Форум Винского

**vld** » 17 дек 2018, 14:56

Добрый день!
Покупали билеты на сайте Трениталии на 3 человек на региональный поезд. Оплачивали все билеты с одной карты, но неправильно написали фамилию одного пассажира из троих. Если можно, подскажите,пожалуйста, сверяют ли на региональных поездах контролеры фамилию в билете с фамилией пассажира в паспорте?

**hellen-k** » 17 дек 2018, 15:02

vld писал(а) 17 дек 2018, 14:56: Если можно, подскажите,пожалуйста, сверяют ли на региональных поездах контролеры фамилию в билете с фамилией пассажира в паспорте?

Не сверяют. Даже если все буквы не совпадают - ничего страшного.

**Persian tramp** » 17 дек 2018, 15:03

vld писал(а) 17 дек 2018, 14:56:сверяют ли на региональных поездах контролеры фамилию в билете с фамилией пассажира в паспорте?

Не сверяют.

**ЛюдмилаLiudmila** » 19 дек 2018, 09:11

Ездили много, ни разу не сверяли, но билеты всё время проверяют

**myxa2-16** » 04 янв 2019, 11:02

Можно ли обменять билет на региональный поезд?
Купили на вечер, хотим уехать утром

**hellen-k** » 04 янв 2019, 12:21

Где куплен билет?

**myxa2-16** » 04 янв 2019, 13:52

hellen-k писал(а) 04 янв 2019, 12:21:Где куплен билет?

онлайн на trenitalia

**hellen-k** » 04 янв 2019, 14:16

Онлайн и меняйте. На сайте на заглавной странице есть кнопка "modifica biglietto". Там и меняйте. На региональных замена возможна только один раз.

**EugeneBurner** » 05 фев 2019, 23:08

Здравствуйте!
Хочу купить билеты Рим-Флоренция на поезд Frecciargento. Если я правильно понял, при покупке заранее, за три недели, билет стоит существенно дешевле (примерно в 2 раза). Сообщите, пожалуйста, если я куплю билет категории Economy (в данный момент на 855 руб дороже Supereconomy), например на поезд отправлением в 16:30, смогу ли я его обменять на поезд, отправляющийся в другое время, более раннее?
Сайт go euro на эту тему пишет следующее:
"Economy
+855,73 ₽
Этот билет можно обменять один раз с комиссией до отправления, но он не подлежит возврату.
Билет действителен только на выбранном поезде."
Что они понимают под комиссией? Эту доплату в 855 руб за переход с Суперэкономи на Экономи, или еще что то дополнительно?
"Билет действителен только на этом поезде" - имеется ввиду все поезда Frecciargento по данному направлению, вне зависимости от времени отправления, это так?
Заранее благодарю!

**hellen-k** » 05 фев 2019, 23:43

EugeneBurner писал(а) 05 фев 2019, 23:08:Если я правильно понял, при покупке заранее, за три недели, билет стоит существенно дешевле (примерно в 2 раза).

Неправильно. Существенно - за 3-4 месяца. А за три недели - смотрите конкретные билеты на конкретное направление, которое интересует вас. И не на go euro, а на сайте перевозчика.

EugeneBurner писал(а) 05 фев 2019, 23:08:могу ли я его обменять на поезд, отправляющийся в другое время, более раннее?

Только там же, где купили (купили на сайте - менять на сайте). И только с доплатой до базового тарифа (до того, который и на вокзале перед отправлением можно купить).

EugeneBurner писал(а) 05 фев 2019, 23:08:"Билет действителен только на этом поезде"

Это значит, что билет на конкретный поезд, в конкретный вагон в этом поезде и на конкретное место с номером.

**EugeneBurner** » 06 фев 2019, 18:15

Посмотрел билет на поезд на дату 28.02 по маршруту Рим - Флоренция. Стоимость около 1900 руб. Если поменять дату на текущую, стоимость возрастает до 3900. То есть, даже если всего за три недели покупать, экономия все таки существенная. Правда, смотрел на неправильном сайте Go euro. На Trenitalia квест был остановлен ввиду невозможности выбрать пункт назначения Florence. Видимо, делаю что то не так)

**icsapfir** » 06 фев 2019, 18:22

EugeneBurner писал(а) 06 фев 2019, 18:15:пункт назначения Florence

Пишите название по итальянски - Firenze.

**hellen-k** » 06 фев 2019, 18:44

EugeneBurner писал(а) 06 фев 2019, 18:15: На Trenitalia квест был остановлен ввиду невозможности выбрать пункт назначения Florence.

Trenitalia - итальянский сайт. И названия он понимает на итальянском.

EugeneBurner писал(а) 06 фев 2019, 18:15:Если поменять дату на текущую,

В день отправления минимальный тариф - base. Остальные приятные из продажи изымаются вообще.

**vuola** » 15 фев 2019, 09:03

Здравствуйте! Куплены билеты на Trenitalia на ночные поезда Венеция-Рим (кушетт, тариф ЛоуКост) и Рим-Вена (спальное 3х-местное, тариф Смарт) Билеты покупались сильно заранее, сейчас выясняется, что один из попутчиков поехать не сможет, но может поехать другой человек Возможно ли в билете поменять имя на другого пассажира? На сайте кнопка "внести изменения" неактивна (что ожидаемо при наших тарифах) Что можно сделать в нашей ситуации?

**hellen-k** » 15 фев 2019, 09:42

Ничего. Сесть в поезд и ехать тем составом, какой будет в наличии. Проверяют только билеты, не документы.

**Julia_jullis** » 09 апр 2019, 20:15

Svetlana_A писал(а) 11 сен 2018, 19:37:
hellen-k писал(а) 11 сен 2018, 14:02:Время и дату регионального билета менять можно. Вы сначала попробуйте, потом будете готовиться к общению в кассе.

ЗЫ. В правилах написано, что купленное в интернете менять можно только в интернете.

Всё, удалось поменять время отправления. Спасибо за помощь!)

Тоже возникла проблема с изменением времени регионального билета, покупала билет на Omio, там пишут, что возврат и обмен билета не возможен, но в самом билете указано, что можно его изменить за сутки до поездки. Как вы поменяли? На сайте trenitalia не понятно, что к чему((

**hellen-k** » 09 апр 2019, 20:47

Julia_jullis писал(а) 09 апр 2019, 20:15:На сайте trenitalia не понятно, что к чему((

На сайте Трениталии все очень понятно. Недавно поменяла за пару минут дату и время поездки (до поездки полтора месяца). Но там написано, что изменение билета производится там, где он куплен. Зачем надо было покупать у каких-то посредников? Региональный вообще покупать заранее не надо (в моем-то случае он входит в составной единый билет с интерсити, так было дешевле).
Попробуйте поменять (не факт, что программа пропустит - покупали не у Трениталии)
https://www.trenitalia.com/it/informazi ... ietto.html

Кстати, а откуда и куда билет?

**crossfade777** » 30 май 2019, 16:16

Здравствуйте!
Видел много ответов по поводу ошибочного имени на билетах региональных поездов. Я же по ошибке купил два билета на Интерсити Милан-Вентимиглия на свое имя, а поеду с женой .В Милане будем транзитом и рано утром - не факт что будет время что то более подробное выяснить на вокзале. В поддержке толкового тоже ничего не советуют, говорят обратиться к поездной бригаде по факту. Тариф суперэконом, соответственно изменения не внесешь. Сталкивался кто то с похожим? Есть вероятность нарваться на штраф в поезде?

**hellen-k** » 30 май 2019, 16:28

crossfade777 писал(а) 30 май 2019, 16:16:Сталкивался кто то с похожим?

Да.

crossfade777 писал(а) 30 май 2019, 16:16:Есть вероятность нарваться на штраф в поезде?

Нет.

В поезде проверяют билеты. Место оплачено - едете. Не оплачено - не едете. А на чье имя место - контролеров не волнует. Документы ваши им не нужны. Можете ехать спокойно.

**viko91** » 05 июн 2019, 11:42

Какой то треш
Взяла сначала флоренция Венеция на 6 число
Потом флоренция Пиза на 5
Хорошо зашла посмотреть
В итоге Пиза сместилась на день позже ,а Венеция на день раньше
Пизу поменяла
А Венеция сразу не увидела и билет получается прогорел
Если сесть в поезд под дурака ?
Что делать вообще ?

**hellen-k** » 05 июн 2019, 11:45

viko91 писал(а) 05 июн 2019, 11:42:Взяла сначала флоренция Венеция на 6 число
Потом флоренция Пиза на 5
Хорошо зашла посмотреть
В итоге Пиза сместилась на день позже ,а Венеция на день раньше

Понятнее напишите.

viko91 писал(а) 05 июн 2019, 11:42:Если сесть в поезд под дурака ?

В какой именно поезд?

**viko91** » 05 июн 2019, 11:54

hellen-k писал(а) 05 июн 2019, 11:45:
viko91 писал(а) 05 июн 2019, 11:42:Взяла сначала флоренция Венеция на 6 число
Потом флоренция Пиза на 5
Хорошо зашла посмотреть
В итоге Пиза сместилась на день позже ,а Венеция на день раньше

Понятнее напишите.
viko91 писал(а) 05 июн 2019, 11:42:Если сесть в поезд под дурака ?

В какой именно поезд?

Поезд Флоренция Венеция именно треиниталия
Ехать надо завтра,а дата поменялась на 5
На сегодня
Ну не может 2 поезда ошибиться,они сами в конце дату изменяют или как ,сейчас уже не поменять ,он уехал ....брать заново билет
Сейчас сидим и контров до Пизы нет,если в Венецию сесть ,показать завтра вчерашний билет ?
Платить 4 к опять это треш
Не знаю что делать
Поезд обычный 2 часа который идёт
Или сесть который 5 идёт,может там их не будет ?

**hellen-k** » 05 июн 2019, 12:00

viko91 писал(а) 05 июн 2019, 11:54:Поезд Флоренция Венеция именно треиниталия
Ехать надо завтра,а дата поменялась на 5
На сегодня
Ну не может 2 поезда ошибиться,они сами в конце дату изменяют или как ,сейчас уже не поменять ,он уехал ....брать заново билет
Сейчас сидим и контров до Пизы нет,если в Венецию сесть ,показать завтра вчерашний билет ?
Платить 4 к опять это треш
Не знаю что делать
Поезд обычный 2 часа который идёт
Или сесть который 5 идёт,может там их не будет ?

Слушайте, если вам нужна помощь или объяснения, напишите так, чтобы вас кто-то, кроме вас, понял. Куда вам надо ехать завтра? Какая дата поменялась? Где она поменялась? Кто уехал?

**AndyXmas** » 05 июн 2019, 12:03

Да и типы поездов не плохо бы указать.
Если региональные то вообще, зачем брать билеты онлайн?

**Persian tramp** » 05 июн 2019, 12:06

viko91 писал(а) 05 июн 2019, 11:54:Ехать надо завтра,а дата поменялась на 5

Сама по себе дата поменяться не может. Небось купили билет не на ту дату?

AndyXmas писал(а) 05 июн 2019, 12:03:Если региональные то вообще, зачем брать билеты онлайн?

Так взял уже.

**viko91** » 05 июн 2019, 12:17

hellen-k писал(а) 05 июн 2019, 12:00:
viko91 писал(а) 05 июн 2019, 11:54:Поезд Флоренция Венеция именно треиниталия
Ехать надо завтра,а дата поменялась на 5
На сегодня
Ну не может 2 поезда ошибиться,они сами в конце дату изменяют или как ,сейчас уже не поменять ,он уехал ....брать заново билет
Сейчас сидим и контров до Пизы нет,если в Венецию сесть ,показать завтра вчерашний билет ?
Платить 4 к опять это треш
Не знаю что делать
Поезд обычный 2 часа который идёт
Или сесть который 5 идёт,может там их не будет ?

Слушайте, если вам нужна помощь или объяснения, напишите так, чтобы вас кто-то, кроме вас, понял. Куда вам надо ехать завтра? Какая дата поменялась? Где она поменялась? Кто уехал?[/quote

Я не знаю какие они ,обычный билет тоетниталия на поезд который идёт до Венеции
Пусть по вашему ,дата сегодняшняя,ехать нужно завтра
Поезд уехал ,если сесть и показать «вчерашний билет»
Что может быть?ходят контры иди нет

**hellen-k** » 05 июн 2019, 12:21

viko91 писал(а) 05 июн 2019, 12:17:ходят контры иди нет

Ходят.

viko91 писал(а) 05 июн 2019, 12:17:Поезд уехал ,если сесть и показать «вчерашний билет»

Штраф от 50 до 200 евро плюс оплата билета по базовому тарифу.

**Tim_Severin** » 05 июн 2019, 12:29

viko91 писал(а) 05 июн 2019, 11:42:Какой то треш
Взяла сначала флоренция Венеция на 6 число
Потом флоренция Пиза на 5
Хорошо зашла посмотреть
В итоге Пиза сместилась на день позже ,а Венеция на день раньше
Пизу поменяла
А Венеция сразу не увидела и билет получается прогорел
Если сесть в поезд под дурака ?
Что делать вообще ?

Что-то с Вами не в порядке. То Вас букинг обманывает, то трэниталия. Наводит на мысли

**Volandufa** » 18 июл 2019, 08:07

Доброго дня! Подскажите пожалуйста можно ли поменять билет по тарифу суперэконом, если причина уважительная, в данном случае авиакомпания(туркиши) поменяла даты вылета и теперь мне нужно приехать в аэропорт на день раньше.
Спасибо.

**hellen-k** » 18 июл 2019, 08:36

Нет.

**Volandufa** » 18 июл 2019, 09:01

hellen-k писал(а) 18 июл 2019, 08:36:Нет.

ну я так и предполагал

спасибо

**jools.l94** » 30 июл 2019, 16:45

Добрый день!
Извините за очередной повтор вопроса.
Прочитав тему, поняла, что можно поменять в билете только время, но не дату. Очень интересует именно изменение времени отправления.
Были куплены билеты из Римини в Болонью через сайт omio . ru . Покупалось за ранее, т.к. Болонью решили использовать как пересадочную остановку на пути во Флоренцию (автобус во Флоренцию в 21:45). Когда сейчас начали более делать но закладывать время на посещения мест, поняли, что немного поздновато выезжаем или Римини.
Правильно понимаю, что не меняя пункты отправления и приезда и дату совершения поездки, можно изменить время отправления??

Билеты куплены через omio . ru.
Перевозчик: Trenitalia
Время отправления: 13:47
Время прибытия: 15:00
Класс: Super Economy - 2a classe
Стоимость: 780 р с налогами

Хотели бы изменить на 11:47 (13:00 прибытие в Болонью).
Можно ли изменить? Менять на сайте перевозчика Trenitalia или через оператора, где совершалась покупка (т.е. в ЛК omio . ru ).

**hellen-k** » 30 июл 2019, 16:48

jools.l94 писал(а) 30 июл 2019, 16:45: Super Economy

Этот тариф обмену и возврату не подлежит.

А вообще из вашего текста понятно немного. Вы едете во Флоренцию из Римини с пересадкой в Болонье?

**jools.l94** » 30 июл 2019, 17:07

hellen-k писал(а) 30 июл 2019, 16:48:Вы едете во Флоренцию из Римини с пересадкой в Болонье?

Да, делаем пересадку через Болонью, чтобы также посмотреть город.

hellen-k писал(а) 30 июл 2019, 16:48:Этот тариф обмену и возврату не подлежит.

Понятно. Спасибо:) будем довольствоваться тем, что есть, и в следующий раз быть внимательней

**hellen-k** » 30 июл 2019, 17:15

На чем вы едете из Римини? На каком поезде? По какому тарифу? Какое переезд хотите изменить?

**jools.l94** » 30 июл 2019, 17:25

hellen-k писал(а) 30 июл 2019, 17:15:На чем вы едете из Римини? На каком поезде? По какому тарифу? Какое переезд хотите изменить?

В моем первом сообщении все понятно описано: откуда, куда, как, через чего, что есть, что хочу.
Боюсь, вот подробности об истории поезда не знаю (модель, год выпуска, вместимость). Владею только такими данными: вагон 7, место 65 )
Из Вашего ответа я поняла, что для данных билетов ничего неимезмено. Спасибо за разъяснения.

jools.l94 писал(а) 30 июл 2019, 16:45:Добрый день!
Извините за очередной повтор вопроса.
Прочитав тему, поняла, что можно поменять в билете только время, но не дату. Очень интересует именно изменение времени отправления.
Были куплены билеты из Римини в Болонью через сайт omio . ru . Покупалось за ранее, т.к. Болонью решили использовать как пересадочную остановку на пути во Флоренцию (автобус во Флоренцию в 21:45). Когда сейчас начали более делать но закладывать время на посещения мест, поняли, что немного поздновато выезжаем или Римини.
Правильно понимаю, что не меняя пункты отправления и приезда и дату совершения поездки, можно изменить время отправления??

Билеты куплены через omio . ru.
Перевозчик: Trenitalia
Время отправления: 13:47
Время прибытия: 15:00
Класс: Super Economy - 2a classe
Стоимость: 780 р с налогами

Хотели бы изменить на 11:47 (13:00 прибытие в Болонью).
Можно ли изменить? Менять на сайте перевозчика Trenitalia или через оператора, где совершалась покупка (т.е. в ЛК omio . ru ).

**hellen-k** » 30 июл 2019, 17:27

jools.l94 писал(а) 30 июл 2019, 17:25:В моем первом сообщении все понятно описано: откуда, куда, как, через чего, что есть, что хочу.

Не описано. Иначе вопросов бы не было. Но если вам помощь не нужна, тогда можете не отвечать на поставленные вопросы.

jools.l94 писал(а) 30 июл 2019, 17:25:вот подробности об истории поезда

Тип поезда полезнее знать, чем историю. Региональные менять можно.

Но вам похоже все и так понятно.

**jools.l94** » 30 июл 2019, 17:30

hellen-k писал(а) 30 июл 2019, 17:27:Тип поезда полезнее знать, чем историю.

Извините, может мы с Вами друг друга не поняли.
Еще раз проглядела билет, если опять не ошиблась, то "Train: Intercity 608" (это тип поезда?)

**hellen-k** » 30 июл 2019, 17:38

Intercity - не региональный, к сожалению. Из Римини до Болоньи много региональных (regionale) ходит.
В вашем случае ничего не поделаешь.

На будущее - покупайте билеты не у посредников. Потому что менять придется через них же, а это дольше, чем на сайте перевозчика.

**Свето4ек** » 27 янв 2020, 16:26

Всем дня доброго. Купила билет с Чивитавеккья в Рим на региональный поезд ( Regionale Veloce ) на 8.42. Если получится успеть раньше на 8.01. (Regionale) , могу я воспользоваться этими билетами на другое время или нужно менять ?

**hellen-k** » 27 янв 2020, 16:30

Свето4ек писал(а) 27 янв 2020, 16:26:Если получится успеть раньше на 8.01. (Regionale) , могу я воспользоваться этими билетами

До времени, указанного в билете, ехать нельзя. Только позже.

Свето4ек писал(а) 27 янв 2020, 16:26:или нужно менять ?

Или менять. И только на сайте же, как и покупали.

**Olivka201015** » 26 фев 2020, 18:55

Подскажите пожалуйста как сделать отмену билетов на сайте Трениталия?
Все перерыла в личном кабинете.

**hellen-k** » 26 фев 2020, 18:59

Olivka201015 писал(а) 26 фев 2020, 18:55:Подскажите пожалуйста как сделать отмену билетов на сайте Трениталия?
Все перерыла в личном кабинете.

Возможность зависит от тарифа, по которому куплен билет.

**Olivka201015** » 26 фев 2020, 19:04

Super Economy Business и Super Economy Premium

**hellen-k** » 26 фев 2020, 19:06

Olivka201015 писал(а) 26 фев 2020, 19:04:Super Economy Business и Super Economy Premium

Per il biglietto Super Economy non è ammesso né il cambio né il rimborso né l’accesso ad un treno diverso da quello prenotato.
Для билетов по тарифу Супер Эконом не предусмотрен ни обмен, ни возврат, ни посадка в другой поезд.
https://www.trenitalia.com/it/offerte_e ... onomy.html

**Igos.Travel** » 29 фев 2020, 13:08

Добрый день. Мой поезд FR 9559 отменили. Вот что пишется на сайте
Отмененные поезда:
FR 9559 Милан Сентрал (18:10) - Неаполь Сентрале (23:12): пассажиры, направляющиеся в Болонью Сентрале АВ, Рома Термини и Неаполь Сентрале, могут воспользоваться поездом FR 9661 Турин Порта Нуова (17:50) - Неаполь Сентрале (23:33) ; пассажиры, отправляющиеся в Реджо-Эмилию и Болонью, могут воспользоваться поездом FR 9579 Milano Centrale (19:10) - Roma Termini (22:49)

Вопрос. Как воспользоваться этими поездами? Покупать вообще новые билеты? Можно со своим сесть(но там же места) или обменять?
Это все уже завтра.
Мне в Болонью

**hellen-k** » 29 фев 2020, 13:23

Просто сесть на указанные поезда. Контролёр будет в курсе. Места он вам найдет (но до контроля можете сесть на свободные) Если совсем переживаете - идите в кассу или окно информации, там вам это подтвердят.

**Persian tramp** » 29 фев 2020, 13:40

Igos.Travel писал(а) 29 фев 2020, 13:08:Как воспользоваться этими поездами?

Спокойно садитесь в поезд на свободное место и едете.

Igos.Travel писал(а) 29 фев 2020, 13:08:Мне в Болонью

Молодец. Прекрасный выбор :))

**Igos.Travel** » 29 фев 2020, 13:47

Igos.Travel писал(а) 29 фев 2020, 13:08: пассажиры, направляющиеся в Болонью Сентрале АВ, Рома Термини и Неаполь Сентрале, могут воспользоваться поездом FR 9661 Турин Порта Нуова (17:50) - Неаполь Сентрале (23:33) ; пассажиры, отправляющиеся в Реджо-Эмилию и Болонью, могут воспользоваться поездом FR 9579 Milano Centrale (19:10) - Roma Termini (22:49)

Очень странно но 9661 не останавливается в Болонье...

**hellen-k** » 29 фев 2020, 14:11

Дайте ссылку на источник. И куда едете вы?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР