Lake of Tears » 23 июл 2010, 21:42
Ну так история-то не закончилась. Вот что было сегодня днем.
Хочу сразу оговориться, для меня эта суета на данный момент происходит
практически из спортивного интереса. Заплатив вместо 72к 36к за байк, мне
довольно легко подарить страховой еще 12к (6 в Bangkok Pattaya Hospital, которые в GVA
обещали вернуть). Тем более, что победить РОСНО надежды очень мало. Еще я
продолжаю трепыхаться, потому что многие посетители этого форума проявляют
интерес и сочувствие, и полученный в итоге опыт может в дальнейшем пригодиться
мне и другим людям.
Будет многа букаф.
Итак, день начался со звонка в РОСНО. Але, девушка, здравствуйте, милая. Минут через 15 общения я стал закипать. Дело в том, что 15 минут я объяснял четырем разным операционисткам в чем суть дела, и каждая, выслушав, заявляла, что мне нужно обратиться в другой отдел, и переключала на очередной якобы нужный мне отдел. И только пятая по счету перевела мой звонок, угадайте куда? Не угадали! В Global Voyager Assistance. Я когда это понял, стал похож на неуправляемый термоядерный синтез. В GVA тоже прифигели, но во-первых сообщили мне название глубокозаконспирированного департамента РОСНО, который и должен заниматься моим вопросом, а во-вторых объяснили, в чем прикол с РОСНО и почему они меня динамят. Оказывается, формулировка "содержание этанола в крови <5mg%" дает им основания предполагать(!!!), что все-таки сколько-то есть, и на основании этого и своего волшебного пункта 9.6 условий страхования, согласно которому «не признаются страховыми случаями расходы, связанные с травмами, возникшими или полученными при употреблении алкосодержащих веществ» вне зависимости от процентного содержания этанола в крови, ОБЪЯВИТЬ МОЙ СЛУЧАЙ НЕСТРАХОВЫМ. О как! Далее, о чудо, милая девушка из GVA перевела меня прямо на этот секретный отдел РОСНО, который зовется "Отдел Урегулирования Убытков для лиц выезжающих зарубеж", ОУУ одним словом.
В общении с оператором этого отдела версия GVA полностью подтвердилась. Далее, на мой вопрос, могу ли я обратиться в госпиталь и потребовать от них более точную справку анализа крови, оператор ответила, что могу, но новая справка будет выглядеть подозрительно, не войду ли я в сговор с работниками госпиталя на эту тему. Пока я офигеваю, тетенька пытается меня добить, напоминая про то, что я управлял ТС, не имея водительских прав. В итоге порешили, что для начала я попробую получить нормальную справку в госпитале и через GVA переслать ее в РОСНО.
Делать нечего, ползу в госпиталь. Вылавливаю переводчика и объясняю ему суть проблемы. Долго совещаются, куда-то звонят и ... разводят руками, импосбл. Тихо офигеваю. Объясняю ситуацию со страховой, мол они из-за этого не оплачивают счета, мол это в ваших же интересах - разводят руками и говорят, что составить другой отчет кроме уже имеющегося не могут, ибо это нарушение закона. Потом просят подождать. Минут через 10 нарисовывается человек и тащит меня на перевязку. Я ему - друг, мне не нужна перевязка, у меня другая проблема. Тращит глаза, и я понимаю, что он не в теме. От безнадеги гружу его той же информацией, он идет на ресепшн и история повторяется - 10 звонков и мне объявляют, что не могут в отчете написать "0". Для краткости повествования далее будут опускать весь сппектр эмоций, что на протяжении всего этого времени я испытывал На ресепшне считают, что тема исчерпана и начинают от меня сваливать, а когда я пытаюсь кого-то отловить, уворачиваются и шарахаются, благо это не сложно в связи с моей малой подвижностью. По какой-то чудесной случайности (или мне тру-буддист попался?) доктор, который вообще не должен был заниматься этим вопросом, вытаскивает откуда-то тетю-начальницу, которой я практически с нуля повторяю описание проблемы. Тетя лезет в мое дело, видит надпись на анализах крови "негатив" и приходит в замешательство, она почему-то до этого момента была уверена, что в госпиталь я к ним попал в невменяемом состоянии и предлагает прийти завтра к тому самому доктору, что препарировал мою кровь и с ним уже разбираться. Добившись хоть чего-то, ковыляю к выходу и встречаю фаранга-норвега, с которым мы уже сталкивались в госпитале пару раз (норвег замотан аналогичным образом, очевидно, тоже авария на байке, и тоже не смотря на это в госпиталь приезжает опять же на байке). Я на радостях выкладываю ему свою историю, он мне в ответ свою - про то как он навернулся с байка в пьяном виде, вынес себе нижние зубы, а в госпитале за 1000 бат договорился об отрицательном результате теста на алкоголь. Страховая оплатила лечение, и норвег в подтверждение истории с гордостью предъявил мне мост на нижней челюсти. Далее он мне посоветовал не стесняться и за 500 бат получать в госпитале любые справки, в том числе и с отрицательным результатом на алкоголь. Вновь затеплилась надежда, дай бог ему и его тайской подруге здоровья!
Так что продолжение истории ждите буквально завтра.
