Форум Винского

**Persian tramp** » 27 мар 2020, 11:03

DMR80 писал(а) 27 мар 2020, 10:47:Мне тоже, но для этого, насколько я понял, нужно иметь валютный счет в банке.

Не нужно.

**DMR80** » 27 мар 2020, 11:41

Persian tramp

Не нужно.

А как тогда заполнять IBAN, если у банка, где у меня счет, этого IBAN нет?

**hellen-k** » 27 мар 2020, 11:44

DMR80 писал(а) 27 мар 2020, 11:41:А как тогда заполнять IBAN, если у банка, где у меня счет, этого IBAN нет?

Наличие IBAN не равно наличию валютного счета. Это просто от банка зависит. У нас многие банки не работают по IBAN в принципе (то есть платежи не получают, но отправить платеж по IBAN в иностранный банк можно).

**DMR80** » 27 мар 2020, 12:26

hellen-k
Наличие IBAN не равно наличию валютного счета. Это просто от банка зависит. У нас многие банки не работают по IBAN в принципе (то есть платежи не получают, но отправить платеж по IBAN в иностранный банк можно).

То есть, если у банка нет IBAN, деньги не вернут?

**hellen-k** » 27 мар 2020, 12:29

DMR80 писал(а) 27 мар 2020, 12:26:То есть, если у банка нет IBAN, деньги не вернут?

Re: Trenitalia.com возврат жд билетов из-за коронавируса

**Ptdh** » 27 мар 2020, 17:09

так как я оплачивал билеты через paypal пытался получить возврат открыв диспут. сегодня получил отказ. от итал железных дорог тишина. причем оба моих маршрута рим венеция и рим флоренция были отменены

**Alekandr** » 28 мар 2020, 17:26

Вчера получил письмо от "Trenitalia" о том, что мой скорый поезд (не региональный!) на 10/04/2020 Флоренция - Милан - отменён. Предложили оформить возврат денежных средств по форме: https://reclami-e-suggerimenti.trenital ... afica.aspx
При заполнении никаких данных по банковской карте не спрашивали, только уточнили, является ли карта действующей. В ответ прислали это:

**Alekandr** » 28 мар 2020, 17:29

Это перевод скриншота.

**Elya20** » 30 мар 2020, 17:10

А куда Вы отправляли эту форму на возврат денежных средств?Мы не зарегистрированы на сайте tranitalia.com

**Alekandr** » 30 мар 2020, 18:08

Если вопрос ко мне, то я тоже не зарегистрирован на сайте Trenitalia. Но, я покупал билеты на самом сайте, указывая электронную почту и данные банковской карты. После заполнения формы я нажал кнопку "Отправить" и всё. Сразу пришёл ответ мне на электронную почту, что запрос принят.

**Denis88777** » 01 апр 2020, 11:45

Кому нибудь приходил возврат вообще?))) Не в ручную с сайта

**moi** » 01 апр 2020, 11:54

Denis88777 писал(а) 01 апр 2020, 11:45:Кому нибудь приходил возврат вообще?

Мне нет. Я подал чарджбэк через Тинькофф (включая и на билеты Italo). Сразу не отказали. Попросили доп.сведения и уведомили, что надо ждать до конца апреля.

**Alekandr** » 01 апр 2020, 12:39

Т.е. на данный момент нет ни одного человека, кто получил деньги по заполненным формам и модулям!?

**DMR80** » 01 апр 2020, 15:10

Я так и не получил от Трениталия никакого ответа и возврата, хотя первые заполненные формы направлял еще 4 марта.

**Liza.Veta** » 01 апр 2020, 16:13

DMR80 писал(а) 01 апр 2020, 15:10:Я так и не получил от Трениталия никакого ответа и возврата, хотя первые заполненные формы направлял еще 4 марта.

В письме о возврате они пишут
You should receive a reply within a maximum of 30 days, as provided for by Trenitalia's Services Charter.
Ждём. Я заполняла 12.03 , поездки 16.04, 18.04, 19.04.
А вы отпишитесь, изменится ли что-то через ваши 30 дней.

**ivangrig** » 01 апр 2020, 22:32

Я отменил ещё 29 февраля. Ответ пришел сразу про 30 дней. Больше никакого движения. Поездки должны были быть 24-26 марта, Евросити.

**Liza.Veta** » 01 апр 2020, 22:44

Ваши 30 дней прошли, как и поездки. Не пробовали в чате пообщаться?

**ivangrig** » 01 апр 2020, 22:58

Надо попробовать. Чат на сайте Трениталии?

**Liza.Veta** » 01 апр 2020, 22:59

Да.

**ivangrig** » 01 апр 2020, 23:01

Попробую. По результатам отпишусь

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР