Форум Винского

**Mari Leruan** » 02 май 2018, 18:46

Разумеется. Бывают сезонные, фамильные, на выходные и праздники, и мало ли какие еще. Но все они появляются ПОСЛЕ того, как появляются билеты на следующий срок. Про две недели соглашусь, но даты никто не знает, кроме Итало. Я тоже жду их билетов на август и все, что нашла по этому поводу, сообщение Вандройков в прошлом году.

**andrejmagnus** » 04 май 2018, 18:53

Я оплатил билет на Italo, получил код билета на почту, но на сайте данный код билета не обнаруживает, также не пришло письмо с описанием оплаченного билета..

Что в данном случае делать ?

**Tanechek** » 04 май 2018, 23:54

andrejmagnus писал(а) 04 май 2018, 18:53:Я оплатил билет на Italo, получил код билета на почту, но на сайте данный код билета не обнаруживает, также не пришло письмо с описанием оплаченного билета..

Что в данном случае делать ?

Вам только код пришел? Вообще ничего в письме кроме этого кода нет? Вы на сайте не регистрировались?

**andrejmagnus** » 05 май 2018, 00:10

Tanechek,

на сайте регистрировался, оплачивал со смартфона.

приложил полученное письмо, некоторые символы для безопасности закрашены...

а второго письма о деталях поездки не получил...

**Tanechek** » 05 май 2018, 00:18

andrejmagnus писал(а) 05 май 2018, 00:10:Tanechek,

на сайте регистрировался, оплачивал со смартфона.

приложил полученное письмо, некоторые символы для безопасности закрашены...

а второго письма о деталях поездки не получил...

И когда заходите по ссылке из этого письма на просмотр, вводите свои имя, фамилию и код пишет, что нет никаких билетов? И в личном кабинете пусто?

**andrejmagnus** » 05 май 2018, 00:39

Tanechek, Да, в личном кабинете пусто и при поиске по коду билета пишет:

Information for you

The Ticket Code hasn't been found or is not associated with the specified name and surname.

а почты для связи на сайте нет...

**Tanechek** » 05 май 2018, 01:04

andrejmagnus писал(а) 05 май 2018, 00:39:Tanechek, Да, в личном кабинете пусто и при поиске по коду билета пишет:

Information for you

The Ticket Code hasn't been found or is not associated with the specified name and surname.

а почты для связи на сайте нет...

Может попробовать написать им через соцсети? Там на сайте есть ссылки

**andrejmagnus** » 05 май 2018, 01:07

Tanechek,

Спасибо за совет !

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо")

**Чейз** » 05 май 2018, 01:13

На сайте есть закладка SUPPORT с возможностью написать в компанию. https://www.italotreno.it/en/support-contacts/claim
Category - Web site and app
Subcategory - Ticket issue and amendment

**Mari Leruan** » 06 май 2018, 03:31

Появились билеты на август

**Allseven** » 06 май 2018, 10:47

Ну билеты появились уже в четверг, если я не ошибаюсь, но правда цены пока неадекватные. Видимо продажу открыли а цены ещё не придумали

**Тибетский Кот** » 06 май 2018, 14:31

Скидка до 50% по промокоду
TEMPO50
Поездка с 05 июня по 20 июля.
Акция действует до 13 часов 07 мая на тарифы Low Cost в вагоны Smart.

**Mari Leruan** » 06 май 2018, 15:59

Allseven писал(а) 06 май 2018, 10:47:Ну билеты появились уже в четверг, если я не ошибаюсь, но правда цены пока неадекватные. Видимо продажу открыли а цены ещё не придумали

Еще и не все направления есть (я имею в виду традиционные для Итало. Милан-Венеция, например, так и висит на конце июля).

**Allseven** » 06 май 2018, 22:55

Я имел ввиду Рим Флоренция

**Tanechek** » 07 май 2018, 00:16

Mari Leruan писал(а) 06 май 2018, 15:59:
Allseven писал(а) 06 май 2018, 10:47:Ну билеты появились уже в четверг, если я не ошибаюсь, но правда цены пока неадекватные. Видимо продажу открыли а цены ещё не придумали

Еще и не все направления есть (я имею в виду традиционные для Итало. Милан-Венеция, например, так и висит на конце июля).

Венеция-Милан - возможность выбрать даты появилась, но на запрос на 31 июля получаю следующее сообщение We are sorry, there are not available trains for this choice. Please select a different journey. На август та же картина(. Буду ждать

**Allseven** » 07 май 2018, 06:45

Может сегодня, ну максимум завтра я думаю будут цены с направлением Рим Флоренция было тоже самое, правда до сих пор цены какие-то слишком большие. Придется ждать пока они их актуализируют.

**Allseven** » 10 май 2018, 22:26

Посмотрите пожалуйста на цены Рим Флоренция на август, цены же должны упасть, я же правильно понимаю?

**Mari Leruan** » 11 май 2018, 03:20

Вот Вы только не обижайтесь, но кому они должны? Это же политика компании, цены могут упасть, а могут и не упасть. В том смысле, что август - самый горячий месяц, вполне возможно, что Итало решает воспользоваться этим для получения своих доходов и именно в этом месяце Low Cost будет отсутствовать как класс. А могут все перерешать в последний день. И никто это Вам не скажет, кроме совета директоров или топ-менеджеров
Единственно, я вижу сообщение от Вандройков от прошлого года: https://жопа.ru/2017/sobiraetes-v- ... -sentyabr/
И вижу, что дата у него - середина июля (я об этом и говорила выше). Но как будет в этом году - кто знает?

**Allseven** » 11 май 2018, 10:39

Чего тут обижаться, я не о том, что они мне должны, просто логически если на протяжении года цена примерно одна, а тут выставлена непонятно откуда. И даже не отличается по времени отправления. Например если посмотреть июнь то утром билет дешевле вечером дороже, а на август пока одна цена на целый день. Вот о чём я имел ввиду, что цены на август ещё не актуализированы если я правильно понимаю.

**Mari Leruan** » 11 май 2018, 10:41

На РЖД, между прочим, очень похожая сейчас картинка - билеты на август почти в 2 раза дороже, чем на май и в 1.5, чем на июнь и июль (плацкарта). Но это оффтопик уже. В общем, похоже, что с Итало придется ждать июля или уже на месте ехать региональными