Автоматические заправки в Италии: потеря денег из-за ошибок

[elg]

Поднимаю тему.
Вчера в Пизе протупили тоже, в первый раз сначала засунули в бак пистолек, в итоге первые 100 заблокировались, но бензин не пошел. Следом начали дальше колдовать, поняли, что процесс нарушили, достали пистолет и начали заново. Заблокировалось еще 100 (заправились на 50).

Вопрос к знатокам - а когда мне вернутся 150 евро? Писали "завтра", но они уже сегодня, а денег пока нет.

[kEnza]

У меня тоже вопрос к знатокам!
Пару лет назад пытались заправиться на автомате со своей российской дебетовой карты. Автомат матерился и не хотел с ней никаких действий производить. Пробовали дважды по разным адресам. В итоге заправились налом на другой заправке (вроде с персоналом нашли).

Вопрос, собственно, а принимают ли автоматические заправки в Италии российские дебетовые карты?

Поездка через несколько дней, удобнее бы было везти сумму необходимую на бензин на карте, но если вдруг не сможем оплатить снять наличку там не выгодно совсем будет.

[-vano-]

Заправляли авто дебетовой картой — по факту залили на 40 евро, списалось 101 евро... Подскажите, разница вернется автоматически или надо ехать на заправку разбираться?

[Горыныч]

Подскажите, разница вернется автоматически или надо ехать на заправку разбираться?

Вернется.

[andreymerkushev]

Дело было на автоматической заправке в Италии в январе 2018, недалеко от аэропорта Мальпенса Милан. С карты списали 100 евро, бензина залил на 24 евро. Почитав форум понял, что надо подождать и деньги все таки вернуться. Спустя 2 месяца пишу большое письмо в банк с чеками и копиями паспорта, визы, билеты и тд. Мне приходит ответ, что да была авторизация на 24 евро и мы их с вас списали, вот вам выписка. Но по факту на моей карте -100 евро, вот прошло уже 3 месяца, а разницу так никто и не возвращает. Подскажите, что делать, куда еще писать, звонить? В банке мне отвечают стандартными фразами.

[kirza]

Хорошо что почитал форум, про очередность действий. Заправился, списали 101 евро + стоимость бензина. Вот теперь жду возврата 101 евро, как придут отпишусь. Сроки в 1-3 месяца настораживают,((( система.

[oleg_nsk]

Сроки в 1-3 месяца настораживают

У меня было аналогично недалеко от аэропорта Пизы, 101 евро вернулись через 5 недель.

[Lyucifer]

Подскажите знающие люди - как можно заправиться до полного за наличку и по карте в Италии ?

[smith46]

Заправлялся на прошлой неделе на автоматических заправках:
- один раз 101 евро вернулись буквально в течение 15 минут (заправка Ашан около Ашана же у Вероны)
- второй раз заправлялся напротив аэропорта Бергамо на колонке Iper Station (Орио аль Серио) - сначала терминал написал, что произошла какая-то ошибка и отдал карту, но при этом списали 101 евро. Второй раз засунул карту и всё прошло нормально (также списали депозит 101 евро, а потом списали объем покупки и вернули 101 евро). Так вот первые 101 евро пока не вернулись. Если в ближайшие дни возврата не будет, то думаю писать в банк, чтобы отменяли операцию или буду писать оператору бензоколонки.

[smith46]

Подскажите знающие люди - как можно заправиться до полного за наличку и по карте в Италии ?

Как обычно:
- если будет человек, то говоришь ему "Full tank" и он заправит - правда цена будет центов на 20-30 дороже за каждый литр;
- если автоматическая заправка, то в терминал вставляете банковскую карту, с неё списывают депозит 101 евро, заправляетесь до полного сами и потом списывают сумму на которую заправились, а 101 евро возвращаются. Но это если никаких ошибок в процессе не будет, а то может как у меня (сообщение выше).

[Юрий1987]

Очень жаль, что прочитал эту тему только сейчас ( вчера в бергамо заехал на заправку ашан, сняли 101 евро, заправился на 30. Пока разницу не вернули( вернут ли?(

[Юрий1987]

Может кому то будет полезно: сообщаю разницу в 70 евро мне вернули через 2 дня после заправки.

[oleg_nsk]

Пока разницу не вернули( вернут ли?(

99% вернут! Не волнуйтесь!

[Eltar]

Поднимая тему про распечатанный чек и возврат. Извините если описывалось уже.
Столкнулся с аналогичной ситуацией, скормил €50 и получил чек. Дизель не даёт, что делать - не знаю. Заправлявшийся рядом англоговорящий итальянец проникся ситуацией, особенно когда узнал про €50.
Совместными усилиями выяснили, что есть в терминале опция в которой запрашивается код указанный на чеке, в результате вода этого кода терминал вспоминает внесенную сумму и вуаля - можно заправляться.

[Torn07]

скормил €50 и получил чек. Дизель не даёт, что делать - не знаю

и вуаля - можно заправляться.

Не понятно.. Если не дает дизель, то что заправляли..?

[Eltar]

Возможно некорректно выразился. Имел ввиду, что из-за несоблюдения указанной здесь последовательности топливо не поступало. При этом баланс, который изначально показал, что внесено €50, обнулился и терминал выдал чек. Все делалось в спешке (заправлялся чтобы вернуть прокатную машину перед вылетом) и разобраться что в чеке есть какой-то код я не смог. А терминал уже радостно показывает 0, где мои €50 не говорит и топлива не даёт.

[AllexAnders]

Эти заправки автоматические в Италии еще та мафия обслуживает.
В августе 2017 заправлялись утром в воскресенье на агипе. Заправка закрыта - пошел в терминал. Мелочи как и у других не было, засунул 50 евро. Порядок действий соблюдён был правильно и бензин пошел. Но так как мне нужно было только на 20 евро дозаправить до границы то все деньги не израсходовал, а хотел получить сдачу. Вместо этого автомат выдал мне чек на 30 оставшихся евро. Подошел к местным, которые мне объяснили систему с возвратом денег в рабочие дни, но мы естесственно уже домой уезжали. Ребята попались хорошие, даже готовы были выкупить у меня этот чек, но у них денег не хватило:)) и поехали мы домой, обдумывая дальнейший план действий.
Из дома я написал в главный офис фирмы и объяснил ситуацию. Месяца три меня пересылали в другие отделы и я каждый раз заново объяснял что же мне от них нужно. Наконец мне прислали письмо, что все деньги вернут и просили прислать копию чека. Я прямо не поверил своему счастью! И правильно не поверил: до сих пор от них ничего не приходило:)) пару раз пытался им еще им писать - полный игнор.

[TatyanaRT]

В июле 2019 заправлялись на автоматической заправке в Римини, оплачивали картой, списано было 100 евро, заправились только на 10 евро. Прошло уже 4 мес, деньги так и не вернулись

[AndreyTG]

Уверены, что 100€ о были сняты, а не заблокированы? Если сохранили чек + есть выписка из банка со ссылкой на операцию снятия и помните адрес где именно заправлялись, когда будет время могу заехать на заправку и пообщаться с персоналом на эту тему.

[antel18]

В июле 2019 заправлялись на автоматической заправке в Римини, оплачивали картой, списано было 100 евро, заправились только на 10 евро. Прошло уже 4 мес, деньги так и не вернулись

Очень распространенная ситуация. Люди думают, что эти деньги списаны и ждут смс об отмене операции и возврате. Да, в начале приходит смс, что деньги списаны, но на самом деле они только морозятся. А когда списывается реальная сумма, а это может быть и несколько дней, то заморозка тихо возвращается владельцу для пользования, т.е. просто увеличивается баланс счета. Так что просто проверьте баланс (расходы), можно по выписке. Уверен, Вы там не найдете списания 100 евро.