Форум Винского

**darya11** » 18 июн 2012, 14:08

Здравсвуйте, подскажите забронировали билеты на Трениталии и был выбор взять билеты только таим способом Self Service. Далее на почту пришло подтверждение в описанием маршрута и кодами и написано "After you have confirmed the booking at one of the locations equipped for it, you can print the ticket at the Self Service machine using your PNR code, name and surname". Надо ли печатать билеты в этих аппаратах или достаточно подтверждения с кодами PNR и где тогда найти эти аппараты на вокзале Римини?

**italalla** » 18 июн 2012, 17:18

darya11 писал(а) 18 июн 2012, 14:08:Здравсвуйте, подскажите забронировали билеты на Трениталии и был выбор взять билеты только таим способом Self Service. Далее на почту пришло подтверждение в описанием маршрута и кодами и написано "After you have confirmed the booking at one of the locations equipped for it, you can print the ticket at the Self Service machine using your PNR code, name and surname". Надо ли печатать билеты в этих аппаратах или достаточно подтверждения с кодами PNR и где тогда найти эти аппараты на вокзале Римини?

Эти билеты надо распечатать через автоматы на станции

**Viko17** » 23 июн 2012, 22:17

Приветствую всех! Скажите , нужно ли после получения электронных билетов и их распечатки , проделывать с ними что-то при посадке на поезд :обменивать на билеты, компостировать.... или можно сразу занимать места согласно расписанию (форум читал , через поиск тоже пытался - не нашёл). Если я не ошибаюсь , была тема в которой давали ссылку , где в youtube наглядно показывали , как покупать билеты через автоматы непосредственно на вокзале . Если кто кинет ссылку , буду очень благодарен.Спасибо за ответ!

**изумруд2121** » 23 июн 2012, 22:52

Если вы читали эту ветку, то должны были видеть эту ссылку, давал я ее раз 500 и не просто так:
http://www.seat61.com/Italy-trains.htm# ... t_machines
И повторюсь, но там масса полезной информации, если внимательно смотреть и читать. По покупке билетов в автомате на станции, там тоже все есть пошагово.

**Viko17** » 23 июн 2012, 23:35

Почитал через переводчик ссылку .Я так понял , если при бронировании выбрана опция безбилетного проезда , то ничего регистрировать не надо и достаточно показать регистрацию проводнику , но можно и сделать распечатку через автомат введя свой PNR code . Правильно? Сейчас буду смотреть , где там эта опция при заказе билетов

**Kazantsev** » 28 июн 2012, 12:17

А данные билеты компостировать в автомате нужно? Или достаточно контролеру предъявить распечатки?

**italalla** » 28 июн 2012, 12:45

Golfstream84 писал(а) 28 июн 2012, 12:17:А данные билеты компостировать в автомате нужно? Или достаточно контролеру предъявить распечатки?

В самом билете внизу написано: Attention!!! (или attenzione!!!) И далее как раз рассказывается, что надо делать

**Kazantsev** » 28 июн 2012, 13:32

Уважаемая italalla,

Спасибо за развернутый ответ, теперь все вопросы отпали.
Просто лучше лишний раз спросить, чем потом штраф платить.
Повторюсь: меня насторожило, что туда и обратно одинаковые вагон и место...

**italalla** » 28 июн 2012, 14:28

Golfstream84 писал(а) 28 июн 2012, 13:32:
Спасибо за развернутый ответ, теперь все вопросы отпали.
Просто лучше лишний раз спросить, чем потом штраф платить.
Повторюсь: меня насторожило, что туда и обратно одинаковые вагон и место...

Итальянцы - достаточно гостеприимный и участливый народ. Если вы займете чье-то место, вам помогут (культурно и без криков) переместиться в нужном направлении А для "спасибо" у нас плюсики тут есть

**Форумные круизы** » 28 июн 2012, 16:28

изумруд2121 писал(а) 23 июн 2012, 22:52:Если вы читали эту ветку, то должны были видеть эту ссылку, давал я ее раз 500 и не просто так:
http://www.seat61.com/Italy-trains.htm# ... t_machines
И повторюсь, но там масса полезной информации, если внимательно смотреть и читать. По покупке билетов в автомате на станции, там тоже все есть пошагово.

А не помните ли случайно, кто-нибудь тут по-русски описывал процесс?

И вообще, был ли ответ на вопрос, что делать с теми билетами, которые пришли на e-mail после покупки. Ведь это самый главный вопрос темы, как мне кажется. Нужно ли читать все 59 страниц этой темы с 2007 года? Или может быть кто-то помнит, на какой странице есть ответ.

**Форумные круизы** » 29 июн 2012, 11:45

italalla писал(а) 28 июн 2012, 12:45:В самом билете внизу написано: Attention!!! (или attenzione!!!) И далее как раз рассказывается, что надо делать

Написано вот это:

CAUTION : To allow you to record your presence communicates with PNR code. Failure to inform the PNR is equivalent to non-possession of the ticket

Совсем не понятно, что делать. Насколько я умею переводить, вовсе не написано, что это и есть билет, который предъявлять в поезде. И не написано, что его надо получить в автомате или в кассе. Что же написано-то? PNR code вижу. Что с ним делать, не понимаю! Что делать дальше?

Я тупой. Я ничего не понял. Можно рассказать тупому по-русски как тупому?

**изумруд2121** » 29 июн 2012, 12:09

Если сокращенно и грубо - PNR код = билет. Вы делаете распечатку и в поезде показываете контролеру, он считывает его своей машинкой и говорит вам спасибо

**italalla** » 29 июн 2012, 12:16

Kuskow писал(а) 29 июн 2012, 11:45:
italalla писал(а) 28 июн 2012, 12:45:В самом билете внизу написано: Attention!!! (или attenzione!!!) И далее как раз рассказывается, что надо делать

Написано вот это:

CAUTION : To allow you to record your presence communicates with PNR code. Failure to inform the PNR is equivalent to non-possession of the ticket

Совсем не понятно, что делать. Насколько я умею переводить, вовсе не написано, что это и есть билет, который предъявлять в поезде. И не написано, что его надо получить в автомате или в кассе. Что же написано-то? PNR code вижу. Что с ним делать, не понимаю! Что делать дальше?

Я тупой. Я ничего не понял. Можно рассказать тупому по-русски как тупому?

Рассказываю по-русски. Только перевод с итальянского.

Если у вас билет с местами на поезд соответствующего класса (Freccia, intercity и т.п.), то вам нужно обратиться к персоналу на борту (обычно это контролер, который сам подойдет) и показать ему только PNR - что в распечатанном, что в СМС, короче, в любом виде. Это если тип билета ticketless. Если же self-service , то распечатывать надо в автоматах на вокзале

А если у вас электронный билет на региональный поезд без места, то обязательно надо распечатывать pdf, приложенное к письму, показывать его и паспорт. Т.к. билеты строго именные.

Вот как-то так

**Форумные круизы** » 29 июн 2012, 12:27

italalla писал(а) 29 июн 2012, 12:16:Это если тип билета ticketless. Если же self-service

А как это из билета узнать? Что там должно быть написано?

**italalla** » 29 июн 2012, 12:32

Kuskow писал(а) 29 июн 2012, 12:27:
italalla писал(а) 29 июн 2012, 12:16:Это если тип билета ticketless. Если же self-service

А как это из билета узнать? Что там должно быть написано?

Вообще-то тут уже не раз давались ссылки на сайты, где пошагово учат покупать билеты. Тикетлесс и селф-сервис известны на стадии покупки билета. Либо вам без вариантов пишут, что у вас тикетлесс или селф-сервис. Либо предлагают поставить галочку на варианте. В любом случае, тикетлесс лучше

**anastassyZ** » 15 июл 2012, 17:23

Всем доброго времени суток!
Хочу поделиться произошедшим с нами неприятным случаем с электронными билетами. Маршрут Модена-Милан.
Покупала я их на сайте trenltalia на территории Италии. Оплата прошла нормально, билеты пришли на почту, были распечатаны и их я предъявляла контролеру в поезде. Контролер достал какой-то девайс, посветил на штрих-код и начал что-то быстро говорить по-итальянски...Мы ни бум-бум..Он перешел на английский, попросил паспорта..Я его спросила, говорит ли он по французски (с англ. у меня не очень), он ответил, что да, но упорно продолжал болтать по итальянски.. Из всего мы поняли, что он заявляет, что билеты фальшивые Достал бумажку, начал на ней писать цифры.. потом показывает нам написанное и говорит, чтобы мы оплачивали ему сумму с листочка, а там к цене билетов было добавлено еще 15 евро (может штраф)..Мы в отказ, т.к. билеты покупались честно, оплата прошла. Он поугрожал полицией и ушел.. Потом вернулся и опять завел шарманку, что билеты "фальса" Сказал, что это билеты сеньоры Вероники, а я, Анастасия, их у нее то ли украла, то ли взяла.. и подделала Я ему говорю, что билеты куплены на их сайте, оплата прошла и что это у них какие-то неполадки и он должен их решить, позвонить, сделать запрос...Он сказал, что это мои проблемы, он представитель trenltalia и он заявляет, что это фальшивые билеты...Разозлил донельзя Муж спросил его имя и фамилию, тот глаза выпучил и завопил - зачем вам?? я ему сказала, что буду на него жаловаться, на что он сказал, что ничего не скажет и мы будем разбираться в полиции, когда прибудем в Милан и он ушел.. больше он не появился, ни с полицией, ни без.. Так мы и не поняли, что за фигня То ли он запрос сделал и выяснил, что билеты нормальные, то ли не стал связываться, то ли лохотрон это был...А я уже думала, как же доказывать полицейским, что билет настоящий...Wi Fi в поезде не было, чтобы показать письмо... Да и нам нужно было ехать дальше в аэропорт Мальпенса, т.е. разборки в полиции могли быть причиной опоздания на самолет.. в общем все настроение испорчено было, хорошо, что обошлось.

**BlueEyeS** » 16 июл 2012, 08:46

странно, может, это лохотрон был? у остальных он тоже штрих код светил? мы свои билеты на станции вокзала пытались через штрих код просканировать, результата - ноль. решили, что девайс еще не работает. А в поезде у нас код pnr или какой-то такой только посмотрели, забили в кпк и все, ничего не сканировали.
И при чем тут синьора вероника, если на распечатанных билетах написано имя того, кто их покупал? т.е. Ваше имя там должно было быть прописано как минимум.

**anastassyZ** » 16 июл 2012, 10:20

BlueEyeS писал(а) 16 июл 2012, 08:46:у остальных он тоже штрих код светил?

кроме нас никого не было с эл.билетами

BlueEyeS писал(а) 16 июл 2012, 08:46:
И при чем тут синьора вероника, если на распечатанных билетах написано имя того, кто их покупал? т.е. Ваше имя там должно было быть прописано как минимум.

на распечатанных билетах мое имя, но он утверждал, что его гаджет электронный по штрих-коду выдает, что билеты приобретены Вероникой, а мои - подделка.

**BlueEyeS** » 16 июл 2012, 10:28

нда,как-то попахивает разводом...в принципе, прикола ради можно написать в службу трениталии и задать вопрос, мол, код билета такой-то, поездка была тогда-то и тогда-то, объяснить ситуацию и спросить, действительно ли произошла такая системная ошибка или же было ли это мошенничеством, и действительно ли кондуктор сканирует билеты, а не проверяет код.

**anastassyZ** » 16 июл 2012, 10:34

BlueEyeS писал(а) 16 июл 2012, 10:28:нда,как-то попахивает разводом...в принципе, прикола ради можно написать в службу трениталии и задать вопрос

да, я тоже решила написать. жаль он не представился и сфотографировать его мы не успели. Но тип очень неприятный и нервы потрепал

**BlueEyeS** » 16 июл 2012, 10:41

отпишитесь потом, интересно, что ответят

**изумруд2121** » 16 июл 2012, 12:07

ИМХО, развод чистой воды. Трениталия думаю ответит что-то в этом духе.

**ShuraAstana** » 17 июл 2012, 11:56

Прочитал все три ветки про ЖД. в голове каша.
Сейчас буду покупать билеты, какие лучше заказать с доставкой DHL или на электронку и распечатать?
Интересует чтобы меньше движений там т.к. с языками проблема. Сел в поезд и предъявил распечатку

**BlueEyeS** » 17 июл 2012, 12:42

ну естественно на электронку и распечатать.

**sergyy** » 29 июл 2012, 21:22

Народ, пришедшие билет в ПДФ на почту - потом уже на станции ничего не нужно распечатывать ? это и есть билет с ним в поезд?

**BlueEyeS** » 30 июл 2012, 13:01

sergyy писал(а) 29 июл 2012, 21:22:Народ, пришедшие билет в ПДФ на почту - потом уже на станции ничего не нужно распечатывать ? это и есть билет с ним в поезд?

да

**Belochka2012** » 31 июл 2012, 14:35

Всем здравствуйте!
помогите, пожалуйста, разобраться.
Купили несколько билетов на trenitalia, в двух из них написано mandatory reservation,
т.е. обязательное резервирование. Где и как это сделать?

**хани-бани** » 31 июл 2012, 23:25

О Боги!!!!!Нам удалось купить билет!!!Единственный вопрос ,мы не вписали паспортные данные,это критично??потому как мы не поняли куда их вписывать

**Deonis** » 01 авг 2012, 07:00

хани-бани писал(а) 31 июл 2012, 23:25:О Боги!!!!!Нам удалось купить билет!!!Единственный вопрос ,мы не вписали паспортные данные,это критично??потому как мы не поняли куда их вписывать

Паспортные данные не нужны (только ФИО как в загране всех людей на кого куплены билеты)

Поздравляю с покупкой

Удалось купить с выбором мест самостоятельно? или купили с автоматическим выбором мест
я пока билет этот не купил ... жду

**хани-бани** » 01 авг 2012, 12:20

Deonis писал(а) 01 авг 2012, 07:00:
хани-бани писал(а) 31 июл 2012, 23:25:О Боги!!!!!Нам удалось купить билет!!!Единственный вопрос ,мы не вписали паспортные данные,это критично??потому как мы не поняли куда их вписывать

Паспортные данные не нужны (только ФИО как в загране всех людей на кого куплены билеты)

Поздравляю с покупкой

Удалось купить с выбором мест самостоятельно? или купили с автоматическим выбором мест
я пока билет этот не купил ... жду

спасибо)мы купили автоматическое разделение мест,так как выбор так и не работал(((нам надо было 4 билета и он нам выдал 3c,3b,3d,2a.......очень надеюсь что снами поменяются

**arsen2010.2011** » 01 авг 2012, 12:46

хани-бани писал(а) 31 июл 2012, 23:25:О Боги!!!!!Нам удалось купить билет!!!Единственный вопрос ,мы не вписали паспортные данные,это критично??потому как мы не поняли куда их вписывать

Если путешествуете внутри Италии , то паспортные данные вписывать не нужно! Нужно только вписать правильное имя! Сайт и не выдает окна для вписывание других данных кроме имени и фамилии!
Рад что моя инструкция о покупке билетов вам помогла!!!

**froska** » 01 авг 2012, 13:25

хани-бани писал(а) 31 июл 2012, 23:25:мы не вписали паспортные данные

Это не нужно.

**leshakot** » 28 сен 2012, 15:14

Всем привет.
Почитал тему вроде все понятно,купил себе кучу билетов и остался всего один вопрос,
по каким билетам можно сесть сразу, какие в кассу?
может что то из них надо еще и проштамповать на платформе...
вроде сам понимаю,но решил уточнить.
прилагаю файлы,коды закрыл,мало ли что)

я так понимаю по 3 билетам можно сесть сразу и один надо в кассе получить(так как код там какой то системный а не PNR)...
с английским у меня туго боюсь аппарат мне не по силам.
и хотел уточнить,на региональные электрички по этим билетам можно сесть в любое время в течении дня.только сперва прокомпостировать надо?

**Форумные круизы** » 28 сен 2012, 16:31

По всем четырём билем можно (и нужно) идти сразу в поезд.

Тот билет, который только забронирован и надо получать в автомате или в кассе выглядит совсем просто (см. вложенный файл), и там написано, где его надо получить: "Consegna del biglietto: Self Service"

MIL-ZUR.pdf: Бронь билета, которую надо отоварить в автомате; (78.1 КБ) Скачиваний: 77

**Morgho** » 04 окт 2012, 10:24

leshakot писал(а) 28 сен 2012, 15:14:я так понимаю по 3 билетам можно сесть сразу и один надо в кассе получить(так как код там какой то системный а не PNR)...
с английским у меня туго боюсь аппарат мне не по силам.
и хотел уточнить,на региональные электрички по этим билетам можно сесть в любое время в течении дня.только сперва прокомпостировать надо?

поддерживаю. по всем можно сразу садиться.
мы для надежности на всякий случай при покупке билетов еще имена с фамилиями вбивали. там есть такая опция. но контролеры ни разу не попросили паспорта, только на бумажку смотрели и все. самое интересное, что этот QR код тоже ни разу не считывали, смотрели на бумагу и уходили. может раз на раз не приходится... проверяли несколько раз в течение маршрута. Венеция - Рим. в конце августа этого года)

**Stz** » 13 окт 2012, 18:55

Возможно вопрос глупый, но хочу уточнить на всякий.
Купил билеты, на мыло пришел pdf похожий на то что выкладывали выше. Но в письме написано: “If you have choosen the ticketless option with email payment receipt, the personnel will only check for your presence on board.” Но при покупке билетов я нигде не видел, чтобы предлагали выбрать ticketless, сейчас даже повторил процедуру покупки до оплаты и все равно не вижу где можно выбрать этот ticketless. Вопрос как можно узнать ticketless мой билет или нет (что мне не обязательно в автоматах распечатывать и распечатки этих pdf достаточно). На билетах есть ticket code/PNR если что.
И еще на билетах есть строчки Loyalty Code и Corporate ID они пусты (при покупке я их не заполнял). Что они значат?
Смущает низкая цена, тариф Super Economy 9евро.

**Agafa P.** » 13 окт 2012, 19:03

Stz писал(а) 13 окт 2012, 18:55:Смущает низкая цена, тариф Super Economy 9евро.

А почему она вас смущает?
Вот в этой теме обсуждается тариф "эконом" в частности:
TrenItalia: Сколько стоит билет? Различия в тарифах и классах

**Stz** » 14 окт 2012, 13:23

Прочитал, цена больше не смущает. )
Смущают графы Loyalty Code и Corporate ID

Если имеется PNR код , то это и есть ticketless билет?

**Форумные круизы** » 14 окт 2012, 14:32

Это для часто ездиющих пассажиров (как у Аэрофлот-Бонус) и для корпоративных клиентов. Заполнять нигде не надо, не думайте об этом.

**daikiri** » 14 окт 2012, 16:39

Stz писал(а) 14 окт 2012, 13:23:Если имеется PNR код , то это и есть ticketless билет?

ваша распечатка пдф-файла или же этот файл на телефоне/ноуте и есть ваш ticketless билет. А код PNR это подтверждение вашей оплаты.
При проверке билетов кондуктор вводит у себя на устройстве этот код, получается подтверждение оплаты и все.

**Mr.Travels** » 05 ноя 2012, 22:11

Купил билет, пришёл пдф файл, только там не указаны места куда садиться, но присутствует ticket code, и ещё какой то код из 12 цифр.
Могу я с ним сесть в вагон, занять любые свободные места и со спокойной душой ехать?

**italalla** » 05 ноя 2012, 22:21

Mr.Travels писал(а) 05 ноя 2012, 22:11:Купил билет, пришёл пдф файл, только там не указаны места куда садиться, но присутствует ticket code, и ещё какой то код из 12 цифр.
Могу я с ним сесть в вагон, занять любые свободные места и со спокойной душой ехать?

Тип поезда какой?

**Mr.Travels** » 05 ноя 2012, 22:23

italalla писал(а) 05 ноя 2012, 22:21:
Mr.Travels писал(а) 05 ноя 2012, 22:11:Купил билет, пришёл пдф файл, только там не указаны места куда садиться, но присутствует ticket code, и ещё какой то код из 12 цифр.
Могу я с ним сесть в вагон, занять любые свободные места и со спокойной душой ехать?

Тип поезда какой?

Regionale

**italalla** » 05 ноя 2012, 23:01

Mr.Travels писал(а) 05 ноя 2012, 22:23:

Regionale

Там нет распределения мест. Садиться можно на любое. Но билет, купленный он-лайн, должен быть распечатан полностью со штрих-кодом или известным всем квадратиком и вашими данными. Какой пассажир указан, такой и должен ехать. Они могут проверить паспорт

**Siam Princess** » 15 фев 2013, 23:06

А как часто кондукторы проверяют PNR на билетах? Чисто из спортивного интереса, а то можно же в фотошопе подделать (ну предварительно разобравшись - у них там номер серии может какой день обозначает или что-то еще). Просто сколько раз ездили с честно купленными билетами и распечаткой pdf, то никто кроме имени/фамилии не проверял.

**italalla** » 16 фев 2013, 02:52

Siam Princess писал(а) 15 фев 2013, 23:06:А как часто кондукторы проверяют PNR на билетах? Чисто из спортивного интереса, а то можно же в фотошопе подделать (ну предварительно разобравшись - у них там номер серии может какой день обозначает или что-то еще). Просто сколько раз ездили с честно купленными билетами и распечаткой pdf, то никто кроме имени/фамилии не проверял.

По мне - так очень часто, чаще наших раз в 100. Но можно на трех электричках проехаться, их не встретить и сделать свои выводы. Они проверяют со спец. аппаратурой. Наши тоже теперь так же проверяют. Зависит от типа поезда. ПНР проверяют на скоростных, имя и фамилию - на региональных.

**Eine_Nixe** » 17 фев 2013, 16:09

Siam Princess писал(а) 15 фев 2013, 23:06:А как часто кондукторы проверяют PNR на билетах? Чисто из спортивного интереса, а то можно же в фотошопе подделать (ну предварительно разобравшись - у них там номер серии может какой день обозначает или что-то еще). Просто сколько раз ездили с честно купленными билетами и распечаткой pdf, то никто кроме имени/фамилии не проверял.

у меня например позавчера проверили

**Kalapatar** » 17 фев 2013, 22:11

Скажите (не нашел выше нигде об этом), я правильно понимаю , что PNR код и Codice biglietto это одно и тоже? И с этими codice я также сразу иду в поезд? У меня просто 2 вида билетов получилось с буквенно цифровым PNR-ом и codice где одни цифры. Спасибо заранее !

**italalla** » 17 фев 2013, 23:32

Kalapatar писал(а) 17 фев 2013, 22:11:Скажите (не нашел выше нигде об этом), я правильно понимаю , что PNR код и Codice biglietto это одно и тоже? И с этими codice я также сразу иду в поезд? У меня просто 2 вида билетов получилось с буквенно цифровым PNR-ом и codice где одни цифры. Спасибо заранее !

У меня PNR - буквы, а кодиче бильетто - цифры. Какой тип поезда у вас без ПНР? Кроме билетов тикетлесс есть еще билеты "селф-сервис" - что-то типа того, вот те надо будет в автомате получать еще.

**Kalapatar** » 18 фев 2013, 08:27

Так... Ситуация все более усложняется:). Билеты у меня на поезд от Венеции до Болоньи. 6:43 утра. Поезд, если я не ошибаюсь Regionale Velose 2227. По поводу self service ничего не вижу, но может потому что все на итальянском, я его совсем не знаю. Есть кодиче из 8 цифр, есть штрих код для сканера и ниже есть крупными буквами UXJ-YBM-CHJ-D93.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР