Автобусное сообщение в Испании: (Avanza Grupo): расписание, тарифы, покупка билетов

[Zlatan]

Уважаемые коллеги , только что , купил билеты на автобус Авила-Сеговия через сайт http://www.venta.avanzabus.com/billetes.
Во всяком случае мне так кажется - билеты сформировались, я их распечатал, на домашнюю электронку на них пришли ссылки.

Но гложет меня одна мысль. Дело в том, что с карточки ни копейки, вернее ни евроцента не снято. Может это не билет вовсе, а бронь ?
А знания испанского языка и испанских автобусных традиций мне явно не хватает.

Вот что на том (надеюсь) билете написано

=======================================================================================================

Nº Billete 21038271
Localizador: 55571
Viajero L..... Viacheslav

EMP-LINEA TRAYECTO FECHA HORA COCHE PLAZA TARIFA IMPORTE
(SEP) SEGOVIA - AVILA AVILA-SEGOVIA 10-05-2012 08:15 6 001 NORMAL 5,20€

Este documento no es válido si no va acompañado del DNI o Pasaporte del titular del billete.

Eco Tarifa 15 Este billete no admite cambios ni devoluciones

Importe 5,20 €
Fee Gestión 1,00 €
Importe Total 6,20 €

< Здесь длинный штрих-код >

La estación de partida de su autobus (Ida): Est. Autobúses, Av Madrid s/n

Avanza Líneas Interurbanas, S.A.U. C/ Méndez Álvaro 83. (E. Sur de Autobuses) Oficina núm 4. 28045 Madrid.
Incluidos I.V.A. y S.O.V.
INS. REG. MEC. DE MADRID, TOMO 20451 LIBRO 0 FOLIO 131 SECCION B, HOJA M-361749, INSCRIPCION 2 CIF. A40000473

=========================================================================================================

Подскажите пожалуйста, уважаемые знатоки, мне с распечаткой этого билета сразу в автобус с вещами ?
Или это бронь, а за билет по этой брони надо будет сначала заплатить или где-то в кассе или водителю ?

Был бы очень благодарен за оперативный ответ, а то мне на этом avanzabus`е ещё билеты покупать надо.

[savl1]

Вообще по тексту письма похоже, что билеты Вам продали. Но ЭТО не билет.
А в момент покупки не было режима открыть PDF-файл ? В принципе, на сайте можно открыть режим Ваших бронирований (покупок) и распечатать билет повтороно. Вводите код, номер карты, возможно, фамилию (уже точно не помню, что именно).
С бумажной распечаткой БИЛЕТА сразу садитесь в автобус.
Будут проблемы - пишите мне в личное, попробуем сделать вместе.

[Zlatan]

Большое спасибо , дорогой savl1 (для модераторов - "плюс" я уже поставил).

Меня уже идентично проконсультировали в личке уважаемые vlarin и Karusha.
Да, это действительно билет. А если деньги с карточки вчера не сняли (сегодня ещё не смотрел), так как "это - Испания..."

Сейчас я начал другую эпопею.
Решил изменить маршрут, поэтому, этот билет мне уже не нужен. Изменить или отменить его сайт не даёт. Поэтому я заказал другой, но попытаюсь написать , используя переводчик Гугла, на испанском языке письмо, чтобы мне вернули деньги.
Шансы, как я понимаю, нулевые, но интересно. Вдруг получится. Если нет, то, потеряв 10 евро - не умру. Просто интересно посмотреть, поисследовать психологию испанцев.

P.S. Кстати, мне очень понравился Ваш путеводитель по Иерусалиму. Я его туда даже с собой брал

[Karusha]

У меня по-прежнему не открывается сайт avanzabus. Я им позвонила и они сказали, что на сайте в разделе modificar el billete можно поменять дату или время билета, но не направление. Поэтому Вам надо купить новые билеты на нужную Вам дату и нужное направление, а старые билеты отменить у них на сайте в разделе cancelar el billete. Деньги Вам вернут на карточку, удержав 10% от стоимости билета.

[Zlatan]

Карина, вчера это у меня не получилось. Я имею ввиду найти раздел cancelar el billete

Только что отправил им письмо. Надеюсь, что написал на испанском.

Но, сейчас, воодушевлённый Вашим сообщением, попробую ещё раз.
А Вам лично - Muchas gracias !

[Zlatan]

Карина, в продолжении темы.
Ну не нашёл я на их сайте слов "cancelar el billete"
Нашёл "Anulaciones". Что перевёл, как аннулирование , подразумевая - билеты.
Попробовал аннулировать.
Мне выдало:
"El billete no puede modificarse.
Aseguresé de que no es un billete promocional."
Хотя я вроде выполнял все их инструкции.
?

[Zlatan]

Карина, похоже мой гугловский испанский понятен испанцам.
Получил от Avanzabus`а ответ.
"Le informamos que los billete tiene que anularlos por internet entrando en modificacion de billete y anulacion de billete, el improte se le ingresara en la cuneta correspondiente a la tarjeta que utilizo en la compra de 3 a 5 dias habiles ."
Я им написал, что вроде так и делаю, как они пишут, причём, как и Вам, поэтапно. Но пока не получается. Теперь жду и от них ответа.

Нравятся мне эти испанцы! Даже не ожидал от них такой оперативности.

Кстати, когда я пытаюсь аннулировать билеты, сайт пересылает меня на модификацию билетов. И ничего с этим второй день поделать не могу.
============================================================================================================

Карина, только что получил по электронке уже окончательный ответ из Испании: Estos billetes son promocionales y no admiten cambio ni devolucion.
Все равно мне испанцы понравились ! ради такой переписки 11 евро не жалко.

[Karusha]

А я Вам тут уже все подробно расписала, но весь текст стерся. Как почему-то в последнее время часто бывает на форуме.
Это про то, что билет по спецпредложению, возможно, невозвратный.
А так - молодцы испанцы! Оперативно работают!

[Zlatan]

А я Вам тут уже все подробно расписала, но весь текст стерся. Как почему-то в последнее время часто бывает на форуме.
Это про то, что билет по спецпредложению, возможно, невозвратный.
А так - молодцы испанцы! Оперативно работают!

Вот-вот. Я им так и написал и постарался в пределах знаний испанского гугла им написать побольше хороших слов.

[Buyanka]

Возможно кто подскажет? Я пытаюсь купить билет из Мадрида до Барселоны, но что-то в пункте назначения Барселоны и не видно вовсе. В чем дело? Они туда не ездят или называется по-другому?

[vlarin]

В чем дело?

В Барселону из Мадрида возит http://www.alsa.es

[Юрий Титов]

Пытаюсь купить билет до Сеговии. Дошел до ВВЕДЕНИЯ ПАРОЛЯ . Система предложила ввести "индекс пароля 5." Я ввел сперва первый по счету пароль из списка паролей 3D secure, потом пятый.Система дает- пароль неверный, потом- покупка не может быть совершена. Видимо, исчерпал лимит попыток.Что делаю неправильно? Кто- то пробовал?

[Natali2561]

Подскажите, плиз, что значат тарифы
Tarifa Especial FN 50 I/V ,
Tarifa Especial MEN 4 AÑOS I/V
Tarifa Especial FAM NUM 20 I/V
у автобусной компании avanza?
Эти тарифы в 2 раза дешевле.

[natatern]

Добрый день! Может быть мне кто-то сможет помочь? едем в Пеньисколу. Знаю, что от Беникарло летом ходят от жд станции автобусы. Но мы не попадаем на них. Приезжаем 14 сентября. Там же ходит общественный транспорт. Может кто-либо помочь расписанием? и где искать остановку?

[10Oboro]

Подскажите, плиз, что значат тарифы
Tarifa Especial FN 50 I/V ,
Tarifa Especial MEN 4 AÑOS I/V
Tarifa Especial FAM NUM 20 I/V
у автобусной компании avanza?
Эти тарифы в 2 раза дешевле.

Если брать за аналогию Renfe, то 1 для пожилых людей старше 50-ти, 2 - дети младше 4 лет, 3 - многодетная семья. В принципе сокращения слов угадываются соответствующие, на 99% уверен короче

[Natali2561]

Спасибо за ответ. По Второму и третьему пункту вы правы, а по первому пункту разобралась на сайте автобусной компании:
"¿Hay descuentos para familias numerosas?
20% para la categoría de general. Se indica con las siglas FN 20.
50% para el régimen especial. Se indica con las siglas FN 50"
О детях до 4 лет:
"¿Puedo viajar con un bebé?
Los niños menores de 4 años pagan el 50% del billete ocupando plaza."
Гугл перевел, что это скидки для FN - означает многодетная семья, т.е. более 3 детей. Обычная скидка 20%, а по спец. соглашению - 50%. Для детей до 4 лет - скидка 50%.

[mov]

нужны билеты Мадрид - Куэнка и обратно. На сайте Avanza в разделе Ofertas - цена билета 13,25. И если просто пытаться купить билет, цена будет та же.
А на месте, в кассах перед отправлением, билет будет дороже? Имеет смысл брать заранее и привязываться к расписанию намертво?
Ofertas - не ofertas... ничче непонятно

[anatol']

нужны билеты Мадрид - Куэнка и обратно. На сайте Avanza в разделе Ofertas - цена билета 13,25. И если просто пытаться купить билет, цена будет та же.
А на месте, в кассах перед отправлением, билет будет дороже? Имеет смысл брать заранее и привязываться к расписанию намертво?
Ofertas - не ofertas... ничче непонятно

Как на месте не подскажу, брал заранее, но 13.25 это цена если берешь туда-обратно, если в одну сторону 15 с копейками.

[mov]

ну да, если пытаться покупать, там вся раскладка так и выходит : билеты, еще чего-то, итого 26-50. Если б не ОФЕРТА, и не спрашивала бы, думала бы, что в кассе и в инете в одну сторону - одинаково.
Не хочется с обратным билетом связываться - вдруг погода будет плохая, захочется раньше уехать.

[easyespana]

нужны билеты Мадрид - Куэнка и обратно. На сайте Avanza в разделе Ofertas - цена билета 13,25. И если просто пытаться купить билет, цена будет та же.
А на месте, в кассах перед отправлением, билет будет дороже? Имеет смысл брать заранее и привязываться к расписанию намертво?
Ofertas - не ofertas... ничче непонятно

Если на сайте действует оферта, то она как правило только для покупок через интернет. У водителя будет по обычному тарифу. Так у нас в Аликанте, не думаю что в Мадриде другие условия.