Форум Винского

**Semiknewmsk** » 25 июл 2016, 23:44

Пытаюсь на Трениталии купить билеты на Euronight 466 из Вены в Венецию в 21-25 (ежедневно) на 16.09.2016 но не получается.
В списке показывает, но как только перехожу от выбора вагона дальше получаю ошибку - Поезд в пути или не существует, все на прилагаемых скринах. Может на эту дату нет билетов или рано? Другой поезд Eurocity 31 получается купить. Может дело в тарифе smart? Но я выбирал и другие вагоны, 6, 4 местные купе, первый клас и т.д. и все равно одна и таже ошибка и Adult выбирал, тоже самое. Что с поездом не так? Или просто такой низкой цены реально нет?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
От модератора.

Предыдущая часть обсуждения:
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 1
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 3

Рекомендация - прежде, чем задать вопрос здесь, ознакомьтесь с темой:
FAQ по ж/д транспорту Италии, поезда, маршруты, билеты, тарифы
Возможно, после ее изучения у вас вопросов уже не останется.

Также, полезные темы:
Деньги сняли, а билет не пришёл
TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд?
Проблемы регистрации и входа на сайт
Несколько билетов подряд одной карточкой
Изменение, отмена, возврат, сдача билетов
TrenItalia: тарифы билетов, классы вагонов.
Trenitalia.com.ru - русский сайт Трениталии?

BAXTER.

Осенью и весной идет переход на летнее и зимнее расписание. Поезда выводят в продажу постепенно. Точной даты окончания размещения расписания нет. Поэтому просто надо ждать и периодически мониторить сайт. По одним рельсам в стране гоняет несколько разных перевозчиков. Им нужно все согласовать между собой, маршрутов стало больше, чем раньше, поэтому и делают дольше. Причем иногда вы можете видеть расписание, но не видеть цену. Иногда видите и цену, и можете выбрать место, но при попытке купить появляется информация об ошибке с разными кодами, а также перечеркнутая корзинка, текст "билеты распроданы" и тому подобное. Это нормально.
На сайте есть вкладка:
http://www.trenitalia.com/tcom/Informaz ... erroviario
До публикации расписания на этой странице сайта вы можете не увидеть в продаже билетов на определенные направления или отдельные поезда.

**hellen-k** » 04 фев 2018, 11:59

Plitman писал(а) 04 фев 2018, 11:36:когда при бронировании выбираешь дату 21.02, а билеты приходят на дату 20.02?

А подробнее можно? Что именно хотели купить и что пришло? Если вы сами ошиблись, то чат не поможет.

**Persian tramp** » 04 фев 2018, 12:05

Plitman писал(а) 04 фев 2018, 11:46:Или по русски можно?

Нельзя.

hellen-k писал(а) 04 фев 2018, 11:59:Если вы сами ошиблись

Наверняка.

**Plitman** » 04 фев 2018, 12:10

При выборе даты была четко выбрана дата 21.02. Но билеты почему-то прислали на дату 20.02. При заказе нашей ошибки не было.

**hellen-k** » 04 фев 2018, 12:12

Plitman писал(а) 04 фев 2018, 12:10:При выборе даты была четко выбрана дата 21.02. Но билеты почему-то прислали на дату 20.02. При заказе нашей ошибки не было.

Повторю - хотите получить помощь, напишите подробно. Какие билеты хотели купить (дата, время, направление), какие получили в итоге.

**Plitman** » 04 фев 2018, 12:28

Хотели купить:
на 21.02. из Венеции Местре в Рим отправление в 09.37
Пришли билеты:
на 20.02. из Венеции Местре в Рим отправление в 09.37

**hellen-k** » 04 фев 2018, 12:32

А в какое время суток покупали, сколько было примерно на часах?

**Plitman** » 04 фев 2018, 12:54

Сегодня утром, часов в 11

**hellen-k** » 04 фев 2018, 12:59

И так, и сяк играла вариантами - если бы хотели 20, получили 21 - еще можно прикинуть как могла сложиться ситуация. А наоборот - одно из двух. Или вы ошиблись, или глюк. Проблема в том, что если даже глюк, как это доказать? А по какой цене хотели купить? И по какой купили в итоге? Просто на 20 дешевле, чем на 21-е. Может сравнивали цены на соседние дни и не переключили день в итоге?

**Plitman** » 04 фев 2018, 13:12

Спасибо.
Нет, ничего не пробовали с датами. Сразу набрали 21.02.
На 20.02., действительно стоимость ниже (19,90), чем на 21.02.
Тоже думаю, что это был глюк. Читая форум по транспорту Италии, я так поняла, что у них частельно случаются какие-то глюки (то списав деньги не присылают билеты, то "выкидывает" с сайта и т.п.).
Да, Бог с ними. Придется купить новые билеты. Только бы снова так не попасться

**hellen-k** » 04 фев 2018, 13:22

Plitman писал(а) 04 фев 2018, 13:12:Читая форум по транспорту Италии, я так поняла, что у них частельно случаются какие-то глюки (то списав деньги не присылают билеты, то "выкидывает" с сайта и т.п.).

Все перечисленное - не глюки, как выясняется в итоге, а ошибки покупателей. То в выделенное время для оплаты не укладываются, то письма в спам улетают.

Plitman писал(а) 04 фев 2018, 13:12:Сразу набрали 21.02.
На 20.02., действительно стоимость ниже (19,90), чем на 21.02.

Я повторю - по какой цене вам билеты прислали?

Впрочем, если вы хотите просто купить новые билеты, а не отвечать на вопросы, которые могут помочь прояснить ситуацию - покупайте.

**Tresamigos** » 04 фев 2018, 13:26

В 13-14 годах очень много было нареканий и подобных ситуаций с этим "1 днем". Видимо, снова эта чехарда вернулась.
TrenItalia: изменение, отмена, возврат, сдача билетов

**hellen-k** » 04 фев 2018, 13:35

Tresamigos писал(а) 04 фев 2018, 13:26:В 13-14 годах очень много было нареканий и подобных ситуаций с этим "1 днем". Видимо, снова эта чехарда вернулась.

Не подходит пример - люди явно сами ошиблись с датой. И остальные сообщения вокруг тоже. Никаких глюков. Сами путали.

Если билеты на 20 пришли по цене 21, то есть дороже, это можно в чате привести как доказательство глюка. И какой тариф у купленных билетов тоже важно - можно посмотреть возможность обмена, хоть и с доплатой. Это может оказаться дешевле, чем новые билеты.

**Poseidon** » 04 фев 2018, 13:47

Я как-то купил случайно на следующий день билеты, а не на нужный и даже не заметил. И только когда контролёр подошёл и указал на неверную дату стало понятно, что ошибся. Но был прощён за эту ошибку

**italalla** » 04 фев 2018, 15:12

У меня, которая собаку в этом деле съела, тоже однажды случились билеты на день позже желаемых. Но я лично точно помню, что и дату, и время правильные выставляла. Но т.к. я могла задержаться на денек, менять не стала, к тому же, на письма они вообще не отвечали, как у них, в принципе, принято. И чата не было.

**hellen-k** » 04 фев 2018, 15:17

В любом случае чат с 9 до 18 по итальянскому времени в рабочие дни.

**Plitman** » 04 фев 2018, 15:34

hellen-k писал(а) 04 фев 2018, 13:22:Я повторю - по какой цене вам билеты прислали?

Билеты прислали по 19,90

**saxarnaia** » 06 фев 2018, 17:04

Подскажите пожалуйста, писала по поводу 406 ошибки, ошибка так и не прошла, но билеты по 39 евро пишет солд аут, дороже опять не продают,выдают 406 ошибку,стоит уже панику поднимать или появятся потом билеты по 39 опять? Они так и продолжают писать, что если 406 ошибка,то билетов нет=) Билеты на 13 апреля из Милан в Женеву.

**hellen-k** » 06 фев 2018, 17:13

saxarnaia писал(а) 06 фев 2018, 17:04:Билеты на 13 апреля из Милан в Женеву.

На утро продается спокойно. На дневной дорогой тоже. На вечерний, похоже, расписание не устаканили. Ждите.

**saxarnaia** » 06 фев 2018, 18:49

hellen-k писал(а) 06 фев 2018, 17:13:
saxarnaia писал(а) 06 фев 2018, 17:04:Билеты на 13 апреля из Милан в Женеву.

На утро продается спокойно. На дневной дорогой тоже. На вечерний, похоже, расписание не устаканили. Ждите.

а то,что мини тариф раскупили? хотя была ошибка? Или потом еще появятся? Спасибо=)

**hellen-k** » 06 фев 2018, 19:00

saxarnaia писал(а) 06 фев 2018, 18:49: мини тариф раскупили?

А другие тарифы купить пробовали?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами