Форум Винского

**yarshopping** » 05 фев 2020, 02:33

Купил 3 билета Мадрид-Барселона по промо цене. С целью экономии на сервисном сборе покупал каждый билет по-отдельности. После покупки обнаружил, что в первом билете некорректно указал место в автобусе, а нам важно сидеть в поездке рядом. В приложении поменять место именно на мой билет не удаётся, а на другие два без проблем... Все бы ничего, но досталось место номер 31, не хотелось бы ехать рядом с туалетом:) Написал им письмо с просьбой изменить место, меня послали куда подальше, сославшись на то, что у меня неизменяемый промо-тариф. Есть смысл бодаться дальше и каким образом лучше это делать? :)

И ещё вопрос, для ребенка 4 года бустер не попросят? (Был уже прецедент во Франции)
Автобус "Alsa guaranteed", как понимаю без вайфай, планшетов и кофемашины? Туалет-то будет в ночном рейсе?

**Robbiecool** » 13 мар 2020, 11:14

Если куплены невозвратные билеты (15-18 марта) на Малага - Гранада, Гранада - Кордоба, Кордоба - Севилья есть какой то смысл пробовать вернуть деньги или хотя бы поменять маршрут?

**savl1** » 13 мар 2020, 11:36

Robbiecool писал(а) 13 мар 2020, 11:14: есть какой то смысл пробовать вернуть деньги

Конечно, есть. Приложите соответствующие "вещдоки" (например, офиц. инф-цию об отмене полётов) о невозможности поездки. О результате напишите:)

**anatol'** » 13 мар 2020, 11:37

Robbiecool, с оф.сайта:

Cambios y cancelaciones
Si has comprado un billete para un evento que ha sido cancelado debido al Coronavirus, comprueba si puedes solicitar su reembolso.
Flexibilizamos los cambios de billetes para personas que vean imposibilitado su viaje por el Coronavirus.
Para estos cambios y cualquier consulta adicional puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente en alsa@alsa.es

**Robbiecool** » 13 мар 2020, 11:42

savl1 писал(а) 13 мар 2020, 11:36:Приложите соответствующие "вещдоки" (например, офиц. инф-цию об отмене полётов) о невозможности поездки.

Мои рейсы не отменили, так что думаю этого им будет мало.

**alvd** » 13 мар 2020, 11:43

savl1 писал(а) 13 мар 2020, 11:36:Приложите соответствующие "вещдоки" (например, офиц. инф-цию об отмене полётов) о невозможности поездки.

В данном случае об отмене полетов, видимо, речь не идет.
Скорее сработает:" Я ехал смотреть музеи, а они все закрыты, прошу вернуть деньги за поездку". Алса допускает такие возвраты.
P.S. Robbiecool, текст Алсы переведите, там есть строчка "в связи с отменой мероприятий", на нее и ссылайтесь.
("Si has comprado un billete para un evento que ha sido cancelado")

**Robbiecool** » 16 мар 2020, 20:40

Деньги возвращать за невозвратные билеты Alsa не хочет, только менять на другие даты.
Есть смысл им писать снова, или может позвонить? Зачем мне менять на даты, которых ещё не знаю, тем более что нужно доплачивать разницу в стоимости билетов.

**savl1** » 16 мар 2020, 20:47

Robbiecool писал(а) 16 мар 2020, 20:40:Деньги возвращать за невозвратные билеты Alsa не хочет, только менять на другие даты.

Пока политика компании в этом вопросе такова:
Cambios para billetes que no permiten cambio ni anulación
Debido a las circunstancias actuales, hemos cambiado las condiciones de tu billete, que no permitían cambios ni anulaciones, haciendo posible que sí lo puedas cambiar. Si todavía no tienes decidida tu fecha de viaje te recomendamos elegir una fecha lejana, que podrás volver a cambiar si así lo necesitas.
шансов на возврат очень мало... Хоть обпишитесь, хоть обзвонитесь... Вряд ли они станут возиться к принятием индивидуальных решений.

**alvd** » 16 мар 2020, 20:55

Менять с доплатой смысла никакого. Возможно, захочет вернуть после дальнейшего ужесточения режима с 17 марта (точнее, вынуждена будет).
Напишите еще раз после того, как введут, и сошлитесь еще и на него.

**Robbiecool** » 18 мар 2020, 11:40

Сегодня вернули деньги на карту за невозвратные билеты, вывод запросил в 2 дня назад (16 марта).

**Olga_Rom** » 18 мар 2020, 16:05

скажите, пожалуйста, а на какие даты были Ваши билеты, за которые Вам вернули деньги? Просто у нас есть на 18, 19, 21 апреля, предлагают только переносить даты.

**Robbiecool** » 18 мар 2020, 16:46

Olga_Rom писал(а) 18 мар 2020, 16:05:скажите, пожалуйста, а на какие даты были Ваши билеты, за которые Вам вернули деньги?

У меня были билеты на 17-18 марта.

**alvd** » 18 мар 2020, 17:25

Olga_Rom писал(а) 18 мар 2020, 16:05: Просто у нас есть на 18, 19, 21 апреля, предлагают только переносить даты.

Вполне логично. Ближайшие рейсы возвращают, по дальним ждут дальнейшего развития событий.

**Olga_Rom** » 19 мар 2020, 07:43

Спасибо за ответы. Будем ждать. Хотя чего? Из России все равно не выехать.

**Maksim26** » 23 мар 2020, 12:57

Через личнй кабинет вернул 100% по 4м билетам на 12 мая (Барселона-валенсия), 16 мая (Гранада-Малага). Я выбирал самые дешевые.

**Olga_Rom** » 23 мар 2020, 13:04

Maksim26 писал(а) 23 мар 2020, 12:57:Через личнй кабинет вернули 100% по 4м билетам на 12, 13 мая.

Рада за вас! Скажите, пожалуйста, а какие у вас были билеты (мы покупали самые дешевые невозвратные) и какой запрос на возврат вы писали?

**Maksim26** » 23 мар 2020, 13:18

Olga_Rom писал(а) 23 мар 2020, 13:04:Рада за вас! Скажите, пожалуйста, а какие у вас были билеты (мы покупали самые дешевые невозвратные) и какой запрос на возврат вы писали?

Поправил свое сообщение выше. Сейчас посмотрел билеты. Невозвратные.

Offer: Minimum fare (No changes or cancellations permitted)

Странно, конечно. Я никкуда не звонил. Зашел в Личный кабинет, там напротив каждогно билета была кнопки. Одна из них что-то типа Cancel - не помню точно. Нажал, подтвердил. На одну карту (Сбер) деньги упали на сл.день, на вторую (Альфа) - через день.

**Olga_Rom** » 23 мар 2020, 13:28

Maksim26 писал(а) 23 мар 2020, 13:18:Зашел в Личный кабинет, там напротив каждогно билета была кнопки.

Просто мне в письме ответили, что только изменение дат, а возврат пока для поездок до 31 марта. Но я писала где-то неделю назад. А на кнопку нажимать волнительно, вдруг не предложат возврата денег, отменят просто так и все? Есть там возможность отменить свои действия, если что?

**Maksim26** » 23 мар 2020, 17:16

Olga_Rom писал(а) 23 мар 2020, 13:28:Просто мне в письме ответили, что только изменение дат, а возврат пока для поездок до 31 марта. Но я писала где-то неделю назад. А на кнопку нажимать волнительно, вдруг не предложат возврата денег, отменят просто так и все? Есть там возможность отменить свои действия, если что?

У меня точно было второе нажатие-подтверждение.

**Fial** » 23 мар 2020, 20:13

Можно вернуть, в т.ч. без личного кабинета, на странице www.alsa.com/en/web/bus/ticket-manageme ... ncellation
Опробовано до 5 апреля, вероятно, действует и дольше. Можно без боязни выбирать cancel, потом идет еще одно подтверждение, где указывается в т.ч. возвращаемая сумма

**Olga_Rom** » 24 мар 2020, 07:50

Спасибо большое за ответы. Буду пробовать!

**naditi** » 26 мар 2020, 19:02

Извините, пожалуйста, я захожу по ссылке, и мне пишет: "Введите свой локатор *
Введите номер своей национальной идентификационной карты". А это брать откуда?

Maksim26, а как войти в личный кабинет, если я его не заводила? У меня билеты на 03.05

**Carpe+Diem** » 26 мар 2020, 20:15

"Введите свой локатор *

Код booking reference (см. письмо-подтверждение). Либо выберите вариант с 4 последними цифрами платёжной карты.

Введите номер своей национальной идентификационной карты". А это брать откуда?

Номер паспорта, указанный при покупке.

**manaus** » 26 мар 2020, 20:24

Да,все верно. Возврат пришел сегодня.
Alsa красюки

**Olga_Rom** » 27 мар 2020, 09:38

Olga_Rom писал(а) 24 мар 2020, 07:50:Буду пробовать!

Да, Alsa сделала все билеты возвратными. Даже если сформировать билет по-новой, то тип билета показывает уже гибкую отмену - Oferta:Tarifa flexible (Puedes anular y cambiar) - хотя покупались все билеты, как невозвратные. Но вот с оформлением возврата возникли некоторые проблемы. Мы покупали по 2 билета на 3 поездки из одного личного кабинета, естественно. Так вот, видимо сайт маленько глючит. Потому что после отмены одного из двух билетов на каждую поездку, второй пропал из личного кабинета. Сообщение на почту об отмене пришло из 6 билетов только на 3. Найти остальные билеты удалось только, нажав на кнопку "Поиск" по дате покупки (или поездки). И то с последним билетом возврат не прошел - "отказ банка". Билет стоит со статусом "отменен". Наверное, уже забьем на это. Короче, некие "пляски с бубном". Теперь ждем возврата на карту.

**Serhio-79** » 01 июн 2021, 18:33

Может кому интересно:
сегодня у ALSA акция:
билет на любой беспересадочный рейс 9 евро.
Тариф невозвратный, необменный, непереносимый

**Serhio-79** » 03 июн 2021, 17:23

Пытаюсь купить билет по этому тарифу:
к сумме почему-то добавляется сбор "Costed de gestion" в размере 2,60 евро.
Как от него отказаться?

**vlarin** » 03 июн 2021, 18:07

Serhio-79 писал(а) 03 июн 2021, 17:23:добавляется сбор "Costed de gestion" в размере 2,60 евро.
Как от него отказаться?

Покупать в кассе.

**Serhio-79** » 03 июн 2021, 18:25

Но ко времени поездки билеты по тарифу 9Е уже закончатся и будет стандартный тариф 30 Е.
В общем, купил. На английской версии сайта курюпить не удалось (была ошибка при обработке платежа), купил на испанской.

Билет пришел во втором письме

**Robbiecool** » 14 янв 2022, 10:35

По маршруту Севилья - Кармона только 2 рейса в день. Какие есть еще варианты? Поезда нет.

**Carpe+Diem** » 14 янв 2022, 12:06

Robbiecool, автобус М-124. http://www.ctas.es/horarios_lineas.php?linea=124

**Carpe+Diem** » 17 июл 2022, 08:51

Код на скидку 15%: BP07OGU5MPD1GP
Действителен до 05.08.22.

**Feorina** » 28 июл 2022, 15:09

Вопрос по покупке билета на автобус ALSA. Оплатить удаленно из России сейчас нет возможности. Остаются варианты - в кассе или автомате. Купюры какого максимального номинала принимают автоматы и касса? Например, с купюрами 100 евро есть шанс купить билет на месте в аэропорту Мадрида?

**hichpuker** » 02 май 2023, 12:43

Подскажите пожалуйста, интересуют 2 маршрута Барселона-Андорра (туда-обратно и Барселона- Валенсия ( туда-обратно).
Насколько заранее лучше покупать билеты? меняется ли цена в зависимости от приближения к дате поездки. И вообще надо ли покупать билеты заранее? или можно их приобрести в кассе, например за 1 день до поездки? насколько ажиотажны эти автобусные направления?

**Carpe+Diem** » 06 май 2023, 11:37

hichpuker писал(а) 02 май 2023, 12:43:меняется ли цена в зависимости от приближения к дате поездки.

Сравните цены на сегодня и на неделю/месяц позже. Насколько я помню, в Андорру не меняется. А вот если брать билет туда-обратно (а не раздельно), то стоимость снижается значительно. Из Барселоны в Валенсию ценник повышается точно. В прошлом году вырос настолько, что пришлось ехать Бла-бла-каром (16 евро).

hichpuker писал(а) 02 май 2023, 12:43:насколько ажиотажны эти автобусные направления?

Зависит от времени и сезона. Когда я ездил в Андорру (апрель 2022 г.), людей было много. Все пассажиры не вместились; подогнали второй автобус, который был значительно хуже.

**hichpuker** » 07 май 2023, 14:28

А что за льготный тариф? Все могут по этим билетам ездить или определенные категории людей?

**Иностранец** » 07 май 2023, 15:47

hichpuker писал(а) 07 май 2023, 14:28:А что за льготный тариф? Все могут по этим билетам ездить или определенные категории людей?

Во-первых, на многих направлениях у ALSA быают скидки, иногда до 50% (мне, например, почти ежемесячно они присылают свои предложения), правда, количество мест по таким скидкам ограничено и такие билеты надо брать заранее, от категории пассажиров это не зависит. Во-вторых, у них есть скидки для пенсионеров, вне зависимости от их гражданства, они действуют постоянно, независимо от даты покупки билета, но они, как я понял, не действуют на билеты, купленные по общей скидке.

**Carpe+Diem** » 08 май 2023, 15:53

hichpuker, есть 3 тарифа, которыми могут воспользоваться все: Mínima (нельзя вернуть билет), Reducida (нельзя вернуть, но можно обменять на другие время/дату) и самый дорогой - Super Flex (можно вернуть и обменять). Ближе к дате отправления два первых тарифа обычно пропадают.

**fixit1** » 24 июл 2023, 12:09

Подскажите пожалуйста кроме alsa есть какие нибудь более дешёвые перевозчики на маршруте Вальядолид - Леон - Луго - Корунья - Сантьяго?

**занудная маша** » 24 июл 2023, 15:26

fixit1 писал(а) 24 июл 2023, 12:09:Корунья - Сантьяго?

MonBus, Flixbus, Blablabus, но они примерно одинаковые.

**fixit1** » 25 июл 2023, 11:31

Спасибо.
Не могу найти рейс Луго - Корунья, при том что автобус alsa Луго - Сантьяго идёт именно через Корунью.

**Leslifate** » 06 мар 2024, 01:20

Понимаю, что не ALSA, но другой темы не нашел. Тем более, что ALSA мне скоро предстоит.
Сегодня, при поездки из Кордовы в Замок Альмадовар дель Рио (Автобус М-250), при покупке билетов, сначала (туда) в кассе и у водителя (обратно) получили категорический отказ на оплату картой, только нал! При этом, все местные, кроме совсем древних пенсионеров расплачивались именно картами! В том числе банковскими ( специально сел в первых рядах, да и при входе в автобус приглядывался кто как платит)
Наши карты зарекомендовали себя с лучшей стороны, оплачивают все и везде: от капучино и музеев, до Ренфе и Авиа. Кроме муниципального транспорта Кордобы. Причем их никто и не разглядывал - просто нет и все! Можешь ею клопов давить...
Вопрос знатокам: это дискриминация иностранцев или муниципальный транспорт настроен сугубо на испанские банки?

**viqa** » 10 мар 2024, 22:08

Leslifate писал(а) 06 мар 2024, 01:20:При этом, все местные, кроме совсем древних пенсионеров расплачивались именно картами!

именно банковскими? есть еще карты автобусных компаний

**vokk** » 12 мар 2024, 00:06

Leslifate, на вокзалах есть терминалы. Там оплата и картами, и налом. Что касается того, чем оплачивают местные - это обычно муниципальные транспортные карты. В некоторых торговых точках тоже слышал, что терминал принимает только испанские банковские карты. Скорее всего это фантазии продавцов, но я не спорил. ALSA оплачивается онлайн. А их сайт показывает маршруты и других компаний, и даже поездов.

**Leslifate** » 12 мар 2024, 01:05

viqa писал(а) 10 мар 2024, 22:08:именно банковскими? есть еще карты автобусных компаний

Ну, если транспортные карты зеленые, голубые и пр., с 16-тью выдавленными цифрами, то может быть.

vokk писал(а) 12 мар 2024, 00:06:В некоторых торговых точках тоже слышал, что терминал принимает только испанские банковские карты. Скорее всего это фантазии продавцов, но я не спорил.

Я тоже не спорил, но, согласитесь, попахивает дискриминацией... осадок, знаете ли...

vokk писал(а) 12 мар 2024, 00:06:ALSA оплачивается онлайн.

Уже купил: Севилья-Гранада. Оценю их сервис. Пока испанская сфера обслуги изрядно огорчает...
Маршрут М-250 был только в Гугле и в виде ПДФ файла расписания на муниципальном сайте.

**Ivaaaaan** » 12 мар 2024, 06:55

Подскажите, пожалуйста, можно ли оплатить билет картой, оформленной на другого человека? Могут попросить предъявить карту при посадке, например?

**Carpe+Diem** » 12 мар 2024, 07:48

Ivaaaaan писал(а) 12 мар 2024, 06:55:можно ли оплатить билет картой, оформленной на другого человека?

Да.

Ivaaaaan писал(а) 12 мар 2024, 06:55:Могут попросить предъявить карту при посадке, например?

Нет.

**tla** » 14 мар 2024, 10:50

Пьітаюсь разобраться на Movelia.es с ценами. Хочется купить заранее подешевле, смотрю бьівают и по 5 евро, но закономерности пока не обнаружила.
Так, Севилья – Кордоба начинаются продажи за 4 месяца, но сразу с максимальной ценьі 14 евро (разрешено сдавать и менять). Где-то посерединке бьівают и по 8 евро, и по 11, и даже по 5. По дням недели тоже по всякому.
Вопрос – по какой цене будут билетьі в кассе автовокзала накануне поездки? По максимальной 14 евро? Рейсов много, на сегодня-завтра в продаже есть. Т.е. если не будет на мою дату дешевьіх билетов, то нет смьісла покупать предварительно. Тем болем там еще наценка на сайте, и получается вообще 17 евро билет.
Кордоба – Гранада и Гранада – Малага билетьі продаються за 6 месяцев. Странно. По ценам та же неразбериха.
На сайте ALSA то же самое.

**Иностранец** » 14 мар 2024, 17:22

tla писал(а) 14 мар 2024, 10:50:если не будет на мою дату дешевьіх билетов, то нет смьісла покупать предварительно.

Честно говоря, при поездке по этим же маршрутам цены не мониторил, брал в Инете заранее. Не забывайте, что для пассажиров в возрасте 60+ на билеты дается скидка до 30%, правда, не на все дни и не на все рейсы - здесь, действительно, стоит выбирать

**tla** » 14 мар 2024, 21:29

Иностранец писал(а) 14 мар 2024, 17:22:Не забывайте, что для пассажиров в возрасте 60+ на билеты дается скидка до 30%,

Мне кажется, это только для граждан стран ЕС. Но все равно спасибо, проверим.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР