Поезда ITALOTRENO - регистрация, покупка билетов, акции

[Serhio-79]

Зашел только что еще раз на их сайт - билеты на те места, что я пытался купить, сейчас снова доступны. Т.е. ИталоТрено должен вернуть на карту деньги за не успешную транзакцию? Бронировать по новой пока не рискую

[Koral73]

Попыталась купить на сайте Итало 5 билетов, ввела промокод -40%. Система дала отличные цены. Выбрала места, ввела все данные на пассажиров, данные кредитной карточки . Попыталась оплатить: выдало сообщение, что оплата не произведена ( пятизначный номер об ошибке) и , если правильно перевёл Гугл, что купить по промокоду нельзя с 6 до 23 часов. Буду пытаться после 23 по Италии ещё раз купить. Хорошо, что не заблокировали деньги на карточке)))

[Maverick_ru]

если правильно перевёл Гугл, что купить по промокоду нельзя с 6 до 23 часов.

Покупал вчера где-то до 23 по московскому времени.
Все прошло без заминки с первой попытки. Брал 2 билета andanto i ritorno на итальянской версии сайта.
Подтверждение на почту пришло минут через 30, где-то в районе 23 москвы.

Попыталась купить на сайте Итало 5 билетов

Выскажу предположение о возможной причине ошибки.
Если в процессе выбора места и ввода данных какое-то время выбирать лучшие места и вагоны, а потом со смартфона по 2G вбивать данные на 5 человек, то на хорошие места могут также найтись желающие, которые произведут оплату быстрее.
Насколько я понимаю, из системы места уходят только после прохождения оплаты.
То есть при выборе вы их видите, а пока вводите ФИО путешественников и данные вашей карты карты, они переходят в категорию занятых.
В итоге - ошибка.

Но это моё предположение.
Ночью народ спит и вероятность такой ошибки меньше.

Попробуйте version italiano,
а если и так не пойдет, может попробовать купить не сразу 5 билетов, а вначале 2 потом 3 оставшихся билета.

ЗЫ: а что находиться в 11 вагоне, 2-й класс. Там чего-то мест немного.

[Koral73]

Теперь попробовала купить 2+1( реб 12 лет), все равно даёт ошибку и указывает, что связаться надо с офисом. Надо ещё глянуть, не заблокировали ли сумму за билеты.
То, что проблема не с выбором мест-100%. Я приняла сразу выбранные системой места.
Пробовала и версию английскую, и итальянскую. Завтра буду пробовать со стационарного компа купить, а не с планшета.
ЗЫ: 11 вагон обозначен как CINEMA))) А Вы промокод вводили при покупке билетов?

[Maverick_ru]

А Вы промокод вводили при покупке билетов?

Обязательно. В начале поиска рейсов.
NB! Если Вы нажмете повторный поиск, то получите результаты без промокода. Вам надо ввести первую букву и браудер предложит подставить промокод.

ЗЫ: 11 вагон обозначен как CINEMA)))

На мои поездки все вагоны 2-го класса с 8 по 11 имели значок CINEMA. Вероятно, причина в другом: бар или что???
ЗЫ: кстати если дети боятся собак, то на схеме состава указаны места в одном вагоне где можно перемещаться с питомцами.

Завтра буду пробовать со стационарного компа купить, а не с планшета.

Это правильно! Удачи!

[valentina.nik1966]

Подскажите пожалуйста как зарегистрироваться на сайте italotreno.it.Уже пол дня пытаюсь и все время что то не так.(((Все поля заполнила,все подтвердила и все равно ничего не получается.

[Maverick_ru]

А это так необходимо?
Я без всякой регистрации покупал.
Количество направление ограниченое, билеты невозвратные.
Но думаю не сложнее чем в трениталии, где давно зарегистрировался минут за 5.
Вам придет на почту электронный билет в PDF с номером бронирования.
На сайте есть раздел Visualizza o Modifica
Вводите фамилию, имя и код бронирования.
И дальше смотрите если что-то надо поменять. Если места есть и тариф позволяет..

[valentina.nik1966]

Maverick_ru Спасибо!!!По Вашей ссылочке все получается!!!Очень Вам благодарна за помощь!!!

[BAXTER]

valentina.nik1966

Форум Винского - информационный форум. Воздержитесь от постов, не несущих никакой смысловой нагрузки, в частности таких, как "+1", "здОрово", "согласен", "тоже туда собираюсь", сообщений, состоящих из смайлов и т.п. Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "спасибо")

Кнопка "спасибо" находится справа вверху каждого сообщения.
Спасибо - функция благоданости юзеру на форуме

[Koral73]

Я-пас! Устала биться с сайтом Италотрено. Пыталась купить и 2+3 билета, и 5, и на английской версии, и на итальянской, и с айпада, и со стационарного компа, даже зарегистрировалась на сайте!!!! Все равно оплата не проходит. Обидно. Trenitalia на наши дни выдаёт под 400€, а Италотрено 160. Ощутимая разница. А купить на сайте никак не даёт. Буду благодарна любой подсказке:)

[Maverick_ru]

Какая у вас карта, маршрут и даты поездки?
Не истекает ли срок годности карты раньше чем поездка.
Я с подобным сталкивался у AirBerlin. Хотя тариф был невозвратный, но они боятся что в случае отмены рейса не вернут нам денюжки...
Это не Аэрофлот с РЖД...

Попробуйте с другой картой.

[Koral73]

Спасибо,Maverick_ru, за участие.( кнопку "спасибо" не нашла). Карта Visa, срок действия до 18 года, а билеты бронирую на ближайший январь из Милана Чентрале до Флоренции и обратно. Ищу в интернете, почему не проходит оплата. Попробую завтра с другой карты оплатить, т. к. это самая частая проблема в оплате кредиткой по сети. Потом отчитаюсь.

[KNOPO4KA]

Во время праздников не оставайтесь дома. Для вас -40%
Для поездок с 20 декабря по 31 января используйте промокод
FESTE40
Цены с любой станции Турина на любой вокзал Милана от 4,80 €
Если промежуточная станция Torino Porta Susa не дает низкую цену, попробуйте конечную Torino Porta Nuova.
Между ними 20 минут пешком, а ехать на поезде 12 минут.

по 5.40 €, в пути: 1:28
Verona P.Nuova 07:37 > 09:05 Firenze SMN
Verona P.Nuova 12:37 > 14:05 Firenze SMN
Verona P.Nuova 17:37 > 19:05 Firenze SMN
Остальные пока не смотрел, но должно быть на 10% ниже чем указанные 3 топиками ранее.
Кроме того промокод доступен со всех станций.

Для тех кто поедет ITALOTRENO во вторник, среду или суббота есть тариф Italo Special
- скидка 50%
Но, похоже, билеты на него выгребают при открытии продажи.

добрый вечер
выбираю билеты Рим - Флоренция туда-обратно на 29.12
это среда
но почему-то ни FESTE40 ни Italo-Special не применяется...
что-то делаю не так? или уже не действует этот промокод?

[Maverick_ru]

Похоже так. Выскакивает окно

Informazioni per te
Il codice promozionale inserito non è attivo.

Информация для вас
Скидочный код Вы ввели неактивен.
Попробуйте позже

если правильно перевёл Гугл, что купить по промокоду нельзя с 6 до 23 часов. Буду пытаться после 23 по Италии ещё раз купить.

[Koral73]

Промокод уже не активен 3 дня. И на сайте мне так и не удалось купить билеты до Флоренции. Пробовала 3-мя разными карточками разных банков оплатить. Пишет, что для приобретения билетов обращайтесь в службу продаж( на сайте в левом нижнем углу есть телефон).
Отпишитесь, если получится купить на сайте.

[KNOPO4KA]

Промокод уже не активен 3 дня. И на сайте мне так и не удалось купить билеты до Флоренции. Пробовала 3-мя разными карточками разных банков оплатить. Пишет, что для приобретения билетов обращайтесь в службу продаж( на сайте в левом нижнем углу есть телефон).
Отпишитесь, если получится купить на сайте.

благополучно всё купила
pdf-файлы уже у меня на электронке

[Koral73]

Если честно, то похоже это на дискриминацию по территориальному признаку. Сейчас на сайте уже промокод -50%( набирайте BABBO50). Чем системе не угодны белорусские карточки Виза- ума не приложу?Но все ещё не теряю надежды купить билеты по такой вкусной цене.

[KNOPO4KA]

Если честно, то похоже это на дискриминацию по территориальному признаку. Сейчас на сайте уже промокод -50%( набирайте BABBO50). Чем системе не угодны белорусские карточки Виза- ума не приложу?Но все ещё не теряю надежды купить билеты по такой вкусной цене.

вот стоит только купить билеты, а у них промокод
p.s. проверила, промокод не действует на наши даты он на поездки в период 01/01-15/03 и применить его нужно до 13.00 21/12/2015 !!!
p.p.s. возможно, стоит в темке при упоминании промокодов - ориентировать участников на даты? я вот спецом в их твиттер полезла, чтобы узнать сроки действия BABBO50

[Koral73]

На промокод наткнулась на сайте Italotreno при очередной попытке купить билеты. А вот о сроках действия этого промокода сама не знала. Просто проверила, работает или нет. На наши даты даёт суперцены. А вот сайт не даёт сделать покупку. ПИчалька(((

[Serhio-79]

А кто знает, что означает примечание "no stop" напротив некоторых рейсов? Поезд идет между двумя выбранными станциями без остановок или что-то другое? Время пути такого рейса ничем не отличается от рейсов без такой отметки