Форум Винского

**hellen-k** » 10 окт 2018, 23:45

Володя из Рузы писал(а) 10 окт 2018, 23:34:Кто делал возврат у Trenord (Trenitalia)

Тренорд и Трениталия - это разные компании.

Володя из Рузы писал(а) 10 окт 2018, 23:34:хочется вернуть деньги за жд.

Сначала почитайте правила тарифа.

**Володя из Рузы** » 10 окт 2018, 23:53

hellen-k писал(а) 10 окт 2018, 23:45:
Володя из Рузы писал(а) 10 окт 2018, 23:34:Кто делал возврат у Trenord (Trenitalia)

Тренорд и Трениталия - это разные компании.
Володя из Рузы писал(а) 10 окт 2018, 23:34:хочется вернуть деньги за жд.

Сначала почитайте правила тарифа.

Хорошо. Дам вам чуть больше информации. Это переписка с трениталией по поводу билета

**Чейз** » 11 окт 2018, 09:01

Вот в письме и написано, что билеты проданы компанией Trenord, а не компанией Trenitalia, и все претензии надо направлять компании Trenord по указанным далее ссылкам.

**Володя из Рузы** » 11 окт 2018, 09:07

Чейз писал(а) 11 окт 2018, 09:01:Вот в письме и написано, что билеты проданы компанией Trenord, а не компанией Trenitalia, и все претензии надо направлять компании Trenord по указанным далее ссылкам.

\

Простите конечно, но а что я не так написал? Или вы просто комментируете и даже вопрос прочитать нет времени?
Продублирую, пожалуй.

Всем привет. Кто делал возврат у Trenord (Trenitalia) и заполнял для этого их форму? Помогите не могу разобраться вообще.
И вложение в котором не могу разобраться что писать

**hellen-k** » 11 окт 2018, 09:15

Володя из Рузы писал(а) 10 окт 2018, 23:53:Дам вам чуть больше информации. Это переписка с трениталией по поводу билета

И зачем эта информация?

Володя из Рузы писал(а) 11 окт 2018, 09:07:Продублирую, пожалуй.

Я тоже

hellen-k писал(а) 10 окт 2018, 23:45:Сначала почитайте правила тарифа.

**Володя из Рузы** » 11 окт 2018, 09:30

hellen-k писал(а) 11 окт 2018, 09:15:
Володя из Рузы писал(а) 10 окт 2018, 23:53:Дам вам чуть больше информации. Это переписка с трениталией по поводу билета
И зачем эта информация?
Володя из Рузы писал(а) 11 окт 2018, 09:07:Продублирую, пожалуй.

Я тоже
hellen-k писал(а) 10 окт 2018, 23:45:Сначала почитайте правила тарифа.

Я просил не совет по применению тарифа, а как заполнить форму для возврата. Если не можете помочь, зачем пишете?

**Persian tramp** » 11 окт 2018, 10:10

Володя из Рузы писал(а) 11 окт 2018, 09:30:Если не можете помочь, зачем пишите?

Надо было размещение поста предварительно с вами согласовать?

**hellen-k** » 11 окт 2018, 10:26

Володя из Рузы писал(а) 11 окт 2018, 09:30:Если не можете помочь, зачем пишите?

Пишите правильно, если уж пишете.
Этого требуют в том числе правила форума (п.5 для вас)
Правила русского языка, принятые на форуме.

Володя из Рузы писал(а) 10 окт 2018, 23:34:Помогите не могу разобраться вообще.

А что непонятно? Прямо ни с одним словом гугл-переводчик не справляется?

**Володя из Рузы** » 11 окт 2018, 10:43

Не очень понятна шапка -
Nato/ a il .... a
Domicilio ... n ... comune

Также выбор пункта (вроде rinuncia al viaggio) и непонятен смысл mancata emissione titolo di viaggio ...
И то, что написано с N.B.

В целом, гугл справляется, но хочется написать не абы что, а правильно.

**hellen-k** » 11 окт 2018, 10:48

Володя из Рузы писал(а) 11 окт 2018, 10:43:Nato/ a il .... a

Дата и место рождения.

Володя из Рузы писал(а) 11 окт 2018, 10:43:Domicilio ... n ... comune

Домашний адрес - улица, номер дома, город

Володя из Рузы писал(а) 11 окт 2018, 10:43:Также выбор пункта (вроде rinuncia al viaggio)

Да, правильно.

Володя из Рузы писал(а) 11 окт 2018, 10:43:непонятен смысл mancata emissione titolo di viaggio ...

Это вам не нужно.

Володя из Рузы писал(а) 11 окт 2018, 10:43:И то, что написано с N.B.

Это вам тоже не нужно.

**vld** » 17 дек 2018, 14:56

Добрый день!
Покупали билеты на сайте Трениталии на 3 человек на региональный поезд. Оплачивали все билеты с одной карты, но неправильно написали фамилию одного пассажира из троих. Если можно, подскажите,пожалуйста, сверяют ли на региональных поездах контролеры фамилию в билете с фамилией пассажира в паспорте?

**hellen-k** » 17 дек 2018, 15:02

vld писал(а) 17 дек 2018, 14:56: Если можно, подскажите,пожалуйста, сверяют ли на региональных поездах контролеры фамилию в билете с фамилией пассажира в паспорте?

Не сверяют. Даже если все буквы не совпадают - ничего страшного.

**Persian tramp** » 17 дек 2018, 15:03

vld писал(а) 17 дек 2018, 14:56:сверяют ли на региональных поездах контролеры фамилию в билете с фамилией пассажира в паспорте?

Не сверяют.

**ЛюдмилаLiudmila** » 19 дек 2018, 09:11

Ездили много, ни разу не сверяли, но билеты всё время проверяют

**myxa2-16** » 04 янв 2019, 11:02

Можно ли обменять билет на региональный поезд?
Купили на вечер, хотим уехать утром

**hellen-k** » 04 янв 2019, 12:21

Где куплен билет?

**myxa2-16** » 04 янв 2019, 13:52

hellen-k писал(а) 04 янв 2019, 12:21:Где куплен билет?

онлайн на trenitalia

**hellen-k** » 04 янв 2019, 14:16

Онлайн и меняйте. На сайте на заглавной странице есть кнопка "modifica biglietto". Там и меняйте. На региональных замена возможна только один раз.

**EugeneBurner** » 05 фев 2019, 23:08

Здравствуйте!
Хочу купить билеты Рим-Флоренция на поезд Frecciargento. Если я правильно понял, при покупке заранее, за три недели, билет стоит существенно дешевле (примерно в 2 раза). Сообщите, пожалуйста, если я куплю билет категории Economy (в данный момент на 855 руб дороже Supereconomy), например на поезд отправлением в 16:30, смогу ли я его обменять на поезд, отправляющийся в другое время, более раннее?
Сайт go euro на эту тему пишет следующее:
"Economy
+855,73 ₽
Этот билет можно обменять один раз с комиссией до отправления, но он не подлежит возврату.
Билет действителен только на выбранном поезде."
Что они понимают под комиссией? Эту доплату в 855 руб за переход с Суперэкономи на Экономи, или еще что то дополнительно?
"Билет действителен только на этом поезде" - имеется ввиду все поезда Frecciargento по данному направлению, вне зависимости от времени отправления, это так?
Заранее благодарю!

**hellen-k** » 05 фев 2019, 23:43

EugeneBurner писал(а) 05 фев 2019, 23:08:Если я правильно понял, при покупке заранее, за три недели, билет стоит существенно дешевле (примерно в 2 раза).

Неправильно. Существенно - за 3-4 месяца. А за три недели - смотрите конкретные билеты на конкретное направление, которое интересует вас. И не на go euro, а на сайте перевозчика.

EugeneBurner писал(а) 05 фев 2019, 23:08:могу ли я его обменять на поезд, отправляющийся в другое время, более раннее?

Только там же, где купили (купили на сайте - менять на сайте). И только с доплатой до базового тарифа (до того, который и на вокзале перед отправлением можно купить).

EugeneBurner писал(а) 05 фев 2019, 23:08:"Билет действителен только на этом поезде"

Это значит, что билет на конкретный поезд, в конкретный вагон в этом поезде и на конкретное место с номером.