорт брать?

**AndreiKalin** » 02 июл 2016, 16:05

Паспорт нужно иметь всегда, но в поездах его не спрашивают. Только полиция

**АнастасияФ111** » 14 июл 2016, 14:18

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как поменять дату билета на поезд?
По тарифу суперэкономи так я поняла нет такой возможности, а просто эконом?

**Саша К.** » 14 июл 2016, 15:07

Если регистрировались, то в личном кабинете

**Lapine** » 14 июл 2016, 17:39

Можно и по телефону, по-английски объясняются нормально.

Кстати, с Вас еще денег возьмут, до стоимости базового тарифа: http://www.trenitalia.com/tcom-en/Offer ... omy-ticket

**icsapfir** » 15 июл 2016, 18:20

Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить?
Купил билет на сайте трениталия из Генуи в Камольи на региональный поезд. Надо добраться из аэропорта в Камольи.
Но при покупке не посмотрел, что в Генуе выбрал Генуя (все вокзалы), хотя к аэропорту ближе станция Genova Cornigliano.
А у меня по умолчанию билет получился из Genova Piazza Principe.
Из аэропорта мы сначала едем на автобусе до станции, и автобус проходит эти 2 станции, но Genova Piazza Principe находится от аэропорта гораздо дальше.
Билет что от одной, что от другой станции до Камольи стоит одинаково.
Рискнуть и сесть в поезд на станции Genova Cornigliano, хотя билет от Genova Piazza Principe?
Или попробовать докупить билет от Genova Cornigliano до Genova Piazza Principe?
Или плюнуть на возможную потерю времени и ехать на автобусе до Genova Piazza Principe?
Если точно знать, что первый вариант мне не грозит штрафом, я бы воспользовался бы им. Кто что подскажет?
P.S. Сейчас посмотрел на сайте trenitalia, купить билет от Genova Cornigliano до Genova Piazza Principe нельзя

**AndyXmas** » 15 июл 2016, 19:22

Садитесь в Cornigliano и не переживайте. Цена проезда одинаковая. И идет поезд до Принчипале 10 минут

**icsapfir** » 15 июл 2016, 20:03

AndyXmas писал(а) 15 июл 2016, 19:22:Садитесь в Cornigliano и не переживайте. Цена проезда одинаковая. И идет поезд до Принчипале 10 минут

Возможно Вы и правы. Я еще думал в редакторе исправить название станции в билете, но потом подумал, считывается же баркод

**GoKryu** » 27 июл 2016, 19:12

Куплено 4 билета на поезд Интерсити отправлением из Специи в 10:27 в Милан.
Изменили время вылета из Милана, и теперь нам необходимо оказаться там раньше.
Получается, нас устраивает поезд в 07-00 из Специи.
Можем ли мы поехать на более раннем поезде с билетами на 10:27? Или необходимо менять билеты? Какой штраф за это предусмотрен?
2 билеты были по акции 2х1
1 билет эконом
1 билет суперэконом

**hellen-k** » 27 июл 2016, 19:15

GoKryu писал(а) 27 июл 2016, 19:12:Можем ли мы поехать на более раннем поезде с билетами на 10:27

нет. Штраф будет выше, чем цена на новые билеты, но к шрафу в плюс их тоже придется оплатить, по базовому тарифу.

GoKryu писал(а) 27 июл 2016, 19:12:2 билеты были по акции 2х1

ничего нельзя.

GoKryu писал(а) 27 июл 2016, 19:12:1 билет эконом

изменить можно с доплатой до базового тарифа

GoKryu писал(а) 27 июл 2016, 19:12:1 билет суперэконом

ничего нельзя.

**Саша К.** » 27 июл 2016, 19:22

Все условия тарифов есть на сайте trenitalia
коротко - не можете, необходимо, доплата до стоимости нового, выкинуть, можно поменять, выкинуть.

**_bAt_** » 02 авг 2016, 09:54

Подскажите пожалуйста по следующему моменту.
Купил два билета по Cartafreccia Special из Флоренции в Венецию, но перепутал даты: вместо 12.08 по ошибке указал 16.08.
Можно ли как-то изменить дату билета, с доплатой может, или вернуть стоимость?

**Саша К.** » 02 авг 2016, 10:12

Вся информация есть в описании тарифа. Сама cartafreccia хоть есть у вас?

**_bAt_** » 02 авг 2016, 10:15

нет, к сожалению нету.

**_bAt_** » 02 авг 2016, 10:16

а может есть какой-то общий e-mail или телефон, куда им можно написать/позвонить, чтобы прояснить ситуацию?

**Саша К.** » 02 авг 2016, 10:19

Боюсь, что это ни к чему не приведёт. Условия тарифа описаны - http://www.trenitalia.com/cms-file/html ... IA_SPECIAL
Обмен не разрешен, возврат не разрешен, регистрация в программе картафречча обязательна.

**hellen-k** » 02 авг 2016, 10:20

_bAt_ писал(а) 02 авг 2016, 09:54:Купил два билета по Cartafreccia Special
Сама cartafreccia хоть есть у вас?
нет, к сожалению нету.

Без карты вы вообще не имеете права использовать этот билет.

_bAt_ писал(а) 02 авг 2016, 10:16:а может есть какой-то общий e-mail или телефон, куда им можно написать/позвонить, чтобы прояснить ситуацию?

И что вы хотите услышать по телефону или получить по мылу?

**_bAt_** » 02 авг 2016, 10:25

понятно.
хорошо, спасибо за информацию.

**Rebell** » 22 авг 2016, 10:15

Кстати, не знаю было ли тут - может кому-то поможет. Если Вы купили билеты эконом, но хотите их вернуть, то можно поменять их на тариф базовый ( с доплатой), а затем вернуть полную стоимость билета базовый.
С суперэкономом не прокатит, т.к. его нельзя изменить.

**kod10** » 25 ноя 2016, 01:55

Ребята. Прямо сейчас дочь в Милане. Отменили рейс Милан - Рим. 23.20 поезд. Теперь требуют за отмененный рейс по их причине купить новый билет. За другие деньги!!!! 89 евро на утренний поезд. Это что за кидалово? Если кто онлайн прошу ответить. Дочка в шоке.
Куда на них жаловаться? Компания Трениталия! Куда тока не звонил все отключено. Прошу помощи.

**hellen-k** » 25 ноя 2016, 07:02

Не кидалово. Базовый тариф, за 24 часа до отправления самый низкий.

Насчет "куда жаловаться" - серьёзно или это фигура речи?

**kod10** » 25 ноя 2016, 07:12

hellen-k писал(а) 25 ноя 2016, 07:02:Не кидалово. Базовый тариф, за 24 часа до отправления самый низкий.

Насчет "куда жаловаться" - серьёзно или это фигура речи?

Был куплен билет намного заранее. Поезд отменили. Билет стоил 23 евро Бергамо Рим. Сейчас билет стоит 89 евро, они требуют сдать билет и купить новый за 89. Где Ваш низкий базовый тариф. Может неправильно выразился, отменили рейс на поезд.

**hellen-k** » 25 ноя 2016, 07:43

kod10 писал(а) 25 ноя 2016, 07:12:Где Ваш низкий базовый тариф.

Тарифы не мои, тарифы Трениталии. Я не могу дать вам ответ, который понравится. Я даю какой есть. Все виды спецтарифов (суперэконом и прочие) снимаются с продажи не позднее, чем за 24 часа до рейса, и в продаже самый низкий тариф - base. Правила Трениталии я изменить не могу.

У подруги недавно тоже поезд отменили. Но хоть узнали заранее. Билеты на другой пришлось покупать по той цене, какая была. Деньги за старый вернули на карточку по заявлению.

**kod10** » 25 ноя 2016, 10:39

hellen-k писал(а) 25 ноя 2016, 07:43:
kod10 писал(а) 25 ноя 2016, 07:12:Где Ваш низкий базовый тариф.

Тарифы не мои, тарифы Трениталии. Я не могу дать вам ответ, который понравится..

Так ВЫ написали, что самые низкие тарифы за 24 часа или нет? Отменили рейс- это в порядке вещей? Возмещений нет. Итальяшки требуют купить новый билет!!!! на каком основании? Если они так работают, так и ответ надо было дать такой. Окончание этой историии, как Вы и писали.
Дочка купила билет на другой поезд, с другого вокзала.
По поводу возврата билетов: никаких заявлений не предложили, тупо- где купили там и возвращайте стоимость билета
Всем аккуратней с этой компанией, особенно со связкой авиабилетов. Ха.. их отмазка была такой! У нас ЗАБАСТОВКА купите билет на следующий поезд. О, как Вам.

**hellen-k** » 25 ноя 2016, 10:47

kod10 писал(а) 25 ноя 2016, 10:39:Так ВЫ написали, что самые низкие тарифы за 24 часа или нет? Отменили рейс- это в порядке вещей? Возмещений нет. Итальяшки требуют купить новый билет!!!! на каком основании? Если они так работают, так и ответ надо было дать такой.

Ко мне претензии какие? Я не работник Трениталии, за их правила отвечать не могу. Я дала вам информацию. О правилах продажи билетов на сайте подробно написано (я о тарифах).

kod10 писал(а) 25 ноя 2016, 10:39:где купили там и возвращайте стоимость билета

А где купили? На сайте? Или в кассе?
Подозреваю, что там типа отмазались. В моем случае заявление на возврат приняли в кассе города, в который должен был прибыть отмененный поезд. Билет был куплен онлайн.
На сайте есть форма претензии, а также сейчас есть чат онлайн в рабочее время. Отвечают там оперативно. Там и посоветовали в кассу идти. Причем сказали в любую на любом вокзале.
И, кстати, если отмена была из-за забастовки, можно побороться. Пишите в чат, там скажут что делать.

**amid65** » 01 июл 2017, 22:29

Прошу прощения за, возможно, очевидный вопрос. Пытался найти ответ на форуме, но, увы...
Купил online билеты Regionale Veloce. Ошибся и выбрал время отправления на 30 минут позже чем требуется. Правильно я понимаю, что если я сяду на поезд отправляющийся на 30 минут раньше времени указанного на билетах, проблем это не вызовет?

**Саша К.** » 01 июл 2017, 22:35

Весьма возможно, что вызовет — билет действителен со времени отправления

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР