Форум Винского

**Арья** » 16 апр 2019, 22:12

Пожалуйста, скажите, я правильно поняла:
1. При регистрации на сайте у меня в личном кабинете появится электронная версия CartaFRECCIA?
2. Я смогу с ней приобрести билет на поезд Intercity по тарифу Cartafreccia Special?
3 Непосредственно в поезде мне нужно показать распечатку билета и этой карты из личного кабинета?
4. Если я хочу приобрести два билета по этому тарифу, карта нужна на обеих?
Заранее спасибо за ответ и за инструкцию!

**hellen-k** » 16 апр 2019, 22:15

Арья писал(а) 16 апр 2019, 22:12:1. При регистрации на сайте у меня в личном кабинете появится электронная версия CartaFRECCIA?
2. Я смогу с ней приобрести билет на поезд Intercity по тарифу Cartafreccia Special?
3 Непосредственно в поезде мне нужно показать распечатку билета и этой карты из личного кабинета?

Перечитайте Пошаговая инструкция регистрации на сайте Trenitalia.com.

4. Если я хочу приобрести два билета по этому тарифу, карта нужна на обеих?

Естественно. У каждого пассажира своя карта.

**Арья** » 16 апр 2019, 22:21

Получается, нужно регистрировать обеих на сайте, чтобы у каждой была своя карта. А покупать билеты на двоих можно с одного из аккаунтов или нужно, чтобы каждый со своего? И как выбрать места, чтобы сидеть вместе, а не в разных вагонах? (был такой печальный опыт на итальянских жд 6 лет назад)
P.S. Зарегистрировалась с первого раза, инструкция отличная! Теперь только возникает вопрос, можно ли купить с одного аккаунта 2 билета, или с каждого по одному, но как сделать, чтобы рядом?

**hellen-k** » 16 апр 2019, 22:58

Арья писал(а) 16 апр 2019, 22:21:можно ли купить

Покупка билетов обсуждается в другой теме.
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia вопросы
Здесь - о регистрации.

**Driver--66** » 17 апр 2019, 21:18

Screenshot_2019-04-17 Trenitalia.png

Добрый вечер. Нужна помощь. Не выдаёт форму, для паспорта. Скрин прилагаю.

**hellen-k** » 17 апр 2019, 21:54

Driver--66 писал(а) 17 апр 2019, 21:18:Нужна помощь. Не выдаёт форму, для паспорта

Остальное заполнили? Дальше пропускает?

ЗЫ. Я опять зарегистрировалась, в 124587-ый раз. Паспорт больше не просит. Пока в инструкции отметку сделаю, если не вернут необходимотсь про паспорт заполнять - уберу.

**Driver--66** » 18 апр 2019, 08:26

Да, заполнял. Потом выдает ошибку и всё. Тоже пробовал 123456 раз. Что не так ?

**hellen-k** » 18 апр 2019, 08:37

Driver--66 писал(а) 18 апр 2019, 08:26:Что не так ?

Если учесть, что вчера я за 1 минуту прошла регистрацию без проблем, следуя инструкции (за исключением заполнения данных паспорта, которые система не просила), значит

hellen-k писал(а) 02 фев 2018, 13:39:1. Если вы четко следовали инструкции, но у вас не получилось зарегистрироваться, то это не значит, что инструкция неправильная. Это значит, что вы не четко следовали инструкции.
2. Если у вас не получилось зарегистрироваться, следуя инструкции, для новой попытки необходимо использовать новый адрес электронной почты (потом его можно заменить).

**Driver--66** » 18 апр 2019, 08:41

Ок. Спс. Позже попробую с новым мылом. Отпишусь.

**Driver--66** » 18 апр 2019, 17:33

hellen-k большое спасибо. Указал другую почту, всё сошлось. Наверное глюк такой. Ещё раз спасибо.

**hellen-k** » 18 апр 2019, 17:35

Driver--66 писал(а) 18 апр 2019, 17:33:Указал другую почту, всё сошлось. Наверное глюк такой.

Нет. Это не глюк. Это:

hellen-k писал(а) 02 фев 2018, 13:39:2. Если у вас не получилось зарегистрироваться, следуя инструкции, для новой попытки необходимо использовать новый адрес электронной почты (потом его можно заменить).

Потому что даже при ошибочной попытке адрес фиксируется в базе и регистрацию на него сделать уже нельзя. Зато можно потом поменять.

**Svetlanko** » 26 май 2019, 14:23

Лет 5-6 назад я уже регистрировалась со своей почтой и покупала ЖД билеты. Последний раз брала билеты года 3 назад. Сохранила ID, пароль, Codice carta frecc.. 9 знаков.
Скажите, пожалуйста, нужно ли пройти регистрацию заново? Я уже не помню, какие адреса, пасп данные и проч я там указывала. Или можно со старой регистрацией покупать на жд билеты?
Как узнать, что билеты правильно придут на мою почту? Спасибо.

**Poseidon** » 26 май 2019, 14:38

Вы вообще можете купить без регистрации. Не одну сотню билетов уже покупал и всё без регистрации.

**hellen-k** » 26 май 2019, 15:44

Регистрация бессрочная.

**Ekaterina632** » 27 июн 2019, 15:45

Спасибо за подробную инструкцию!
Старалась следовать по шагам, но, кажется, допустила ошибку, и не знаю теперь, как разобраться. Подскажите, пожалуйста.

необходимо ввести ваш логин и пароль (после поздравлений вы получите еще одно письмо, в котором они будут указаны, сохраните его, чтобы восстановить данные, если забудете).

На почту пришло письмо со ссылкой, по ней я перешла на страничку с поздравлением о регистрации. Потом пришло письмо с картой CartaFRECCIA. Письма с паролем не было. Я попыталась зайти в личный кабинет с логином введенным при регистрации и паролем введенным при регистрации вот в этом пункте инструкции

Вписываете UserID (то есть логин, ник) и сразу нажимаете suggerisci (чтобы сто раз не заполнять анкету) - машина предложит вам незанятые варианты, если ваш вариант не проходит, из них и выбираете. Пароль минимум 8 знаков, я не извращаюсь, использую только цифры.

Получила в ответ, что данные неправильные. Нажала на кнопочку, чтобы выслали новый пароль. Успешно по ссылке из пришедшего письма попала на страничку, где ввела новый пароль. С ним в личный кабинет тоже не попасть - пишут, что неправильный UserID или пароль.
Как теперь добраться до личного кабинета?

**hellen-k** » 27 июн 2019, 15:52

Ekaterina632 писал(а) 27 июн 2019, 15:45:Как теперь добраться до личного кабинета?

Если вам присылают новый пароль взамен забытого, а ничего не получается, значит вы неправильно вводите логин. Если вы его неправильно помните, то придется только заводить новый электронный адрес и регистрироваться снова.

**Ekaterina632** » 27 июн 2019, 15:57

вы неправильно вводите логин

В письме со ссылкой для нового пароля указан USER-ID и CODICE PERSONALE. Этот USER-ID я и ввожу при попытке попасть в личный кабинет. Это неправильно?

**hellen-k** » 27 июн 2019, 16:01

Ekaterina632 писал(а) 27 июн 2019, 15:57:Этот USER-ID я и ввожу при попытке попасть в личный кабинет. Это неправильно?

Правильно. Может просто глюк?
Попробуйте в чат написать. Английский понимают.
https://www.trenitalia.com/it/informazi ... tatti.html
Значок внизу справа. Там бывают заняты операторы, надо ждать и посматривать.

**Ekaterina632** » 27 июн 2019, 17:01

Может просто глюк?

Похоже. Сейчас снова попробовала обновить пароль, все сработало.

**Панночка** » 12 июл 2019, 01:09

Спасибо за инструкцию, зарегистрировалась на сайте. С первого раза не получилось, переключилась на англ., почту не меняла, прошло нормально. Только не удалось найти нужный район в Милане, чтобы правильный индекс выбрался. Потом долго и муторно покупала билеты. То вис, то просил попозже зайти, но "мы не привыкли отступать".

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР