Форум Винского

**hellen-k** » 09 авг 2018, 23:09

Имхо, что-то с переходом на зимнее и летнее время. Или в приложении, или в вашем телефоне.

**tushkanne** » 09 авг 2018, 23:17

Уверена, что дело в их бесовском приложении) время стоит верное, в других приложениях проблем не возникало с покупкой билетов..в общем,буду пока ждать ответа от них, благо время ещё есть..

**Torn07** » 09 авг 2018, 23:45

tushkanne писал(а) 09 авг 2018, 23:07:Номер-то совпадает - он один отходит в 16-54, но мне нужен был билет на 17-54,

Откуда/ куда и когда напишите - проверим. НО то что приходит на почту - это то по чему можно ехать.. Остальное - лирика..

**tushkanne** » 09 авг 2018, 23:59

Из Firenze SMN в Venezia S. Lucia, 30 октября, хотела на 17-54, вышло на 16-54, вот и скрин из приложения. Есть регистрация на сайте.

**hellen-k** » 10 авг 2018, 00:02

28 октября Европа переходит на зимнее время. Явно причина в этом.

Или вы не туда ткнули. Потому что там есть отправление в 16-54 и в 17-54.

**tushkanne** » 10 авг 2018, 00:05

Понимаю про переход, но есть нюанс: приложение удалила и поставила заново, теперь данные о времени в купленных билетах соответствуют реальности..

**hellen-k** » 10 авг 2018, 00:07

В 16-54 поезд 8920, в 17-54 поезд 8922.

**tushkanne** » 10 авг 2018, 00:11

hellen-k писал(а) 10 авг 2018, 00:07:В 16-54 поезд 8920, в 17-54 поезд 8922.

Да, покупала на 17-54 (в скрине выше данные после покупки), а в реале вышло,что на 16-54, который 8922..думаете, бесполезно с ними толковать?
P.S. вот и билет из приложения у меня на нужное время, но на ненужный поезд (скрин)

**hellen-k** » 10 авг 2018, 00:17

За спрос денег не берут. Но ехать все равно по номеру поезда, а не по времени. Дождитесь их ответа.

**zholi** » 10 авг 2018, 12:07

Добрый день. Нужно совершить 2 переезда:
1) Бергамо - Милан. Цена онлайн 8,3(на 2х) , поезда каждый час. Подскажите, есть смысл брать онлайн, или на месте легче купить, что бы не прогадать со временем? Сколько стоит в кассе?
2) Савона - Венеция. Пересадка в Милане на центральном. Тот же вопрос: стоит ли брать онлайн? или в кассе я столкнусь с тарифом базовый только? И тут же: насколько сложно и долго пересадки на милан чентрале? часто ли накладки со временем прибытия? Сколько заложить времени на смену поезда?

**tushkanne** » 10 авг 2018, 12:23

В итоге мне позвонили из поддержки Итало трено, уточнили, какой билет нужен, и все поменяли без каких-либо доплат) Но теперь, конечно, бронировать билеты буду только через их сайт. С приложением какие-то проблемы, и они это подтвердили.

**Torn07** » 10 авг 2018, 14:26

zholi писал(а) 10 авг 2018, 12:07:Подскажите, есть смысл брать онлайн, или на месте легче купить

На месте может быть дороже. Заранее всегда дешевле.. Это касается всех поездов в Италии, кроме Реджионале..

**AlexandrII** » 10 авг 2018, 14:29

Torn07 писал(а) 09 авг 2018, 22:45:
tushkanne писал(а) 09 авг 2018, 13:56:Насколько стало понятно опытным путем

А номер поезда на сайте и на билете совпадает ?

Спасибо за сообщение.
Проверил билеты на 1 сентября, в мобильном приложении такая же ошибка.
В "бумажных билетах" присланных на почту время правильное.

Так что будьте бдительнее!!!!

**AlexandrII** » 10 авг 2018, 15:48

Есть возможность добавить купленные билеты в свой профиль, если регистрация прошла позже покупки билетов?

**лесьяра** » 22 авг 2018, 16:23

hellen-k писал(а) 06 авг 2018, 18:23:
лесьяра писал(а) 06 авг 2018, 18:21:19.55., на Термини 23.25.

Да, он на Тибуртине останавливается, можно там и выйти.

Скажите пожалуйста, где мне можно посмотреть, во сколько этот поезд на Тибуртине? Может, я в метро успею попасть там, или еще на какой-нибудь общественный транспорт? Ночевку рядом с Тибуртиной на всякий случай забронировала, но хотелось бы что-то другое поискать.

**hellen-k** » 22 авг 2018, 16:28

лесьяра писал(а) 22 авг 2018, 16:23: где мне можно посмотреть, во сколько этот поезд на Тибуртине?

В расписании.

**лесьяра** » 22 авг 2018, 17:58

Не открыть мне его, на сайте нажимаю расписание Милан-Рим - открывается сетка цен, причем только до 21 сентября, набрать дату 26 сентября - не удается.

**hellen-k** » 22 авг 2018, 18:03

лесьяра писал(а) 22 авг 2018, 17:58:Не открыть мне его, на сайте нажимаю расписание Милан-Рим - открывается сетка цен, причем только до 21 сентября, набрать дату 26 сентября - не удается.

У меня все открывается.

**Torn07** » 22 авг 2018, 21:33

лесьяра писал(а) 22 авг 2018, 17:58:причем только до 21 сентября, набрать дату 26 сентября

Там не должно что то кардинально измениться..

лесьяра писал(а) 22 авг 2018, 17:58:нажимаю расписание Милан-Рим -

Надо выбирать станцию отправления (в Вашем случае - Милан), и станцию прибытия (Тибуртина) и увидите время ..

Еще есть сайт - http://www.e656.net/
где можно задать город отправления и увидеть расписание

**hellen-k** » 22 авг 2018, 21:37

Torn07 писал(а) 22 авг 2018, 21:33:Там не должно что то кардинально измениться..

Особенно если учесть, что ТС на это 26 сентября билеты покупала.

**FeLa** » 23 авг 2018, 23:35

Подскажите о тарифе PRIMA - там какая еда и напитки включены?

**Torn07** » 23 авг 2018, 23:40

FeLa писал(а) 23 авг 2018, 23:35:PRIMA - там какая еда и напитки включены

Как в бюджетном перелете.. Орешки, чипсы, вода, по моему пиво и вино в пакетике, сникерсы.. Ну и кофе с чаем. Все то что можно везти в тележке.

**FeLa** » 24 авг 2018, 10:01

А как часто акции бывают? Нужны билеты на середину октября. Стоит ли ждать какой-то акции?

**Shtat2015** » 24 авг 2018, 13:54

FeLa, очередная акция будет 27 августа, можно получить по промокоду 40% скидки.

Le vacanze continuano!

Acquista un biglietto entro le ore 15 del 27/8 usando il codice RIMANI40 e viaggi dal 4 settembre al 30 novembre

risparmiando fino al -40%.

**hellen-k** » 24 авг 2018, 14:03

Shtat2015 писал(а) 24 авг 2018, 13:54:Le vacanze continuano!

Acquista un biglietto entro le ore 15 del 27/8 usando il codice RIMANI40 e viaggi dal 4 settembre al 30 novembre

risparmiando fino al -40%.

Почему при переписывании информации об акции с сайта, никогда не дописывается полная информация?
Во-первых, надо понимать, что скидка не 40%, а до 40% (может быть и 5).
Во-вторых, скидка действует только на тариф Low Cost размещение Smart. Если билеты такие закончились, на другие скидки не будет.
В-третьих, из акции исключены билеты в направлении Турин-Венеция.

**hellen-k** » 24 авг 2018, 14:09

Shtat2015 писал(а) 24 авг 2018, 13:54:очередная акция будет 27 августа,

Кстати, эта очередная акция на данный момент как раз и проходит. А завершится 27 августа в 15-00.

**marina bravina** » 30 авг 2018, 00:24

Здравствуйте! Купила и распечатала электронные билеты Итало-трено Милан-Венеция-Милан. На Трен-Италии пишут, что нужен PNR - код. У меня в распечатке ничего похожего на это нет. И штрих-кода тоже нет. Есть надпись CODICE BIGLIETTO. И дальше 6 знаков: 5 букв английских и одна цифра в конце. Это тот самый код? Номер вагона и номера мест указаны.

**hellen-k** » 30 авг 2018, 00:32

marina bravina писал(а) 30 авг 2018, 00:24:Купила и распечатала электронные билеты Итало-трено

marina bravina писал(а) 30 авг 2018, 00:24:На Трен-Италии пишут,

А зачем теплое и мягкое сравнивать? Трениталия и Италотрено - разные компании. И требования у них разные.
И дело даже не в этом. Вы думаете, что компания продает билеты и не знает как они должны выглядеть? Все, что нужно, в присланном вам билете есть. Все.

**marina bravina** » 30 авг 2018, 00:37

Всё нашла. Это ещё один бланк, там уже штрих-код есть.

**vnova** » 02 сен 2018, 13:35

Купил билет, предварительно зарегистрировавшись. Установил на телефон официальную программу на андроиде. На компьютере в личном кабинете билет есть, а на телефоне не появляется. Кто-нибудь сталкивался с этим?

**FeLa** » 04 сен 2018, 08:44

Скажите, пожалуйста, если тариф smart аннулировать, вообще ничего не вернут?

**hellen-k** » 04 сен 2018, 08:57

FeLa писал(а) 04 сен 2018, 08:44:если тариф smart аннулировать,

Smart - это не тариф. Это уровень сервисного обслуживания:
https://www.italotreno.it/it/il-treno#servizi
Тарифы и правила тут возврата/обмена:
https://www.italotreno.it/it/il-treno/tariffe

**FeLa** » 04 сен 2018, 09:22

Извините, тариф LowCost, я имела в виду.

Если я правильно перевела, то аннулировать такой билет нельзя, но можно его поменять за 50% от цены?

Информацию о Party Ora переводчик отказался нормально перевести:( Не понятно, что здесь имеется ввиду.

**hellen-k** » 04 сен 2018, 09:26

Поменять дату и время за 50% не позднее, чем за 3 дня до поездки.
А то, что не перевелось - за 10 евро можно уехать раньше времени, указанного в билете, но не более 2 часов.

**JigSaw23** » 07 сен 2018, 13:14

Скидки до 40% по промокоду SCUOLA на поездки с 25 сентября по 30 ноября. Промокод действителен до 10 сентября.

**Сентенция** » 10 сен 2018, 16:59

Помогите, пожалуйста, разобраться: сколько стоит проезд Рим-Милан на 30ое сентября по промокоду на двух взрослых и ребенка 5ти лет или он уже не действует?

**hellen-k** » 10 сен 2018, 17:19

Сентенция писал(а) 10 сен 2018, 16:59:сколько стоит проезд Рим-Милан на 30ое сентября по промокоду на двух взрослых и ребенка 5ти лет или он уже не действует?

Открываете сайт, задаете направление, количество и качество пассажиров, вводите промокод и смотрите сколько стоит.

**P0leg** » 10 сен 2018, 17:25

Сентенция писал(а) 10 сен 2018, 16:59:или он уже не действует?

Именно так.
Acquista entro le 15 del 10/09.

**FeLa** » 11 сен 2018, 09:38

Подскажите, пожалуйста, у кого был опыт обмена билетов на поезда (smart - low cost), которые отправляются не ранее 2-х часов от поезда, на который куплены билеты?

На сколько я поняла, это можно сделать в кассе за 10 евро при условии наличия мест.

**лесьяра** » 11 сен 2018, 17:41

Там еще написано, что по телефону можно, но где уточнить - в какие сроки по телефону и как в этом случае с доплатой?

**Sasha_Sher** » 14 сен 2018, 15:49

После покупок билетов на поезд из Рима в Турин и обратно. italotreno.it дал скидку на следующую покупку билетов 40%. Купить билеты нужно с 15-17.09 на числа 2.10-30.11.18

Вот оригинал Сообщения для тех кто шпарит по итальянски:
Rifai le valigie e parti risparmiando fino al -40% con Italo!
Acquista un biglietto entro le ore 15 del 17/9 usando il codice VALIGIE e viaggi dal 2 ottobre al 30 novembre con sconti fino al -40%

Кому нужен код обращайтесь.

**лесьяра** » 16 сен 2018, 05:42

hellen-k писал(а) 04 сен 2018, 09:26:Поменять дату и время за 50% не позднее, чем за 3 дня до поездки.
А то, что не перевелось - за 10 евро можно уехать раньше времени, указанного в билете, но не более 2 часов.

Скажите пожалуйста, так это при обмене от какой цены 50% - от той, за которую я купила билеты, и больше никаких доплат? Потому что переводчик переводит - будто еще сумма кроме 50%. А может, 50% цены того билета, на который хочу менять?

**yuliya_46** » 17 сен 2018, 12:07

Предложения и имена собственные начинаются с заглавной буквы, после знака препинания ставится пробел. merial.

**yuliya_46** » 17 сен 2018, 13:44

На сайте Italo сегодня последний день акции -40 на билеты . Я ввожу промо код, и цена не меняется. Направление Милан-Венеция. Или коды не на все направления действуют?

**hellen-k** » 17 сен 2018, 13:49

yuliya_46 писал(а) 17 сен 2018, 13:44: акции -40 на билеты

До -40.

yuliya_46 писал(а) 17 сен 2018, 13:44:Или коды не на все направления действуют?

Не на все. И не на все тарифы.

**Olexiya** » 18 сен 2018, 13:32

Уважаемые форумчане,
Кто знает, стоит переплачивать 700 руб на троих за тариф Прима. Написано, что включены легкие закуски и напитки. Кто-нибудь владеет информацией?))))) ITALO, Рим - Флоренция

**hellen-k** » 18 сен 2018, 13:34

Olexiya писал(а) 18 сен 2018, 13:32:Написано, что включены легкие закуски и напитки.

Пакетик сухариков и коробочка сока.

**Olexiya** » 18 сен 2018, 13:35

Хахаха
Я так и думала, в принципе))) Маркетинговый ход.

**hellen-k** » 18 сен 2018, 13:39

Olexiya писал(а) 18 сен 2018, 13:35:Хахаха
Я так и думала, в принципе))) Маркетинговый ход.

Нет, в Приме чуть другая компоновка салона, кому-то это важно.
Тут можно посмотреть различия (нажимайте на значок нужного уровня сервиса):
https://www.italotreno.it/it/il-treno#servizi

**Torn07** » 18 сен 2018, 13:40

hellen-k писал(а) 18 сен 2018, 13:34:Пакетик сухариков и коробочка сока.

Только не один, а сколько съешь.. И по моему выбор напитков более разнообразен (вроде пиво было), и пакетики не с сухариками точно - фисташки, сникерсы и т.п.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР