Форум Винского

**riaspb** » 02 фев 2016, 12:13

Спасибо за пояснения. По скайпу в трениталии.com сказали - деньги вернут. Они их получили, но е-мэйлы, по которым им надо было выслать билеты, до них не дошли. Как это могло быть - они не знают, сказали - система сбойнула. Обещали вернуть деньги. Вроде как максимум - месяц. Что касается тренитали в Москве - я им туда звонил, но они вообще не в теме итальянской трениталии и сказали, что вообще ничем помочь не смогут. Вот если бы у них на сайте такое произошло - тогда другое дело.

**Torn07** » 02 фев 2016, 12:25

riaspb писал(а) 02 фев 2016, 12:13: Какой то очень усеченный российский сайт мне показал

Там надо в окошках "отправление" "прибытие" , набирать пальцами города на итальянском - "Firenze S. M. Novella " - "La Spezia Centrale". Начинаешь набирать и появляются подсказки на итальянском. Но если знаешь названия городов на их родном языке, то необходимость русского сайта вызывает сомнения, тем более, что они и на вопросы про материнскую компанию не отвечают и 6 евро, по моему, лишних берут.

**riaspb** » 02 фев 2016, 20:52

После ввода логина и пароля на сайте http://www.trenitalia.com в середине страницы появляется сообщение "Attention!! Errore di connessione: riprovare". Хотя личный кабинет открывается, покупки видны, алгоритм покупки билетов вроде как работает. Но при, например, нажатии на кнопку Modify (под данными пользователя) появляется такое сообщение - Error code: 816 "Problem found when connect to CRM system". Вчера такого не было, Решил пока следующий билет не покупать, стремно как то, и так уже один раз попал Это глюк сайта такой?

**Torn07** » 02 фев 2016, 20:59

riaspb писал(а) 02 фев 2016, 20:52:Error code: 816 "Problem found when connect to CRM system".

Почистите cookies в браузере, ну и остальное. Это первое, что нужно делать в таких сайтах. Можно попробовать зайти с другого дивайса, или с другого браузера.

**riaspb** » 02 фев 2016, 21:05

Torn07 писал(а) 02 фев 2016, 20:59:
riaspb писал(а) 02 фев 2016, 20:52:Error code: 816 "Problem found when connect to CRM system".

Почистите cookies в браузере, ну и остальное. Это первое, что нужно делать в таких сайтах. Можно попробовать зайти с другого дивайса, или с другого браузера.

Одинаково ведет себя в гугл хроме - мозилле - опере

**bugulma** » 02 фев 2016, 21:08

riaspb писал(а) 02 фев 2016, 21:05:Одинаково ведет себя в гугл хроме - мозилле - опере

не часто, но так было и у меня пару раз: через некоторые время (пару часов или утром) все было ок

**riaspb** » 02 фев 2016, 21:11

Спс, подождем...

**riaspb** » 03 фев 2016, 10:21

Утром все заработало, заказал билеты на 11 мая Милан - Флоренция. Хотел на 16-20 из Милана, но супер экономи стандарт за 58 евро на двоих уже нет. Только за 78 евро супер экономи бизнес. Жесть, за 3 с лишним месяца уже нет этих билетов. Пришлось заказать на 15-20, на час раньше, на это время еще были за 58 евро, думаю, за три часа успею добраться из мальпенсы до вокзала, там прямые поезда ходят из аэропорта прямо до милано сентрале, 50 минут, без пробок.

**hellen-k** » 03 фев 2016, 10:27

У них гибкое ценообразование. Даже в день начала продаж могут суперэконом на фреччи на разное время и разные дни недели по разным ценам продавать.

**Senya_1** » 07 фев 2016, 19:30

Некоторое время наблюдаю за билетом Венеция-Рим Frecciargento (прямой) на конец февраля, до сих пор не купили, т.к. пока не определились с датами. Сначала цена была 27 евро, сейчас она стала 49, причем класс вагона-купе остался прежним 2-й, тариф так же не изменился - Super Economy.
Бывает такое у Трениталии и есть ли смысл ждать снижения цен?
Спасибо заранее!

**nekto1** » 07 фев 2016, 19:33

Чем ближе даты отправления, тем цена будет дороже, это что касается поездов Интерсити и всяческих стрелок...

**hellen-k** » 07 фев 2016, 20:24

Вы уже дождались. Подождите еще - подорожает ещё больше. Эти билеты надо покупать за 4 месяца.

**riaspb** » 08 фев 2016, 08:41

Вот получил ответ от Трениталии по поводу неудачной попытки покупки билета 29 января.
Вроде как они пишут, что денег они с карты моей не сняли и мой банк должен мне их вернуть. Теперь с этим письмом в свой банк отправляться?

We inform you that the purchase attempt on January, 29, made with your e-mail *******@rambler.ru on our website,
has not been successful, therefore it has not generated any charge from Trenitalia on your credit card.
When the started purchase procedure, for various problems, does not come to an end,
the payment system temporarily suspends the debit of the amount on the credit card.
The payment is automatically rejected and returned in time to be available on the card account by banking system
Best regards

**Scoprit** » 08 фев 2016, 10:54

riaspb
Да

**IgorBasic2** » 08 фев 2016, 10:56

Не надо никуда.отправляться, блок сам отвиснет. Вам же сразу сказали.

**Persian tramp** » 08 фев 2016, 10:59

riaspb писал(а) 08 фев 2016, 08:41:Теперь с этим письмом в свой банк отправляться?

Зачем?

**Scoprit** » 08 фев 2016, 11:00

От итальянцев ждать пока "само отвиснет" можно очень долго. Проще в банк решить этот вопрос за пару минут.

**Persian tramp** » 08 фев 2016, 11:02

Scoprit писал(а) 08 фев 2016, 11:00:Проще в банк решить этот вопрос за пару минут.

Подобное письмо никак не ускорит разблокировку денег. Нет, если делать нечего, отчего же не сходить

**hellen-k** » 08 фев 2016, 11:03

Scoprit писал(а) 08 фев 2016, 11:00:От итальянцев ждать пока "само отвиснет" можно очень долго. Проще в банк решить этот вопрос за пару минут.

А при чем здесь итальянцы? Они деньги вернут, а банк их на карту сразу не возвращает. У меня была такая блокировка, недели через 2 вернули деньги. Без звонков и хождений (бесполезных)

**Scoprit** » 08 фев 2016, 11:07

Вернут блок и по письму. Итальянцы при том, что меня, например, они динамили с блоком такими письмами, а на деле оказалось, что никто даже не дергался. Пока от банка запрос не пошёл, ничто даже не шевелился. Конечно, если сумма небольшая, то можно забить и ждать возврата денег, который не факт, что через две недели будет. Может растянутая и на два-три месяца. Каждый решает сам.