Железнодорожное сообщение в Испании: (RENFE и FEVE): расписание, тарифы, покупка билетов - Архив 3

[savl1]

я так понимаю, они этим извещают, что Ваш запрос принят в работу

Ну да, что-то вроде дежурной "расписки" (причём от автомата) в получении обращения . И пишут, куда Вам обращаться в случае жалобы на ход рассмотрения жалобы
От Вас пока больше ничего не требуется.

[anatol']

Но вот по отсутствию билетов после оплаты, по хорошему, надо бы как то разобраться в нюансах, вот Вы сталкивались с подобным лично? Я, например, нет. Хотя не мало беру билетов и себе, и за кучу знакомых, которые переживают из-за процесса покупки. Может все таки связано это дело с настройками браузера и политиками безопасности? Потому что у ренфе при любом сбое вываливается окно с кодом ошибки, а тут процесс проходит до банковских взаимных операций, они без сбоев, значит билет продан по идее, но вот далее процесс оборван. А каким образом не понятно - для ренфе данный билет сформирован или нет? Короче, дело ясное, что дело темное.

Вот, давно хотел то же сказать.
Были ли бронирования из под аккаунта, какой браузер и настройки/надстройки.
За уже 11 лет единственный сбой был разово только у Альсы именно при покупке уже с территории Испании на локальный фуникулер (он-лайн). Именно тогда перешел на оплату пэйпалом и больше ничего не было. Последний год принципиально все плачу просто картой, дабы протестировать "проблемы", и тоже все норм))

[Natuzzi]

У меня последнее неудачное бронирование было из-под аккаунта, браузер Хром, поп-апы для ренфе включены. Осложнялось всё полуночью по Испании (но тут риск был оправдан - распродажа же).
Ранее уже покупала билеты и никаких проблем не возникало.
Деньги списались, жалобу подала по ссылке, которую любезно дал anatol' - http://www.renfe.com/EN/empresa/atencio ... index.html
В жалобе (на английском, мне так сильно легче), указала, что бронирование из-под аккаунта такого-то, маршрут и дата, кол-во пассажиров. их фамилии, и номер карты, которой платила в формате 1234 ХХХХ ХХХХ 1234.
На почту пришёл авто-ответ из серии: "принято, занимаемся".
На следующий день смс от банка с возвратом бамцнула.

[10Oboro]

браузер Хром

вот , кстати, хром штука интересная, разные его версии иногда дают множество разнообразных ответов на одни и те же действия пользователя, иногда со странными глюками. Не по ренфе это наблюдаю конечно, но, например в качестве примера, по модерированию форума. Короче, именно с этим браузером я бы рекомендовал быть осторожнее при покупке, скажем честно, на не самом стабильном в мире сайте renfe.

[Natuzzi]

IE лучше для ренфе? Или Мозиллу?

[savl1]

IE лучше для ренфе? Или Мозиллу?

Мозилла, по опыту, лучшее, что есть для подобных сайтов...

[10Oboro]

Мозилла, по опыту, лучшее, что есть для подобных сайтов...

согласен

[Natuzzi]

Может, в советы в верхнем посте добавить, что рекомендуете Мозиллу?

[alexlenchik7]

У меня хорошая новость, жалоба в Ренфе дала результат)) Я бронировала через Мозиллу вечером! в пятницу - видимо, этого делать было нельзя. В субботу отправила жалобу... и, в понедельник, в первой половине дня вернули деньги на карту. Теперь буду пытаться снова, пожелайте мне удачи Ещё были отключены всплывающее окна и включены блокировки- это , как я поняла из Форума- очень важно! До этого покупала билеты в галереи, музеи и даже в Рейхстаг- всё проходило гладко... Учту все ваши советы Большое спасибо!
P.S. Ответ от Ренфе пришёл позже, чем зачисление денег на карту.

[vlarin]

буду пытаться снова, пожелайте мне удачи

Пожелаю Вам предварительно зарегистрироваться на сайте Ренфе. И удачи, конечно. )

[Ёжкин Кот]

Расскажите, пожалуйста, подробнее про бесплатные билеты на электричку до и/или после поездки на междугороднем поезде:
Я купил билеты на поезда Мадрид—Малага и Малага—Мадрид. Что нужно, чтобы после прибытия в Малагу доехать на электричке до пригорода? Нужно оформить билет на электричку в автомате (введя код с билета поезда дальнего следования) или просто садиться на электричку с билетом поезда дальнего следования? На пути обратно так же? И я правильно понимаю, что в обеих поездках билеты на электрички я могу получить и в Малаге, и в Мадриде (с разрешённым четырёхчасовым запасом)?

На сайте написано так:

Tanto en las Máquinas Autoventa como en las Taquillas de Cercanías/Rodalíes, para obtener el billete asociado es necesaria la lectura del código de barras o introducir la contraseña de 5 dígitos que figura en el billete de AVE o Larga Distancia.
Si no es posible obtenerlo por alguno de estos medios, el viajero accederá al tren ya bordo se validará por el personal encargado o en la estación de salida.

Сойдёт в качестве объяснения в поезде, что я не нашёл, куда вводить код, потому что но компрендо эспаньол? (:

[vlarin]

Что нужно, чтобы после прибытия в Малагу доехать на электричке до пригорода?

Выбрать в автомате по продаже билетов опцию "Combinado cercanías" и ввести код, который фигурирует у Вас в билете напротив того же словосочетания.

просто садиться на электричку с билетом поезда дальнего следования?

Если перед платформой стоят турникеты, просто сесть на электричку не получится.

На пути обратно так же?

Так же.

я правильно понимаю, что в обеих поездках билеты на электрички я могу получить и в Малаге, и в Мадриде

Правильно.

Сойдёт в качестве объяснения в поезде, что я не нашёл, куда вводить код, потому что но компрендо эспаньол? (:

Сойдёт. И в электричке, если нарвётесь на ревизора, и на станции прибытия, чтобы с помощью сотрудника выйти через турникеты на улицу.

[Rebekka]

"Combinado cercanías" и ввести код, который фигурирует у Вас в билете напротив того же словосочетания.

а если написано CombinadosRodalies, то такой опции нет или есть?

а по поводу оплаты билетов - у меня только через PayPal проходит, никакими имеющимися картами нет((

[vlarin]

а если написано CombinadosRodalies, то такой опции нет или есть?

Есть в Каталонии.

[futuredecember]

Нашел тариф acceso t.turistico
между Гранадой и Севильей.

могу ли я купить его? Я вроде турист)

[10Oboro]

могу ли я купить его? Я вроде турист)

Вы купили тур на туристический продукт испанских железных дорог? (Судя по направлению, на Al Andalus)
если нет, то Вы в понимании Renfe не турист короче, это не про Вас предложение, это обратка для жд туристов

[JamKit]

Уважаемые знатоки, подскажите, пожалуйста. Смотрю билет Malaga Maria Zambrano => Sevilla Santa Justa. На нужную мне дату (7 января) он еще не продается, но и на 10 декабря тоже пока нет. А на те даты, которые есть, цена все время одинаковая - 43.60. Как вам кажется, есть какой-либо шанс увидеть цену меньше, или можно сразу расслабиться и не пытаться съэкономить?

[savl1]

А на те даты, которые есть, цена все время одинаковая - 43.60. Как вам кажется, есть какой-либо шанс увидеть цену меньше, или можно сразу расслабиться и не пытаться съэкономить?

Посмотрите на ещё более близкие даты, к примеру, на сентябрь: там есть поезда "средней дистанции" (MD), на них цена почти вдвое ниже (24.10). Правда, идут они на 40 мин. дольше, но разница в цене стоит того. Вот на эту цену и можно ориентироваться.

[savl1]

А на автобусе (http://www.alsa.es), кстати, не хотите? Там есть цена и по 5.25 Правда, в пути 2-45, и не каждый рейс по такой цене, но в принципе, есть и утром, и днём, и вечером. И билеты пораньше можно купить и расслабиться, не связываться с заморочками РЕНФЕ

Правда, сейчас смотрю, на Ваше 7.01 только по 18.53, но всё равно дешевле:)

[JamKit]

там есть поезда "средней дистанции" (MD),

Как интересно! Не разу их не видела, наверное потому, что все время смотрела на много месяцев вперед. Согласна с тем, что 40 мин вполне можно пережить ради экономии.
Но тут возник еще один вопрос - цена 24.10 это ведь уже конечная цена без скидок, да? То есть можно вообще не заморачиваться с общением с сайтом Renfe, и просто купить билет уже на месте в кассе?

А на автобусе (http://www.alsa.es), кстати, не хотите?

Я думала об этом, но решила, что время неудобное для меня. У меня самолет прилетает в 11:40, я лучше побольше погуляю по Севилье, чем буду ждать автобус.

[vlarin]

цена 24.10 это ведь уже конечная цена без скидок, да?

Конечная и фиксированная.

То есть можно вообще не заморачиваться с общением с сайтом Renfe, и просто купить билет уже на месте в кассе?

Можно и так.

[natalia_l]

в кассе?

А вот кстати, покупка в кассе всегда приводит к gastos gestion (плате за транзакцию) или это только мне так повезло?

[vlarin]

А вот кстати, покупка в кассе всегда приводит к gastos gestion (плате за транзакцию) или это только мне так повезло?

Gastos de gestión (5,5% от стоимости) не взимаются при покупке билетов на Avant, MD и AVE Испания-Франция, в остальных случаях, если покупать билет на станции - да.

[vaso.amurskiy]

всем привет!

Кто-нибудь покупал/пользовался билетами с сайта loco2.com? Их нормально принимают? Мне надо сесть по ним на Talgo от Барсы до Салоу
Я вот купил через данный сайт. Бланки билетов, вроде, не от какого-то сайта loco2, а даже от Renfe.

[Torn07]

Кто-нибудь покупал/пользовался билетами с сайта loco2.com? Их нормально принимают?

Т.е. сначала

Я вот купил через данный сайт

а потом спрашиваете.. Вообще то делают наоборот ...

Почитайте здесь - https://en.wikipedia.org/wiki/Loco2

[alexlenchik7]

У меня вторая попытка увенчалась успехом, билеты Мадрид- Аликанте- Мадрид распечатала) Большое спасибо за поддержку и советы! Места система дала рядом (в одном вагоне) Подскажите, за какое оптимальное время лучше приходить на вокзал, чтобы сориентироваться и все успеть -там ведь металлоискатели...40 минут достаточно?

[anatol']

У меня вторая попытка увенчалась успехом, билеты Мадрид- Аликанте- Мадрид распечатала) Большое спасибо за поддержку и советы! Места система дала рядом (в одном вагоне) Подскажите, за какое оптимальное время лучше приходить на вокзал, чтобы сориентироваться и все успеть -там ведь металлоискатели...40 минут достаточно?

Железнодорожные вокзалы и станции: (Мадрид): Atocha и Chamartin

[anatol']

ну если они именно из за этого поставили блокирующий тариф, то есть смысл попробовать купить в день перед отъездом - может блокировку и снимут, а народ не набьется всклень (вряд ли, конечно, что это вероятность большая, но кто тебе мешает сделать подобный эксперимент на ближайшую субботу, дабы проверить идею?)

Дальше больше, какие-то мне загадочные даты достались)) Первоначально просмотрел еще 3 подходящих мне AVE, 08:55/09:06/09:37. Причем несмотря на то, что предыдущее окно продаж было открыто еще с мая, числа до 12-13 сентября, на 9-е (неделя до моей даты) на 2 из 3 продажа не была открыта до сегодняшнего дня. На данным момент продажа открыта на все поезда до 11 декабря, кроме этих трех рейсов по субботам, начиная с моей даты))
Уже две недели висит "El tren consultado no se encuentra disponible para la venta en estos momentos. Inténtelo de nuevo más adelante y disculpe las molestias."

[10Oboro]

Жесть - вижу только одно объяснение, ожидают переключение какого то из участков по электрике до зимы, но точные даты не определили- у adif же полный зоопарк в данном аспекте, и вроде, идет работа по обеспечению хоть какого то наведения унификации. Они, подобные вещи как раз по субботам делают - типа нагрузка меньше будней, но и не воскресенье, когда на работе только аварийщики и диспетчеры. Ну как просто версия, разумеется - просто про подобные работы где то попадалось на просторах интернета

[anatol']

10Oboro, годная теория. За сколько тогда они, интересно, определяются, что точно делать ничего не будут.
Радует что в принципе хоть в расписание поставили, а то до этого их и не было.
Первый раз такой цирк, сперва пару недель отлавливал тренотель, а получил субботний сюрприз, теперь с этими пару недель развлекаюсь. Будем брать измором ))
Причем на 9-е самые вкусные квоты сразу улетели.

[Татьяна Д...]

Добрый вечер!
Два часа пытаюсь купить билеты на ночной поезд Мадрид - Лиссабон. Не могу пройти этап ввода номера паспорта, система пишеч, что номер некорректный: Compruebe que ha rellenado correctamente los datos del viajero.

При этом № российского заграна 71 ХХХХХХХ.
пыталась по всякому: с пробелом, без пробела, убирала ""71", меняла вид документа "DNI" поочередно на "Pasaporte/...", "NIE", "Otros".
Подскажите, пожалуйста, что я делаю не так?

[anatol']

Татьяна Д..., Выбирать "Pasaporte" и без пробелов. Но это и не обязательные для заполнения поля при покупке обычного билета.

[klukovkin]

Коллеги, пришло время для покупки. Хотел подытожить и приступить. Покупка планируется на жену (собственно ее и регистрировал как собственника аккаунта), тещу и ребенка. Хотел составить некий алгоритм для данного действа.
п.1 Регистрация.
п.2 Читал что лучше пользоваться Мозиллой, не забыв при этом включить всплывающие окна.
п.3 Не совершать покупки ближе к полуночи.
п.4 Пользоваться только испанской версией сайта. Возможно все-таки перейти на английскую?
Что еще может потребоваться? На всех пассажиров необходимо заполнять паспортные данные? Одного аккаунта для покупки хватит же?

[anatol']

klukovkin, лично мое мнение, пункты 1 и 4 в первую очередь, не 100% обязательные , но точно упрощают жизнь и страхуют от возможных косяков.
Третий может быть.
Второй спорно. Ни разу не было (за 10+ лет) проблем ни на старой опере, ни на современных поделках на основе хромиума, что новая опера, что вивальди.
И даже блокирование всплывающих окон не являются фатальной проблемой, особенно при бронировании из под аккаунта.
Паспорт при нормальном бронировании не обязателен. Одного аккаунта хватит.
Единственное, будьте готовы покупать через пэйпал. С картами проблема сильно "не стабильная", у меня их нет, но многие жалуются.

[Torn07]

.1 Регистрация

Регистрация упрощает жизнь..

Читал что лучше пользоваться Мозиллой

Даже не знаю что это такое ...
Пользуюсь IE11, либо Хромом

Не совершать покупки ближе к полуночи

Ну.. может быть . .. Ближе к полуночи просыпаются черные силы.. Но называются они сисадминами -
которые считают, что ночью меньше людей пользуется услугами их сайта и можно что-нибудь "подкрутить".

В реале не разу не сталкивался с проблемами покупки билетов.. IE иногда косит, поэтому для покупок использую Хром..

[ириннна]

Я зарегистрировалась в программе лояльности. Дали номер карточки ренфе. А промокода подарочного на скидку 50% на Larga Distancia y AVE не дали. Почему так? Может сейчас не дают?

[Yelena27]

Уважаемые форумчане, подскажите, пожалуйста, можно ли не покупать заранее жд билет Барселона - Валенсия, а купить его по факту прилета.
Мы летим через Мск, по прошлому опыту есть шанс улететь с опозданием до Мск и там уже быть пересаженными на сл.более поздний рейс. То есть либо покупать билеты с сильным запасом и в случае вылетов по расписанию долго ждать отъезда в Валенсию, или же купить, надеясь на вылет по расписанию и случае чего просо потерять билеты, или же рискнуть и купить билеты уже в кассе жд вокзала по факту их наличия или нет. Есть ли здравый смысл откладывать покупку на момент приезда на жд вокзал? Или билеты раскупаются полностью и очень большой риск вообще не уехать в итоге? Прилетаем в среду 20 сентября.
Сами склоняемся к покупке либо с большим запасом времени, либо рискнуть и попробовать купить уже на самом жд вокзале.
К первому варианту сразу небольшой вопрос - есть ли на жд вокзале камеры хранения, чтобы не бродить с чемоданами?

[vlarin]

можно ли не покупать заранее жд билет Барселона - Валенсия, а купить его по факту прилета.

Можно, но будет вдвое дороже, чем покупать сейчас.

надеясь на вылет по расписанию и случае чего просо потерять билеты

Что значит "потерять билеты" и зачем?

очень большой риск вообще не уехать в итоге?

Есть риск не уехать на конкретном поезде в конкретное время, но вообще проблем с билетами быть не должно.

есть ли на жд вокзале камеры хранения

Камеры хранения: Барселона

[Yelena27]

Спасибо за ответ!

Потерять билеты значит не успеть на поезд , на который куплены билеты, из-за вылета позднее. Я так поняла, что билеты привязаны к дате и ко времени, когда просматривала на сайте. Поэтому если опоздаем на поезд, то билеты пропадут. Или нет?

[vlarin]

если опоздаем на поезд, то билеты пропадут. Или нет?

Пропадут.

[10Oboro]

то билеты пропадут. Или нет?

если уж совсем подробно,то от тарифа зависит и от времени опоздания - 1 сообщение темы внимательно прочтите.
Но смысл заранее покупать по тарифу Флекс билеты отсутствуют, так что - пропадут

[vitmul]

удалено. Идите в тему о транспорте Барселоны и окрестностей

Общественный транспорт: Барселона и окрестности
10Oboro

[anatol']

Жесть - вижу только одно объяснение, ожидают переключение какого то из участков по электрике до зимы, но точные даты не определили- у adif же полный зоопарк в данном аспекте, и вроде, идет работа по обеспечению хоть какого то наведения унификации. Они, подобные вещи как раз по субботам делают - типа нагрузка меньше будней, но и не воскресенье, когда на работе только аварийщики и диспетчеры. Ну как просто версия, разумеется - просто про подобные работы где то попадалось на просторах интернета

Продолжение истории))
Сегодня рядом с этими несчастными тремя поездами появились примечания.
На первый и третий вот такое:

у между ними вот так:

[10Oboro]

Все таки работы, только прикольно, что на вокзале Мадрида, это значит, что далеко не только на этом направлении будут проблемы в данный период времени.
А глобальный рабочий порыв сразу на куче не маленьких таких станций - это вообще что то да пределами добра и зла

[anatol']

10Oboro, там все еще более странно. До 16-го сентября выскакивает вот такое, и только на "средний" вариант. Соседние рейсы никак не касалось, так что я и не связывал с этим.
Тем более что сейчас работы много где идут, и восклицательных знаков хватает.

Просто странно само представление после 16-го, да отменили 2 поезда, а один сделали с выездом из Сарагосы, но кто мешает убрать лишние из расписания, а на этот продавать билеты?

[10Oboro]

Да - взрыв мозга, их негуманоидную логику тоже не ухвачу.

[anatol']

Да - взрыв мозга, их негуманоидную логику тоже не ухвачу.

Ситуация развивается, первый вообще пропал из расписания, третий остался но теперь официально отменен, а второй "полный" (что впрочем может намекать на скорый старт продаж, так как полон на все субботы вперед).

Поезда renfe, железные дороги Испании, покупка билет

[klukovkin]

Коллеги в полях Dto. Familia и Solicitud Atendo ничего же не заполняю? В поле document выбираю Pasaporte?

[anatol']

Коллеги в полях Dto. Familia и Solicitud Atendo ничего же не заполняю? В поле document выбираю Pasaporte?

Именно так. Паспорт в принципе можно не вводить. Хотя сам ввожу))

[klukovkin]

Ну с богом))
Upd. Всем спасибо, все получилось. Пользовался Хромом, английская версия сайта, регистрация есть.