Покупка билетов на международные поезда на сайте TrenItalia

[Paradox100]

Здравствуйте,

Купил билеты у Трениталия на Вена - Венеция. На почту пришел номер брони, на сайте по этой брони билеты скачать не дают. Кнопка возврата билетов говорит, что компенсация не предусмотрена, они невозвратные. Капец, неужели в Вене эти билеты нельзя распечатать в автомате или в Информации? Кто додумался продавать билеты из Вены в Италию, которые можно получить только в Италии?

Что-то можно сделать в этой ситуации?

UPD. Мда, ну варианта 2.

1) Написал в поддержку с просьбой аннулировать билеты и вернуть деньги, у кого-то в теме прокатывало.
2) Искать человека в Италии, который может распечатать билеты в автомате и отправить письмом в Братиславу. Почта по Евросоюзу быстро ходит, обычно дней 5-7, не более.

Буду пробовать эти варианты. Может чудом тут есть человек, который в ближайшие 2 недели едет из Италии в Вену/Братиславу?

[Paradox100]

Отчитываюсь, как вышел из ситуации.

Пошел на международную биржу фрилансеров Upwork, создал задание "Распечатать билеты в автомате в Италии и отправить почтой в Словакию". Таргетинг - на всю Европу (не нашел, чтобы можно было указать конкретно Италию). Через 4 часа откликнулся человек из Турина, который за 30$ (включая комиссию системы и 3.5 евро почтовые расходы) согласился сделать работу. В этот же вечер распечатал в автомате билеты и на следующий день отправил в Братиславу. Обычная почта стоит 1 евро, идет по Европе около 7 рабочих дней. Я попросил отправить приоритетной, 3.5 евро и до 3 рабочих дней. В Россию конечно дольше, думаю, дней 10-12.

Через 2 дня почтальон принес конверт с билетами.

Наши билеты в Трениталия стоили 98 евро за двоих. В Oebb эти же билеты стоили 138 евро. Поэтому даже получилось сэкономить 15 евро. Но нервы, конечно, были потрачены.

Используйте этот лайвхак, если оказались в такой же трудной ситуации. Удачи.